Trace Id is missing
Přeskočit na hlavní obsah
Dynamics 365

Dynamics 365 Contact Center – ceny

Prozkoumejte ceny a možnosti plánů pro řešení kontaktního centra, které využívá Microsoft Copilot a je přizpůsobeno vašim potřebám.
CENY

Porovnání cen a plánů

Dynamics 365 Contact Center – bezplatná zkušební verze

Transformujte služby napříč kanály pomocí řešení využívajícího umělou inteligenci, které spolupracuje se stávajícími systémy CRM.
Zdarma
Vyzkoušet zdarma

Dynamics 365 Contact Center

Transformujte zapojení zákazníků v rámci digitálních a hlasových kanálů pomocí řešení typu „vše v jednom“. 1, 2, 3
€103.00
za uživatele měsíčně, placeno ročně
Cena je bez DPH.

Dynamics 365 Contact Center Digital

Přidejte kanály digitálního zasílání zpráv a chatu k zapojení zákazníků. 1, 2
€88.90
za uživatele měsíčně, placeno ročně
Cena je bez DPH.

Dynamics 365 Contact Center, hlasové služby

Přidejte nativní hlasové funkce jako součást zapojení zákazníků. 1, 3
€88.90
za uživatele měsíčně, placeno ročně
Cena je bez DPH.
Zpět na karty
POROVNAT PLÁNY

Vyberte ten správný plán pro vaši firmu

Vyberte ten správný plán pro vaši firmu

Dynamics 365 Contact Center

                                               
€103.00
za uživatele měsíčně, placeno ročně
Cena je bez DPH.

Dynamics 365 Contact Center Digital

€88.90
za uživatele měsíčně, placeno ročně
Cena je bez DPH.

Dynamics 365 Contact Center, hlasové služby

                                                
€88.90
za uživatele měsíčně, placeno ročně
Cena je bez DPH.
Funkce
Samoobslužná funkce

Samoobslužní chatboti2

Samoobslužná funkce s interaktivním hlasovým systémem
Digitální kanál

Živý a trvalý chat na kanálech zasílání zpráv a sociálních sítí

Překlad v reálném čase

Sumarizace konverzace
Hlasový kanál

Směrování příchozího hlasu

Hlasová schránka

Záznam a přepis

Sumarizace konverzace

Odchozí vytáčení a volání
Prostředí pro zástupce oddělení služeb zákazníkům s využitím Copilotu

Plocha zástupce oddělení služeb zákazníkům s využitím Copilotu (samostatná a vložitelná)

Otázky a odpovědi týkající se znalostí

Sumarizace případu

E-mailový pomocník
Integrace a analýza

Předem připravené integrace se Salesforce, Dynamics 365 a dalšími systémy CRM

Integrované vytváření sestav a analýzy výkonu
Muž a žena, kteří sedí u stolu a dívají se na obrazovky notebooků
Průvodce licencováním

Průvodce licencováním Dynamics 365

V tomto průvodci se dozvíte, jak licencovat podnikové aplikace Microsoft Dynamics 365.
  • Zobrazit všechny způsoby nákupu aplikací Dynamics 365
  • Další informace o různých typech licencí
  • Prozkoumejte funkce a možnosti produktu
Stáhnout

Podnikněte další krok

Žena, která se dívá na obrazovku přenosného počítače
Podnikněte další krok

Vyzkoušet Dynamics 365 Contact Center

Transformujte služby napříč kanály pomocí řešení využívajícího umělou inteligenci, které spolupracuje s vaším stávajícím systémem CRM.
Vyzkoušet zdarma
Uvedené ceny slouží pouze pro informační účely a nemusí odrážet skutečnou ceníkovou cenu vzhledem k rozdílným měnám, zemím/oblastem a oblastním variantám. Skutečná cena se projeví při placení.

  

  1. [1]
    Při zakoupení s licencemi Dynamics 365 Customer Service Enterprise platí zvýhodněné ceny.
  2. [2]
    Kupte si kapacitu pro digitální zasílání zpráv s nástrojem Microsoft Copilot Studio.
  3. [3]
    Pro hlasové funkce Dynamics 365 Contact Center jsou využívány služby  Azure Communication Services , jejichž cena je stanovena samostatně. Azure Direct Routing podporuje stávající operátory a volací plány.

Sledujte Dynamics 365