Trace Id is missing
Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Microsoft 365

 

Microsoft Bookings

Ένας απλούστερος τρόπος για την οργάνωση χρονοδιαγραμμάτων και τη διαχείριση συναντήσεων.

Οι συναντήσεις έχουν χρωματική κωδικοποίηση και καταχωρίζονται από εργαζόμενο στο Microsoft Bookings.
Οθόνη tablet που εμφανίζει τη σελίδα κράτησης στο Microsoft Bookings και οθόνη τηλεφώνου που εμφανίζει μια επιβεβαιωμένη κράτηση.

Απλοποιήστε τον προγραμματισμό για να εξοικονομήσετε χρόνο

Εξοικονομήστε χρόνο κατά τον προγραμματισμό με το Microsoft Bookings. Προσαρμόστε τις λεπτομέρειες των συναντήσεων και τις απαιτήσεις κράτησης και καθορίστε υπηρεσίες παροχής για να απλοποιήσετε την εμπειρία κράτησης για εσάς και τους πελάτες σας. Το Bookings είναι ενσωματωμένο στο ημερολόγιό σας στο Microsoft 365, για να βοηθήσει τους πελάτες σας να βρίσκουν γρήγορα διαθέσιμες ώρες και να αποφεύγουν τις διπλές κρατήσεις. Με το Bookings, θα αφιερώνετε λιγότερο χρόνο στον προγραμματισμό και περισσότερο χρόνο σε συναντήσεις με τους πελάτες.

Επισκεφθείτε αυτά τα δείγματα σελίδων για να μάθετε πώς οι χρήστες μπορούν να κάνουν κράτηση συναντήσεων στο Bookings:

Οθόνη φορητού υπολογιστή που εμφανίζει πολλά χρονοδιαγράμματα επαγγελματιών ιατρών στο ημερολόγιο του Bookings στο Microsoft Teams.

Εικονική σύσκεψη με το Microsoft Teams

Κάντε τις συσκέψεις σας στο Microsoft Bookings εικονικές, χρησιμοποιώντας το Microsoft Teams. Κάθε συνάντηση που κρατείται ως ηλεκτρονική σύσκεψη δημιουργεί μια σύνδεση σύσκεψης στην οποία μπορούν να συμμετάσχουν όλοι σχεδόν από οπουδήποτε. Το Bookings είναι επίσης διαθέσιμο ως εφαρμογή στο Teams για να σας βοηθήσει να δημιουργείτε ημερολόγια, να εκχωρείτε προσωπικό, να προγραμματίζετε νέες συναντήσεις και να πραγματοποιείτε συναντήσεις χωρίς να απομακρύνεστε ποτέ από το Teams.

Μια οθόνη συσκευής που εμφανίζει ημερολόγια διαφορετικών υπηρεσιών παροχής στο Bookings

Προσαρμογή συναντήσεων στις επιχειρηματικές ανάγκες σας

Το Microsoft Bookings διαθέτει επιλογές ευελιξίας και προσαρμογής για να καλύπτει μια ποικιλία αναγκών προγραμματισμού μεταξύ διαφορετικών τμημάτων, ατόμων και τύπων συναντήσεων. Δημιουργήστε και διαχειριστείτε πολλά ημερολόγια Bookings, το καθένα με τις δικές του αποκλειστικές ρυθμίσεις. Τα διάφορα ημερολόγια μπορεί να έχουν διαφορετικές δομές σελίδων, πληροφορίες, προσωπικό και τύπους συναντήσεων και επικοινωνίας.

Μια οθόνη συσκευής που εμφανίζει τις λεπτομέρειες μιας επερχόμενης κράτησης για ένα κομμωτήριο, με τις επιλογές για αλλαγή ραντεβού, ακύρωση της κράτησης ή δημιουργία νέας κράτησης

Δώστε στους πελάτες σας ευελιξία, ευκολία και έλεγχο

Το Microsoft Bookings προσφέρει περισσότερες επιλογές για τους πελάτες σας, όταν επισκέπτονται τη σελίδα κράτησής σας, κλείνουν μια συνάντηση ή λαμβάνουν email επιβεβαίωσης και πρόσκληση ημερολογίου. Οι πελάτες που κλείνουν μια συνάντηση online μπορούν εύκολα να την επαναπρογραμματίσουν ή να την ακυρώσουν από μόνοι τους για να διατηρούνται συγχρονισμένοι όλοι οι χρήστες. Εάν προτιμάτε να κάνετε κράτηση συναντήσεων για τους πελάτες σας, εισαγάγετε τις λεπτομέρειες για τις συναντήσεις στο Bookings, ώστε να λαμβάνουν επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις. Με το Bookings, είναι επίσης εύκολο να παρακολουθείτε όλες τις αλλαγές που έγιναν σε συναντήσεις.

Πώς οι οργανισμοί χρησιμοποιούν το Microsoft Bookings

Οι οργανισμοί διαφόρων κλάδων έχουν εφαρμόσει το Bookings με διάφορους τρόπους για να αντιμετωπίσουν τις ανάγκες προγραμματισμού τους.

Ένα άτομο που στηρίζεται σε ένα αυτοκίνητο, σε εξωτερικό χώρο, και χρησιμοποιεί κινητό τηλέφωνο

Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

Η SAAQ είναι μια κυβερνητική υπηρεσία που χρησιμοποίησε το Bookings για να προσφέρει στους χρήστες τη δυνατότητα να προγραμματίζουν ραντεβού σε 115 διαφορετικά κέντρα εξυπηρέτησης.

"Η επιτυχία αυτής της υλοποίησης είναι η δυνατότητα δημιουργίας και υλοποίησης μιας νέας λύσης μέσα σε λίγες μόνο ημέρες, χωρίς υπερβολικό κόστος."

—Mario Blouin, Technology Enterprise Architect, Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

Ένα άτομο που κάθεται σε ένα γραφείο και συμμετέχει σε μια κλήση βίντεο του Teams με έναν ιατρικό πάροχο σε φορητό υπολογιστή

Zurich Insurance

Η Zurich Insurance, μια παγκόσμια ασφαλιστική εταιρεία, υλοποίησε το Bookings ως έναν αποτελεσματικό τρόπο προγραμματισμού ηλεκτρονικών ραντεβού από τους πελάτες.

"Εάν θέλετε να έχετε μεγαλύτερη διαφάνεια και διαθεσιμότητα για ραντεβού για τον οργανισμό σας, χρησιμοποιήστε το Bookings... Το Bookings δεν απαιτεί πολλά άτομα ή άλλους πόρους για τη ρύθμισή του και τα οφέλη είναι μεγάλα."

—Raid El Badarin-Deriy, Digital Workplace Technical Lead, Zurich Insurance, Γερμανία

Ένα παιδί που κάθεται σε τραπέζι χρησιμοποιώντας μια συσκευή Surface

Florida Virtual School

Το Bookings βοήθησε το Florida Virtual School στον προγραμματισμό και τη διαχείριση αλληλεπιδράσεων μεταξύ εκπαιδευτικών, μαθητών, γονέων και προσωπικού.

"Η απλότητα και η ευκολία χρήσης ήταν πολύ ελκυστικά χαρακτηριστικά για την ομάδα μας. Οι χρήστες επιλέγουν τις ημέρες και ώρες που προτιμούν, ώστε οι σπουδαστές να μπορούν να κάνουν κρατήσεις μόνο όταν ο εκπαιδευτικός είναι διαθέσιμος να τους συναντήσει. Είναι ένα πολύ έξυπνο σύστημα σε πραγματικό χρόνο, που λειτουργεί."

—Regina Collins, Global School Principal, Florida Virtual School

Πελάτης που κάθεται στον χώρο αναμονής μιας τράπεζας χρησιμοποιώντας ένα κινητό τηλέφωνο

Umpqua Bank

Η Umpqua Bank κατάφερε να αποκτήσει επιχειρησιακή συνέχεια κατά τη μετάβαση σε υπηρεσίες μόνο με ραντεβού, χρησιμοποιώντας το Bookings.

"Το Bookings επιλύει ένα παγκόσμιο επιχειρηματικό πρόβλημα... με έναν απλό και εύχρηστο τρόπο. Εάν το Bookings βρίσκεται στην οικογένεια προγραμμάτων του χαρτοφυλακίου σας και χρειάζεστε ένα εργαλείο προγραμματισμού, δεν χρειάζεται σκέψη."

—Robert Walters, Senior Vice President – Director of Technology Operations, Umpqua Bank

Ένας πάροχος υγειονομικής περίθαλψης που βοηθά ένα παιδί να χρησιμοποιήσει σκοινιά φυσικοθεραπείας

Confluent Health

Με την αύξηση των εικονικών διαβουλεύσεων, η ομάδα προγραμματισμού της Confluent Health χρησιμοποιεί το Bookings για πιο εύκολη διαχείριση και προγραμματισμό ραντεβού για αυτές τις εικονικές επισκέψεις.

"Ο κεντρικός προγραμματισμός των ραντεβού έχει αποσπάσει εξαιρετικά σχόλια. Όλοι έχουν σχολιάσει πόσο εύκολο είναι να το χρησιμοποιούν για τις εικονικές επισκέψεις."

—Brooke Mugavin, Vice President of Operations, Confluent Health

Αποκτήστε τα όλα με το Microsoft 365

Το Microsoft Bookings είναι μέρος επιλεγμένων προγραμμάτων του Microsoft 365. Παραμείνετε παραγωγικοί με εφαρμογές του που ενημερώνονται συνεχώς, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, χώρο αποθήκευσης αρχείων, κοινή χρήση και άλλες δυνατότητες.

Ένας πελάτης και ένα άτομο υποδοχής που φοράνε μάσκες και συνομιλούν, στην υποδοχή μιας επιχείρησης. Μια συσκευή Surface που δείχνει παρουσίαση του PowerPoint, ενώ ο πελάτης κρατάει το κινητό του τηλέφωνο ψηλά, όπου προβάλλεται μια κλήση Teams σε εξέλιξη

Συνήθεις ερωτήσεις

  • Η εφαρμογή κρατήσεων και προγραμματισμού είναι μια online εφαρμογή που επιτρέπει τον εύκολο προγραμματισμό προσαρμόσιμων συναντήσεων που ενοποιούνται με το ημερολόγιό σας. Μια εφαρμογή κρατήσεων ή προγραμματισμού μπορεί να βοηθήσει εσάς και τους πελάτες σας να αποφύγετε τη διπλοκράτηση.

  • Το Microsoft Bookings ενοποιείται εύκολα με άλλες εφαρμογές της Microsoft, συμπεριλαμβανομένων του Ημερολογίου του Microsoft Outlook, του Microsoft Teams και άλλων. Με τις δυνατότητες ενοποίησης του Microsoft Bookings, μπορείτε εύκολα να ενοποιείτε τις συναντήσεις σας με τα προσωπικά και επαγγελματικά ημερολόγιά σας.

  • Τα συστήματα online κρατήσεων μπορούν να εξοικονομήσουν πολύ χρόνο σε εσάς και την επιχείρησή σας, και να αποτρέψουν τη σύγχυση που μπορεί να προκαλέσει η προσπάθεια συντονισμού των προγραμμάτων για την οργάνωση συναντήσεων. Το εργαλείο online προγραμματισμού διευκολύνει τα άτομα που το χρησιμοποιούν να δουν τη διαθεσιμότητα του ημερολογίου σας, ακόμα και εάν δεν ανήκουν στην εταιρεία σας. Το σύστημα κρατήσεων online μπορεί επίσης να αποτρέψει τις διπλοκρατήσεις, δείχνοντας τη διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο.

  • Ο έγκαιρος σχεδιασμός για τον προγραμματισμό συσκέψεων και συναντήσεων είναι σημαντικός, για να διασφαλιστεί ότι οι συναντήσεις δεν θα συμπίπτουν. Η διπλοκράτηση μπορεί να προκαλέσει αναστάτωση στους πελάτες, καθώς χρειάζεται να περιμένουν όταν έρθει η ώρα της σύσκεψης, ενώ κάποιος άλλος μιλάει μαζί σας. Ο προγραμματισμός συσκέψεων εξασφαλίζει ότι θα είστε έτοιμοι για όλες τις συσκέψεις σας και δεν θα έχετε απρόοπτα.

  • Η διπλοκράτηση είναι όταν κάποιος έχει περισσότερες από μία συναντήσεις ή συσκέψεις ταυτόχρονα. Για να αποφύγετε τη διπλοκράτηση, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε ένα εργαλείο προγραμματισμού ή κράτησης, έτσι ώστε η διαθεσιμότητά σας να είναι πάντα ενημερωμένη.

  • Η πολιτική ακύρωσης μπορεί να προστατεύσει εσάς και την επιχείρησή σας από τους πελάτες που ακυρώνουν την τελευταία στιγμή, αφήνοντας σας με μια κενή συνάντηση και ενδεχομένως, προκαλώντας απώλεια χρημάτων. Η πολιτική ακύρωσης θα πρέπει να είναι σαφής κατά την κράτηση και να μην αποτελεί έκπληξη για τους καταναλωτές. Μια πολιτική ακύρωσης μπορεί να σας βοηθήσει να αποτρέψετε τους χρήστες από να ακυρώνουν την τελευταία στιγμή ή να μην εμφανίζονται καθόλου.