Trace Id is missing
Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Security Insider

Η υγειονομική περίθαλψη των ΗΠΑ σε κίνδυνο: Ενίσχυση της ανθεκτικότητας έναντι επιθέσεων ransomware

Κοινοποίηση
Μια ομάδα ιατρών που κοιτάζουν ένα tablet

Ο τομέας της υγειονομικής περίθαλψης αντιμετωπίζει έναν ταχύτατα αυξανόμενο αριθμό απειλών για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο, με τις επιθέσεις ransomware να αναδεικνύονται ως μία από τις πλέον σημαντικές. Ο συνδυασμός πολύτιμων δεδομένων ασθενών, διασυνδεδεμένων ιατρικών συσκευών και μικρού προσωπικού τεχνολογίας πληροφορικής/ασφάλειας από απειλές στον κυβερνοχώρο, που εξαντλεί τους πόρους, μπορεί να κάνει τους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης πρωταρχικούς στόχους για τους απειλητικούς παράγοντες. Καθώς οι λειτουργίες της υγειονομικής περίθαλψης ψηφιοποιούνται όλο και περισσότερο—από τα ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία (EHR) έως τις πλατφόρμες τηλεϊατρικής και τις διασυνδεδεμένες ιατρικές συσκευές—η επιφάνεια επίθεσης των νοσοκομείων γίνεται πιο πολύπλοκη, αυξάνοντας περαιτέρω την ευπάθειά τους σε επιθέσεις.

Οι ακόλουθες ενότητες παρέχουν μια επισκόπηση του σημερινού τοπίου της ασφάλειας από απειλές στον κυβερνοχώρο στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, επισημαίνοντας την θέση του κλάδου ως σημαντικού στόχου, την αυξανόμενη συχνότητα των επιθέσεων ransomware και τις σοβαρές οικονομικές συνέπειες καθώς και τις συνέπειες στην περίθαλψη των ασθενών που επιφέρουν αυτές οι απειλές.

Μια συζήτηση μέσω βίντεο με επικεφαλής τον Sherrod DeGrippo, Διευθυντή της υπηρεσίας "Πληροφορίες της Microsoft σχετικά με απειλές", εξερευνά περαιτέρω αυτά τα κρίσιμα ζητήματα, προσφέροντας πληροφορίες από εμπειρογνώμονες σχετικά με τους φορείς απειλών, τις στρατηγικές ανάκαμψης και τα τρωτά σημεία της υγειονομικής περίθαλψης.

Ενημέρωση της υπηρεσίας Πληροφορίες της Microsoft σχετικά με απειλές: Υγειονομική περίθαλψη

Ο Sherrod DeGrippo, Διευθυντής της υπηρεσίας "Πληροφορίες της Microsoft σχετικά με απειλές", ηγείται μιας ζωντανής στρογγυλής τραπέζης με ειδικούς σε θέματα πληροφοριών απειλών και ασφάλειας υγειονομικής περίθαλψης. Σε αυτή τη συζήτηση, εξετάζουν τους λόγους που κάνουν τον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης ιδιαίτερα ευάλωτο σε επιθέσεις ransomware, τις τακτικές που χρησιμοποιούν οι ομάδες παραγόντων απειλής, πώς να παραμείνουν ανθεκτικοί και πολλά άλλα.
  • Σύμφωνα με τις Πληροφορίες της Microsoft σχετικά με απειλές, ο τομέας της υγειονομικής περίθαλψης/δημόσιας υγείας ήταν ένας από τους 10 κλάδους που επηρεάστηκαν περισσότερο κατά το δεύτερο τρίμηνο του 2024.1
  • Το Ransomware ως υπηρεσία (RaaS) έχει μειώσει τα εμπόδια εισόδου για τους επιτιθέμενους που δεν διαθέτουν τεχνική εμπειρία, ενώ η Ρωσία παρέχει ασφαλές καταφύγιο για τις ομάδες ransomware. Κατά συνέπεια, οι επιθέσεις ransomware έχουν αυξηθεί κατά 300% από το 2015.2
  • Αυτό το οικονομικό έτος, 389 αμερικανικά ιδρύματα υγειονομικής περίθαλψης υπήρξαν θύματα ransomware, προκαλώντας διακοπή λειτουργίας του δικτύου, συστήματα εκτός λειτουργίας, καθυστερήσεις σε κρίσιμες ιατρικές διαδικασίες και αναβολές ραντεβού.3. Οι επιθέσεις κοστίζουν ακριβά, με μια έκθεση του κλάδου να δείχνει ότι οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης χάνουν έως και 900.000 δολάρια ΗΠΑ ανά ημέρα μόνο από τον χρόνο διακοπής λειτουργίας.4
  • Από τους 99 οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης που παραδέχθηκαν την καταβολή λύτρων και αποκάλυψαν τα λύτρα που καταβλήθηκαν, η διάμεση πληρωμή ήταν 1,5 εκατ. δολάρια ΗΠΑ και η μέση πληρωμή ήταν 4,4 εκατ. δολάρια ΗΠΑ.5

Σοβαρές επιπτώσεις στη φροντίδα των ασθενών

Η διακοπή λειτουργίας των υγειονομικών υπηρεσιών που προκαλείται από μια επίθεση ransomware μπορεί να επηρεάσει σοβαρά τη δυνατότητα αποτελεσματικής θεραπείας των ασθενών—όχι μόνο στα νοσοκομεία που έχουν πληγεί, αλλά και σε εκείνα που βρίσκονται σε κοντινές περιοχές, τα οποία απορροφούν τον όγκο των ασθενών του τμήματος επειγόντων περιστατικών που έχουν εκτοπιστεί.6

Λάβετε υπόψη τα ευρήματα μιας πρόσφατης μελέτης που δείχνει πώς μια επίθεση ransomware κατά τεσσάρων νοσοκομείων (δύο που επλήγησαν και δύο που δεν επλήγησαν) οδήγησε σε αύξηση του όγκου των ασθενών στα τμήματα επειγόντων περιστατικών, σε μεγαλύτερους χρόνους αναμονής και σε επιπλέον επιβάρυνση των πόρων, ιδίως σε θεραπείες ευαίσθητες στον χρόνο, όπως η θεραπεία εγκεφαλικών επεισοδίων, στα δύο γειτονικά νοσοκομεία που δεν επηρεάστηκαν.7
Αύξηση των κρουσμάτων εγκεφαλικών επεισοδίων: Η επίθεση ransomware επιβάρυνε σημαντικά το συνολικό οικοσύστημα υγειονομικής περίθαλψης, καθώς τα νοσοκομεία που δεν επλήγησαν έπρεπε να απορροφήσουν ασθενείς από τα νοσοκομεία που επλήγησαν. Οι ενεργοποιήσεις πρωτοκόλλου εγκεφαλικού επεισοδίου στα κοντινά νοσοκομεία σχεδόν διπλασιάστηκαν, από 59 σε 103, ενώ τα επιβεβαιωμένα εγκεφαλικά επεισόδια αυξήθηκαν κατά 113,6%, από 22 σε 47 περιπτώσεις.
Αύξηση στις καρδιακές ανακοπές: Η επίθεση επιβάρυνε το σύστημα υγειονομικής περίθαλψης, καθώς τα περιστατικά καρδιακής ανακοπής στα νοσοκομεία που δεν επλήγησαν αυξήθηκαν από 21 σε 38, δηλαδή κατά 81%. Αυτό αντικατοπτρίζει την αλυσιδωτή επίδραση της παραβίασης μιας εγκατάστασης υγειονομικής περίθαλψης, αναγκάζοντας τα κοντινά νοσοκομεία να διαχειριστούν περισσότερα κρίσιμα περιστατικά.
Μείωση στο ποσοστό επιβίωσης με ευνοϊκή νευρολογική έκβαση: Το ποσοστό επιβίωσης για τις εξωνοσοκομειακές καρδιακές ανακοπές με ευνοϊκή νευρολογική έκβαση μειώθηκε δραστικά για τα νοσοκομεία που δεν επλήγησαν κατά τη διάρκεια της επίθεσης, από 40% πριν από την επίθεση σε 4,5% κατά τη φάση της επίθεσης.
Αυξήσεις στις αφίξεις ασθενοφόρων: Κατά τη φάση της επίθεσης, υπήρξε αύξηση κατά 35,2% στις αφίξεις υπηρεσιών έκτακτης ιατρικής ανάγκης (EMS) στα νοσοκομεία που δεν επλήγησαν, υποδηλώνοντας σημαντική εκτροπή της κίνησης ασθενοφόρων λόγω της διαταραχής που προκλήθηκε από το ransomware στα νοσοκομεία που επλήγησαν.
Αυξήσεις στον όγκο των ασθενών: Επειδή η επίθεση έθεσε σε κίνδυνο τέσσερα νοσοκομεία της περιοχής (δύο που δέχθηκαν επίθεση και δύο που δεν επλήγησαν), τα τμήματα επειγόντων περιστατικών (ΤΕΠ) των νοσοκομείων που δεν επλήγησαν παρουσίασαν σημαντική εισροή ασθενών. Ο ημερήσιος αριθμός ασθενών στα νοσοκομεία που δεν επλήγησαν αυξήθηκε κατά 15,1% κατά τη διάρκεια της φάσης της επίθεσης σε σύγκριση με τη φάση πριν την επίθεση.
Επιπλέον διαταραχές στην περίθαλψη: Κατά τη διάρκεια των επιθέσεων, τα νοσοκομεία που δεν επλήγησαν είχαν αξιοσημείωτη αύξηση των ασθενών που αποχώρησαν χωρίς να εξεταστούν, στους χρόνους αναμονής και στη συνολική διάρκεια παραμονής των εισαχθέντων ασθενών. Για παράδειγμα, ο διάμεσος χρόνος αναμονής στην αίθουσα αναμονής αυξήθηκε από 21 λεπτά πριν από την επίθεση σε 31 λεπτά κατά τη διάρκεια της επίθεσης.

Μελέτες περιπτώσεων Ransomware

Οι επιθέσεις Ransomware στην υγειονομική περίθαλψη μπορεί να έχουν καταστροφικές συνέπειες, όχι μόνο για τους στοχοποιημένους οργανισμούς, αλλά και για τη φροντίδα των ασθενών και τη λειτουργική σταθερότητα. Οι ακόλουθες μελέτες περιπτώσεων απεικονίζουν τις εκτεταμένες επιπτώσεις του ransomware σε διάφορους τύπους οργανισμών υγειονομικής περίθαλψης, από μεγάλα νοσοκομειακά συστήματα έως μικρούς αγροτικούς παρόχους, αναδεικνύοντας τους διάφορους τρόπους με τους οποίους οι επιτιθέμενοι διεισδύουν στα δίκτυα και τις επακόλουθες διαταραχές στις βασικές υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης.
  • Οι επιτιθέμενοι χρησιμοποίησαν παραβιασμένα διαπιστευτήρια για να αποκτήσουν πρόσβαση στο δίκτυο μέσω μιας ευάλωτης πύλης απομακρυσμένης πρόσβασης χωρίς έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων. Κρυπτογράφησαν κρίσιμες υποδομές και εξαφάνισαν ευαίσθητα δεδομένα σε ένα διπλό σχέδιο εκβιασμού, απειλώντας να τα απελευθερώσουν αν δεν καταβληθούν λύτρα.

    Επιπτώσεις:     Η επίθεση προκάλεσε διαταραχές, εμποδίζοντας το 80% των παρόχων υγειονομικής περίθαλψης και των φαρμακείων να επαληθεύσουν την ασφάλιση ή να επεξεργαστούν τις απαιτήσεις. 
  • Οι επιτιθέμενοι εκμεταλλεύτηκαν μια ευπάθεια στο μη ενημερωμένο παλιό λογισμικό του νοσοκομείου, κινούμενοι παράπλευρα για να παραβιάσουν τον προγραμματισμό ασθενών και τα ιατρικά αρχεία. Χρησιμοποιώντας τακτική διπλής εκβίασης, εξήγαγαν ευαίσθητα δεδομένα και απείλησαν να τα δημοσιοποιήσουν αν δεν καταβάλλονταν λύτρα.

    Επιπτώσεις: Η επίθεση διέκοψε τις λειτουργίες, προκαλώντας ακύρωση ραντεβού, καθυστέρηση χειρουργικών επεμβάσεων και στροφή σε μη αυτόματες διαδικασίες, επιβαρύνοντας το προσωπικό και καθυστερώντας τις υπηρεσίες περίθαλψης. 
  • Οι επιτιθέμενοι χρησιμοποίησαν μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" για να αποκτήσουν πρόσβαση στο δίκτυο του νοσοκομείου και εκμεταλλεύτηκαν μη ενημερωμένες ευπάθειες για να αναπτύξουν ransomware, κρυπτογραφώντας τα συστήματα EHR και περίθαλψης ασθενών. Με μια τακτική διπλής εκβίασης, εξήγαγαν ευαίσθητα δεδομένα ασθενών και οικονομικά δεδομένα, απειλώντας να τα διαρρεύσουν αν δεν καταβάλλονταν τα λύτρα. 

    Επιπτώσεις:     Η επίθεση διέκοψε τη λειτουργία τεσσάρων νοσοκομείων και 30+ κλινικών, καθυστερώντας τις θεραπείες και εκτρέποντας τους ασθενείς έκτακτης ανάγκης, προκαλώντας ανησυχίες για την έκθεση δεδομένων. 
  • Το Φεβρουάριο του 2021, μια επίθεση ransomware απενεργοποίησε τα συστήματα υπολογιστών ενός νοσοκομείου 44 κλινών σε αγροτική περιοχή, αναγκάζοντας τη χρήση χειροκίνητων διαδικασιών για τρεις μήνες και καθυστερώντας σοβαρά τις απαιτήσεις αποζημίωσης από τις ασφαλιστικές εταιρείες.

    Επιπτώσεις:     Η αδυναμία του νοσοκομείου να συλλέξει έγκαιρες πληρωμές οδήγησε σε οικονομική δυσπραγία, αφήνοντας την τοπική αγροτική κοινότητα χωρίς κρίσιμες υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης. 

Ο αμερικανικός τομέας της υγειονομικής περίθαλψης αποτελεί ελκυστικό στόχο για εγκληματίες με οικονομικά κίνητρα στον κυβερνοχώρο λόγω της ευρείας επιφάνειας επίθεσης, των παλαιών συστημάτων και των ασυνεπών πρωτοκόλλων ασφαλείας. Ο συνδυασμός της εξάρτησης της υγειονομικής περίθαλψης από τις ψηφιακές τεχνολογίες, των ευαίσθητων δεδομένων της και των περιορισμών πόρων που αντιμετωπίζουν πολλοί οργανισμοί—συχνά λόγω των λεπτών περιθωρίων κέρδους—μπορεί να περιορίσει τη δυνατότητά τους να επενδύσουν πλήρως στην ασφάλεια από απειλές στον κυβερνοχώρο, κάνοντάς τους ιδιαίτερα ευάλωτους. Επιπλέον, οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης δίνουν προτεραιότητα στη φροντίδα των ασθενών με κάθε κόστος, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε προθυμία καταβολής λύτρων προκειμένου για να αποφευχθούν τυχόν διαταραχές.

Φήμη για την καταβολή λύτρων

Ένας από τους λόγους που το ransomware έχει γίνει τόσο έντονο πρόβλημα για την υγειονομική περίθαλψη είναι το ιστορικό του τομέα στην καταβολή λύτρων. Οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης δίνουν προτεραιότητα στη φροντίδα των ασθενών πάνω απ' όλα και, αν χρειαστεί να πληρώσουν εκατομμύρια δολάρια για να αποφύγουν τυχόν διαταραχές στη λειτουργία τους, συχνά είναι πρόθυμοι να το κάνουν.

Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με πρόσφατη έκθεση που βασίζεται σε έρευνα σε 402 οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης, το 67% αντιμετώπισε επίθεση ransomware κατά το προηγούμενο έτος. Μεταξύ αυτών των οργανισμών, το 53% παραδέχτηκε ότι κατέβαλε λύτρα το 2024, σε σύγκριση με το 42% το 2023. Η έκθεση υπογραμμίζει επίσης τον οικονομικό αντίκτυπο, με το μέσο ποσό πληρωμής λύτρων που καταβλήθηκε να ανέρχεται σε 4,4 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ.12

Περιορισμένοι πόροι και επενδύσεις στον τομέα της ασφάλειας

Μια άλλη σημαντική πρόκληση είναι οι περιορισμένοι προϋπολογισμοί και πόροι για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο σε όλο τον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης. Σύμφωνα με την πρόσφατη έκθεση Healthcare Cybersecurity Needs a Check-Up (Η ασφάλεια στον κυβερνοχώρο στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης χρειάζεται τσεκ απ) 13 από την CSC 2.0 (μιας ομάδας που συνεχίζει το έργο της επιτροπής «Cyberspace Solarium Commission» που έχει συσταθεί με εντολή του Κογκρέσου), "επειδή οι προϋπολογισμοί είναι σφιχτοί και οι πάροχοι πρέπει να δίνουν προτεραιότητα στις δαπάνες για τις βασικές υπηρεσίες προς τους ασθενείς, η ασφάλεια στον κυβερνοχώρο έχει συχνά υποχρηματοδοτηθεί, με αποτέλεσμα οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης να είναι πιο ευάλωτοι σε επιθέσεις."

Επιπλέον, παρά τη σοβαρότητα του προβλήματος, οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης δεν επενδύουν αρκετά στην ασφάλεια από απειλές στον κυβερνοχώρο. Λόγω μιας σειράς σύνθετων παραγόντων, συμπεριλαμβανομένου ενός μοντέλου έμμεσων πληρωμών που συχνά οδηγεί στην ιεράρχηση άμεσων κλινικών αναγκών σε βάρος λιγότερο ορατών επενδύσεων όπως η ασφάλεια από απειλές στον κυβερνοχώρο, η υγειονομική περίθαλψη έχει υποεπενδύσει σημαντικά στην ασφάλεια από απειλές στον κυβερνοχώρο τις τελευταίες δύο δεκαετίες.10

Επίσης, ο Νόμος περί Φορητότητας και Ευθύνης των Ασφαλειών Υγείας (HIPAA) έχει οδηγήσει στην παραχώρηση προτεραιότητας στις επενδύσεις που αφορούν την εμπιστευτικότητα των δεδομένων, αφήνοντας συχνά την ακεραιότητα και τη διαθεσιμότητα των δεδομένων ως δευτερεύοντα μελήματα. Αυτή η προσέγγιση μπορεί να οδηγήσει σε μειωμένη εστίαση στην οργανωτική ανθεκτικότητα, ιδίως στη μείωση του RTO (Χρονικός Στόχος Ανάκαμψης) και του RPO (Χρονικό Σημείο Ανάκτησης).

Ευπάθειες παλαιών συστημάτων και υποδομών

Ένα αποτέλεσμα της ελλιπούς επένδυσης στην ασφάλεια από απειλές στον κυβερνοχώρο είναι η εξάρτηση από παρωχημένα, δύσκολα στην αναβάθμιση παλαιά συστήματα που έχουν γίνει κύριοι στόχοι για εκμετάλλευση. Επιπλέον, η χρήση ανομοιογενών τεχνολογιών δημιουργεί μια αποσπασματική υποδομή με κενά στην ασφάλεια, αυξάνοντας τον κίνδυνο επιθέσεων.

Αυτή η ευάλωτη υποδομή γίνεται ακόμη πιο περίπλοκη λόγω της πρόσφατης τάσης ενοποίησης στον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης. Οι συγχωνεύσεις νοσοκομείων, οι οποίες αυξάνονται (κατά 23% σε σχέση με το 2022 και στα υψηλότερα επίπεδα από το 202014), δημιουργούν οργανισμούς με πολύπλοκες υποδομές που κατανέμονται σε πολλές τοποθεσίες. Χωρίς επαρκείς επενδύσεις στην ασφάλεια από απειλές στον κυβερνοχώρο, οι υποδομές αυτές γίνονται ιδιαίτερα ευάλωτες σε επιθέσεις.

Επέκταση της επιφάνειας επίθεσης

Ενώ τα κλινικά ολοκληρωμένα δίκτυα φροντίδας με συνδεδεμένες συσκευές και ιατρικές τεχνολογίες βοηθούν στη βελτίωση των αποτελεσμάτων των ασθενών και στη διάσωση ζωών, έχουν επίσης διευρύνει την επιφάνεια ψηφιακών επιθέσεων—κάτι που οι παράγοντες απειλής εκμεταλλεύονται όλο και περισσότερο.

Τα νοσοκομεία είναι πιο συνδεδεμένα από ποτέ, ενσωματώνοντας κρίσιμες ιατρικές συσκευές όπως οι αξονικές τομογραφίες, τα συστήματα παρακολούθησης ασθενών και οι αντλίες έγχυσης σε δίκτυα, αλλά δεν έχουν πάντα το επίπεδο ορατότητας που απαιτείται για να εντοπίσουν και να μετριάσουν τις ευπάθειες που μπορούν να επηρεάσουν σοβαρά τη φροντίδα των ασθενών.

Οι γιατροί Christian Dameff και Jeff Tully, συνδιευθυντές και συνιδρυτές του Κέντρου Κυβερνοασφάλειας Υγειονομικής Περίθαλψης του Πανεπιστημίου της Καλιφόρνιας στο Σαν Ντιέγκο, σημειώνουν ότι, κατά μέσο όρο, το 70% των σημείων πρόσβασης ενός νοσοκομείου δεν είναι υπολογιστές αλλά συσκευές.   
Ένα δωμάτιο νοσοκομείου με ιατρικό εξοπλισμό, ένα λευκό συρτάρι και μια μπλε κουρτίνα.

Οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης διαβιβάζουν επίσης τεράστιες ποσότητες δεδομένων. Σύμφωνα με στοιχεία από το Γραφείο του Εθνικού Συντονιστή για την Πληροφορική της Υγείας, πάνω από το 88% των νοσοκομείων αναφέρουν ότι αποστέλλουν και λαμβάνουν ηλεκτρονικά πληροφορίες για την υγεία των ασθενών και πάνω από το 60% αναφέρουν ότι ενσωματώνουν τις αυτές τις πληροφορίες στα ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία τους (EHR).15

Οι μικροί, αγροτικοί πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης αντιμετωπίζουν μοναδικές προκλήσεις

Τα αγροτικά νοσοκομεία κρίσιμης πρόσβασης είναι ιδιαίτερα ευάλωτα σε περιστατικά ransomware, καθώς συχνά διαθέτουν περιορισμένα μέσα για να προλάβουν και να αποκαταστήσουν τους κινδύνους ασφαλείας. Αυτό μπορεί να είναι καταστροφικό για μια κοινότητα, καθώς αυτά τα νοσοκομεία είναι συχνά η μόνη επιλογή υγειονομικής περίθαλψης σε ακτίνα πολλών χιλιομέτρων για τις κοινότητες που εξυπηρετούν.

Σύμφωνα με τους Dameff και Tully, τα αγροτικά νοσοκομεία συνήθως δεν διαθέτουν το ίδιο επίπεδο υποδομής ή εξειδίκευσης στον τομέα της ασφάλειας από απειλές στον κυβερνοχώρο όπως τα μεγαλύτερα, αστικά νοσοκομεία. Σημειώνουν επίσης ότι τα σχέδια επιχειρησιακής συνέχειας πολλών από αυτά τα νοσοκομεία μπορεί να είναι παρωχημένα ή ανεπαρκή για την αντιμετώπιση σύγχρονων απειλών στον κυβερνοχώρο, όπως το ransomware.

Πολλά μικρά ή αγροτικά νοσοκομεία αντιμετωπίζουν σημαντικούς οικονομικούς περιορισμούς και λειτουργούν με πολύ μικρά περιθώρια κέρδους. Αυτή η οικονομική πραγματικότητα κάνει δύσκολο για αυτά τα νοσοκομεία να επενδύσουν σε ισχυρά μέτρα ασφάλειας από απειλές στον κυβερνοχώρο. Συχνά, αυτές οι εγκαταστάσεις βασίζονται σε έναν μόνο γενικό τεχνικό πληροφορικής—κάποιον που είναι ικανός στη διαχείριση καθημερινών τεχνικών θεμάτων αλλά δεν διαθέτει εξειδικευμένες γνώσεις στην ασφάλεια από απειλές στον κυβερνοχώρο.

Μια έκθεση από την Ομάδα εργασίας για την ασφάλεια από απειλές στον κυβερνοχώρο του Υγειονομικού Κλάδου του Υπουργείου Υγείας και Ανθρώπινων Υπηρεσιών, που δημιουργήθηκε στο πλαίσιο του Νόμου για την ασφάλεια από απειλές στον κυβερνοχώρο του 2015, επισημαίνει ότι ένα σημαντικό ποσοστό των αγροτικών νοσοκομείων κρίσιμης πρόσβασης δεν διαθέτει μόνιμο υπάλληλο που να εστιάζει στην ασφάλεια από απειλές στον κυβερνοχώρο, υπογραμμίζοντας τις ευρύτερες προκλήσεις όσον αφορά τους πόρους που αντιμετωπίζουν οι μικρότεροι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης.

"Αυτοί οι γενικοί τεχνικοί πληροφορικής, που συχνά πρόκειται απλά για κάποιον ειδικό στη διαχείριση δικτύων και υπολογιστών, συνηθίζουν να ασχολούνται με πράγματα όπως, "Δεν μπορώ να εκτυπώσω, δεν μπορώ να συνδεθώ, ποιος είναι ο κωδικός πρόσβασής μου;", εξηγεί ο Dameff. "Δεν είναι ειδικοί στην ασφάλεια από απειλές στον κυβερνοχώρο. "Δεν έχουν το προσωπικό, δεν έχουν τον προϋπολογισμό και δεν ξέρουν καν από πού να ξεκινήσουν."

Η διαδικασία επίθεσης ενός κυβερνοεγκληματία ακολουθεί συνήθως μια διπλή προσέγγιση: την αρχική απόκτηση πρόσβασης στο δίκτυο, συχνά μέσω ηλεκτρονικού "ψαρέματος" ή εκμετάλλευσης ευπαθειών, ακολουθούμενη από την ανάπτυξη ransomware για την κρυπτογράφηση κρίσιμων συστημάτων και δεδομένων. Η εξέλιξη αυτών των τακτικών, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης νόμιμων εργαλείων και της εξάπλωσης του RaaS (Ransomware as a Service), έχει κάνει τις επιθέσεις πιο προσβάσιμες και συχνές.

Το αρχικό στάδιο μιας επίθεσης ransomware: Απόκτηση πρόσβασης στο δίκτυο υγειονομικής περίθαλψης

Ο Jack Mott, ο οποίος προηγουμένως ήταν επικεφαλής μιας ομάδας που επικεντρώθηκε στη μηχανική των επιχειρησιακών πληροφοριών και της ανίχνευσης απειλών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη Microsof, υποδεικνύει ότι: "Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο παραμένει ένας από τους μεγαλύτερους φορείς παράδοσης κακόβουλου λογισμικού και επιθέσεων ηλεκτρονικού "ψαρέματος" για επιθέσεις ransomware."16

Σε μια ανάλυση της υπηρεσίας Πληροφορίες της Microsoft σχετικά με απειλές σε 13 συστήματα νοσοκομείων που αντιπροσωπεύουν πολλές λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένων των αγροτικών νοσοκομείων, το 93% της κακόβουλης δραστηριότητας στον κυβερνοχώρο που παρατηρήθηκε σχετίζεται με εκστρατείες ηλεκτρονικού "ψαρέματος" και ransomware, με το μεγαλύτερο μέρος της δραστηριότητας να αντιπροσωπεύεται από απειλές μέσω email.17
"Το email παραμένει ένας από τους μεγαλύτερους φορείς παράδοσης κακόβουλου λογισμικού και επιθέσεων ηλεκτρονικού "ψαρέματος" για επιθέσεις ransomware."
Jack Mott 
Πληροφορίες της Microsoft σχετικά με απειλές

Οι καμπάνιες που στοχεύουν οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης συχνά χρησιμοποιούν πολύ συγκεκριμένα δολώματα. Ο Mott υπογραμμίζει, για παράδειγμα, τον τρόπο με τον οποίο οι φορείς απειλών δημιουργούν μηνύματα email με ειδική ορολογία για την υγειονομική περίθαλψη, όπως αναφορές σε εκθέσεις αυτοψίας, για να αυξήσουν την αξιοπιστία τους και να εξαπατήσουν επιτυχώς τους επαγγελματίες του τομέα της υγειονομικής περίθαλψης. 

Τακτικές κοινωνικής μηχανικής όπως αυτές, ειδικά σε περιβάλλοντα υψηλής πίεσης όπως η υγειονομική περίθαλψη, εκμεταλλεύονται την επείγουσα ανάγκη που αισθάνονται συχνά οι εργαζόμενοι στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, οδηγώντας σε πιθανά κενά ασφαλείας. 

Ο Mott σημειώνει επίσης ότι οι επιτιθέμενοι γίνονται όλο και πιο εξελιγμένοι στις μεθόδους τους, χρησιμοποιώντας συχνά "πραγματικά ονόματα, νόμιμες υπηρεσίες και εργαλεία που χρησιμοποιούνται συνήθως στα τμήματα πληροφορικής (π.χ. εργαλεία απομακρυσμένης διαχείρισης)" για να αποφύγουν την ανίχνευση. Αυτές οι τακτικές δυσκολεύουν τη διάκριση μεταξύ κακόβουλης και νόμιμης δραστηριότητας για τα συστήματα ασφαλείας. 

Τα δεδομένα της υπηρεσίας Πληροφορίες της Microsoft σχετικά με απειλές δείχνουν επίσης ότι οι επιτιθέμενοι συχνά εκμεταλλεύονται γνωστές ευπάθειες στο λογισμικό ή τα συστήματα του οργανισμού που έχουν εντοπιστεί στο παρελθόν. Αυτές οι Κοινές Ευπάθειες και Εκθέσεις (CVE) είναι καλά τεκμηριωμένες, διαθέτουν διορθώσεις ή επιδιορθώσεις και οι επιτιθέμενοι συχνά στοχεύουν σε αυτές τις παλαιότερες ευπάθειες επειδή γνωρίζουν ότι πολλοί οργανισμοί δεν έχουν ακόμη αντιμετωπίσει αυτές τις αδυναμίες.18 

Αφού αποκτήσουν αρχική πρόσβαση, οι επιτιθέμενοι συχνά πραγματοποιούν αναγνώριση του δικτύου, η οποία μπορεί να εντοπιστεί από δείκτες όπως η ασυνήθιστη δραστηριότητα σάρωσης. Αυτές οι ενέργειες βοηθούν τους παράγοντες απειλής να χαρτογραφήσουν το δίκτυο, να εντοπίσουν τα κρίσιμα συστήματα και να προετοιμαστούν για την επόμενη φάση της επίθεσης: την ανάπτυξη του ransomware.

Το τελικό στάδιο μιας επίθεσης ransomware: Ανάπτυξη ransomware για την κρυπτογράφηση κρίσιμων συστημάτων

Μόλις αποκτηθεί η αρχική πρόσβαση, συνήθως μέσω ηλεκτρονικού "ψαρέματος" ή κακόβουλου λογισμικού που παραδίδεται μέσω email, οι δράστες απειλών προχωρούν στη δεύτερη φάση: την ανάπτυξη ransomware.

Ο Jack Mott εξηγεί ότι η άνοδος των μοντέλων RaaS έχει συμβάλει σημαντικά στην αύξηση της συχνότητας των επιθέσεων ransomware στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης. "Οι πλατφόρμες RaaS έχουν δημοκρατικοποιήσει την πρόσβαση σε εξελιγμένα εργαλεία ransomware, επιτρέποντας ακόμη και σε άτομα με ελάχιστες τεχνικές δεξιότητες να ξεκινήσουν εξαιρετικά αποτελεσματικές επιθέσεις," σημειώνει ο Mott. Αυτό το μοντέλο μειώνει το εμπόδιο εισόδου για τους επιτιθέμενους, κάνοντας τις επιθέσεις ransomware πιο προσιτές και αποτελεσματικές.
"Οι πλατφόρμες RaaS έχουν δημοκρατικοποιήσει την πρόσβαση σε εξελιγμένα εργαλεία ransomware, επιτρέποντας ακόμη και σε άτομα με ελάχιστες τεχνικές δεξιότητες να ξεκινήσουν εξαιρετικά αποτελεσματικές επιθέσεις." 
Jack Mott 
Πληροφορίες της Microsoft σχετικά με απειλές

Ο Mott αναλύει περαιτέρω τον τρόπο λειτουργίας του RaaS, αναφέροντας: "Αυτές οι πλατφόρμες συχνά περιλαμβάνουν μια ολοκληρωμένη σουίτα εργαλείων, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού κρυπτογράφησης, της επεξεργασίας πληρωμών, ακόμη και της εξυπηρέτησης πελατών για τη διαπραγμάτευση των πληρωμών λύτρων. Αυτή η προσέγγιση του "ετοιμοπαράδοτου" επιτρέπει σε ένα ευρύτερο φάσμα παραγόντων απειλής να εκτελούν εκστρατείες ransomware, οδηγώντας σε αύξηση του αριθμού και της σοβαρότητας των επιθέσεων."

Επιπλέον, ο Mott υπογραμμίζει τη συντονισμένη φύση αυτών των επιθέσεων, τονίζοντας ότι "Μόλις αναπτυχθεί το ransomware, οι επιτιθέμενοι συνήθως κινούνται γρήγορα για να κρυπτογραφήσουν κρίσιμα συστήματα και δεδομένα, συχνά μέσα σε λίγες ώρες. Στοχεύουν βασικές υποδομές, όπως αρχεία ασθενών, διαγνωστικά συστήματα, ακόμη και λειτουργίες τιμολόγησης, για να μεγιστοποιήσουν τον αντίκτυπο και την πίεση στους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης ώστε να πληρώσουν τα λύτρα."

Επιθέσεις Ransomware στην υγειονομική περίθαλψη: Ένα προφίλ των σημαντικότερων ομάδων παραγόντων απειλής

Οι επιθέσεις Ransomware στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης πραγματοποιούνται συχνά από εξαιρετικά οργανωμένες και εξειδικευμένες ομάδες παραγόντων απειλής. Αυτές οι ομάδες, οι οποίες περιλαμβάνουν τόσο εγκληματίες με οικονομικά κίνητρα στον κυβερνοχώρο όσο και εξελιγμένους εθνικούς-κρατικούς παράγοντες απειλής, χρησιμοποιούν προηγμένα εργαλεία και στρατηγικές για να διεισδύσουν σε δίκτυα, να κρυπτογραφήσουν δεδομένα και να ζητήσουν λύτρα από οργανισμούς.

Μεταξύ αυτών των παραγόντων απειλής, κυβερνητικά υποστηριζόμενοι χάκερ από αυταρχικά έθνη φέρονται να έχουν χρησιμοποιήσει ransomware και ακόμη και να έχουν συνεργαστεί με ομάδες ransomware για σκοπούς κατασκοπείας. Για παράδειγμα, υπάρχει υποψία ότι οι κινεζικοί κυβερνητικοί παράγοντες απειλής χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο το ransomware ως κάλυψη για κατασκοπευτική δραστηριότητα.19

Οι ιρανικοί παράγοντες απειλής φαίνεται να είναι οι πιο δραστήριοι στη στόχευση οργανισμών υγειονομικής περίθαλψης το 2024.20 Πράγματι, τον Αύγουστο του 2024, η κυβέρνηση των ΗΠΑ εξέδωσε προειδοποίηση προς τον τομέα της υγείας σχετικά με έναν παράγοντα απειλής με έδρα το Ιράν, γνωστό ως Lemon Sandstorm. Η ομάδα αυτή "χρησιμοποιούσε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο δίκτυο οργανισμών των ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένων οργανισμών υγειονομικής περίθαλψης, για να διευκολύνει, να εκτελέσει και να επωφεληθεί από μελλοντικές επιθέσεις ransomware από συμμορίες ransomware που προφανώς συνδέονται με τη Ρωσία".21

Τα παρακάτω προφίλ παρέχουν πληροφορίες για ορισμένες από τις πιο διαβόητες ομάδες ransomware με οικονομικά κίνητρα που στοχεύουν την υγειονομική περίθαλψη, περιγράφοντας λεπτομερώς τις μεθόδους τους, τα κίνητρά τους και τον αντίκτυπο των δραστηριοτήτων τους στον κλάδο.
  • Η Lace Tempest είναι μια παραγωγική ομάδα ransomware που στοχεύει τον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης. Χρησιμοποιώντας ένα μοντέλο RaaS, επιτρέπουν στους συνεργάτες να αναπτύσσουν εύκολα ransomware. Η ομάδα συνδέεται με επιθέσεις υψηλού αντίκτυπου σε νοσοκομειακά συστήματα, κρυπτογραφώντας κρίσιμα δεδομένα ασθενών και απαιτώντας λύτρα. Γνωστοί για διπλή εκβίαση, όχι μόνο κρυπτογραφούν τα δεδομένα αλλά και τα εξάγουν, απειλώντας να διαρρεύσουν ευαίσθητες πληροφορίες αν δεν καταβληθούν τα λύτρα.
  • Η Sangria Tempest είναι διαβόητη για εξελιγμένες επιθέσεις ransomware σε οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης. Χρησιμοποιώντας προηγμένη κρυπτογράφηση, κάνουν την ανάκτηση δεδομένων σχεδόν αδύνατη χωρίς την πληρωμή λύτρων. Χρησιμοποιούν επίσης διπλή εκβίαση, εξάγοντας δεδομένα ασθενών και απειλώντας να τα διαρρεύσουν. Οι επιθέσεις τους προκαλούν εκτεταμένες διακοπές λειτουργίας, αναγκάζοντας τα συστήματα υγειονομικής περίθαλψης να εκτρέπουν πόρους, γεγονός που επηρεάζει αρνητικά τη φροντίδα των ασθενών.
  • Η Cadenza Tempest, γνωστή για επιθέσεις κατανεμημένης άρνησης υπηρεσίας (DDoS), έχει στραφεί όλο και περισσότερο σε επιχειρήσεις ransomware στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης. Προσδιορισμένη ως φιλορωσική χακτιβιστική ομάδα, στοχεύει συστήματα υγειονομικής περίθαλψης σε περιοχές που είναι εχθρικές προς τα ρωσικά συμφέροντα. Οι επιθέσεις τους κατακλύζουν τα νοσοκομειακά συστήματα, διαταράσσοντας κρίσιμες λειτουργίες και δημιουργώντας χάος, ειδικά όταν συνδυάζονται με εκστρατείες ransomware.
  • Ενεργή από τον Ιούλιο του 2022, η ομάδα Vanilla Tempest με οικονομικά κίνητρα έχει αρχίσει πρόσφατα να χρησιμοποιεί ransomware τύπου INC που έχει αποκτηθεί μέσω παρόχων RaaS για να στοχεύσει την υγειονομική περίθαλψη στις ΗΠΑ. Εκμεταλλεύονται ευπάθειες, χρησιμοποιούν προσαρμοσμένες δέσμες ενεργειών και αξιοποιούν τυποποιημένα εργαλεία των Windows για να κλέβουν διαπιστευτήρια, να μετακινούνται παράπλευρα και να αναπτύσσουν ransomware. Η ομάδα χρησιμοποιεί επίσης διπλή εκβίαση, ζητώντας λύτρα για να ξεκλειδώσει τα συστήματα και να αποτρέψει την αποδέσμευση των κλεμμένων δεδομένων.

Μπροστά στις ολοένα και πιο εξελιγμένες επιθέσεις ransomware, οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης πρέπει να υιοθετήσουν μια πολύπλευρη προσέγγιση για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο. Πρέπει να είναι προετοιμασμένοι να αντέχουν, να ανταποκρίνονται και να ανακάμπτουν από περιστατικά στον κυβερνοχώρο, διατηρώντας παράλληλα τη συνέχεια της περίθαλψης των ασθενών.

Η ακόλουθη καθοδήγηση παρέχει ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο για την ενίσχυση της ανθεκτικότητας, τη διασφάλιση της ταχείας ανάκαμψης, την προώθηση ενός εργατικού δυναμικού με γνώμονα την ασφάλεια και την προώθηση της συνεργασίας σε ολόκληρο τον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης.

Διαχείριση: Εξασφάλιση ετοιμότητας και ανθεκτικότητας

Ένα κτίριο με πολλά παράθυρα κάτω από έναν γαλάζιο ουρανό με σύννεφα

Η αποτελεσματική διαχείριση της ασφάλειας από απειλές στον κυβερνοχώρο στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης είναι απαραίτητη για την προετοιμασία και την αντιμετώπιση επιθέσεων ransomware. Οι Dameff και Tully από το Κέντρο Κυβερνοασφάλειας Υγειονομικής Περίθαλψης του Πανεπιστημίου της Καλιφόρνιας στο Σαν Ντιέγκο προτείνουν την εγκαθίδρυση ενός ισχυρού πλαισίου διαχείρισης με σαφείς ρόλους, τακτική εκπαίδευση και διεπιστημονική συνεργασία. Αυτό βοηθά τους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης να ενισχύσουν την ανθεκτικότητά τους έναντι επιθέσεων ransomware και να διασφαλίσουν τη συνέχιση της περίθαλψης των ασθενών, ακόμη και σε περίπτωση σημαντικών διαταραχών.

Μια βασική πτυχή αυτού του πλαισίου περιλαμβάνει την άρση των στεγανών μεταξύ του κλινικού προσωπικού, των ομάδων ασφάλειας ΤΠ και των επαγγελματιών διαχείρισης έκτακτης ανάγκης για την ανάπτυξη συνεκτικών σχεδίων αντιμετώπισης περιστατικών. Αυτή η διατμηματική συνεργασία είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση της ασφάλειας των ασθενών και της ποιότητας της περίθαλψης όταν τα τεχνολογικά συστήματα τίθενται σε κίνδυνο.

Οι Dameff και Tully υπογραμμίζουν επίσης την ανάγκη ύπαρξης ενός ειδικού διοικητικού οργάνου ή συμβουλίου που να συνεδριάζει τακτικά για την αναθεώρηση και επικαιροποίηση των σχεδίων αντιμετώπισης περιστατικών. Συνιστούν να εξουσιοδοτηθούν αυτά τα όργανα διαχείρισης ώστε να δοκιμάζουν τα σχέδια απόκρισης μέσω ρεαλιστικών προσομοιώσεων και ασκήσεων, διασφαλίζοντας ότι όλο το προσωπικό, συμπεριλαμβανομένων των νεότερων κλινικών ιατρών που μπορεί να μην είναι εξοικειωμένοι με τα έντυπα αρχεία, είναι προετοιμασμένοι να λειτουργήσουν αποτελεσματικά χωρίς ψηφιακά εργαλεία.

Επιπλέον, οι Dameff και Tully τονίζουν τη σημασία της εξωτερικής συνεργασίας. Υποστηρίζουν περιφερειακά και εθνικά πλαίσια που επιτρέπουν στα νοσοκομεία να αλληλοϋποστηρίζονται κατά τη διάρκεια περιστατικών μεγάλης κλίμακας, επαναλαμβάνοντας την ανάγκη για ένα "στρατηγικό εθνικό απόθεμα" τεχνολογίας που μπορεί να αντικαταστήσει προσωρινά τα συστήματα που έχουν παραβιαστεί.

Ανθεκτικότητα και στρατηγικές αποκρίσεις

Η ανθεκτικότητα στην ασφάλεια από απειλές στον κυβερνοχώρο της υγειονομικής περίθαλψης δεν αφορά μόνο την προστασία των δεδομένων—περιλαμβάνει τη διασφάλιση ότι ολόκληρα συστήματα μπορούν να αντέξουν και να ανακάμψουν από επιθέσεις. Μια ολοκληρωμένη προσέγγιση για την ανθεκτικότητα είναι απαραίτητη, εστιάζοντας όχι μόνο στη προστασία των δεδομένων των ασθενών αλλά και στην ενίσχυση ολόκληρης της υποδομής που υποστηρίζει τις λειτουργίες της υγειονομικής περίθαλψης. Αυτό περιλαμβάνει ολόκληρο το σύστημα—δίκτυο, αλυσίδα εφοδιασμού, ιατρικές συσκευές και άλλα.

Η υιοθέτηση μιας στρατηγικής "άμυνας σε βάθος" είναι κρίσιμη για τη δημιουργία μιας πολυεπίπεδης στάσης ασφαλείας που μπορεί να αποτρέψει αποτελεσματικά τις επιθέσεις ransomware.

Η υιοθέτηση μιας στρατηγικής "άμυνας σε βάθος" είναι κρίσιμη για τη δημιουργία μιας πολυεπίπεδης στάσης ασφαλείας που μπορεί να αποτρέψει αποτελεσματικά τις επιθέσεις ransomware. Αυτή η στρατηγική περιλαμβάνει την ασφάλιση κάθε επιπέδου της υποδομής υγειονομικής περίθαλψης—από το δίκτυο και τα τελικά σημεία μέχρι το cloud. Με τη διασφάλιση ότι υπάρχουν πολλαπλά επίπεδα άμυνας, οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να μειώσουν τον κίνδυνο μιας επιτυχημένης επίθεσης ransomware.

Στο πλαίσιο αυτής της πολυεπίπεδης προσέγγισης για τους πελάτες της Microsoft, οι ομάδες της υπηρεσίας "Πληροφορίες της Microsoft σχετικά με απειλές" παρακολουθούν ενεργά τη συμπεριφορά των αντιπάλων. Όταν εντοπίζεται τέτοια δραστηριότητα, παρέχεται άμεση ειδοποίηση.

Δεν πρόκειται για αμειβόμενη ή κλιμακωτή υπηρεσία—οι επιχειρήσεις όλων των μεγεθών λαμβάνουν την ίδια προσοχή. Στόχος είναι η άμεση προειδοποίηση όταν εντοπίζονται πιθανές απειλές, συμπεριλαμβανομένου του ransomware, και η υποστήριξη της λήψης μέτρων για την προστασία του οργανισμού.

Εκτός από την εφαρμογή αυτών των επιπέδων άμυνας, είναι ζωτικής σημασίας η ύπαρξη ενός αποτελεσματικού σχεδίου αντιμετώπισης και ανίχνευσης περιστατικών. Η ύπαρξη ενός σχεδίου δεν αρκεί· οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης πρέπει να είναι προετοιμασμένοι να το εκτελέσουν αποτελεσματικά κατά τη διάρκεια μιας πραγματικής επίθεσης για να ελαχιστοποιήσουν τις ζημιές και να εξασφαλίσουν γρήγορη ανάκαμψη.

Τέλος, η συνεχής παρακολούθηση και οι δυνατότητες ανίχνευσης σε πραγματικό χρόνο αποτελούν βασικά στοιχεία ενός ισχυρού πλαισίου αντιμετώπισης περιστατικών, διασφαλίζοντας ότι οι πιθανές απειλές μπορούν να εντοπιστούν και να αντιμετωπιστούν άμεσα.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ανθεκτικότητα στον κυβερνοχώρο στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, το Υπουργείο Υγείας και Ανθρωπίνων Υπηρεσιών (HHS) δημοσίευσε εθελοντικούς ειδικούς για την υγειονομική περίθαλψη Στόχους επιδόσεων όσον αφορά την ασφάλεια από απειλές στον κυβερνοχώρο (CPG) για να βοηθήσει τους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης να δώσουν προτεραιότητα στην εφαρμογή πρακτικών ασφάλειας από απειλές στον κυβερνοχώρο υψηλού αντίκτυπου.

Έχοντας δημιουργηθεί μέσω μιας συνεργατικής διαδικασίας σύμπραξης δημόσιου/ιδιωτικού τομέα, χρησιμοποιώντας κοινά πλαίσια ασφάλειας από απειλές στον κυβερνοχώρο του κλάδου, κατευθυντήριες γραμμές, βέλτιστες πρακτικές και στρατηγικές, οι CPG αποτελούν ένα υποσύνολο πρακτικών ασφάλειας από απειλές στον κυβερνοχώρο που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης για να ενισχύσουν την ετοιμότητα στον κυβερνοχώρο, να βελτιώσουν την ανθεκτικότητα στον κυβερνοχώρο και να προστατεύσουν τις πληροφορίες υγείας και την ασφάλεια των ασθενών.

Βήματα για την ταχεία αποκατάσταση των λειτουργιών και την ενίσχυση της ασφάλειας μετά την επίθεση

Η ανάκαμψη από μια επίθεση ransomware απαιτεί μια συστηματική προσέγγιση για να διασφαλιστεί η ταχεία επιστροφή στις κανονικές λειτουργίες και παράλληλα η πρόληψη μελλοντικών περιστατικών. Παρακάτω αναφέρονται πρακτικά βήματα για να βοηθήσουν στην εκτίμηση της ζημίας, την αποκατάσταση των συστημάτων που έχουν πληγεί και την ενίσχυση των μέτρων ασφαλείας. Ακολουθώντας αυτές τις κατευθυντήριες γραμμές, οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να συμβάλουν στον μετριασμό των επιπτώσεων μιας επίθεσης και να ενισχύσουν την άμυνά τους έναντι μελλοντικών απειλών.
Εκτίμηση των επιπτώσεων και περιορισμός της επίθεσης

Απομονώστε αμέσως τα προσβεβλημένα συστήματα για να αποτρέψετε περαιτέρω εξάπλωση.
Αποκατάσταση από γνωστά καλά αντίγραφα ασφαλείας

Βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν διαθέσιμα και επαληθευμένα καθαρά αντίγραφα ασφαλείας πριν από την αποκατάσταση των λειτουργιών. Διατηρήστε αντίγραφα ασφαλείας εκτός σύνδεσης για να αποφύγετε την κρυπτογράφηση με ransomware.
Αναδόμηση συστημάτων

Εξετάστε το ενδεχόμενο ανακατασκευής παραβιασμένων συστημάτων αντί για επιδιόρθωση, για να εξαλείψετε τυχόν παραμένον κακόβουλο λογισμικό. Αξιοποιήστε την καθοδήγηση της ομάδας "Απόκριση σε περιστατικά της Microsoft" σχετικά με την ασφαλή αναδόμηση συστημάτων. 
Ενίσχυση των ελέγχων ασφαλείας μετά την επίθεση

Ενισχύστε την κατάσταση ασφάλειας μετά την επίθεση, αντιμετωπίζοντας τις ευπάθειες, διορθώνοντας τα συστήματα και ενισχύοντας τα εργαλεία ανίχνευσης στα τελικά σημεία.
Διεξαγωγή ανασκόπησης μετά το περιστατικό

Σε συνεργασία με έναν εξωτερικό προμηθευτή ασφάλειας, αναλύστε την επίθεση για να εντοπίσετε τα αδύνατα σημεία και να βελτιώσετε τις άμυνες για μελλοντικά περιστατικά.

Δημιουργία ενός εργατικού δυναμικού με προτεραιότητα στην ασφάλεια

Ένας άνδρας και μια γυναίκα κοιτάζουν το πρόσωπο μιας γυναίκας.

Η δημιουργία ενός εργατικού δυναμικού με προτεραιότητα στην ασφάλεια απαιτεί συνεχή συνεργασία μεταξύ διαφορετικών τομέων.

Η δημιουργία ενός εργατικού δυναμικού με προτεραιότητα στην ασφάλεια απαιτεί συνεχή συνεργασία μεταξύ διαφορετικών τομέων. Είναι σημαντικό να καταρριφθούν οι τοίχοι μεταξύ των ομάδων ασφάλειας IT, των υπευθύνων έκτακτης ανάγκης και του κλινικού προσωπικού για να αναπτυχθούν συνεκτικά σχέδια αντιμετώπισης περιστατικών. Χωρίς αυτή τη συνεργασία, το υπόλοιπο νοσοκομείο μπορεί να μην είναι επαρκώς προετοιμασμένο για να ανταποκριθεί αποτελεσματικά κατά τη διάρκεια ενός περιστατικού στον κυβερνοχώρο.

Εκπαίδευση και ευαισθητοποίηση

Η αποτελεσματική εκπαίδευση και μια ισχυρή κουλτούρα αναφοράς αποτελούν βασικά στοιχεία της άμυνας ενός οργανισμού υγειονομικής περίθαλψης έναντι του ransomware. Δεδομένου ότι οι επαγγελματίες του τομέα της υγειονομικής περίθαλψης συχνά δίνουν προτεραιότητα στη φροντίδα των ασθενών, μπορεί να μην είναι πάντα τόσο προσεκτικοί όσον αφορά την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο, γεγονός που μπορεί να τους καταστήσει πιο ευάλωτους σε απειλές στον κυβερνοχώρο.

Για να αντιμετωπιστεί αυτό, η συνεχής κατάρτιση πρέπει να περιλαμβάνει βασικά στοιχεία ασφάλειας από απειλές στον κυβερνοχώρο, όπως το πώς να εντοπίζετε τα email ηλεκτρονικού "ψαρέματος", να αποφεύγετε να κάνετε κλικ σε ύποπτες συνδέσεις και να αναγνωρίζετε κοινές τακτικές κοινωνικής μηχανικής.

Οι πόροι ευαισθητοποίησης σε θέματα ασφάλειας από απειλές στον κυβερνοχώρο της Microsoft μπορούν να σας βοηθήσουν σε αυτό.

"Η ενθάρρυνση του προσωπικού να αναφέρει ζητήματα ασφαλείας χωρίς φόβο κατηγορίας είναι κλειδί," εξηγεί ο Mott της Microsoft. "Όσο πιο σύντομα μπορείτε να αναφέρετε κάτι, τόσο το καλύτερο. Αν είναι κάτι ανώδυνο, αυτό είναι το καλύτερο σενάριο."

Οι τακτικές ασκήσεις και προσομοιώσεις θα πρέπει επίσης να μιμούνται πραγματικές επιθέσεις όπως το ηλεκτρονικό "ψάρεμα" ή το ransomware, βοηθώντας το προσωπικό να εξασκηθεί στην αντίδρασή του σε ένα ελεγχόμενο περιβάλλον.

Ανταλλαγή πληροφοριών, συνεργασία και συλλογική άμυνα

Επειδή οι επιθέσεις ransomware αυξάνονται γενικά σε συχνότητα (η Microsoft παρατηρεί αύξηση 2,75 από έτος σε έτος μεταξύ των πελατών της16), μια συλλογική στρατηγική άμυνας είναι απαραίτητη. Η συνεργασία—μεταξύ εσωτερικών ομάδων, περιφερειακών εταίρων και ευρύτερων εθνικών/παγκόσμιων δικτύων—είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση των λειτουργιών της υγειονομικής περίθαλψης και της ασφάλειας των ασθενών.

Η συγκέντρωση αυτών των ομάδων για τον σχεδιασμό και την εφαρμογή ολοκληρωμένων σχεδίων αντιμετώπισης περιστατικών μπορεί να αποτρέψει το επιχειρησιακό χάος κατά τη διάρκεια επιθέσεων.

Οι Dameff και Tully υπογραμμίζουν τη σημασία της ενοποίησης των εσωτερικών ομάδων, όπως οι γιατροί, οι διαχειριστές έκτακτης ανάγκης και το προσωπικό ασφαλείας πληροφορικής, που συχνά εργάζονται απομονωμένα. Η συγκέντρωση αυτών των ομάδων για τον σχεδιασμό και την εφαρμογή ολοκληρωμένων σχεδίων αντιμετώπισης περιστατικών μπορεί να αποτρέψει το επιχειρησιακό χάος κατά τη διάρκεια επιθέσεων.

Σε περιφερειακό επίπεδο, οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης πρέπει να δημιουργήσουν συνεργασίες που να επιτρέπουν στις εγκαταστάσεις υγειονομικής περίθαλψης να μοιράζονται δυναμικότητα και πόρους, διασφαλίζοντας ότι η περίθαλψη των ασθενών συνεχίζεται ακόμη και όταν ορισμένα νοσοκομεία πλήττονται από ransomware. Αυτή η μορφή συλλογικής άμυνας μπορεί επίσης να βοηθήσει στη διαχείριση του συνωστισμού ασθενών και στην κατανομή της επιβάρυνσης μεταξύ των παρόχων υγειονομικής περίθαλψης.

Πέρα από την περιφερειακή συνεργασία, τα εθνικά και παγκόσμια δίκτυα ανταλλαγής πληροφοριών έχουν καθοριστική σημασία. Τα ISAC (Κέντρα ανταλλαγής και ανάλυσης πληροφοριών), όπως το Health-ISAC, χρησιμεύουν ως πλατφόρμες για τους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης για την ανταλλαγή πληροφοριών σχετικά με ζωτικής σημασίας απειλές. Ο Errol Weiss, Διευθυντής Ασφάλειας στο Health-ISAC, συγκρίνει αυτούς τους οργανισμούς με "εικονικά προγράμματα παρακολούθησης γειτονιάς," όπου οι οργανισμοί-μέλη μπορούν να ανταλλάσσουν γρήγορα λεπτομέρειες σχετικά με τις επιθέσεις και τις αποδεδειγμένες τεχνικές μετριασμού. Αυτή η ανταλλαγή πληροφοριών βοηθά τους άλλους να προετοιμαστούν για παρόμοιες απειλές ή να τις εξαλείψουν, ενισχύοντας τη συλλογική άμυνα σε μεγαλύτερη κλίμακα.

  1. [1]
    Εσωτερικά δεδομένα πληροφοριών σχετικά με απειλές της Microsoft, 2ο τρίμηνο 2024
  2. [2]
    (Συνοπτική παρουσίαση για CISO: Τρέχον και Αναδυόμενο Τοπίο Κυβερνοαπειλών Υγειονομικής Περίθαλψης: Health-ISAC και Αμερικανική Ένωση Νοσοκομείων (AHA))  
    (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2293307)
  3. [3]
    "ΜΕΤΑΓΡΑΦΗ: Εξέταση από την Επιτροπή της Βουλής για την Αξιολόγηση των Αδυναμιών Ασφάλειας από απειλές στον κυβερνοχώρο της Microsoft," Tech Policy Press, 15 Ιουνίου 2024
  4. [4]
    "Κατά μέσο όρο, οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης χάνουν 900.000 δολάρια ΗΠΑ την ημέρα λόγω διακοπών λειτουργίας από επιθέσεις ransomware," Comparitech, 6 Μαρτίου 2024
  5. [5]
    "Οι επιθέσεις ransomware στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης συνεχίζουν να αυξάνονται σε αριθμό και σοβαρότητα," The HIPAA Journal, Σεπτέμβριος 2024
  6. [6]
    Διαλυμένα από τους χάκερ; Οι Επιπτώσεις των Επιθέσεων Ransomware σε Νοσοκομεία και Ασθενείς. https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2292916
  7. [7]
    Επίθεση Ransomware συνδεδεμένη με διακοπές λειτουργίας σε γειτονικά τμήματα επειγόντων περιστατικών στις ΗΠΑ Επίθεση Ransomware συνδεδεμένη με διακοπές λειτουργίας σε γειτονικά τμήματα επειγόντων περιστατικών στις ΗΠΑ | Ιατρική επειγόντων περιστατικών | JAMA Network Open | JAMA Network
  8. [8]
    https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2293508
  9. [9]
    "Η Επίθεση Ransomware στην Ascension Επηρεάζει την Οικονομική Ανάκαμψη," The HIPPA Journal, 20 Σεπτεμβρίου 2024
  10. [10]
    "Προσωπικά δεδομένα ασθενών εκτέθηκαν σε κυβερνοεπίθεση ηλεκτρονικού "ψαρέματος" στο Πανεπιστήμιο San Diego της Καλιφόρνια," The HIPPA Journal, 13 Μαρτίου 2024
  11. [11]
    "Η επίθεση ransomware ήταν κύριος παράγοντας στην απόφαση κλεισίματος του Αγροτικού νοσοκομείου του Ιλινόις," The HIPPA Journal, 14 Ιουνίου 2023
  12. [12]
    "Οι επιθέσεις ransomware στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης συνεχίζουν να αυξάνονται σε αριθμό και σοβαρότητα," The HIPAA Journal, Σεπτέμβριος 2024
  13. [13]
    https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2293219
  14. [14]
    "Υπήρξαν περισσότερες συγχωνεύσεις νοσοκομείων το 2023, ενώ η οικονομική δυσχέρεια οδηγεί σε περισσότερες συμφωνίες" (chiefhealthcareexecutive.com)
  15. [15]
    Διαλειτουργικότητα και μέθοδοι ανταλλαγής μεταξύ νοσοκομείων το 2021 | HealthIT.gov
  16. [16]
    Αναφορά ψηφιακής ασφάλειας της Microsoft 2024, Microsoft, σελίδα 27
  17. [17]
    Τηλεμετρία της υπηρεσίας "Πληροφορίες της Microsoft σχετικά με απειλές", 2024
  18. [18]
    "Κατάλογος εκμεταλλεύσεων γνωστών ευπαθειών," CISA, 2024
  19. [19]
    https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2293016
  20. [20]
    Δεδομένα της υπηρεσίας "Πληροφορίες της Microsoft σχετικά με απειλές" σχετικά με τις απειλές στον κυβερνοχώρο στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, 2024
  21. [21]
    https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2293213
Ransomware Κυβερνοέγκλημα

Περισσότερα από την Ασφάλεια

Οδηγός υγιεινής ανθεκτικότητας στον κυβερνοχώρο

Η βασική υγιεινή στον κυβερνοχώρο παραμένει ο καλύτερος τρόπος για την προστασία των ταυτοτήτων, των συσκευών, των δεδομένων, των εφαρμογών, των υποδομών και των δικτύων ενός οργανισμού από το 98% όλων των απειλών στον κυβερνοχώρο. Ανακαλύψτε πρακτικές συμβουλές σε έναν ολοκληρωμένο οδηγό.
Μάθετε περισσότερα

Μέσα από τη μάχη κατά των εισβολέων που παραβίασαν το λογισμικό νοσοκομείων και έθεσαν σε κίνδυνο ζωές

Μάθετε για τις πιο πρόσφατες αναδυόμενες απειλές από τα δεδομένα και την έρευνα απειλών στον κυβερνοχώρο της Microsoft. Λάβετε αναλύσεις σχετικά με τις τάσεις και πρακτικές οδηγίες για την ενίσχυση της πρώτης γραμμής άμυνάς σας.
Μάθετε περισσότερα

Τροφοδοσία από την οικονομία εμπιστοσύνης: απάτη κοινωνικής μηχανικής

Εξερευνήστε ένα εξελισσόμενο ψηφιακό τοπίο όπου η εμπιστοσύνη είναι ταυτόχρονα κύρος και ευπάθεια. Ανακαλύψτε τις τακτικές απάτης κοινωνικής μηχανικής που χρησιμοποιούν περισσότερο οι εισβολείς στον κυβερνοχώρο και αναθεωρήστε στρατηγικές που μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε και να ξεπεράσετε τις απειλές κοινωνικής μηχανικής που έχουν σχεδιαστεί για να χειραγωγούν την ανθρώπινη φύση.
Μάθετε περισσότερα

Ακολουθήστε την Ασφάλεια της Microsoft