使用多語言機器人以客戶的語言與他們溝通
您是否想要為您的機器人加入多語支援?使用 Azure 殭屍服務 V4 SDK,您的機器人可以使用 Microsoft Translator 自動將訊息翻譯成您的機器人所理解的語言,並選擇性地將機器人的回覆翻譯回使用者的語言。
什麼是機器人?
機器人是使用者使用文字、圖形或語音,以會話方式與之互動的應用程式。它可以是一個簡單的問答對話機器人,也可以是一個複雜的機器人,讓人們使用 AI 以智慧的方式與其他服務互動。機器人可以用在客戶支援等情境中,回答客戶的問題,而不需要人工客戶支援代表。檢視 機器人案例研究.
使用 Translator API 進行多語言翻譯
為您的機器人加入翻譯功能,可讓它接觸到更多的受眾,而無需改變機器人核心程式的重要部分。
Microsoft Translator API 服務允許機器人以下列方式互動 支援超過 60 種語言.無論您是與客戶或內部團隊成員溝通,多語言的機器人都可以增加使用者的數量,讓他們可以用自己喜歡的語言使用您的機器人。
了解如何在您的機器人中加入翻譯 Azure Bot 服務文件教學.
![]() |
|
圖片:「執行機器人以檢視使用者語言的回覆」,摘自 Azure 機器人服務文件 |