Hyvän sovelluksen ominaisuudet
Mobiilisovelluksia käytetään enemmän kuin koskaan ennen, ja sovelluskilpailu on edelleen ennätyksellisen kovaa. Mutta kun tällä hetkellä on saatavilla yli 2,5 miljoonaa sovellusta, miten voit luoda sovelluksen, joka erottuu joukosta? Mikä tekee sovelluksesta menestyvän?
Onnistuneen mobiilisovelluksen tulisi tuottaa erinomainen käyttökokemus ja auttaa yritystä saavuttamaan liiketoimintatavoitteensa. Sen tulisi myös olla helppokäyttöinen ja antaa käyttäjälle lisäarvoa, jota hän ei voisi saada tavalliselta verkkosivustolta, sekä koota tiedot yhteen asiakaskokemusten parantamista varten.
Kun se on tehty hyvin, mobiilisovelluksen luomisessa on monia etuja, jotka täydentävät yritystäsi. Hyvän sovelluksen avulla organisaatiosi voi:
- Kerätä ja hallita asiakastietoja.
- Sujuvoittaa liiketoimintaprosesseja.
- Automatisoida hallinnollisia tehtäviä.
- Parantaa markkinointisisältöä.
- Lisätä myyntiä ja tuottoja.
Tunnet yrityksesi paremmin kuin kukaan muu, joten oman sovelluksesi luominen voi auttaa sinua luomaan mukautettuja ratkaisuja, pienentämään kehityskustannuksia ja työskentelemään tehokkaammin. Ennen kuin pääset syventymään ja opit tekemään sovelluksen, on tärkeää ensin ymmärtää joitakin välttämättömiä ominaisuuksia, jotka tekevät sovelluksista menestyksekkäitä. Viisi loistavan sovelluksen yleistä ominaisuutta:
- Hyvin suunniteltu käyttöliittymä
- Nopea latausaika
- Vahva tietosuoja
- Erinomainen käyttäjätuki
- Sisäänrakennetut integraatiot
1. Hyvin suunniteltu käyttöliittymä
Mobiilisovellusten poistuma on suuri, joten hyvän ensivaikutelman tarjoaminen on tärkeää, jotta käyttäjät pysyvät mukana. Tämä ensivaikutelma alkaa yleensä intuitiivisella ja mukaansatempaavalla käyttöliittymällä, joka on tärkeä ominaisuus, joka kannattaa pitää mielessä, kun luot sovelluksen.
Hyvin suunniteltu käyttöliittymä koskee sekä sovelluksen ulkoasua että todellista toiminnallisuutta. Vaikka sovellus tarjoaa käyttäjälle paljon arvoa, menetät käyttäjät nopeasti, jos se ei ole intuitiivista, koska he eivät sijoita aikaa käyttöliittymän oppimiseen. Jos se ei ole visuaalisesti houkutteleva, käyttäjät eivät pysy sitoutuneina, mikä vaikeuttaa organisaationlaajuista käyttöönottoa.
Useimmat ihmiset käyttävät sovelluksia mobiililaitteella, joten käyttöliittymä kannattaa optimoida pienille kosketusnäytöille. Tämä tarkoittaa, että vähemmät tärkeät ominaisuudet poistetaan, jotta ulkoasusta ei tule liian sotkuista. On myös varmistettava, että ulkoasu pysyy yhdenmukaisena eri ympäristöissä ja erikokoisilla puhelimilla.
Suunnittelun yhtenäisyyttä tarvitaan myös typografian, painikkeiden, kuvakkeiden ja muiden brändäyskomponenttien välillä. Tämä tarjoaa yhtenäisemmän käyttökokemuksen, kun käyttäjät siirtyvät sovelluksessa, sekä helpottaa luettavuutta. Myös sovelluksen rakenteen tulisi olla johdonmukainen, ja tärkeimmälle sisällölle tulisi antaa enemmän painoarvoa visuaalisesti, mikä auttaa tiedon hierarkiassa, helpottaa käyttäjien työnkulkua ja parantaa käyttäjäkokemusta.
2. Nopea latausaika
Nopea ja ennakoitava latausaika on olennainen hyvän sovelluksen ominaisuus, joka parantaa käyttökokemusta ja käyttäjäuskollisuutta sekä edesauttaa uusien käyttäjien saamista.
Hyvän mobiilisovelluksen latautuminen ei saisi kestää yli viittä sekuntia – mieluiten vain kaksi sekuntia. Käyttäjät odottavat sovelluksilta vakautta, luotettavuutta ja nopeutta, ja sovellukset, joiden latautuminen kestää liian kauan tai jotka usein kaatuvat, poistetaan. Yleisiä syitä siihen, miksi sovellukset toimivat hitaasti, ovat esimerkiksi seuraavat:
- Ylikuormitettu palvelin
- Liikaa tietoja
- Vanhentuneet ohjelmistoversiot
- Raskas lähdekoodi
- Optimoimattomat salatut yhteydet
Voit luoda nopean ja reagoivan mobiilisovelluksen ottamalla käyttöön selaimen välimuistiin tallentamisen, käyttämällä hyvää sisältöverkkoa (CDN) ja pakkaamalla tietoja (kuten kuvia, videoita, grafiikkaa ja äänisisältöä). On myös tärkeää, että sovelluksia päivitetään säännöllisesti ja että suorituskykyä seurataan jatkuvasti virheiden ja vikojen varalta. Tämä auttaa pitämään sovellukset ajan tasalla käyttöjärjestelmien kanssa, mikä estää kaatumiset, hitauden, häiriöt ja muut sovellusten tehokkuusongelmat.
3. Vahva tietosuoja
Tietoturva on sovellusominaisuus, jota ei pidä tarkastella etuna – se on välttämätöntä. Yksi suojausrikkomus tarkoittaa, että arkaluontoiset tiedot, kuten käyttäjien nimet, iät, kotiosoitteet ja jopa pankkitiedot, voidaan altistaa hyökkääjille, jolloin asiakkaat ja yritystietosi ovat vaarassa. Suojausrikkomus voi maksaa yritykselle tuhansia euroja puhdistus- ja palautuskustannuksia sekä vakavia taloudellisia vahinkoja, jotka johtuvat menetetyistä asiakkaista ja huonosta brändin maineesta.
Tämäntyyppisten tietojen ansiosta tietoturvan on oltava etusijalla, kun mietit, miten voit tehdä sovelluksen. Kun olet valmis aloittamaan sovelluskehitysprosessin, harkitse joidenkin tietoturvan parhaiden käytäntöjen käyttöönottoa, kuten:
- Helposti päivitettävän ja korjattavan tietoturvallisen koodin suunnitteleminen.
- Koodin koventamisen ja koodin allekirjoituksen käyttäminen.
- Kaikkien tietojen salaaminen.
- Vain valtuutettujen ohjelmointirajapintojen käyttäminen.
- Tunnuksen vahvistuksen määrittäminen erilaisten istunnon vanhenemisaikojen kanssa.
- Monimenetelmäisen todentamisen edellyttäminen.
- Investointi uhkien mallinnukseen ja sovellushaavoittuvuuksien tunnistukseen penetraatiotestauksella.
Vahva tietosuoja ei kuitenkaan pääty sovelluksen luomisen jälkeen – tietoturva on jatkuva prosessi. Koska uusia uhkia on aina syntymässä, tarvitaan säännöllistä tietoturvatestausta, jotta voidaan etsiä uhkia ja analysoida mahdollisia aukkoja tietosuojassa. Näiden ongelmien ratkaiseminen ennen kuin niistä tulee suurempi ongelma, varmistaa, että luottamukselliset tiedot pysyvät suojattuina, ja lisää myös brändin luottamusta ja asiakasuskollisuutta.
4. Erinomainen käyttäjätuki
Jos haluat luoda mobiilisovelluksen, jota työntekijät todennäköisesti käyttävät, on tärkeää, että sovelluksellasi on oikea käyttäjätuen taso.
Yksi tapa tarjota tämä on sovelluksen sisäinen viestintätyökalu, kuten suora keskustelutoiminto. Näin käyttäjien on helppo antaa palautetta, esittää kysymyksiä ja ratkaista ongelmia helposti. Voi olla hyvä vaihtoehto käyttää tekoälypohjaisia keskustelubotteja, jos sinulla ei ole erillistä asiakaspalvelulinjaa, sillä ne tarjoavat räätälöidymmän asiakaskokemuksen. Omatoimiset vaihtoehdot, kuten usein kysytyt kysymykset, ovat myös hyödyllisiä, ja ne voivat auttaa käyttäjiä löytämään nopeasti ratkaisuja yleisiin ongelmiin.
Myös laadukkaat yleiset siirtymisominaisuudet ja helppokäyttöisyys ovat tärkeitä asioita hyvässä sovelluksessa. Sellaiset sovelluksen ominaisuudet kuin hakupalkki, työkaluvihjeet, pikavalinnat ja siirtymisvälilehdet auttavat tekemään sovelluksesta käyttäjäystävällisemmän – ja edesauttavat sovelluksen käyttöönottoa koko organisaatiossa.
5. Sisäänrakennetut integraatiot
Kun luot sovelluksen, on tärkeää, että voit linkittää kaikki tietosi ja yhdistää ne joihinkin muihin yrityksessäsi käyttämiisi ympäristöihin. Siksi erinomaisissa mobiilisovelluksissa on valmiita integrointeja, jotka ovat olennainen osa sitä, mikä tekee sovelluksesta onnistuneen.
Yhteysominaisuudet auttavat synkronoimaan tietoja, joita tarvitaan aiempaa parempia merkityksellisiä asiakastietoja varten. Koska kaikki on keskitetty, se myös vähentää virheiden riskiä tietojen kaksoiskappaleissa. Kun tiedot on sovitettu yhteen, se auttaa tiimejä – myynnistä ja palvelusta markkinointiin – tekemään tehokkaampaa yhteistyötä ja purkamaan tietoesteitä. Tämä nopeuttaa päätöksentekoa, parantaa läpinäkyvyyttä koko organisaatiossa ja auttaa tiimejä työskentelemään tehokkaammin.
Muut yhteystoiminnot, kuten sovelluksen sisäinen viestintä ja asiakaspalvelun integrointi, voivat nopeuttaa palautetyönkulkua, parantaa viestintää organisaatiossa ja auttaa tiimejä selvittämään liiketoimintaan liittyvät ongelmat nopeammin.
Seuraa Power Platformia