Microsoft, ‏Amazon ורשויות החוק הבינלאומי התאחדו במאבק נגד הונאה של תמיכה טכנית

שיתוף פעולה זה מסמן את הפעם הראשונה שבה Microsoft ו- Amazon איחדו כוחות כדי להיאבק בתרמית תמיכה טכנית. אנו מאמינים רבות ששותפויות כמו אלה לא רק שהן חיוניות אלא מכריעות ביצירת אקוסיסטמה מקוונת בטוחה יותר ובהתרחבות הישג היד היזום שלנו למספר גדול יותר של אנשים. הונאה תואמת טכנולוגיה נותרת איום עקבי לשתי החברות מאחר שאותם פושעי סייבר והתשתיות שלהם שמו ליעד את הלקוחות של שתיהן. איחוד כוחות עוזר לנו להגן על אנשים ברחבי העולם בצורה יעילה יותר ולמנוע מפושעים להתחזות למותגי Microsoft ו- Amazon כדי לשים על הכוונת קרבנות תמימים ולא חשדניים.

אנו מבינים, עם זאת, שהפושעים ינסו לבנות מחדש את הפעולות שלהם ולבסס מרכז שיחות בלתי חוקיים חדשים. זאת הסיבה שאנחנו, בשיתוף פעולה עם ה- CBI, ‏Amazon וסוכנויות אכיפת חוק בינלאומיות אחרות, החלטנו לשמור על הדריכו שלנו, לשתף מידע פלילי ולעבוד בצמוד עם סוכנויות ורשויות אכיפת החוק ההודיות מהמדינות שמהוות קרבן, כדי לתמוך בחקירות שלהן.

בשעה שפושעי סייבר מפתחים את הטקטיקות שלהם, Microsoft ממשיכה להתפתח בדרך שלנו כדי להיאבק בהם. המאבק כולל יצירת שותפות עם גופים אחרים במגזר הטכנולוגי כדי לחלוק מידע ומשאבים. אנו גאים בשיתוף הפעולה המתמשך שלנו עם רשויות אכיפת החוק כדי להיאבק בתרמית תמיכה טכנית, אשר הוביל לפשיטות על מכל 30 מרכזי שיחות ומעל 100 מעצרים עד היום. אנו מזמינים אחרים ברחבי התעשייה להצטרף אלינו בחזית מאוחדת זו נגד פעילות פלילית.

Microsoft מחויבת לספק חוויה דיגיטלית בטוחה עבור כל אדם וארגון על-פני כדור הארץ. היחידה לפשעים דיגיטליים (DCU) של Microsoft פועלת כדי להיאבק בתרמיות תמיכה טכנית על-ידי חקירת רשתות הונאה של תמיכה טכנית והפניית מקרים לרשויות אכיפת החוק בצורה הולמת, חיזוק המוצרים והשירותים שלנו כדי להגן בצורה טובה יותר על לקוחות מפני טקטיקות הונאה מגוונות, וחינוך לקוחות לגבי סוג זה של הונאה על-ידי מתן הדרכה ומשאבים לגבי אופן הזיהוי, ההימנעות והדיווח עליהם.

חשוב לציין ש- Microsoft לעולם לא תשלח הודעות דואר אלקטרוני ללא הזמנה או תבצע שיחות טלפון לא רצויות כדי לבקש מידע אישי או פיננסי, או כדי לספק תמיכה טכנית לתיקון המחשב שלך. כל תקשורת עם Microsoft חייבים להיות יוזמה שלך. תמיד תתייחס לכל ההודעות שהתקבלו ללא הזמנה בסקפטיות ואל תספק מידע אישי כלשהו.

אם פנה אליך מישהו שטוען שהוא מ- Microsoft או משויך אליה, ואתה סבור שזו הייתה הונאה, דווח על התקרית באמצעות כלי הדיווח המקוון שלנו: microsoft.com/reportascam. הדיווח מסייע לנו עם החקירות המתמשכות שלנו מול רשויות אכיפת החוק בשעה שאנו נוקטים בפעולה המתאימה נגד אותם גופים שמציבים את הלקוחות שלנו כמטרה. אנו גם משתמשים בתובנות אלו כדי לחזר את הטכנולוגיה שלנו כדי להגן בצורה טובה יותר על לקוחות מפני טקטיקות הונאה.

לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו אנשים יכולים להגן על עצמם, בקר בכתובת: הגן על עצמך מפני תרמיות תמיכה טכנית (microsoft.com).

לקבלת מידע נוסף אודות אופן הזיהוי של תרמיות תמיכה טכנית, הורד את Be CyberSmart Kit.