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Dynamics 365

Dynamics 365 Contact Center の価格

Microsoft Copilot を利用し、ニーズに合わせて調整されたコンタクト センター ソリューションの価格とプランのオプションをご確認ください。
価格

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Dynamics 365 Contact Center の無料試用版

既存の CRM と連携する、AI ファーストのソリューションを使用して、チャネル間でサービスを変革します。
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Dynamics 365 Contact Center

オールインワン ソリューションを使用して、デジタル チャネルと音声チャネル全体で顧客エンゲージメントを変革します。1、2、3
¥16,491
ユーザー/月相当、年払い
価格には消費税は含まれていません。

Dynamics 365 Contact Center デジタル

デジタル メッセージングとチャット チャネルを顧客エンゲージメントに追加します。1、2
¥14,242
ユーザー/月相当、年払い
価格には消費税は含まれていません。

Dynamics 365 Contact Center 音声

顧客エンゲージメントの一部としてネイティブの音声機能を追加します。1、 3
¥14,242
ユーザー/月相当、年払い
価格には消費税は含まれていません。
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プランの比較

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Dynamics 365 Contact Center

                                               
¥16,491
ユーザー/月相当、年払い
価格には消費税は含まれていません。

Dynamics 365 Contact Center デジタル

¥14,242
ユーザー/月相当、年払い
価格には消費税は含まれていません。

Dynamics 365 Contact Center 音声

                                                
¥14,242
ユーザー/月相当、年払い
価格には消費税は含まれていません。
特徴
セルフサービス

セルフサービス チャットボット2

IVR を使用したセルフサービス
デジタル チャネル

メッセージングとソーシャル チャネルでのライブチャットと常設チャット

リアルタイム翻訳

会話要約
音声チャネル

受信音声ルーティング

ボイスメール

レコーディングと文字起こし

会話要約

発信ダイヤルと通話
Copilot を使用したサービス担当者のエクスペリエンス

Copilot を使用したサービス担当者のデスクトップ (スタンドアロンおよび埋め込み可能)

ナレッジに関する Q&A

ケースの要約

メール アシスト
統合と分析

Salesforce、Dynamics 365、その他の CRM との事前構築済みの統合

統合されたレポートとパフォーマンス分析
デスクに座ってノート PC の画面を見ている男性と女性
ライセンス ガイド

Dynamics 365 ライセンス ガイド

Microsoft Dynamics 365 ビジネス アプリケーションのライセンスする方法については、このガイドをお読みください。
  • Dynamics 365 アプリを購入する方法をすべて確認する
  • さまざまな種類のライセンスに関する詳細情報
  • 製品の機能を確認する
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ノート PC の画面を見ている女性
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Dynamics 365 スペシャリストとチャットする

営業時間: 月曜日 - 金曜日、午前 9:00 - 午後 5:30。 
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営業担当者に電話する

営業時間: 月曜日 - 金曜日、午前 9:00 - 午後 5:30。 
0120 54 2244 に電話する
掲載されている価格は情報提供のみを目的としており、通貨、国、地域のバリアント要因により、実際の定価を反映していない可能性があります。実際の価格は精算時に反映されます。

  

  1. [1]
    Dynamics 365 Customer Service Enterprise ライセンスと一緒に購入すると割引価格が適用されます。
  2. [2]
     Microsoft Copilot Studio を使用してデジタル メッセージングの容量を購入します。
  3. [3]
    Dynamics 365 Contact Center の音声機能は、 Azure Communication Services  を利用し、個別に価格が設定されています。既存の通信事業者と通話プランは、Azure ダイレクト ルーティングでサポートされています。

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