Trace Id is missing
Overslaan naar hoofdinhoud
Microsoft 365
Aanmelden

 

Microsoft Bookings

Een eenvoudigere manier om planningen te organiseren en afspraken te beheren.

Meld je aan
Afspraken zijn kleurgecodeerd en geordend op medewerker in Microsoft Bookings.
Een tabletscherm waarop de reserveringspagina in Microsoft Bookings wordt weergegeven en een telefoonscherm waarop een bevestigde reservering wordt weergegeven.

Vereenvoudig planning om tijd te besparen

Bespaar tijd door te plannen met Microsoft Bookings. Pas afspraakgegevens en reserveringsvereisten aan, en specificeer serviceproviders om het maken van reserveringen te stroomlijnen voor jou en je klanten. Bookings is geïntegreerd in je Microsoft 365-agenda om je klanten te helpen snel beschikbare tijden te vinden en dubbele reserveringen te voorkomen. Met Bookings besteed je minder tijd aan plannen en meer tijd aan afspraken met klanten.

Bezoek deze voorbeeldpagina's om te ontdekken hoe mensen afspraken kunnen reserveren in Bookings:

Financiële dienstverlening Gezond­heids­zorg Onderwijs
Een laptopscherm waarop een aantal planningen van medische professionals in de Bookings-agenda in Microsoft Teams wordt weergegeven.

Vergader virtueel met Microsoft Teams

Maak je Microsoft Bookings-Vergade­ringen virtueel met Microsoft Teams. Voor elke afspraak die als onlinevergadering wordt gereserveerd, wordt een koppeling gecreëerd zodat iedereen vanaf elke locatie virtueel aan de vergadering kan deelnemen. Bookings is ook beschikbaar als app in Teams om je te helpen agenda's te maken, personeel toe te wijzen, nieuwe afspraken te plannen en te vergaderen zonder Teams ooit te hoeven verlaten.

Ontdek hoe Bookings en Teams samenwerken
Een apparaatscherm waarop de agenda's van verschillende providers in Bookings worden weergegeven

Pas afspraken aan je bedrijfsbehoeften aan

Microsoft Bookings is flexibel en kan worden aangepast aan de verschillende planningsbehoeften van afdelingen, individuen en soorten afspraken. Maak en beheer meerdere Bookings-agenda’s, elk met een eigen unieke configuratie. Verschillende agenda's kunnen verschillende paginastructuren, informatie, personeelsleden en soorten afspraken en communicatie hebben.

Een apparaatscherm waarop de details van een komende reservering voor een kapsalon worden weergegeven met de opties om de reservering te verzetten of annuleren of een nieuwe reservering te maken

Bied je klanten flexibiliteit, gemak en controle

Microsoft Bookings biedt meer opties voor je klanten wanneer ze je reserveringspagina bezoeken, een afspraak reserveren of een bevestigingsmail en agenda-uitnodiging krijgen. Klanten die online een afspraak reserveren, kunnen deze gemakkelijk zelf wijzigen of annuleren om iedereen op één lijn te houden. Als je liever zelf afspraken reserveert voor je klanten, voer je de afspraakgegevens in Bookings in, zodat ze bevestigingen en herinneringen ontvangen. Met Bookings kun je ook gemakkelijk alle wijzigingen aan afspraken bijhouden.

Hoe organisaties Microsoft Bookings gebruiken

Organisaties in meerdere sectoren hebben Bookings op verschillende manieren geïmplementeerd om aan hun planningsbehoeften te voldoen.

Verken deze casestudy's in ons e-book
Een persoon die buiten staat, op een auto leunt en een mobiele telefoon gebruikt

Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

SAAQ is een overheidsinstantie die Bookings gebruikte om burgers zelf afspraken te laten plannen bij 115 verschillende servicecentra.

"Het succesverhaal van deze implementatie is binnen slechts enkele dagen een nieuwe oplossing kunnen ontwikkelen en implementeren zonder dat dat veel geld kost."

—Mario Blouin, Technology Enterprise Architect, Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

Een persoon die aan een bureau zit en op een laptop een Teams-videogesprek met een zorgverlener voert

Zurich Insurance

Zurich Insurance, een wereldwijde verzekeringsmaatschappij, implementeerde Bookings als een efficiënte manier voor klanten om online afspraken te plannen.

"Als je meer transparantie en beschikbaarheid van afspraken wilt hebben voor je organisatie, gebruik dan Bookings... Voor het instellen van Bookings zijn niet veel mensen of andere resources nodig, en de voordelen zijn groot."

—Raid El Badarin-Deriy, Digital Workplace Technical Lead, Zurich Insurance, Duitsland

Een kind dat aan een tafel zit en een Surface-apparaat gebruikt

Florida Virtual School

Bookings hielp Florida Virtual School interacties tussen docenten, leerlingen, ouders en personeel te plannen en beheren.

"De eenvoud en het gebruiksgemak waren erg aantrekkelijk voor ons team. Docenten selecteren hun voorkeursdagen en -tijden, zodat leerlingen alleen een afspraak kunnen reserveren wanneer de docent tijd heeft. Het is een heel slim, realtime systeem dat werkt."

—Regina Collins, Global School Principal, Florida Virtual School

Een klant die in de wachtruimte van een bank zit en een mobiele telefoon gebruikt

Umpqua Bank

Umpqua Bank zorgde voor bedrijfscontinuïteit terwijl ze overstapten op alleen-afspraak services met behulp van Bookings.

"Bookings lost een universeel bedrijfsprobleem op… op een eenvoudige en gebruiksvriendelijke manier. Als Bookings in je portfoliosuite zit en je een planningstool nodig hebt, is het een no-brainer."

—Robert Walters, Senior Vice President – Director of Technology Operations, Umpqua Bank

Een zorgverlener die een kind helpt touwen voor lichaamstherapie te gebruiken

Confluent Health

Nu het aantal virtuele consultaties toeneemt, maakt het planningsteam van Confluent Health gebruik van Bookings om afspraken voor die virtuele bezoeken gemakkelijker te beheren en plannen.

"De gecentraliseerde planning van afspraken heeft geweldige feedback opgeleverd. Iedereen zegt hoe gemakkelijk het te gebruiken is voor de virtuele bezoeken."

—Brooke Mugavin, Vice President of Operations, Confluent Health

Krijg het allemaal met Microsoft 365

Microsoft Bookings maakt deel uit van bepaalde Microsoft 365-abonnementen. Blijf productief met apps die altijd up-to-date zijn, e-mail, bestandsopslag, delen en andere functies.

Een klant en een receptionist die een mondkapje dragen en een gesprek voeren aan een receptiebalie van een bedrijf. Er is een Surface-apparaat waarop een PowerPoint-presentatie wordt weergegeven, en de klant houdt een mobiele telefoon omhoog waarop een actief Teams-gesprek wordt weergegeven

Veelgestelde vragen

  • Een boekings- en plannings-app is een online toepassing waarmee je gemakkelijk aanpasbare afspraken kunt plannen, die integreert met je agenda. Een boekings- of plannings-app kan jou en je klanten helpen dubbele boekingen te voorkomen.

  • Microsoft Bookings kan gemakkelijk worden geïntegreerd met andere Microsoft-toepassingen, waaronder Microsoft Outlook Agenda, Microsoft Teams en meer. Met Microsoft Bookings-integraties kun je je afspraken gemakkelijk integreren met je persoonlijke en zakelijke agenda's.

  • Online boekingssystemen kunnen jou en je bedrijf veel tijd en kopzorgen besparen als je probeert om planningen voor afspraken op elkaar af te stemmen. Een online planningstool maakt het gemakkelijk voor mensen om de beschikbaarheid van je agenda te zien, zelfs als ze zich niet in je organisatie bevinden. Een online planningstool kan ook dubbele boekingen voorkomen dankzij realtime beschikbaarheid.

  • Vooruit plannen om Vergade­ringen en afspraken te plannen is belangrijk om ervoor te zorgen dat je geen overlappende afspraken hebt. Dubbele boekingen kunnen frustratie bij klanten veroorzaken omdat ze moeten wachten op hun vergadertijd terwijl iemand anders met je spreekt. Het plannen van Vergade­ringen zorgt ervoor dat je voorbereid bent op al je Vergade­ringen en niet wordt overrompeld.

  • Dubbel boeken betekent dat iemand meer dan één vergadering of afspraak tegelijkertijd heeft. Om dubbele boekingen te voorkomen, moet er een plannings- of boekingstool worden gebruikt, zodat je beschikbaarheid altijd up-to-date is.

  • Een annuleringsbeleid kan jou en je bedrijf beschermen tegen klanten die op het laatste moment annuleren, waardoor je een openstaande afspraak hebt die je mogelijk geld kost. Een annuleringsbeleid moet duidelijk zijn op het moment van boeken en mag geen verrassing zijn voor consumenten. Een annuleringsbeleid kan helpen voorkomen dat mensen op het laatste moment annuleren of helemaal niet komen opdagen.