Esta semana, celebramos o terceiro aniversário do Microsoft Teams. Foram três anos extraordinários e estou contente por ver a forma como as organizações de todo o mundo estão a utilizar o Teams para transformar o modo como trabalham. Hoje, vou partilhar algumas funcionalidades novas do Teams em alguns aspetos diferentes da experiência do Teams, muitas das quais estão associadas a reuniões.
No entanto, primeiro gostaria de falar sobre o momento em que estamos a viver e gostaria de agradecer às organizações, aos colaboradores e aos estudantes de todo o mundo que, de repente, passaram a trabalhar e a aprender à distância para se tentarem manterem a si próprios e às pessoas que os rodeiam saudáveis e seguros.
Adaptação ao trabalho e à aprendizagem à distância
Milhões de pessoas em todo o mundo foram afetadas pelo surto de COVID-19. Este vírus afetou a forma como trabalhamos e socializamos, bem como a nossa vida familiar e comunitária. Aqui, em Puget Sound, pedimos a cerca de 50 mil colaboradores da Microsoft que não se deslocassem para o local de trabalho. A eles juntam-se dezenas de milhares de colaboradores da Microsoft dispersos por todo o mundo que agora trabalham à distância. Não tem sido fácil. Por vezes, sentimo-nos verdadeiramente desorientados, mas a nossa equipa continua ligada, a colaborar e a fazer o trabalho que tem de ser feito.
Face ao COVID-19, há inúmeras histórias de clientes que estão a utilizar o Teams para comunicarem e prosperarem de formas inspiradoras. Um professor da Universidade de Bolonha, em Itália, partilhou no Twitter a forma como a universidade mudou 90% dos cursos online para o Teams em quatro dias, o que é, sem dúvida, algo inédito nos mais de 900 anos de história da universidade. Os médicos da Rede de Saúde da Universidade de St. Luke, na Pensilvânia, vão utilizar o Teams para fazer videoconferências com pacientes, especialmente com os que são mais vulneráveis ao coronavírus, de forma a proteger tanto os pacientes como os prestadores de cuidados de saúde. A cidade de Osaca, no Japão, está a utilizar o Teams para dar orientação e formação a centenas de novos colaboradores em abril.
Há histórias como estas que se estão a desenrolar em países de todo o mundo. Acreditamos que esta mudança súbita e global para o trabalho à distância será um ponto de viragem na forma como trabalhamos e aprendemos. Já estamos a ver como as soluções que permitem o trabalho e a aprendizagem à distância através de chat, vídeo e colaboração em ficheiros se tornaram essenciais para a forma como trabalhamos. Temos testemunhado um aumento sem precedentes ao nível da utilização do Teams, sendo que agora temos mais de 44 milhões de utilizadores diários*, 12 milhões dos quais se juntaram apenas nos últimos sete dias. Esses utilizadores geraram mais de 900 milhões de minutos de chamadas e reuniões no Teams em cada dia desta semana.
É bastante evidente que é mais importante do que nunca possibilitar o trabalho à distância e que o valor deste tipo de trabalho não terminará quando se conseguir controlar o surto de COVID-19. Estamos empenhados em criar ferramentas que ajudem as organizações, as equipas e os utilizadores individuais a manterem-se produtivos e ligados mesmo quando precisam de trabalhar separados.
Transformação da forma como as pessoas trabalham
Nos últimos três anos, milhares de pequenas e grandes organizações (incluindo 93 empresas que constam da lista Fortune 100), descobriram como o Teams pode ser o seu centro para o trabalho em equipa, ajudando-as a manterem-se ligadas e envolvidas. As empresas líderes da indústria estão a implementar o Teams em toda a empresa. Na verdade, 20 clientes têm mais de 100 mil colaboradores que utilizam ativamente o Teams, incluindo a Ernst & Young, a SAP, a Pfizer, a Continental AG e a Accenture, que tem 440 mil colaboradores que utilizam ativamente o Teams.
Novidades do Teams
Continuamos a investir em experiências que facilitarão a comunicação e colaboração das equipas. As novas funcionalidades que anunciamos hoje refletem o nosso compromisso com dois aspetos: a criação da melhor experiência de reuniões online para os nossos clientes e o fornecimento de soluções tecnológicas a profissionais que costumam ter carências tecnológicas, incluindo os trabalhadores de contacto direto e os profissionais de saúde.
- Já todos participámos numa reunião à distância na qual um participante está a premir as teclas do teclado com demasiada força ou na qual alguém está sentado perto de um aspirador ligado. A supressão de ruído em tempo real ajuda a minimizar o ruído de fundo perturbador, permitindo-lhe ouvir o que está a ser dito.
- Em reuniões de grandes dimensões, por vezes, os participantes remotos podem ter dificuldades em intervir quando têm algo a dizer. A funcionalidade levantar a mão permite a qualquer pessoa que esteja a participar na reunião enviar um sinal visual para indicar que tem algo a dizer.
- Os trabalhadores industriais precisam de comunicar e colaborar de forma eficaz e, ao mesmo tempo, manter-se em segurança. Graças a uma nova integração entre o Teams e os dispositivos RealWear montados em capacetes, os trabalhadores de contacto direto conseguirão aceder a informações e comunicar com peritos remotos sem utilizar as mãos, a partir do respetivo local de trabalho.
- Os compromissos virtuais B2C são um requisito comum de situações como consultas médicas, reuniões com clientes ou entrevistas de emprego. A aplicação Bookings no Teams anunciada no início deste mês faz com que seja fácil agendar, gerir e ter compromissos virtuais.
- Em breve, o Teams permitir-lhe-á isolar chats numa janela separada para o ajudar a simplificar o seu fluxo de trabalho e a mover-se mais facilmente entre conversações em curso.
- O suporte offline e de baixa largura de banda permite-lhe ler mensagens de chat e escrever respostas, mesmo que não tenha ligação à Internet, o que faz com que consiga avançar facilmente, esteja onde estiver.
- Também estamos a expandir o ecossistema de dispositivos do Teams com novos dispositivos certificados para o Teams. O Yealink VC210, agora disponível para o público, é a primeira barra de colaboração certificada para o Teams. Esta solução inclui altifalantes, microfones, uma câmara e uma experiência nativa do Teams de forma a proporcionar uma experiência de reuniões para salas de conferências mais pequenas caraterizada pela simplicidade de instalação e facilidade de gestão. Além disso, os auscultadores com cancelamento de ruído Bose 700 UC estarão disponíveis no final da primavera.
- Temos o prazer de apresentar o Microsoft 365 Voz Para Empresas nos EUA, uma nova oferta destinada a pequenas e médias empresas que transforma o Teams num sistema telefónico completo, bem como um novo conjunto de planos do Microsoft 365 Enterprise que incluirá opções de licenciamento adicionais para Trabalhadores de Contacto Direto.
Salvo indicação em contrário acima, as novas funcionalidades estarão disponíveis ainda este ano.
Desde o seu lançamento há três anos, o Teams evoluiu e tornou-se o centro para o trabalho em equipa por se tratar de um único local onde é possível participar em reuniões, conversar por chat, fazer chamadas e colaborar. Continuaremos a melhorar e a expandir experiências para que todos os trabalhadores sejam o mais produtivos e estejam o mais ligados possível. À medida que o surto de COVID-19 continua a obrigar pessoas de todo o mundo a trabalhar e aprender à distância, nunca foi tão importante possibilitar o trabalho e a aprendizagem à distância. Estamos gratos pela oportunidade de apoiar os nossos clientes num momento tão extraordinário.
* Definimos “utilização ativa diária” como o número máximo de utilizadores diários que realizam uma ação intencional num período de 24 horas no cliente de ambiente de trabalho, no cliente móvel e no cliente Web. As ações intencionais incluem o envio ou a resposta a uma conversa, a participação numa reunião ou a abertura de um ficheiro no Teams. Não estão incluídas ações passivas, tais como um arranque automático, a minimização de um ecrã ou o fecho da aplicação.
