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O que deve saber sobre os benefícios da automatização robótica de processos

Como solução, a automatização robótica de processos (RPA) tem muitos benefícios para organizações e indústrias quando aplicada a tarefas e fluxos de trabalho. Atualmente, as organizações estão a adotar a automatização robótica de processos e a beneficiar de aumentos na produtividade do trabalho, precisão, velocidade e conformidade. Saiba como a automatização robótica de processos pode beneficiar a sua empresa.
Uma pessoa a olhar para um ecrã de computador, presumivelmente a familiarizar-se com a automatização robótica de processos

Os benefícios da automatização robótica de processos

 

Com a automatização robótica de processos, a sua empresa pode automatizar processos e tarefas para poupar tempo e evitar erros humanos comuns. O software de automatização robótica de processos funciona através da configuração de bots para realizar tarefas que normalmente seriam efetuadas por humanos. Os bots podem ser ensinados a clicar e escrever em aplicações, bem como ser configurados para executar tarefas mais complexas, sem necessidade de intervenção humana. A automatização robótica de processos beneficia o seu negócio ao automatizar várias atividades, incluindo a transferência de dados, atualização de perfis de clientes, introdução de dados, gestão de inventário e outras tarefas mais complexas.

 

Seguem-se sete benefícios-chave da automatização robótica de processos:

 

  1. Poupar tempo

     

    As tarefas administrativas repetitivas são uma parte comum de muitos processos empresariais. A automatização robótica de processos permite que a sua empresa automatize e execute tarefas repetitivas com uma velocidade rápida e robótica. Além disso, a sua empresa e os seus colaboradores beneficiam da automatização robótica de processos ao poderem dedicar mais tempo a tarefas confidenciais e complexas.

     

  2. Aumentar o ROI

     

    As ferramentas automatização robótica de processos são mais eficientes a gerir tarefas repetitivas do que os humanos, e ajudam a sua empresa a melhorar a produtividade do trabalho. É por isso que um dos maiores benefícios da automatização robótica de processos é o seu impacto positivo no ROI. Com a automatização robótica de processos empresariais, a sua empresa pode melhorar vários processos e recolher quantidades significativas de dados qualitativos e quantitativos ao longo do tempo, o que ajuda a informar e a gerir os custos de forma mais eficiente.

     

  3. Eliminar o erro humano

     

    Realisticamente, por mais competências que uma pessoa tenha na sua função, o erro humano e a fadiga são sempre fatores a ter em conta. Com a automatização robótica de processos, os bots automatizados nunca se cansam, pelo que as tarefas são sempre executadas com precisão, como é desejável.

     

  4. Aumentar a segurança

     

    A cibersegurança é extremamente importante para o seu negócio, e as soluções automatização robótica de processos ajudam a proteger-se contra ameaças à segurança. A automatização robótica de processos aumenta a segurança ao reduzir o número de interações humanas com dados e informações confidenciais, o que ajuda a evitar fugas de dados e falhas de segurança dispendiosas. As ferramentas de automatização robótica de processos ajudam a manter o seu negócio seguro, quer ao proteger contra o acesso de utilizadores não autorizados, quer ao executar encerramentos de sessão acionados em contas.

     

  5. Aumentar a conformidade

     

    A conformidade é importante para a fiabilidade e sustentabilidade do seu negócio, e as soluções automatização robótica de processos aderem a regras e diretrizes definidas com grande precisão e consistência. Normalmente, a maioria das organizações segue várias regulamentações da indústria e dos governos, e estas organizações beneficiam da automatização robótica de processos com uma conformidade automatizada e consistente. Além disso, a automatização robótica de processos pode ser auditada a partir de uma única localização, em vez de realizar várias auditorias de aplicações, o que reduz os riscos de conformidade. A automatização robótica de processos pode ser aplicada a fluxos de trabalho e envios de contratos, atualizações de formulários, bem como notificações e alertas relacionados com a conformidade.

     

  6. Dimensione a automatização de processos de negócio

     

    À medida que a sua empresa aplica uma ferramenta automatização robótica de processos a mais atividades empresariais, a automação de processos e tarefas expande-se por toda a sua organização. A automatização robótica de processos empresariais também permite que a sua empresa se dimensione para responder aos aumentos sazonais da procura e aos objetivos projetados com maior confiança, quer se trate do processamento de pedidos, faturas, gestão de inventário ou outras formas de produção e serviço.

     

  7. Satisfação dos colaboradores

     

    Quando os processos entediantes são automatizados, os colaboradores ficam livres para se concentrarem em necessidades mais críticas para a sua empresa. À medida que a automatização robótica de processos reduz as tarefas repetitivas normalmente executadas por humanos, a satisfação dos colaboradores aumenta. Os colaboradores podem, em seguida, aplicar as suas competências em tarefas que requerem pensamento estratégico, como planeamento empresarial, relações públicas e debate de ideias.

O Power Automate ajuda a reduzir as tarefas repetitivas

Aumente a produtividade, bem como a exatidão dos dados, ao diminuir a quantidade de tarefas manuais repetitivas em toda a organização através da automatização robótica de processos no Power Automate.
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Quais são os benefícios que a automatização do fluxo de trabalho pode proporcionar à sua organização?

 

A automatização do fluxo de trabalho refere-se à utilização da tecnologia de automatização para automatizar e ligar processos empresariais para criar um fluxo de trabalho otimizado. Embora a automatização do fluxo de trabalho utilize a automatização robótica de processos para executar as tarefas individuais num fluxo de trabalho, difere da automatização robótica de processos porque automatiza e liga processos completos do início ao fim - formando um fluxo de trabalho completo.

 

Seguem-se quatro formas segundo as quais a automatização do fluxo de trabalho pode beneficiar sua organização:

 

  1. Simplificar os processos

     

    A automatização do fluxo de trabalho liga e automatiza várias atividades relacionadas com o trabalho, ao mesmo tempo que conclui as tarefas de forma mais rápida e com maior precisão do que os humanos, simplificando os processos para a sua organização.

     

  2. Aumentar a produtividade

     

    Por vezes, as empresas precisam de ter a capacidade de executar processos mais rapidamente para ajudar a satisfazer uma procura acima da média. O software de automatização de processos empresariais melhora a produtividade ao aumentar a velocidade e a precisão dos seus processos empresariais e ao dimensionar os processos automatizados dentro da sua organização. Um aumento na produtividade significa uma maior capacidade de servir e fazer crescer a sua organização e a sua base de clientes.

     

  3. Aumentar a fiabilidade

     

    Uma vez que os processos automatizados seguem as regras de um fluxo de trabalho com exatidão, oferecem resultados com uma probabilidade de erro muito menor. Deste modo, a sua organização ganha confiança, uma vez que as ferramentas de automatização fornecem sempre resultados fidedignos e fiáveis.

     

  4. Controlar os custos

     

    Todas as empresas querem gerir os seus custos e despesas de forma eficiente. No entanto, os processos empresariais são frequentemente influenciados por muitas variáveis, como a procura e a produção humana variável, o que pode causar flutuações nos custos. A automatização do fluxo de trabalho permite que a sua organização tenha resultados e custos mais previsíveis através da automatização de processos padronizados. Com a automatização do fluxo de trabalho, a sua organização reduz a necessidade de recursos adicionais e, como resultado, está mais bem equipada para gerir os custos e satisfazer as diferentes procuras de forma mais consistente.

Automatização robótica de processos para setores e departamentos

 

A automatização robótica de processos pode ser adaptável para gerir tarefas de várias indústrias e departamentos. Veja como as seguintes seis indústrias e departamentos podem utilizar a automatização robótica de processos:

 

  1. Tecnologias de informação

     

    Os departamentos de tecnologia da informação (TI) beneficiam das ferramentas de automatização robótica de processos ao alcançarem uma maior conformidade, redução da carga de trabalho e diminuição do risco de segurança. Estes departamentos são regularmente inundados com questões, pedidos de suporte e tarefas relacionadas com a segurança. A automatização robótica de processos reduz a carga de trabalho dos departamentos de TI quando implementada para lidar com tarefas que não requerem intervenção especializada, como a triagem de pedidos de suporte e lembretes de atualização de software. No entanto, a automatização robótica de processos também pode gerir tarefas especializadas, como verificações de conformidade entre aplicações e configuração e gestão de infraestruturas.

     

  2. Recursos humanos

     

    Reduza o tempo gasto em tarefas repetitivas associadas a atividades como recrutamento e integração de colaboradores. Os recursos humanos podem utiliza o software de automatização robótica de processos para processar rapidamente candidaturas em busca de colaboradores altamente qualificadas e relevantes. A automatização robótica de processos também pode ser adaptada para executar tarefas de integração de rotinas, como fornecer aos novos colaboradores as suas credenciais, tais como e-mails e palavras-passe, bem como a documentação de integração necessária.

     

  3. Finanças

     

    Para as equipas financeiras, a precisão dos dados e a manutenção de registos são essenciais. As ferramentas automatização robótica de processos aumentam a precisão e a fiabilidade da contabilidade e da gestão de dados. O software de automatização robótica de processos também pode ajudar os departamentos financeiros, ao efetuar cálculos financeiros simples ou complexos, automatizando a comunicação para contas a receber, consolidação automatizada e relatórios, e validando pagamentos.

     

  4. Vendas

     

    Com uma solução de automatização robótica de processos, os processos de vendas são facilitados. Com a automatização, as equipas de vendas aumentam o volume de potenciais negócios através de contactos automatizados, atualizações de perfil e aquisição de novas oportunidades. Uma ferramenta automatização robótica de processos também reduz a necessidade de conhecimentos especializados em tarefas rotineiras e interdepartamentais, permitindo uma melhor colaboração entre as equipas de vendas e outros departamentos.

     

  5. Marketing

     

    As equipas de marketing utilizam a automatização robótica de processos para seu benefício de várias formas. Por exemplo, os departamentos de marketing implementam a automatização robótica de processos para a compra de anúncios, guias acionados, gestão do fluxo de trabalho e análises. Com o software de automatização robótica de processos, as equipas de marketing evitam a perda da criatividade e podem concentrar-se na criação e disponibilização de conteúdos.

     

  6. Operações

     

    A automatização robótica de processos pode otimizar e reduzir os custos de diferentes processos operacionais. Por exemplo, a automatização robótica de processos pode ser utilizada para avaliar rapidamente inquéritos e satisfazer pedidos como parte dos processos de aquisição. No caso das cadeias de fornecimento, a automatização robótica de processos gere a colocação de encomendas, as comunicações e o cumprimento de encomendas e o processamento de pagamentos.

Saiba mais sobre ferramentas de automatização robótica de processos

À medida que aprende mais sobre as ferramentas automatização robótica de processos, é importante conhecer as capacidades de automatização robótica de processos, bem como as diferenças entre a automatização robótica de processos e a automatização do fluxo de trabalho. Também é importante ter uma compreensão completa das necessidades do seu negócio primeiro, para depois encontrar a solução de automatização robótica de processos certa para resolver essas necessidades e melhorar os seus processos de negócio.

 

Para encontrar ferramentas de automatização robótica de processos, explore ferramentas de RPA como o Microsoft Power Automate, que apresenta funcionalidades automatização robótica de processos robustas.

Saiba mais

Perguntas frequentes

  • Os benefícios da automatização robótica de processos incluem a poupança de tempo e recursos humanos, o aumento do ROI, a eliminação de erros humanos e a capacidade de dimensionar a automatização em toda a organização.
  • A automatização do fluxo de trabalho beneficia a sua organização ao aumentar a produtividade por intermédio da automatização de alguns ou todos os componentes de um processo de negócio.
  • Os benefícios da automatização do fluxo de trabalho são a simplificação dos processos, o aumento da produtividade e da fiabilidade e uma maior capacidade de controlar os custos.
  • A automatização robótica de processos tem um melhor desempenho quando utilizada para processos estruturados, baseados em regras e repetitivos. Os processos cujos atributos são constantemente alterados são menos adequados para a automatização robótica de processos.

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