Trace Id is missing
Перейти до основного
Microsoft 365

 

Microsoft Bookings

Простіший спосіб упорядковувати розклади та керувати зустрічами.

Зустрічі різних працівників із колірним кодуванням у Microsoft Bookings.
Екран планшета, на якому показано сторінку резервування в Microsoft Bookings, і екран телефона, на якому показано підтверджене резервування.

Спростіть планування, щоб заощадити час

Заощаджуйте час під час планування за допомогою Microsoft Bookings. Указуйте відомості про зустрічі, вимоги до резервування й постачальників послуг, щоб спростити процес резервування для себе та своїх клієнтів. Microsoft Bookings інтегровано з календарем Microsoft 365, щоб допомогти клієнтам швидко знаходити вільні години й уникати накладень резервувань. Завдяки Bookings ви витрачатимете менше часу на планування зустрічей і зможете приділити його спілкуванню з клієнтами.

Щоб дізнатися, як резервувати зустрічі в Bookings, відвідайте сторінки нижче.

Екран ноутбука, на якому показано кілька розкладів медичних фахівців у календарі Bookings у Microsoft Teams.

Проводьте віртуальні наради в Microsoft Teams

Проводьте заплановані в Microsoft Bookings наради віртуально завдяки Microsoft Teams. Для кожної зустрічі, зарезервованої як онлайн-нарада, створюється відповідне посилання, за яким кожен може приєднатися практично звідусіль. Служба Microsoft Bookings також доступна як програма в Teams, у якій можна створювати календарі, призначати персонал, планувати нові зустрічі та проводити наради просто в Teams.

Екран пристрою, на якому показано календарі різних постачальників у Bookings

Налаштуйте зустрічі відповідно до своїх бізнес-потреб

Microsoft Bookings пропонує гнучкі можливості та параметри налаштувань, щоб задовольнити різноманітні потреби планування різних відділів, осіб і типів зустрічей. Створіть кілька календарів Bookings і керуйте ними. Кожен із них можна налаштувати окремо. Різні календарі можуть мати різні структури сторінок, інформацію, співробітників, типи зустрічей і способи зв’язку.

Екран пристрою, на якому показано відомості про майбутнє резервування в перукарні, а також параметри перенесення й скасування резервування або створення нового

Забезпечте своїм клієнтам гнучкість, зручність і контроль

Microsoft Bookings пропонує додаткові параметри для ваших клієнтів, коли вони відвідують сторінку резервування, резервують зустріч або отримують електронний лист із підтвердженням і запрошення до календаря. Клієнти, які зарезервували зустріч онлайн, легко можуть перенести або скасувати її, щоб усі були в курсі про це. Якщо ви хочете резервувати зустрічі замість клієнтів, введіть відомості про зустріч у Bookings, щоб вони отримували підтвердження та нагадування. Завдяки Bookings також легко відстежувати всі зміни, внесені до зустрічей.

Як організації використовують Microsoft Bookings

Організації в різних галузях упровадили Bookings різними способами, щоб задовольнити свої потреби щодо планування.

Людина стоїть на вулиці біля автомобіля й користується мобільним телефоном

Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

SAAQ – це державна установа, яка використовувала Bookings, щоб громадяни могли планувати зустрічі в 115 різних центрах обслуговування.

"Історія успіху цього впровадження – це можливість створити та впровадити нове рішення всього за кілька днів без потреби вкладати велику суму грошей".

Маріо Блуен, архітектор технологічного підприємства, Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

Людина сидить за столом і бере участь у відеовиклику в Teams на ноутбуку з медичним фахівцем

Zurich Insurance

Транснаціональна страхова компанія Zurich Insurance упровадила Bookings як ефективний спосіб для клієнтів планувати онлайн-зустрічі.

"Якщо ви хочете, щоб зустрічі у вашій організації були доступніші та прозоріші, використовуйте Bookings… Щоб налаштувати Bookings, не потрібно багато людей чи інших ресурсів, що є неабиякою перевагою".

Раід Ель Бадарін-Дерій, технічний керівник цифрових робочих місць, Zurich Insurance, Німеччина

Дитина сидить за столом і користується пристроєм Surface

Віртуальна школа Флориди

За допомогою Bookings віртуальна школа Флориди планує взаємодії між викладачами, учнями, батьками та персоналом і керує ними.

"Нашу команду дуже привабила простота та зручність використання. Люди вибирають бажані дні та години, а учні можуть резервувати зустрічі, лише коли викладач вільний. Це дуже розумна система в реальному часі, яка працює".

Регіна Коллінс, директор школи, віртуальна школа Флориди

Клієнт сидить у залі очікування банку й користується мобільним телефоном

Umpqua Bank

Компанія Umpqua Bank домоглася безперервної роботи бізнесу, перейшовши на послуги, які надаються лише на зустрічах, за допомогою Bookings.

"Bookings вирішує універсальну проблему бізнесу… у простий і зручний спосіб. Якщо Bookings є у вашому програмному комплексі й вам потрібен інструмент для планування, тут усе очевидно".

Роберт Волтерс, перший віце-президент, директор відділу технологічних операцій, Umpqua Bank

Постачальник послуг охорони здоров’я допомагає дитині займатися фізіотерапією

Confluent Health

З появою віртуальних консультацій команда планування Confluent Health використовує Bookings, щоб легко планувати зустрічі для віртуальних візитів і керувати ними.

"Централізоване планування зустрічей справило чудове враження. Кожен відзначив, як легко використовувати це рішення для віртуальних візитів".

Брук Муґавін, віце-президент з операційної діяльності, Confluent Health

Усе необхідне – у Microsoft 365

Microsoft Bookings входить до складу деяких планів Microsoft 365. Працюйте продуктивно завдяки завжди актуальним програмам, електронній пошті, файловому сховищу, засобам надання спільного доступу й іншим функціям.

Клієнт і адміністратор у масках спілкуються на стійці реєстрації компанії. На пристрої Surface відображається презентація PowerPoint, а на мобільному телефоні клієнта триває виклик у Teams.

Запитання й відповіді

  • Це онлайн-програма, яка інтегрується з вашим календарем і дає змогу легко планувати зустрічі. Така програма може допомогти уникнути накладень резервувань.

  • Microsoft Bookings легко інтегрується з іншими програмами Microsoft, зокрема з Календарем Outlook, Teams тощо. Це дає змогу легко інтегрувати зустрічі, створені в особистих і професійних календарях.

  • За допомогою системи онлайн-резервування ваша компанія може заощадити багато часу й уникнути проблем, які виникають під час спроби узгодити розклад зустрічей. Завдяки інструменту онлайн-планування побачити вільні місця в вашому календарі можуть навіть особи поза межами вашої організації. Також система онлайн-резервування може допомогти уникнути накладень резервувань і забезпечити доступність у режимі реального часу.

  • Це потрібно, щоб уникати накладень зустрічей. Такі накладення можуть спричинити невдоволення ваших клієнтів, які матимуть чекати, поки з вами говоритиме хтось інший. Завдяки плануванню ви зможете ретельно готуватися до кожної зустрічі й уникати курйозних ситуацій.

  • Накладення резервувань трапляються тоді, коли на один час заплановано кілька зустрічей. Щоб уникнути цього, слід використовувати інструмент для планування й резервування. Це допоможе клієнтам бачити зажди оновлену інформацію щодо вільного часу для зустрічі з вами.

  • Політика скасування може вбезпечити вашу компанію від клієнтів, які скасовують зустріч в останню хвилину, через що ви можете втратити час і гроші. Ця політика не має стати несподіванкою для клієнтів, тому потрібно повідомляти про неї ще під час резервування зустрічі. Політика скасування може допомогти уникнути ситуацій, коли зустріч скасовують в останню хвилину або взагалі не приходять на неї.

Підпишіться на наші новини