了解增强现实
什么是 AR？ 增强现实是通过全息技术利用数字视觉元素、声音和其他感官刺激实现的现实世界环境增强交互式版本。AR 包含三项功能：数字世界和物理世界的结合、实时交互以及虚拟和真实物体的准确 3D 标识。
增强现实通过在现实世界的工作环境中叠加数字内容，提供了一种更好的设计、策展和交付易耗品说明的方法。当企业了解什么是 AR 以及如何成功利用它时，每个人都可以远程工作，同时高效协作。
什么是增强现实 (AR)？
集成最先进的技术有助于企业保持竞争力。借助增强现实 (AR)，可以连接物理世界和数字世界，从而更好地指导和培训员工、更快地解决问题、优化效率、提高工作效率和协作，并更好地为未来做好准备。
Dynamics 365 可帮助员工进行协作和学习
Dynamics 365 Guides 是一种全息解决方案，使用增强现实帮助加快培训速度和缩小员工技能差距，有助于实时增强学习机会和实现流程标准化。
AR 与虚拟现实与混合现实与扩展现实
近年来，虚拟现实类型不断增多，但由于它们之间存在细微差异，因此很难跟上。数字现实的类型包括：
- 增强现实 (AR) — 旨在通过有限的交互在现实世界视图上添加数字元素。
- 虚拟现实 (VR) — 一种沉浸式体验，通常通过专为此类活动设计的头戴显示设备和耳机，将用户从现实环境抽离出来。
- 混合现实 (MR)— 融合了 AR 和 VR 元素，以便数字对象可以与现实环境交互，这意味着企业可以设计定位在现实环境中的元素。
- 扩展现实 (XR) — 涵盖增强我们感知的所有类型的技术，包括前面提到的三种类型。
由于所有技术都会模糊现实与现实之间的界限，因此确定适合你企业的用例至关重要。对于许多企业来说，AR 通常是最容易融入公司流程的。
增强现实的类型
在决定企业需要哪种类型的 AR 技术时，首先必须确定要使用哪种类型的 AR。增强现实有两种类型：基于标记和无标记。选择其中一种类型的 AR 将决定如何显示图像和信息。
基于标记的 AR 是使用图像识别来识别已编程到 AR 设备或应用程序中的对象而创建的。当将物体作为参考点放置在视野中时，它们可以帮助 AR 设备确定相机的位置和方向。这通常是通过将相机切换到灰度并检测标记以将该标记与其信息库中的所有其他标记进行比较来实现的。设备找到匹配项后，它会使用该数据以数学方式确定姿势，并将 AR 图像放置在正确的位置。
无标记 AR 更为复杂，因为设备没有焦点。因此，设备必须识别出现在视野中的物品。使用识别算法，设备将查找颜色、图案和类似特征来确定该物体是什么，然后使用时间、加速计、GPS 和指南针信息，它将自行定位并使用相机在现实世界环境中叠加想要的任何图像。
增强现实的工作方式
增强现实为其所有用户创造了沉浸式体验。虽然最常见的 AR 形式是通过眼镜或相机镜头，但人们对 AR 的兴趣正在增长，企业正在通过市场展示更多类型的镜头和硬件。AR 有五个重要组成部分：
- 人工智能。大多数增强现实解决方案需要人工智能 (AI) 才能正常工作，让用户能够使用语音提示完成操作。AI 还可以帮助处理 AR 应用程序的信息。
- AR 软件。这些是用于访问 AR 的工具和应用程序。某些企业可以创建自己的 AR 软件形式。
- 处理。需要具备相应的处理能力才能使 AR 技术正常工作，通常可利用设备的内部操作系统。
- 镜头。需要一个镜头或图像平台来查看内容或图像。屏幕质量越高，图像的显示效果就越真实。
- 传感器。AR 系统需要消化有关其环境的数据，以使现实世界和数字世界保持一致。当相机捕获信息时，它会通过软件发送它进行处理。
将 AR 集成到员工培训和教育中
在工作场所，将增强现实添加到流程和程序可帮助提高员工的学习和理解能力。AR 培训是通过 AR 设备上的软件呈现的教育体验，帮助员工获得关键的专业技能。这种培训体验可以在任何时间、任何地点使用合适的软件启动。
AR 还可以帮助指导和支持员工（无论他们身在何处），从而在你的领域实现更好的协作和更安全的工作条件。通过增强传统的学习方法，此方法可以提供更多信息以更好地理解。你的团队可以使用 AR 的一些方式包括：
- 性能支持
- 学习与培训模块
- 新员工入职培训
- 按需提供的培训机会
- 客户服务和体验
许多行业和领域已将 AR 用于业务流程，包括：
- 零售业。 员工可以使用 AR 进行入职和培训课程。它可以帮助新员工进行未来的交易，例如销售培训、参观销售车间和为零售环境做准备。AR 还可以帮助客户在购买前测试产品或学习如何在其环境中使用它们。这可以创造更好的参与度或通过在实际上下文中提供可操作的信息来帮助客户解决问题。
- 制造。 技术可以提供分步说明，使培训师能够在练习期间提供反馈以提高记忆力。使用混合现实还可以让员工在工作中学习，让他们的双手腾出来工作。
- 医疗保健。 获得无风险地执行程序的实践经验对于医疗保健专业人员来说至关重要。AR 提供了实用且安全的解剖学和手术学习指导。
- 军事。 AR 已集成到战斗训练中，用于模拟情境环境和作战环境，使士兵能够了解他们的时间、空间和军事力量情况。
- 汽车业。 AR 可以与内部系统结合使用，为专家提供培训，并帮助专家探索当前和未来的模型。
除了行业特定用途外，许多行业目前使用 AR 应用来识别、跟踪和解决技术问题。它还可以通过允许用户使用手机直接获取信息，在其他非物理过程中提供帮助，例如，作为广告、娱乐和活动工具进行营销。
使用可指导您和您的团队的 AR 工具进行工作
当您的团队转向将技术集成到您的工作流和流程中时，添加增强现实解决方案可以改善业务的总体工作效率，同时使用数据驱动的见解最大限度地提高效率。
Dynamics 365 Guides 整合 AR 来帮助实时解决问题。通过使用培训指南进行培训或日常流程，可以快速解决问题并利用在职指导优化运营。