Trace Id is missing
Přeskočit na hlavní obsah
Microsoft 365

 

Microsoft Bookings

Jednodušší způsob, jak pořádat a spravovat schůzky.

Schůzky jsou ve službě Microsoft Bookings barevně označeny a seřazeny podle zaměstnanců.
Obrazovka tabletu zobrazující rezervační stránku v Microsoft Bookings a obrazovku telefonu s potvrzenou rezervací.

Zjednodušte si plánování a ušetřete čas

Ušetřete čas díky plánování pomocí Microsoft Bookings. Prostředí pro rezervace můžete pro sebe i své zákazníky zefektivnit přizpůsobením podrobností schůzek nebo požadavků na rezervace a zadáním poskytovatelů služeb. Služba Bookings je integrovaná s vaším kalendářem v Microsoftu 365, aby zákazníci rychle našli dostupné časy a předešlo se dvojitým rezervacím. Díky Bookings můžete věnovat méně času plánování schůzek a více času svým zákazníkům.

Navštivte tyto ukázkové stránky a podívejte se, jak si lidé můžou rezervovat schůzky ve službě Bookings:

Obrazovka přenosného počítače zobrazující časové rozvrhy několika lékařů v kalendáři Bookings v Microsoft Teams

Sejděte se virtuálně přes Microsoft Teams

Schůzky naplánované v Microsoft Bookings můžete realizovat virtuálně přes Microsoft Teams. Pro každou zarezervovanou online schůzku se vytvoří odkaz na schůzku, jehož pomocí se můžou všichni účastníci připojit odkudkoliv. Služba Bookings je dostupná také jako aplikace v Teams, takže můžete vytvářet kalendáře, přiřazovat zaměstnance, plánovat nové schůzky a scházet se přímo v Teams.

Obrazovka zařízení zobrazující kalendáře různých poskytovatelů ve službě Bookings

Přizpůsobte schůzky potřebám své firmy

Služba Microsoft Bookings nabízí flexibilitu a možnosti vlastního nastavení, aby se dala přizpůsobit potřebám plánování pro různé osoby nebo oddělení a různé typy schůzek. V Bookings můžete vytvářet a spravovat více kalendářů a u každého z nich si můžete nastavit jedinečné možnosti. Různé kalendáře můžou obsahovat různě strukturované stránky, informace, zaměstnance a typy schůzek a komunikace.

Obrazovka zařízení zobrazující podrobnosti o nadcházející rezervaci kadeřnického salonu s možnostmi změny termínu, zrušení rezervace nebo vytvoření nové rezervace

Poskytněte klientům flexibilitu, pohodlnou práci a kontrolu

Microsoft Bookings nabízí zákazníkům více možností, když navštíví vaši rezervační stránku, zarezervují si schůzku nebo dostanou potvrzovací e-mail a pozvánku do kalendáře. Zákazníci, kteří si schůzku zarezervují online, ji můžou sami snadno přeplánovat nebo zrušit a všichni budou mít stále aktuální plány. Pokud raději rezervujete schůzky pro zákazníky ze své strany, zadejte do Bookings podrobnosti o schůzce a zákazníci dostanou potvrzení a připomenutí. S Bookings můžete také snadno sledovat všechny změny provedené u schůzek.

Jak organizace využívají Microsoft Bookings

Organizace v mnoha rozličných odvětvích implementují Bookings různými způsoby, které řeší jejich potřeby plánování.

Osoba, která stojí venku, opírá se o auto a používá mobilní telefon

Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

SAAQ je vládní organizace, která pomocí Bookings umožnila občanům, aby si plánovali schůzky ve 115 různých centrech služeb.

„Hlavním úspěchem této implementace bylo, že jsme dokázali vybudovat a implementovat nové řešení během pouhých několika dnů, aniž by to stálo hodně peněz.“

– Mario Blouin, Technology Enterprise Architect, Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

Osoba, která sedí u stolu a účastní se videohovoru v Teams na přenosném počítači s poskytovatelem zdravotní péče

Zurich Insurance

Globální pojišťovna Zurich Insurance implementovala Bookings jako efektivní způsob, jak si můžou zákazníci naplánovat online schůzky.

„Pokud chcete mít ve své organizaci lepší přehled a větší dostupnost schůzek, použijte Bookings... K nastavení služby Bookings nepotřebujete moc lidí ani jiných prostředků a její výhody jsou opravdu velké.“

– Raid El Badarin-Deriy, Digital Workplace Technical Lead, Zurich Insurance, Německo

Dítě, které sedí u stolu a používá zařízení Surface

Florida Virtual School

Služba Bookings pomohla škole Florida Virtual School plánovat a spravovat interakce mezi učiteli, studenty, rodiči a zaměstnanci školy.

„Jednoduchost a snadné použití byly pro náš tým velmi atraktivní. Lidé si vyberou upřednostňované dny a časy, aby si studenti mohli rezervovat schůzky jenom v době, kdy je učitel dostupný. Je to velmi inteligentní systém v reálném čase, který dobře funguje.“

– Regina Collins, Global School Principal, Florida Virtual School

Zákazník, který sedí v čekárně banky a používá mobilní telefon

Umpqua Bank

Umpqua Bank dosáhla provozní kontinuity při přechodu na služby založené výhradně na schůzkách přes Bookings.

„Bookings řeší univerzální provozní problém... jednoduchým a snadno použitelným způsobem. Pokud máte Bookings ve svém předplatném a potřebujete nástroj pro plánování, není nad čím váhat.“

– Robert Walters, Senior Vice President – Director of Technology Operations, Umpqua Bank

Zdravotník, který pomáhá dítěti používat lana pro fyzickou terapii

Confluent Health

S rostoucím počtem virtuálních konzultací využívá plánovací tým organizace Confluent Health službu Bookings k jednodušší správě a plánování těchto virtuálních návštěv.

„Centralizované plánování schůzek vyvolalo skvělé ohlasy. Všichni mluví o tom, jak snadno se to používá pro virtuální návštěvy.“

– Brooke Mugavin, Vice President of Operations, Confluent Health

To vše získáte s Microsoftem 365

Microsoft Bookings je součástí vybraných plánů Microsoftu 365. Pracujte produktivně díky vždy aktuálním aplikacím, e-mailu, úložišti souborů, sdílení a dalším funkcím.

Zákazník a recepční s rouškami při rozhovoru na recepci podniku Na zařízení Surface je zobrazená powerpointová prezentace a zákazník drží mobilní telefon, na kterém se zobrazuje probíhající hovor v Teams.

Časté otázky

  • Aplikace pro rezervace a plánování je online aplikace, která umožňuje snadné plánování přizpůsobitelných událostí, které se integrují do vašeho kalendáře. Aplikace pro rezervace a plánování vám a vašim klientům pomůže vyhnout se dvojitým rezervacím.

  • Microsoft Bookings se snadno integruje s dalšími aplikacemi Microsoftu, včetně Microsoft Outlook Kalendáře, Microsoft Teams a dalších. Integrace Microsoft Bookings umožňuje snadno sladit vaše schůzky s plány ve vašem osobním a pracovním kalendářem.

  • Online rezervační systémy můžou ušetřit vám i vaší firmě spoustu času a starostí, které se můžou vyskytnout, když se pokoušíte sladit plány schůzek. Online nástroj pro plánování umožňuje uživatelům zobrazit ve vašem kalendáři, kdy jste k dispozici, i když nejsou členy vaší organizace. Díky dostupnosti v reálném čase může online rezervační systém také zabránit dvojité rezervaci.

  • Plánovat schůzky a jednání dopředu je důležité, abyste si byli jistí, že se jednotlivé události nepřekrývají. Dvojité rezervace můžou způsobit nespokojenost klientů, kteří budou muset čekat na schůzku, protože se právě věnujete někomu jinému. Díky plánování schůzek budete mít jistotu, že jste připravení na všechny schůzky a nic vás nezaskočí.

  • Dvojitá rezervace znamená, že máte v jeden čas naplánovanou víc než jednu schůzku nebo událost. Abyste se vyhnuli dvojitým rezervacím, měli byste použít plánovací nebo rezervační nástroj, díky kterému budou informace o vaší dostupnosti stále aktuální.

  • Podmínky zrušení můžou ochránit vás i vaši firmu před zákazníky, kteří službu na poslední chvíli zruší, takže váš čas zůstane nevyužitý a potenciálně vás to bude stát peníze. Podmínky zrušení by měly být v době rezervace jasné a neměly by pro zákazníky být překvapením. Podmínky zrušení můžou pomoct zabránit tomu, aby lidé na poslední chvíli rušili rezervace nebo vůbec nepřišli.

Sledujte nás