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Was ist BPMS?

Einführungshandbuch zu Software für die Verwaltung von Geschäftsprozessen
Eine Person sitzt an einem Schreibtisch und benutzt einen Computer.

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Software für die Verwaltung von Geschäftsprozessen (Business Process Management Software, BPMS) unterstützt ein Unternehmen bei der Definition, Bereitstellung und Verwaltung automatisierter Geschäftsprozesse und verwandelt zeitaufwändige manuelle Prozesse in optimierte Workflows innerhalb von Geschäftsanwendungen.

 

Durch das Hinzufügen von Cloud-, KI- und Big Data Analytics-Funktionen verwandelt sich die BPMS in eine intelligente BPMS (iBPMS), wodurch Prozesse weiter automatisiert, die Entwicklung von Arbeitsabläufen beschleunigt und die Orchestrierung von Geschäftsprozessen verbessert wird.

Power Automate minimiert den Bedarf an IT-Support

Vereinfachen Sie Ihre Verwaltung von Geschäftsprozessen mit Power Automate – einer Low-Code-Lösung, mit der Sie ganz einfach Ihre eigenen automatisierten Prozesse entwickeln und bereitstellen können, die die Arbeitsabläufe auf allen Ebenen verbessern.

Wie profitiert mein Unternehmen von BPMS?

 

MIT BPMS können Sie die Geschäftsprozessautomatisierung einsetzen, um eine Vielzahl von Aufgaben zu optimieren und sicherzustellen, dass Prozesse für Aktivitäten wie die Überprüfung und Genehmigung von Dokumenten, Dokumentverwaltung, die Einarbeitung von neuem Personal und die Verwaltung von Mitarbeiteranfragen befolgt werden.

 

Durch die Automatisierung der ausgelösten Kommunikation, z. B. E-Mail-Benachrichtigungen zu Aufgaben, Zahlungserinnerungen und Dankesschreiben, verbessert BPMS Workflows im gesamten Unternehmen. BPMS kann sogar verwendet werden, um E-Mail-Marketingkampagnen zu orchestrieren, wodurch Sie die richtige Nachricht oder Antwort zur richtigen Zeit bereitstellen können.

Die Vorteile von BPMS

 

BPMS- und iBPMS-Lösungen erleichtern die Integration der Workflowautomatisierung in eine Vielzahl von Geschäftsanwendungen, indem Prozesse standardisiert und bereitgestellt werden:

 

Mehr Effizienz

 

Die Implementierung von BPM-Software ermöglicht es den Mitarbeitenden im gesamten Unternehmen, weniger Zeit mit sich wiederholenden manuellen Prozessen zu verbringen, wodurch sie ihre Aufgaben erledigen können und ihre Produktivität gesteigert wird.

 

Höhere Agilität

 

Indem es Unternehmen in die Lage versetzt, Geschäftsprozesse zu dokumentieren, zu standardisieren und zu automatisieren, erleichtert BPMS durch die schnelle und konsistente Einführung neuer Prozesse im gesamten Unternehmen auf Veränderungen zu reagieren und diese voranzutreiben.

 

Optimierte Zusammenarbeit

 

Die BPMS-Lösung ermöglicht den Teams die automatische Weiterleitung von Aufgaben und Zuweisungen und stellt sicher, dass neue oder aktualisierte Prozesse in Echtzeit übernommen werden, sodass alle jederzeit synchronisiert sind.

 

Erweiterte Compliance

 

Durch den Einsatz von BPMS zur Integration von Regeln in Ihre Prozesse können Unternehmen die Compliance mit bestehenden Vorschriften sicherstellen und sich schnell und mit minimaler Unterbrechung an Gesetzesänderungen anpassen.

 

Bessere Kundenbindung und besserer Support

 

Da BPMS die konsistente Anwendung von Geschäftsprozessen sicherstellt, können Unternehmen wichtige Aspekte von Kundeninteraktionen einrichten, erzwingen und überwachen. Kunden und Unternehmen profitieren von einer größeren Personalisierung, automatisierten Ticketerstellung, einheitlichen ausgelösten Antworten und einer konsistenten Lead- oder Fallverwaltung.

 

Wer nutzt BPMS?

 

Praktisch jeder in Ihrem Unternehmen kann eine Automatisierung entwerfen und einsetzen, die es ihm ermöglicht, mit einer modernen BPMS-Lösung mehr Aufgaben in kürzerer Zeit zu erledigen.

 

Noch vor einigen Jahren war die Automatisierung von Geschäftsprozessen selbst ein komplexer Prozess. Fachkräfte in der Entwicklung verbrachten viel Zeit mit Projektbeteiligten im Unternehmen, um jede Aufgabe innerhalb eines Prozesses zuzuordnen, bevor sie Code für jeden automatisierten Prozess von Grund auf neu schrieben. Nachträgliche Änderungen an einem Prozess bedeuteten mehr Zuordnung, mehr Codierung und mehr Zeitaufwand für Updates.

 

Die besten BPMS-Plattformen von heute vereinfachen Prozessautomatisierungsinitiativen, indem sie den Bedarf an Entwicklungs- und IT-Support reduzieren oder beseitigen. Diese Systeme ermöglichen Es Organisationen, hochgradig komplexe Prozesse zu implementieren, und sie befähigen Teams und Einzelpersonen, automatisierte Prozesse ganz einfach selbst zu erstellen und zu implementieren.

 

Daher ist die kurze Antwort auf „Wer verwendet BPMS?“, jeder, der dies benötigt .

 

Erstellen von Automatisierungen mit BPMS

 

Eine hochwertige BPMS-Softwarelösung eliminiert das Mutmaßen beim Entwerfen und Bereitstellen automatisierter Prozesse, sodass Sie einen schrittweisen Ansatz mithilfe von Vorlagen verfolgen können, die Sie anleiten. Die besten BPMS-Lösungen bieten Ihnen eine effiziente, integrierte Möglichkeit:

 

  1. Den Prozess, den Sie automatisieren möchten zu identifizieren und zu entwerfen.

    Sich mit den geschäftlichen Gründen für den Prozess vertraut zu machen, und alle Dokumentationen oder Prozessmodelle, die ihn definieren zu untersuchen.

  2. Die Logik oder die Schritte im Geschäftsprozessflow zu modellieren.

    Die Phasen und Schritte im Geschäftsprozess in BPMS zu definieren, und verschiedene Geschäftsszenarien mit integrierten Modellierungstools auf der Plattform zu testen.

  3. Ihre Automatisierung mithilfe von Point-and-Click-Designtools zu erstellen, anstatt Code zu schreiben.

    Die Prozessflows und Benutzeroberflächen für den Geschäftsprozess mithilfe der Bibliothek der BPMS-Lösung mit vordefinierten Vorlagen und Connectors zu erstellen.

  4. Ihre Automatisierung mit Ihrem Team oder unternehmensweit einzuführen und zu teilen.

    Auszuwählen, wie und an wen Sie Ihre Automatisierung verteilen möchten, und dann zu sehen, wie sie in der Praxis funktioniert.

Eine BPMS-Lösung auswählen
 

Wenn es Ihr Ziel ist, die Verwaltung von Geschäftsprozessenzu vereinfachen, ist es ratsam, eine Liste mit der engeren Auswahl von BPMS-Lösungen zu erstellen, die Benutzenden das Erlernen und Verwenden der Automatisierung wirklich erleichtern. Die branchenführenden Automatisierungsplattformen von heute erreichen dies und vieles mehr. Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Fragen beantworten können, bevor Sie mit der Suche beginnen:

Auf welche Prozesse werden Sie sich konzentrieren?
 

Entschieden Sie, ob Sie eine Lösung zur Automatisierung von Routineaufgaben (z. B. Rechnungsverarbeitung) benötigen, oder aber eine solche, die die Automatisierung komplexer, nachhaltiger Prozesse wie Budgetverwaltung oder Leistungsüberwachung unterstützt.

Wer wird damit arbeiten?
 

Als Schlüsselkomponente einer effektiven digitalen Transformation sollte die BPMS-Lösung, die Sie auswählen, auf die Benutzerfreundlichkeit für alle benutzenden Personen im Unternehmen ausgerichtet sein. Die besten Low-Code-BPMS-Lösungen bieten Funktionen der robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) die eine einfachere Einführung in der gesamten Organisation ermöglichen.

Wie stellen Sie BPMS bereit?
 

Sie müssen festlegen, ob die Bereitstellung der BPMS-Lösung in der Cloud oder lokal erfolgen soll.
 

Die wichtigsten Vorteile einer SaaS BPMS-Plattform (Software-as-a-Service) für die Cloud umfassen ein vereinfachtes Rollout, da die Anwendung an nur einem Tag einsatzbereit ist, Skalierbarkeit, da Sie Ihr Abonnement und nicht Ihre Infrastruktur erweitern, und vorhersagbare Kosten mit nutzungsbasierter Bezahlung.
 

Die Vorteile einer lokalen BPMS-Plattform liegen weitgehend in der Kontrolle (solange sie sich innerhalb Ihrer Infrastruktur befindet) und in der Sicherheit, da Ihre Daten in Ihren Systemen verbleiben, wodurch die Gefährdung begrenzt wird.

Wer bietet den Support für Ihre BPMS-Lösung?
 

Die Implementierung und Wartung einer lokalen BPMS-Lösung erfordert erhebliche Investitionen in die IT-Infrastruktur und Personal. Mit einer Low-Code-SaaS-BPMS-Plattform werden die Anforderungen an die IT erheblich reduziert.

Was können Sie sich leisten?
 

Auch wenn die Kosten immer wichtig sind, denken Sie daran, die erwartete Rendite zu berücksichtigen. Je fähiger das Tool ist, desto mehr Wert wird es wahrscheinlich für Ihr Unternehmen bereitstellen.

Testen Sie eine BPMS-Lösung in Ihrem Unternehmen.

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