Αναφορά πλαστού λογισμικού

Η Microsoft ενδιαφέρεται να ακούσει από πελάτες που μπορεί να έχουν αγοράσει κατά λάθος ύποπτο πλαστό λογισμικό της Microsoft.
Μιλήστε μας για την εμπειρία σας.

Σχετικοί σύνδεσμοι: ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ : >

Ποιες πληροφορίες συλλέγονται;
Στο πλαίσιο αυτής της αναφοράς, θα σας ζητηθούν πληροφορίες σχετικά με το ύποπτο πλαστό λογισμικό που αναφέρετε, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερειών σχετικά με το πού αγοράστηκε ή προσφέρθηκε και ορισμένων προαιρετικών προσωπικών πληροφοριών.

Τι κάνει η Microsoft με τις πληροφορίες που συλλέγει;
Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που παρέχετε για να ερευνήσουμε και να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα κατά των επιχειρήσεων που πωλούν πλαστό λογισμικό. Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την υποβολή σας για να παρακολουθήσουμε συγκεκριμένες λεπτομέρειες- ωστόσο, δεν θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για γενικούς σκοπούς μάρκετινγκ.
Η Microsoft δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας. Μπορείτε να διαβάσετε τη Δήλωση απορρήτου της Microsoft αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προστασίας των πληροφοριών των πελατών.

Κατάσταση αναφοράς

Αναζήτηση με το αναγνωριστικό της αναφοράς σας

Δεν βρέθηκαν αρχεία

Id Αναφορά πλαστογραφίας:

Τρέχουσα κατάσταση:

Ιστορία:

Γεγονός	Ημερομηνία
Υποβλήθηκε αναφοράς πλαστογραφίας
Φυσικά αποδεικτικά στοιχεία που έλαβε η Microsoft
Δωρεάν πακέτο που αποστέλλεται στον πελάτη
Απορρίφθηκε το αίτημα για δωρεάν πακέτο

TODO: Is this necessary?

Βήμα 1 από 6

Κατηγορία προϊόντος και τίτλος

* Υποδεικνύει υποχρεωτικό πεδίο.

Επιλέξτε από την παρακάτω λίστα *

Επιλέξτε έναν τίτλο προϊόντος από την παρακάτω λίστα *

Το πεδίο προϊόν είναι υποχρεωτικό.

Εισάγετε το όνομα του προϊόντος *

Το πεδίο προϊόν είναι υποχρεωτικό.

Στοιχεία επικοινωνίας

* Υποδεικνύει υποχρεωτικό πεδίο.

Σας ενθαρρύνουμε να υποβάλετε τα προσωπικά σας στοιχεία, ώστε να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τις λεπτομέρειες της αναφοράς σας. Ωστόσο, μπορείτε να επιλέξετε να μην παρέχετε προσωπικές πληροφορίες.

Θα θέλατε να στείλετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας στη Microsoft; *

Ναι Όχι

Παρακαλούμε επιλέξτε εάν πρόκειται να υποβάλλετε τις πληροφορίες σας στη Microsoft.

Προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας *

(Προαιρετικό)

Το επώνυμο είναι υποχρεωτικό.

Μη έγκυρο επώνυμο.

Διεύθυνση αλληλογραφίας Γραμμή 1 *

Παρέχετε την ταχυδρομική διεύθυνση οδού, οι αποστολές δεν μπορούν να γίνουν σε διευθύνσεις ταχυδρομικής θυρίδας

Η διεύθυνση είναι υποχρεωτική.

Διεύθυνση αλληλογραφίας Γραμμή 2

Πόλη *

Η πόλη είναι υποχρεωτική.

Χώρα *

Πολιτεία/ Επαρχία/ Περιφέρεια *

Η Πολιτεία/ Επαρχία/ Περιφέρεια είναι υποχρεωτική.

Ταχυδρομικός κώδικας *

Ο ταχυδρομικός κώδικας είναι υποχρεωτικός.

Μη έγκυρος ταχυδρομικός κώδικας.

Η χώρα είναι υποχρεωτική.

Εταιρεία

Διεύθυνση email *

Η διεύθυνση email είναι υποχρεωτική.

Μη έγκυρη διεύθυνση email.

Επιβεβαίωση διεύθυνσης email *

Παρακαλούμε επιβεβαιώστε τη διεύθυνση email σας.

Μη έγκυρη διεύθυνση email.

Αριθμός τηλεφώνου

Μη έγκυρος αριθμός τηλεφώνου.

Μέθοδος αγοράς

* Υποδεικνύει υποχρεωτικό πεδίο.

Επιλέξτε τη μέθοδο με την οποία αποκτήσατε *

Πληροφορίες πωλητή

Όνομα πωλητή *

Το όνομα του πωλητή είναι υποχρεωτικό.

Το όνομα του πωλητή δεν είναι έγκυρο.

Όνομα εταιρείας του πωλητή *

Απαιτείται η επωνυμία της εταιρείας του πωλητή.

Διεύθυνση email του πωλητή *

Η διεύθυνση email του πωλητή είναι υποχρεωτική.

Μη έγκυρη διεύθυνση email.

Η προσωπική διεύθυνση email και η διεύθυνση email του πωλητή δεν μπορούν να είναι ίδιες.

Ιστοσελίδα του πωλητή *

H διεύθυνση της ιστοσελίδας είναι υποχρεωτική.

Μη έγκυρη διεύθυνση ιστοσελίδας.

Γραμμή διεύθυνσης 1 *

H διεύθυνση του πωλητή είναι υποχρεωτική.

Γραμμή διεύθυνσης 2

Πόλη *

Η πόλη του πωλητή είναι υποχρεωτική.

Χώρα *

Η χώρα του πωλητή είναι υποχρεωτική.

Πολιτεία/ Επαρχία/ Περιφέρεια *

Η πολιτεία του πωλητή είναι υποχρεωτική.

Ταχυδρομικός κώδικας *

Ο ταχυδρομικός κώδικας του πωλητή είναι υποχρεωτικός.

Αριθμός τηλεφώνου πωλητή *

Ο αριθμός τηλεφώνου του πωλητή δεν είναι έγκυρος.

Ο αριθμός τηλεφώνου του πωλητή είναι υποχρεωτικός.

Ιστοσελίδα δημοπρασιών (eBay, Yahoo κ.λπ.) *

Auction Site is required.

Μη έγκυρη διεύθυνση ιστοσελίδας.

Πωλητής δημοπρασίας/ Αναγνωριστικό χρήστη *

Το αναγνωριστικό χρήστη του πωλητή δημοπρασίας είναι υποχρεωτικό.

Αριθμός δημοπρασίας

Αναθεώρηση και υποβολή

Οι πληροφορίες που έχετε εισάγει δεν έχουν ακόμη υποβληθεί στη Microsoft. Παρακαλούμε ελέγξτε τις παρακάτω πληροφορίες για την ακρίβειά τους. Μπορείτε να επιστρέψετε και να επεξεργαστείτε κάθε ενότητα. Όταν ολοκληρώσετε την αναθεώρηση ή/και την επεξεργασία, κάντε κλικ στο κουμπί Υποβολή για να στείλετε τη φόρμα στη Microsoft.

Στοιχεία επικοινωνίας

Επιστροφή και επεξεργασία

Σημείωση: Η παρακάτω διεύθυνση μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αλληλογραφία/ αποστολή.

Όνομα:

Εταιρεία:

Διεύθυνση αλληλογραφίας 1:

Διεύθυνση αλληλογραφίας 2:

Πόλη:

Πολιτεία:

Ταχυδρομικός κώδικας:

Χώρα:

Τηλέφωνο:

Διεύθυνση email:

Πληροφορίες λογισμικού

Επιστροφή και επεξεργασία

Προϊόν:

Ήταν το προϊόν σας προεγκατεστημένο στον υπολογιστή σας;

Λάβατε CD ή DVD μαζί με την αγορά;

Αγοράσατε αυτό το λογισμικό ως ηλεκτρονική λήψη;

Ήταν CD ή DVD με ολόγραμμα;

Λάβατε ετικέτα Πιστοποιητικού Γνησιότητας (COA) μαζί με την αγορά;

Ήταν το COA επικολλημένο στο εξωτερικό της θήκης του υπολογιστή σας;

Ρωτήσατε αν το λογισμικό που αγοράσατε είναι γνήσιο;

Σας είπε ο πωλητής ότι το λογισμικό που αγοράσατε ήταν γνήσιο;

Αριθμός κλειδί προϊόντος:

Τιμή που πληρώθηκε:

Ημερομηνία αγοράς:

Περιγραφή πλαστού:

Μέθοδος αγοράς

Πού πραγματοποιήσατε αυτή την αγορά;

Πληροφορίες πωλητή

Επιστροφή και επεξεργασία

Όνομα πωλητή:

Όνομα εταιρείας του πωλητή:

Τοποθεσία του πωλητή:

Διεύθυνση 1:

Διεύθυνση 2:

Πόλη:

Πολιτεία:

Ταχυδρομικός κώδικας:

Χώρα:

Αριθμός τηλεφώνου πωλητή:

Διεύθυνση email του πωλητή:

Ιστοσελίδα του πωλητή:

Ιστοσελίδα δημοπρασίας:

Πωλητής δημοπρασίας/ Αναγνωριστικό χρήστη:

Αριθμός δημοπρασίας:

Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της αναφοράς παραποίησης

Εκτυπώστε την έκθεση και ταχυδρομήστε την μαζί με τα στοιχεία που ζητούνται παρακάτω. Τα στοιχεία που υποβάλλονται στη Microsoft δεν επιστρέφονται. Αφού λάβουμε τις πληροφορίες, εάν κατά λάθος αγοράσατε λογισμικό Microsoft Office που είναι παραποιημένο, θα σας στείλουμε δωρεάν αντικατάσταση.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Πρέπει να εκτυπώσετε ένα αντίγραφο της ηλεκτρονικής αναφοράς πλαστογραφίας που συμπληρώσατε. Ο αριθμός επιβεβαίωσής σας είναι . Αποθηκεύστε τον αριθμό επιβεβαίωσης και χρησιμοποιήστε τον για κάθε επικοινωνία με τη Microsoft.

Για να δικαιούστε ένα σετ ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Ένα εκτυπωμένο αντίγραφο της ηλεκτρονικής έκθεσης πλαστογραφίας (βλ. παραπάνω)
Το πλαστό CD ή DVD που αγοράσατε ή παραλάβατε με τον υπολογιστή σας μαζί με οποιαδήποτε πρόσθετη συσκευασία λογισμικού
Ο αριθμός κλειδί προϊόντος 5x5, εάν αυτό ζητήθηκε κατά την υποβολή της αναφοράς πλαστού.
Την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς του λογισμικού ή του υπολογιστή, με την ημερομηνία αγοράς και το όνομα και τη διεύθυνση του πωλητή.
Στείλτε την εκτυπωμένη έκθεση και τα έγγραφα στην ακόλουθη διεύθυνση:

Ενδέχεται να απαιτείται έγγραφο εξαγωγής κατά την αποστολή των απαιτούμενων εγγράφων σε ένα γραφείο της Microsoft εκτός της χώρας σας. Συμβουλευτείτε το τοπικό ταχυδρομείο ή την ιστοσελίδα της εταιρείας ταχυμεταφορών για τον τρόπο συμπλήρωσης του απαιτούμενου εγγράφου εξαγωγής.

Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε μια ανιχνεύσιμη μέθοδο αποστολής, όπως πιστοποιημένο ταχυδρομείο ή υπηρεσία ταχυμεταφορών, όταν υποβάλλετε την παραγγελία σας. Αυτό θα ελαχιστοποιήσει τον κίνδυνο απώλειας του πακέτου κατά την αποστολή και θα διασφαλίσει ότι η παραγγελία σας θα φτάσει στο κέντρο επεξεργασίας μας.

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της αίτησής σας ηλεκτρονικά ανά πάσα στιγμή.

Θα πρέπει να περιμένετε να λάβετε ένα email από εμάς εντός 1 εργάσιμης ημέρας.

Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της αναφοράς παραποίησης

Εκτιμούμε την προσπάθειά σας να αναφέρετε την πώληση πλαστού λογισμικού και θα εξετάσουμε το θέμα όσο το δυνατόν συντομότερα.

Φόρτωση

Κρατήστε αυτό το τμήμα για το αρχείο σας

Ταχυδρομήστε την παρούσα έκθεση και την τεκμηρίωσή σας στη διεύθυνση:

Ημερομηνία αναφοράς πλαστογραφίας:

Αριθμός αναφοράς πλαστογραφίας:

Η Microsoft δεν θα είναι σε θέση να επιστρέψει κανένα από τα υποβληθέντα έγγραφα.

Ταχυδρομήστε αυτό το τμήμα με την τεκμηρίωσή σας

">Φροντίστε να συμπεριλάβετε:

□

Αυτό το έντυπο

□

Το πλαστό CD ή DVD που συνοδεύει τον υπολογιστή σας μαζί με οποιαδήποτε πρόσθετη συσκευασία λογισμικού.

□

Ο αριθμός κλειδί προϊόντος 5x5, εάν αυτό ζητήθηκε κατά την υποβολή της αναφοράς πλαστού.

□

Την απόδειξη αγοράς του λογισμικού ή του υπολογιστή, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας αγοράς, του ονόματος και της διεύθυνσης του πωλητή.

Στοιχεία επικοινωνίας:

Ημερομηνία αναφοράς πλαστογραφίας:

Αριθμός αναφοράς πλαστογραφίας:

Αναφορά πλαστού λογισμικού

Κατηγορία προϊόντος και τίτλος

Στοιχεία επικοινωνίας

Πληροφορίες λογισμικού ()

Μέθοδος αγοράς

Πληροφορίες πωλητή

Αναθεώρηση και υποβολή

Στοιχεία επικοινωνίας

Πληροφορίες λογισμικού

Μέθοδος αγοράς

Πληροφορίες πωλητή