Central de conmutación (PBX)
Administra todas las llamadas internas y externas de tu organización estableciendo un sistema telefónico empresarial PBX.
Qué es PBX y cómo funciona con Microsoft Teams
Los sistemas telefónicos PBX tradicionales son analógicos. Obtén más características y un coste menor con una solución digital que usa Internet y Teams.
La base de los sistemas telefónicos
PBX es una red interna de software y hardware que administra sistemas telefónicos empresariales.
¿Cómo funciona PBX?
Elige la opción local o en la nube para PBX, y conéctate a través de un teléfono de la empresa o del proveedor de Internet.
Capacidades de PBX con Teams
Obtén funcionalidades de PBX sin equipos costosos con un sistema telefónico en la nube con Microsoft Teams.
Características de PBX estándar
Realiza, recibe y transfiere llamadas. Habilita el operador automático, la cola de llamadas, el buzón de voz y la música de espera.
Obtener más características con PBX digital basado en la nube
Configura un sistema telefónico empresarial PBX basado en la nube para obtener un audio más claro, escalar más fácilmente y habilitar más funcionalidades.
Características de PBX basado en la nube
Echa un vistazo a algunas de las características y ventajas de un sistema telefónico PBX digital basado en la nube con Teléfono Microsoft Teams.
Mantenerse conectado en cualquier lugar
Haz y recibe llamadas desde cualquier lugar de trabajo, en cualquier dispositivo, con un solo número de teléfono de empresa.
Integrar llamadas sin inconvenientes
Utiliza una aplicación para llamadas, chat y reuniones. Inicia una llamada desde un chat, tarjeta de contacto y Outlook.
Características modernas
Usa características empresariales de llamadas en la nube como el operador automático, las colas de llamadas, los subtítulos y la transcripción.
Ahorrar tiempo
Mejora la productividad, dado que las llamadas duran, de promedio, una cuarta parte de lo que dura una reunión típica.
Reducir costes
Ahorra en compras de hardware y aprendizaje al administrar sistemas telefónicos en la nube.
Configuración y administración simplificadas
Agrega números de teléfono, resuelve incidencias y administra tu sistema telefónico con facilidad desde una consola de administración integrada.
Obtén más información sobre Teléfono Microsoft Teams
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Sistemas telefónicos para pequeñas empresas: encontrar la herramienta perfecta
Ver cómo las empresas utilizan Microsoft Teams
LVMH acelera la modernización de su lugar de trabajo digital con Microsoft Office 365, Teams y telefonía.
"Con la flexibilidad y agilidad de Teams, tenemos el apoyo que necesitamos en un proceso de transformación de nuestros métodos de trabajo, de modernización de nuestras infraestructuras inmobiliarias y de encarnación de un nuevo concepto flexible de área de trabajo".
Franck Le Moal: CIO, LVMH
El banco de inversiones Drexel Hamilton aumenta los beneficios para clientes y empleados con la migración a Microsoft 365
"Ya teníamos todo lo que necesitábamos disponible en la nube a través de nuestra suscripción existente a Microsoft 365. Simplemente no lo aprovechábamos al máximo".
Anthony Felice: Asociado administrador, Drexel Hamilton
Preguntas más frecuentes
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Las centrales de conmutación son sistemas telefónicos (redes telefónicas privadas) que usan las empresas y organizaciones. Ofrecen funcionalidades y características clave para el funcionamiento de una empresa. Entre ellas, generalmente se incluyen el operador automático, la integración con el centro de contactos, el buzón de voz, las colas de llamadas, conferencias y el enrutamiento.
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La tecnología de Microsoft para habilitar el control de llamadas y la funcionalidad PBX en la nube con Microsoft Teams.
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El sistema telefónico ofrece funcionalidades de PBX sin equipos costosos y complejos. Te permite reemplazar el sistema PBX local existente con un conjunto de características ofrecidas por Microsoft 365 u Office 365 que está estrechamente integrado en la experiencia en la nube.
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Con un sistema telefónico, los usuarios pueden optar por Microsoft Teams para realizar y recibir llamadas, transferirlas y silenciar o activar el audio de las llamadas. Los usuarios de un sistema telefónico pueden hacer clic en un nombre de su agenda y realizar una llamada por Teams a esa persona. Para realizar y recibir llamadas, los usuarios de un sistema telefónico pueden usar su dispositivo móvil, unos auriculares con micrófono con un portátil o PC, o uno de los muchos teléfonos IP que funcionan con Teams. Los administradores de sistemas telefónicos pueden gestionar la configuración y las opciones de llamada desde la misma consola que utilizan para mensajería, colaboración, etc.
Las llamadas entre usuarios de la organización se administra internamente en el sistema telefónico y nunca pasan a la red telefónica conmutada (RTC). Esto se aplica a las llamadas entre usuarios de la organización que se encuentran en otras zonas geográficas, por lo que se eliminan los costes de larga distancia en estas llamadas internas.
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