Mikä on RPA (Robotiikkaprosessien automatisointi)?

Tehtaissa ja valmistusorganisaatioissa robotit eivät ole mitään uutta. Ne ovat jo vuosikymmeniä parantaneet tuottavuutta ja vapauttaneet työntekijöitä keskittymään muihin, korkeamman tason tehtäviin. Nyt sama tuottavuuden kasvu on tulossa myös yrityksiin, joissa työntekijät suorittavat suuria liiketoiminta-, IT-tuki- ja työnkulkuprosesseja - kiitos RPA:n.

Käyttämällä RPA-työkaluja osana laajempaa liiketoimintaprosessien automatisointistrategiaa ohjelmistorobotit voidaan helposti konfiguroida käynnistämään vastauksia, käsittelemään tietoja ja kommunikoimaan muiden digitaalisten järjestelmien kanssa. Esimerkkejä ovat niinkin yksinkertaiset asiat kuin automaattisen vastausviestin luominen tai sähköpostiviesti, joka ottaa käyttöön tuhansia botteja, jotka on ohjelmoitu automatisoimaan ERP-tehtäviä.

Nopeuta RPA-projekteja Power Automaten avulla

Muunna työläitä, manuaalisia prosesseja automaattisiksi Microsoft Power Automaten avulla. Se on helppokäyttöinen, kokonaisvaltainen RPA-työkalu, jonka avulla organisaatio voi nopeasti luoda ja skaalata valvottuja ja valvomattomia automaatioita.

Kokeile maksutta

Kahdenlaisia RPA-tyyppejä: Valvottu ja valvomaton

Kun tutkit RPA:ta työnkulun automatisointiratkaisuna, on hyödyllistä tarkastella kahta eri luokkaa - valvottua ja valvomatonta automaatiota - ennen kuin päätät, kumpi sopii organisaatiollesi.

Valvottu automaatio

Huolellisen automaation ansiosta voit keskittyä enemmän arvokkaaseen työhön koko organisaatiossasi. Se tekee tämän automatisoimalla toistuvia, manuaalisia front-office-toimintoja ja jäljittelee työpöydällä tai selaimessa suorittamiasi toimintoja, kuten hiiren napsautuksia, tallentamalla ja toistamalla näitä toimintoja reaaliajassa.

Valvomaton automaatio

Sen sijaan valvomaton automaatio ei nimensä mukaisesti edellytä, että joku on tietokoneen ääressä. Sen sijaan valvomattomat botit tekevät työn itse tallentamalla ja toistamalla toimintoja. Koska ne voivat käyttää käynnistimiä ja aikatauluttaa automaattisia tapahtumia, ne ovat ihanteellisia nopeuttamaan suuren määrän tehtävien automatisointia koko organisaatiossasi.

RPA:n käytön edut

Kuten jokainen, joka on joskus joutunut leikkaamaan ja liittämään yhden massiivisen taulukkolaskentataulukon sisällön toiseen, voi todistaa, toistuvat, tylsät tehtävät eivät ole ihmisen kognitiivisten kykyjen parasta käyttöä. Se on pitkästyttävää työtä tekevälle henkilölle, ja lisäksi lopputulos sisältää paljon todennäköisemmin virheitä. Siihen menee luultavasti myös paljon kauemmin kuin jos tehtävän suorittaisi botti.

Tässä piilee kaksi RPA:n käytön suurimmista eduista: tuottavuuden ja tarkkuuden lisääntyminen. Työntekijät vapautuvat suorittamaan arvokkaampia tehtäviä, mikä parantaa heidän tekemänsä työn luonnetta. Kun robotit on ohjelmoitu kerran, ne noudattavat sääntöjä joka kerta. Ne eivät koskaan väsy tai kyllästy eivätkä tee virheitä, vaan niiden tulokset ovat johdonmukaisia ja luotettavia.

Bottien ansiosta organisaatioiden on myös helppo skaalata toimintaa nopeasti ylös tai alas, joten kausittaisiin työnkulkuihin ja toimintapiikkeihin – eri liiketoimintayksiköissä, sijainneissa sekä työpöydän ja pilven välillä – voidaan mukautua helposti.

Miksi käyttää RPA:ta?

Työntekijät vapautuvat suorittamaan merkityksellisiä tehtäviä
Lisääntynyt tuottavuus
Parempi tarkkuus
Skaalaaminen ylös- tai alaspäin tarpeen mukaan on nopeampaa ja helpompaa

Nopeampi sijoitetun pääoman tuotto ja parempi vaatimustenmukaisuus

Koska botit eivät vaadi kehitystiimiltä mukautettua koodia, ne ovat erittäin edullinen ratkaisu. Ne on myös helppo ottaa käyttöön nopeasti. Tämän seurauksena RPA-ratkaisun käyttöönoton kannattavuus saavutetaan yleensä muutamassa viikossa.

Lisäksi vaatimustenmukaisuusvaatimusten täyttäminen ja dokumentointi on paljon yksinkertaisempaa, koska RPA-botit suorittavat tehtävänsä johdonmukaisesti ja luotettavasti. Tämä vähentää riskejä, eliminoi inhimillisen virhetekijän ja nopeuttaa raportointia, koska kaikki on helposti seurattavissa ja mitattavissa.

Yrityksen RPA:n mahdollisesti antaman hyödyn selvittäminen

Eri alojen organisaatiot voivat hyötyä RPA-ratkaisun käyttöönotosta. Kun arvioit, sopiiko se yrityksellesi, mieti ensin, onko sinulla ”back-office”-tehtäviä, jotka hyötyisivät prosessien automatisoinnista. Tällaisia sääntöpohjaisia, ei-subjektiivisia prosesseja on tyypillisesti esimerkiksi rahoituksen, hankintojen, toimitusketjun hallinnan, terveydenhuollon, kirjanpidon, asiakaspalvelun ja henkilöstöhallinnon aloilla.

IT-tukea ja -hallintaa tarjoavat yritykset ovat myös ensisijaisia ehdokkaita RPA:n käyttöön, koska se parantaa palvelupisteen toimintaa ja verkkolaitteiden valvontaa. Automatisoimalla prosesseja IT-infrastruktuurit voivat tutkia ja ratkaista ongelmia nopeammin.

Lisäksi toimialat, jotka tukeutuvat puheentunnistukseen tai automatisoituihin verkkoavustajiin, pitävät RPA:ta usein hyödyllisenä, sillä viimeaikaisen kehityksen ansiosta robotit pystyvät nyt antamaan vastauksia tavallisella kielellä koodin sijasta. Tämä on valtava etu suurille puhelinpalvelukeskuksille ja muille organisaatioille, jotka ovat paljon tekemisissä asiakkaiden kanssa, koska se auttaa säästämään resursseja.

Ominaisuudet, joita kannattaa etsiä valittaessa RPA-ohjelmistoa

Yrityksellesi sopivan RPA-ratkaisun löytämiseksi on paljon vaihtoehtoja. Kuten niin monissa liiketoimintapäätöksissä, sopivan ratkaisun löytäminen on ratkaisevan tärkeää, joten etsi sellainen, joka on:

Helppokäyttöinen: Kuka tahansa organisaatiossasi voi luoda ja käyttää botteja. Niiden pitäisi myös pystyä keräämään tietoja, joiden avulla johtajat voivat tehdä liiketoimintapäätöksiä.
Skaalattava: Valitse RPA-ympäristö, jota voidaan hallita keskitetysti ja skaalata niin moneen eri sijaintiin kuin on tarpeen.
Luotettava: Koska automatisoit satoja tai tuhansia tehtäviä, luotettavuus ja analytiikan sisäinen valvonta ovat kaikki kriittisiä.
Nopeasti: Parhaan ratkaisun avulla voit suunnitella ja testata uusia robottiprosesseja muutamassa tunnissa ja optimoida botit nopeasti.
Älykäs: Parhaat työkalut tukevat yksinkertaisia tehtäväpohjaisia toimintoja, lukevat ja kirjoittavat mihin tahansa tietolähteeseen ja hyödyntävät kehittynyttä oppimista tulevien automaatioiden parantamiseen.

Harkitse kokonaisvaltaista ratkaisua, joka sisältää hyperautomaation

Kuten kaikki teknologiat, myös RPA:n ominaisuudet kehittyvät edelleen nopeasti. Vahvan, ensisijaisen ja kokonaisvaltaisen ratkaisun käyttöönoton pitäisi olla jokaisen organisaation ensisijainen tavoite. Mutta myös lisätoimintojen lisääminen on tärkeää. Tässä kohtaa hyperautomaatio tulee mukaan yhtälöön.

Valitsemalla kokonaisvaltaisen ratkaisun, joka sisältää hyperautomaation, yrityksesi hyötyy tekniikasta, jossa yhdistyy useita prosessien automatisoinnin komponentteja. Siinä integroituvat työkalut ja tekniikat, jotka laajentavat entisestään mahdollisuuksiasi automatisoida tehtäviä ohjelmointirajapintojen, tekoälyn, prosessilouhinnan, analytiikan ja muiden työkalujen avulla.

Aloita RPA:n käyttö

Tutustu työkaluun, joka tehostaa toistuvia tehtäviä ja paperittomia prosesseja, jotta voit keskittää huomiosi sinne, missä sitä eniten tarvitaan. Microsoft Power Automate säästät aikaa ja vaivaa yhdessä RPA-ratkaisussa.

Lue lisää

Mikä on RPA?