L’Answer Desk Accessibilité est l’endroit où les clients souffrant de handicaps bénéficient d’un support dans Microsoft Office, dans Windows et sur la Xbox.
Accessoires adaptatifspour l’accessibilité
Découvrez des accessoires très adaptables et simples d’utilisation, qui vous permettent de personnaliser votre propre souris, vos saisies clavier et vos raccourcis.
Nous créons des produits inclusifs de par leur conception afin d’offrir à tous les mêmes moyens, quel que soit leur handicap.
Microsoft Teams
Découvrez des conseils et les meilleures pratiques pour les réunions, les conversations et la collaboration entre équipes accessibles.
Windows
Vous avez besoin d’aide concernant Microsoft Windows ? Vous êtes au bon endroit pour obtenir des informations sur l’accessibilité.
Microsoft 365
Trouvez des instructions détaillées pour l’utilisation de Microsoft 365 et Office 365 avec les technologies d’assistance.
Raccourcis clavier Microsoft
Tirez le meilleur parti de vos produits Microsoft en utilisant uniquement les touches de votre clavier. Grâce aux raccourcis clavier, vous pouvez naviguer avec rapidité et travailler plus efficacement.
Créer du contenu accessible
Avant d’envoyer votre document, votre fichier PowerPoint ou un e-mail, vérifiez que votre contenu est accessible à tous.
Rendre les choses plus visibles
Découvrez comment activer la Loupe dans Windows ou comment utiliser les couleurs et les contrastes afin d’optimiser votre expérience visuelle.
Régler les paramètres de votre appareil. Utiliser notre lecteur d’écran.
Personnalisez les paramètres d’accessibilité de votre souris et de votre clavier. En savoir plus sur le Narrateur, notre application de lecture d’écran Windows.
Découvrez l’accessibilité dans les produits et applications Microsoft
Consultez les ressources, les outils et les supports pédagogiques en matière d’accessibilité pour les produits et applications Microsoft dans le centre d’aide et d’apprentissage sur l’accessibilité.
Nous avons des produits et des fonctionnalités adaptés à vos besoins. Trouvez les produits et outils accessibles qui répondront à vos besoins.
Accessibilité Microsoft sur YouTube
En savoir plus sur les concepts, les technologies et la terminologie en matière d’accessibilité, notamment comment rendre un environnement plus accessible pour votre entourage.
Nous souhaitons vous offrir le support dont vous avez besoin pour Microsoft Windows, Office, les accessoires adaptatifs, Xbox, Surface et Skype. Nous pouvons également vous aider pour des réponses à des questions liées à votre compte Microsoft et à la facturation. Sélectionnez l’onglet approprié ci-dessous pour démarrer.
Obtenez des réponses à vos questions relatives au support d’accessibilité. Discutez avec un expert le lundi, de 00 h 00 à 2 h 00 et de 14 h 00 à 23 h 59 ; du mardi au vendredi, de 00 h 00 à 5 h 00 et de 14 h 00 à 23 h 59 ; le samedi, de 00 h 00 à 5 h 00 et de 15 h 00 à 23 h 59 ; le dimanche, de 00 h 00 à 2 h 00 et de 15 h 00 à 23 h 59 (CET).
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Disponible le lundi, de 00 h 00 à 2 h 00 et de 14 h 00 à 23 h 59 ; du mardi au vendredi, de 00 h 00 à 5 h 00 et de 14 h 00 à 23 h 59 ; le samedi, de 00 h 00 à 5 h 00 et de 15 h 00 à 23 h 59 ; le dimanche, de 00 h 00 à 2 h 00 et de 15 h 00 à 23 h 59 (CET).
Support pour les accessoires adaptatifs
Obtenez de l’aide pour configurer et utiliser vos accessoires souris adaptatives Microsoft, le Hub et les boutons. (Pour obtenir de l’aide sur votre manette adaptative Xbox, accédez à la page « Accessibilité Xbox »).
Décrire votre problème
Bénéficiez d’une assistance technique et sur la garantie pour votre accessoire adaptatif ou tout autre accessoire pour PC.
Discuter avec nous
Obtenez des réponses à vos questions relatives au support d’accessibilité. Discutez avec un expert le lundi, de 00 h 00 à 2 h 00 et de 14 h 00 à 23 h 59 ; du mardi au vendredi, de 00 h 00 à 5 h 00 et de 14 h 00 à 23 h 59 ; le samedi, de 00 h 00 à 5 h 00 et de 15 h 00 à 23 h 59 ; le dimanche, de 00 h 00 à 2 h 00 et de 15 h 00 à 23 h 59 (CET).
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Support autonome
Découvrez les principes de base de la configuration et de la personnalisation de vos accessoires adaptatifs.
Support Xbox général
Obtenez des réponses et accédez à des ressources pour les problèmes généraux liés aux consoles, aux jeux, aux comptes Xbox, et plus encore, 24h24, 7j/7.
Obtenez de l’aide pour configurer et utiliser votre appareil Surface. (Pour obtenir de l’aide sur le logiciel Windows, accédez à la page « Accessibilité Windows et Office »).
Discuter avec nous
Obtenez des réponses à vos questions relatives au support d’accessibilité Surface 24 h/24 et 7 j/7.
Options de support autonome
Trouvez les réponses aux questions de support fréquemment posées en ligne ou dans l’application Surface.
Support général Surface
Découvrez les principes de base de la configuration et de la personnalisation de vos appareils Surface.
Support Skype
Pour obtenir de l’aide concernant les problèmes avec Skype, consultez le Support Skype.
Si vous avez des questions liées à votre entreprise, contactez le Support commercial. Si vous avez des questions sur l’accessibilité liées à des produits d’entreprise ou commerciaux, accédez à l’Answer Desk Accessibilité entreprise.
