Trace Id is missing
Preskoči na glavni sadržaj
Microsoft 365 za tvrtke
Prijava

Najčešća pitanja o okruženju Microsoft 365 za tvrtke

Potražite odgovore na najčešća pitanja o okruženju Microsoft 365. Saznajte više o tarifama, probnim verzijama i kako započeti s postavljanjem, korištenjem ili podrškom.

Pregled

Probne pretplate

  • Odaberite među probnim tarifama za Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium ili Microsoft 365 Apps za male tvrtke. Ostvarite puni pristup aplikacijama uključenim u odabranu tarifu bez ikakvih troškova tijekom prvih 30 dana (za najviše 25 korisnika). Nakon 30 dana vaša besplatna probna verzija automatski će se pretvoriti u plaćenu pretplatu, a cijena pretplate naplatit će se načinom plaćanja koji ste naveli prilikom registracije. Kada se besplatna probna verzija pretvori u plaćenu pretplatu, možete prilagoditi mogućnosti tarife, dodati još korisnika ili se prebaciti na drugu tarifu koja bolje odgovara vašim potrebama.
  • Tijekom trajanja probne verzije dodajte do 25 korisnika. Svaki korisnik može instalirati aplikacije okruženja Microsoft 365 na najviše pet stolnih računala, pet tableta i pet mobilnih uređaja*. Nakon što probna verzija završi, dodajte još korisnika prema potrebi.
  • Odaberite željenu probnu verziju i dovršite sljedeće korake:
    1. Odaberite broj korisnika koje želite uključiti u probnu verziju (do 25 korisnika).
    2. Postavite svoje korisničko ime i lozinku.
    3. Navedite podatke o plaćanju kako biste omogućili buduća plaćanja i pobrinuli se da nećete imati prekid usluge nakon završetka probne verzije. Otkažite na mreži u bilo kojem trenutku tijekom trajanja probne verzije bez ikakve financijske naknade. Kada vaš način plaćanja bude potvrđen,  moći ćete se prijaviti kako biste instalirali aplikacije okruženja Microsoft 365 ili ih počeli upotrebljavati.
  • Navođenje podataka o kreditnoj kartici omogućuje nam da vam osiguramo kontinuiranu uslugu nakon završetka probne verzije. Vaša se kreditna kartica neće teretiti do završetka probne verzije. Otkažite na mreži u bilo kojem trenutku tijekom trajanja probne verzije bez ikakve financijske naknade.
  • Kada završi probno razdoblje, vaša probna pretplata automatski će se pretvoriti u plaćenu pretplatu. Moći ćete nastaviti koristiti pretplatu i nećete morati ponovo instalirati aplikacije okruženja Microsoft 365. Probnu pretplatu možete otkazati prije isteka besplatne probne verzije kako biste zaustavili buduće troškove. Saznajte kako isključiti ponavljajuću naplatu u centru za administratore okruženja Microsoft 365.
  • Da biste otkazali pretplatu prije isteka razdoblja besplatne probne verzije, idite u centar za administratore okruženja Microsoft 365 i isključite ponavljajuću naplatu. Saznajte kako isključiti ponavljajuću naplatu u centru za administratore okruženja Microsoft 365. Kada je otkažete, pretplata će automatski isteći po završetku razdoblja besplatne probne verzije, a vaša kreditna kartica neće se teretiti.
  • Vaši podaci pripadaju vama. Ako otkažete probnu pretplatu na Microsoft 365, svoje podatke možete preuzeti – na primjer, e-poštu i dokumente na timskim web mjestima – i spremiti ih na neko drugo mjesto. Svoje podatke svakako spremite prije otkazivanja pretplate. Nakon što otkažete pretplatu, podaci povezani s vašim računom za Microsoft 365 bit će dostupni administratorima na računu s ograničenom funkcijom tijekom 90 dana.
  • Kada se registrirate za probnu verziju, moći ćete migrirati svoje datoteke s pomoću alata za migraciju u centru za administratore okruženja Microsoft 365. Tu odaberite put migracije pomoću detaljnog alata na temelju mjesta na kojem se vaše datoteke trenutačno nalaze, kao što su Google Workspace, Dropbox, Box ili drugi računi za zajedničko korištenje datoteka ili računi e-pošte. Ako već imate pretplatu, prijavite se u centar za administratore okruženja Microsoft 365 kako biste započeli migraciju sadržaja.
  • Da, možete prijeći na drugu tarifu u centru za administratore okruženja Microsoft 365. Saznajte kako isprobati ili kupiti pretplatu na Microsoft 365.
  • Ako ste se već pretplatu na tarifu, idite u  centar za administratore okruženja Microsoft 365 kako biste isprobali drugu pretplatu. Kada dodate pretplatu, nova pretplata bit će povezana s istom tvrtkom ili ustanovom ili domenom kao i vaša postojeća pretplata. To olakšava premještanje korisnika u vašoj tvrtki ili ustanovi s jedne pretplate na drugu ili dodjelu licence za druge proizvode koji su im potrebni.
  • Saznajte kako isprobati ili kupiti pretplatu na Microsoft 365 ili se obratite stručnjaku za proizvode kako biste saznali više o našim proizvodima, razgovarali o slučajevima korištenja ili dobili informacije o cijenama.

Tarife i naplata

  • Prihvaćamo sve poznate kreditne kartice. Prilikom plaćanja kreditnom karticom iznos pretplate bit će naveden na izvatku za kreditnu karticu. Postojeći korisnici možda ispunjavaju uvjete za plaćanje prema fakturi i mogu se obratiti podršci da bi provjerili ispunjavaju li uvjete za taj način plaćanja. Saznajte više o plaćanju prema fakturi. Za tarife za Microsoft 365, ovisno o odabranim servisima, pretplata će vam se naplaćivati mjesečno ili godišnje.
  • Da bismo vam omogućili što veću fleksibilnost, dostupni su različiti uvjeti obaveza i mogućnosti plaćanja.
     
    • Mjesečna obaveza s mjesečnim plaćanjem: Registrirajte se za mjesečnu pretplatu i plaćajte mjesečno. Otkazati možete u bilo kojem trenutku.
    • Godišnja obaveza s mjesečnim plaćanjem: Registrirajte se za jednogodišnju pretplatu i plaćajte mjesečno.
    • Godišnja obaveza s godišnjim plaćanjem: Registrirajte se za jednogodišnju pretplatu i platite cijelu godinu unaprijed.
  • Microsoft 365 Business Basic, Business Standard i Business Premium nude napredne alate i značajke posebno namijenjene tvrtkama, uključujući:
     
    • Profesionalnu poslovnu e-poštu: izradite i upotrebljavajte brendirane adrese e-pošte sa svojom poslovnom domenom (npr., [email protected]).
    • Administracijske i IT kontrole upravljanja: upravljajte pristupom, dozvolama i uređajima preko centra za administratore okruženja Microsoft 365 koji je namijenjen tvrtkama.
    • Skalabilnost: jednostavno dodajte korisnike ili nadogradite tarife kako vaše poslovanje raste, uz fleksibilne opcije licenciranja koje se prilagođavaju vašim promjenjivim potrebama.
    • Napredne sigurnosne značajke: zaštitite svoje poslovanje od krađe identiteta e-poštom, neželjene pošte i zlonamjernog softvera uz Exchange Online Protection. Business Premium također obuhvaća Microsoft Defender za tvrtke i nudi zaštitu od ucjenjivačkog softvera uz automatski prekid prijetnji, napredne antivirusne mogućnosti i alate za upravljanje ranjivostima.
    • Alate za naprednu suradnju: za tarife s Microsoft Teamsom, pristup naprednim značajkama kao što su snimanje sastanaka, transkripcija i radni prostori timova optimizirane za poslovnu suradnju.
    • Poslovne aplikacije: vodite poslovanje alatima kao što je Microsoft Bookings za zakazivanje sastanaka.
    • Microsoft 365 Copilot: dostupan kao dodatak, Microsoft 365 Copilot je AI pomoćnik za rad koji povećava produktivnost i kreativnost i pomaže vam u razvoju i vođenju svog poslovanja.
  • Microsoft nudi široku lepezu proizvoda za povećavanje produktivnosti i upravljanje sigurnošću za male do srednje velike tvrtke, a svaki od tih proizvoda nudi naprednije značajke i funkcije od prethodnog.

    • Microsoft 365 Business Basic pruža pristup laganim web i mobilnim verzijama aplikacija kao što su Word, Excel i PowerPoint, kao i poslovnoj e-pošti, pohrani u oblaku i usluzi Microsoft Teams.
    • Microsoft 365 Business Standard kombinira jake stolne, web i mobilne verzije aplikacija kao što su Word, Excel i PowerPoint, kao i dodatne aplikacije poput Clipchamp aplikacije, u okviru istih usluga kao onih u okviru Business Basic tarife.
    • Microsoft 365 Business Premium obuhvaća iste aplikacije i servise uz naprednu zaštitu od računalnih prijetnji i mogućnosti upravljanja uređajima.
    • Opcije plana za velike tvrtke nude povećane razine usklađenosti i upravljanja sigurnosti u usporedbi s poslovnim tarifama i pružaju dodatnu funkcionalnost poslovnog obavještavanja i analitike. Te su tarife namijenjene velikim tvrtkama i onima s više od 300 korisnika.
  • Mnogi klijenti kupuju osnovnu Microsoft 365 pretplatu, a zatim, ovisno o svojim potrebama, kupuju koliko god žele dodatnih usluga kako bi upotpunili svoju implementaciju. Uz to, korisnici mogu i kupovati aplikacije od brojnih proizvođača u trgovini okruženja Microsoft 365.
  • Nabavite AI značajke, uključujući gramatiku i prijedloge za stil uz Microsoft Editor, fokusiranu ulaznu poštu i predložene odgovore u Outlooku te opise uživo i transkripciju sastanaka u tarifama s Teamsom. Za poslovne korisnike prijavljene Microsoft Entra ID-jem Microsoft 365 Copilot Chat nudi ograničeno čavrljanje pogonjeno umjetnom inteligencijom s korporacijskom zaštitom podataka. Dok Copilot Chat upotrebljava javne web podatke za zadatke kao što su istraživanje i analiza, ne integrira se s aplikacijama okruženja Microsoft 365 ili sadržajem organizacije kao što su datoteke, e-pošta ili čavrljanja. Za dublju integraciju i proširivost tvrtke trebaju kupiti Microsoft 365 Copilot kao dodatak koji se izravno povezuje s aplikacijama za povećanje produktivnosti i organizacijske podatke.
  • Potrebna je zasebna licenca za tarifu sustava Microsoft 365 koja ispunjava uvjete za kupnju rješenja Microsoft 365 Copilot. Ako već imate kvalificiranu tarifu, možete upravljati Copilotom i dodati ga u svoju pretplatu preko centra za administratore okruženja Microsoft 365. Ako imate pitanja o kupnji rješenja Copilot ili bilo koje druge pretplate na Microsoft 365, obratite se stručnjaku za proizvode.
  • Popusti su dostupni korisnicima koji sklope korporacijski ugovor (obično više od 250 licenci) i koji žele kupiti količinske licence. Microsoftov stručnjak može vam pomoći da istražite mogućnosti kupnje za velike tvrtke ili ustanove i utvrdite koja vam najviše odgovara.
  • Da, kada se vaše organizacijske potrebe promijene, svoj račun možete prebaciti na neku drugu tarifu. Saznajte kako isprobati ili kupiti pretplatu na Microsoft 365 za poslovne korisnike.
  • Naše Microsoft 365 osnovne tarife za posao (naplaćuju se po korisniku) osmišljene za tvrtke ili ustanove s najviše 300 korisnika. Tvrtke ili ustanove s više od 300 korisnika trebaju razmotriti pretplatu na Microsoft 365 tarife za velike tvrtke. Zadržavamo pravo provedbe ograničenja klijenata od 300 dodijeljenih licenci u seriji tarifa za poslovne korisnike, u kojem ćemo slučaju obavijestiti unaprijed i dati daljnje upute. U međuvremenu, tretiramo kupce koji imaju dodijeljeno do 300 licenci svake pojedinačne tarife za poslovne korisnike (Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium) sukladnima s ovim ograničenjem od 300 licenci. Ovo se primjenjuje čak i ako su dodijelili više od 300 ukupnih licenci unutar serije poslovnih tarifa.
  • Pretplatu možete otkazati kad god poželite. Međutim, u ovisnosti od proizvoda i pretplate, moguća je naplata određenih penala za otkazivanje prije kraja ugovora. Za otkazivanje ugovora u bilo koje vrijeme u sklopu pretplata s mjesečnom obavezom plaćanja neće biti naplaćeni nikakvi penali. U slučaju ranijeg otkazivanja pretplata s godišnjom obavezom plaćanja koje se plaćaju mjesečno moguća je naplata određenih penala. Za pretplate s godišnjom obavezom plaćanja koje se plaćaju unaprijed povrat sredstava neće biti moguć ako ih otkažete prije isteka cijelog ugovornog razdoblja. Pročitajte cijeli Microsoftov ugovor o internetskim pretplatama za više pojedinosti.
  • Vaši podaci pripadaju vama. Ako odlučite otkazati pretplatu na Microsoft 365, svoje podatke, primjerice e-poštu i dokumente na timskim web-mjestima, možete preuzeti te ih spremiti na neko drugo mjesto. Prije otkazivanja pretplate svakako spremite svoje podatke. Kada otkažete pretplatu, podaci povezani s vašim računom za Microsoft 365 bit će uz ograničene funkcije dostupni vašim administratorima u razdoblju od 90 dana. 

Postavljanje i upotreba

  • Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium i Microsoft 365 Apps za male tvrtke podržavaju najviše 300 korisnika. Ako imate ili mislite da ćete uskoro imati više od 300 korisnika, pogledajte naše mogućnosti tarifa za velike tvrtke.
  • Da, u sklopu pretplate na Microsoft 365 možete uključiti prilagođenu domenu za e-poštu ili upotrijebiti postojeću domenu registriranu putem nekog drugog davatelja usluga. Pročitajte najčešća pitanja o domenama u okruženju Microsoft 365.
  • Instalirajte aplikacije okruženja Microsoft 365 na najviše pet stolnih računala, pet tableta i pet mobilnih uređaja*. Hibridni uređaji sa sustavom Windows, primjerice Microsoft Surface Pro, smatraju se PC-jem ili tabletom.
  • Upotrijebite ovu vezu za prijavu u centar za administratore okruženja Microsoft 365. U samo nekoliko brzih koraka možete se registrirati za Microsoft 365, postaviti naziv domene tvrtke ili ustanove i dodati korisničke račune, instalirati aplikacije okruženja Microsoft 365 i premjestiti postojeću e-poštu u Microsoft 365. Zatražite upute za postavljanje, instalaciju i proaktivno upravljanje pretplatom.
  • Microsoft 365 Business Basic pruža osnovne verzije aplikacija za web i mobilne uređaje, uključujući Word, Excel, PowerPoint i Outlook, koje su dostupne na mreži. Kako biste nabavili aplikacije za stolna računala koje se mogu instalirati i koje su dostupne kada niste na mreži, razmislite o pretplati na Microsoft 365 Business Standard, Business Premium ili Microsoft 365 Apps za male tvrtke.

    Uz OneDrive možete pristupiti pohrani datoteka kada ste izvan mreže. Kada unesete promjene dok ste izvan mreže, one će se sinkronizirati sa servisom OneDrive i na svim vašim uređajima čim se ponovo povežete. Outlook omogućuje čitanje poruka e-pošte koje su već dostavljene u vašu ulaznu poštu ili skiciranje novih poruka e-pošte i zahtjeva za sastanke. Kada se ponovo povežete, ulazna i izlazna pošta sinkronizirat će se na ostalim uređajima.
  • Organizirajte mrežne sastanke i videopozive za do 300 osoba uz pretplate na Microsoft 365 Business Basic, Business Standard i Business Premium koje imaju licencu za Microsoft Teams**.

    To ograničenje povećava se na do 1000 osoba uz pretplate na Microsoft 365 E3 i E5, Microsoft 365 A3 i A5 te Microsoft 365 G3 i G5 koje imaju licencu za Microsoft Teams**. Saznajte više.
  • Ako je na hardver koji trenutačno upotrebljavate instaliran Windows 8 Pro ili noviji, on vjerojatno zadovoljava minimalne preduvjete za Microsoft 365. Za Microsoft 365 Business Premium provjerite sistemske preduvjete za Windows 11 kako biste osigurali da uređaji ispunjavaju uvjete za nadogradnju ili upotrijebite aplikaciju Provjera stanja sustava računala kako biste provjerili je li na vaš PC moguće instalirati Windows 11. Pogledajte sistemske preduvjete za tarife za Microsoft 365 ili nabavite tehničku dokumentaciju, upute za postavljanje i druge informacije na stranici s dokumentacijom o okruženju Microsoft 365.
  • Poduzimamo stroge mjere kako bismo zaštitili korisničke podatke od nedozvoljenog pristupa ili korištenja od strane neovlaštenih osoba, bez obzira na to nalaze li se te osobe unutar ili izvan tvrtke ili ustanove, te kako bismo korisnicima onemogućili pristup podacima drugih korisnika. Pogledajte tko može pristupati vašim podacima i pod kojim uvjetima.

Podrška i resursi

  • Da, resursi su dostupni kako bi pomogli u ubrzavanju implementacije okruženja Microsoft 365, njegovu prihvaćanju i migraciji podataka za brže stvaranje poslovne vrijednosti. Korisnici sa 150 ili više licenci iz jedne od kvalificiranih pretplata na Microsoft 365 mogu besplatno upotrebljavati FastTrack tijekom trajanja pretplate. Prijavite se u Microsoft FastTrack da biste zatražili pomoć i počeli s radom. Korisnici s manje licenci mogu usporediti tarife podrške za Microsoft 365 ili se obratiti stručnjaku za proizvode kako bi raspravili o dostupnim resursima za implementaciju.
  • Microsoft ima odličan ekosustav partnera koji su stručnjaci za postavljanje, uvođenje i implementaciju okruženja Microsoft 365. Ti partneri mogu surađivati s vama i na razvoju prilagođenih rješenja za vašu tvrtku. Za Microsoft 365 Business Premium preporučuje se implementacija uz pomoć partnera. Partner vam može pomoći da shvatite svoje mogućnosti i dati vam najbolje preporuke za implementaciju rješenja Microsoft 365 u tvrtki ili ustanovi. Ako nemate Microsoftova partnera, pronađite ga na stranici Microsoftovih davatelja rješenja.
  • Davatelji usluga upravljanih servisa (MSP-ovi) koji su dio Microsoftova programa Davatelj usluga u oblaku mogu koristiti Microsoft 365 Lighthouse kao jedno središnje mjesto za zaštitu i razvoj svojih klijenata te upravljanje njima uz Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Defender za tvrtke i proizvode okruženja Microsoft 365 za tvrtke i obrazovanje. Saznajte više.
  • Pretplate na Microsoft 365 obuhvaćaju telefonsku i web-podršku u svakom trenutku. Ostvarite podršku na web-mjestu Podrške za Microsoft 365 ili usporedite tarife podrške za Microsoft 365 radi pristupanja naprednijoj podršci, vođenoj pomoći ili namjenskim stručnjacima.

Pratite Microsoft 365