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Microsoft 365 per le aziende
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Domande frequenti su Microsoft 365 per le aziende

Trova le risposte alle domande frequenti su Microsoft 365. Scopri i piani, le prove di valutazione e come iniziare l’installazione e l’utilizzo o dove trovare assistenza.

Panoramica

Abbonamenti della versione di prova gratuita

  • Scegli tra le versioni di valutazione di Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium o Microsoft 365 Apps for business. Ottieni l'accesso completo alle app incluse nel piano selezionato gratuitamente per i primi 30 giorni (per un massimo di 25 utenti). Dopo 30 giorni, la versione di valutazione gratuita verrà automaticamente convertita in un abbonamento a pagamento e il prezzo dell’abbonamento verrà addebitato tramite il metodo di pagamento fornito in fase di iscrizione. Nel momento in cui la tua versione di valutazione diventa un abbonamento a pagamento, puoi regolare le opzioni del piano, aggiungere più utenti o passare a un piano diverso che soddisfa meglio le tue esigenze.
  • Puoi aggiungere fino a 25 utenti durante il periodo di valutazione. Ogni utente può installare le app di Microsoft 365 in un massimo di cinque computer, cinque tablet e cinque dispositivi mobili*. Al termine del periodo di valutazione aggiungi più utenti in base alle esigenze.
  • Seleziona la versione di valutazione desiderata e completa i seguenti passaggi:
    1. Scegli il numero di utenti che vuoi includere nella tua versione di valutazione (fino a 25 utenti).
    2. Imposta il tuo nome utente e la tua password.
    3. Fornisci i dati di pagamento per consentire i pagamenti futuri ed evitare interruzioni del servizio al termine del periodo di valutazione. Annulla online in qualsiasi momento al termine del periodo di valutazione senza alcuna penale. Una volta che il tuo metodo di pagamento è confermato, potrai eseguire l'accesso per installare o iniziare a usare le app di Microsoft 365.
  • L'inserimento dei dati di una carta di credito consente di evitare interruzioni del servizio al termine del periodo di valutazione. Non verrà effettuato nessun addebito sulla tua carta di credito fino al termine della versione di valutazione. Annulla online in qualsiasi momento al termine del periodo di valutazione senza alcuna penale.
  • Al termine del periodo di valutazione, l'abbonamento alla versione di valutazione verrà convertito automaticamente in un abbonamento a pagamento. Potrai continuare ad usare il tuo abbonamento e non dovrai reinstallare le app di Microsoft 365. Potrai cancellare l’abbonamento alla versione di valutazione prima della sua scadenza per evitare addebiti futuri. Scopri come disabilitare la fatturazione ricorrente nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
  • Per annullare il tuo abbonamento prima che termini il periodo di valutazione, accedi all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per disabilitare la fatturazione ricorrente. Scopri come disabilitare la fatturazione ricorrente nell’interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Una volta annullato, l'abbonamento scadrà automaticamente alla fine del periodo della versione di valutazione gratuita e non verrà effettuato alcun addebito sulla tua carta di credito.
  • I tuoi dati ti appartengono. Se annulli il tuo abbonamento alla versione di valutazione di Microsoft 365, potrai scaricare i tuoi dati, ad esempio la tua e-mail e i documenti sui siti dei team, e salvarli in un’altra posizione. Ti consigliamo di salvare i tuoi dati prima di procedere con l’annullamento. Dopo avere annullato il tuo abbonamento, i dati associati al tuo account Microsoft 365 saranno disponibili ai tuoi amministratori in un account con funzionalità limitate per 90 giorni.
  • Quando sottoscrivi una versione di valutazione, puoi eseguire la migrazione dei tuoi file utilizzando gli strumenti di migrazione nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Da qui, scegli il tuo percorso di migrazione usando uno strumento che ti accompagnerà passo per passo in base a dove sono ospitati i tuoi file in quel momento, ad esempio Google Workspace, Dropbox, Box o altri account di condivisione file o e-mail. Se disponi già di un abbonamento, accedi all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per iniziare la migrazione dei tuoi contenuti.
  • Sì, puoi passare a un altro piano nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Scopri come provare o acquistare un abbonamento a Microsoft 365.
  • Se hai già sottoscritto un piano, vai all' interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per provare un abbonamento diverso. Quando aggiungi un abbonamento, quest'ultimo viene associato alla stessa organizzazione o allo stesso dominio dell'abbonamento esistente. In questo modo puoi spostare più facilmente gli utenti della tua organizzazione tra abbonamenti o assegnare loro licenze per altri prodotti di cui hanno bisogno.
  • Scopri come provare o acquistare un abbonamento a Microsoft 365 o contatta uno specialista del prodotto per saperne di più sui nostri prodotti, discutere i casi d'uso oppure ottenere informazioni sui prezzi.

Piani e fatturazione

  • Si accettano tutte le principali carte di credito. Quando paghi con una carta di credito, l'importo dell'abbonamento sarà riportato nell'estratto conto della carta. I clienti esistenti potranno pagare tramite fattura e possono contattare l'assistenza per controllare la propria idoneità a questo metodo di pagamento. Scopri di più sul pagamento tramite fattura. Per i piani di Microsoft 365 puoi scegliere di ricevere una fattura con cadenza mensile o annuale, in base alla scelta di servizi effettuata.
  • Per offrirti la massima flessibilità possibile, sono disponibili vari termini di abbonamento e diverse opzioni di pagamento.
     
    • Sottoscrizione mensile con pagamento mensile: Scegli un abbonamento mensile, paga mese dopo mese e cancella quando vuoi.
    • Sottoscrizione annuale con pagamento mensile: Scegli un abbonamento annuale e paga mensilmente.
    • Sottoscrizione annuale con pagamento annuale: Scegli un abbonamento annuale e paga anticipatamente per tutto l’anno.
  • Microsoft 365 Business Basic, Business Standard e Business Premium offrono funzionalità e strumenti avanzati, progettati appositamente per le aziende, tra cui:
     
    • Posta elettronica aziendale professionale: Crea e utilizza un indirizzo e-mail personalizzato con il dominio aziendale (ad esempio, [email protected]).
    • Controlli per la gestione dell'amministrazione e dell'IT: Gestisci l'accesso, le autorizzazioni e i dispositivi attraverso l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, progettata per le aziende.
    • Scalabilità: Aggiungi facilmente utenti o aggiorna i piani man mano che l'azienda cresce, con opzioni di licenza flessibili che si adattano alle tue esigenze in evoluzione.
    • Funzionalità di sicurezza avanzate: Proteggi la tua azienda da phishing, spam e malware con Exchange Online Protection. Business Premium include anche Microsoft Defender for Business, che offre la protezione da ransomware con blocco automatico delle minacce, funzionalità antivirus avanzate e strumenti per la gestione delle vulnerabilità.
    • Strumenti di collaborazione avanzati: Con i piani con Microsoft Teams puoi accedere a funzioni avanzate come le registrazioni delle riunioni, la trascrizione e gli spazi di lavoro del team ottimizzati per la collaborazione aziendale.
    • App aziendali: Gestisci la tua attività con strumenti come Microsoft Bookings per la programmazione degli appuntamenti.
    • Microsoft 365 Copilot: Disponibile come componente aggiuntivo, Microsoft 365 Copilot è un assistente di IA per il lavoro che aumenta la produttività e la creatività per aiutarti a crescere e gestire la tua azienda.
  • Microsoft offre una varietà di soluzioni per la produttività e la gestione della sicurezza con caratteristiche e funzionalità estremamente potenti per le piccole e medie imprese.

    • Microsoft 365 Business Basic fornisce l'accesso alle versioni leggere per dispositivi mobili e Web di app come Word, Excel e PowerPoint, oltre alla posta elettronica aziendale, all'archiviazione nel cloud e a Microsoft Teams.
    • Microsoft 365 Business Standard combina versioni potenti per desktop, dispositivi mobili e Web di app come Word, Excel e PowerPoint, nonché altre app come Clipchamp, oltre agli stessi servizi inclusi in Business Basic.
    • Microsoft 365 Business Premium include le stesse app e gli stessi servizi, ma anche funzionalità avanzate di protezione dalle minacce informatiche e di gestione dei dispositivi.
    • Le opzioni dei piani Enterprise offrono maggiori livelli di conformità e gestione della sicurezza rispetto ai piani aziendali e forniscono funzionalità di analisi e business intelligence aggiuntive. Tali piani sono progettati per clienti aziendali e per chi ha più di 300 utenti.
  • Molti clienti acquistano un abbonamento di base a Microsoft 365 e quindi, a seconda delle esigenze, possono decidere di acquistare un numero qualsiasi di servizi aggiuntivi per completare la loro implementazione. Inoltre i clienti possono decidere di acquistare app da uno delle migliaia di fornitori disponibili nello store Microsoft 365.
  • Ottieni le funzionalità di IA, tra cui suggerimenti grammaticali e stilistici con Microsoft Editor, posta in arrivo evidenziata e risposte suggerite in Outlook, nonché sottotitoli in tempo reale e trascrizione delle riunioni nei piani con Teams. Per gli utenti aziendali che effettuano l'accesso con Microsoft Entra ID, Microsoft 365 Copilot Chat offre funzionalità limitate di chat basata su intelligenza artificiale con protezione dei dati aziendali. Copilot Chat utilizza i dati web pubblici per attività come la ricerca e l'analisi, ma non si integra con le app di Microsoft 365 o con i contenuti dell'organizzazione come file, messaggi di posta elettronica o chat. Per un'integrazione e un'estensibilità maggiori, le aziende devono acquistare Microsoft 365 Copilot come componente aggiuntivo, che si collega direttamente alle app di produttività e ai dati organizzativi.
  • È richiesta una licenza separata per un piano di Microsoft 365 idoneo per acquistare Microsoft 365 Copilot. Se hai già un piano idoneo, puoi gestire e aggiungere Copilot al tuo abbonamento tramite l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Se hai domande sull'acquisto di Copilot o qualsiasi altro abbonamento a Microsoft 365, contatta uno specialista del prodotto.
  • Sono disponibili sconti per i clienti con un contratto Enterprise (in genere con più di 250 licenze) tramite contratti multilicenza. Un esperto Microsoft è a disposizione per illustrarti le opzioni di acquisto per le grandi organizzazioni e per fornirti assistenza nella scelta ottimale per le tue specifiche esigenze.
  • Sì, puoi trasferire il tuo account a un piano diverso in base alle esigenze della tua organizzazione. Scopri come provare o acquistare un abbonamento a Microsoft 365 per le aziende.
  • I nostri piani di base di Microsoft 365 per le aziende (con addebito per utente) sono concepiti per le organizzazioni con più di 300 utenti. Le organizzazioni con più di 300 utenti dovrebbero prendere in considerazione i piani Microsoft 365 per le grandi imprese. Ci riserviamo il diritto di applicare un limite tenant relativo al provisioning di un massimo di 300 licenze nei piani aziendali e in tal caso avviseremo gli utenti e forniremo ulteriori linee guida. Nel frattempo, considereremo i clienti che hanno effettuato il provisioning di un massimo di 300 licenze di ogni singolo piano Business (Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium) conformi rispetto al limite di 300 postazioni. Questo si applica anche se hanno effettuato il provisioning di più di 300 licenze totali nella famiglia di piani aziendali.
  • Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. A seconda del prodotto e dell'abbonamento che hai, però, può essere prevista una penale se annulli prima del termine del contratto. Per gli abbonamenti con impegno mensile non sono previste penali e puoi annullare il contratto in qualsiasi momento. Gli abbonamenti con sottoscrizione annuale e pagamento mese per mese possono invece comportare penali se vengono annullati in anticipo. Per gli abbonamenti con sottoscrizione annuale e pagamento anticipato non è previsto un rimborso se il contratto viene annullato prima del termine. Per ulteriori dettagli leggi il contratto di Sottoscrizione Microsoft Online completo.
  • I tuoi dati ti appartengono. Se decidi di annullare l'abbonamento a Microsoft 365, puoi scaricare i dati, ad esempio le e-mail e i documenti nei siti del team, e salvarli in un'altra posizione. Prima di annullare l'abbonamento è consigliabile salvare i dati. Dopo l'annullamento, i dati associati al tuo account di Microsoft 365 saranno a disposizione del tuo amministratore per 90 giorni in un account con funzionalità ridotte. 

Configurazione e utilizzo

  • Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium e Microsoft 365 Apps for business supportano un massimo di 300 utenti. Se gli utenti sono più di 300 o lo diventeranno presto, dai un'occhiata alle opzioni dei piani per grandi imprese.
  • Sì, puoi includere un dominio di posta elettronica personalizzato come parte dell'abbonamento a Microsoft 365 o usare un dominio esistente registrato tramite un altro provider. Vedi le domande frequenti sui domini in Microsoft 365.
  • Installa le app di Microsoft 365 su un massimo di cinque desktop, cinque tablet e cinque dispositivi mobili*. I dispositivi Windows ibridi, come Microsoft Surface Pro, possono essere conteggiati come PC o tablet.
  • Utilizza questo collegamento per eseguire l'accesso all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Con pochi passaggi puoi iscriverti a Microsoft 365, configurare il nome del dominio della tua organizzazione, aggiungere account utente, installare le app di Microsoft 365 e trasferire il tuo indirizzo di posta elettronica esistente in Microsoft 365. Ottieni indicazioni sulla configurazione, sull'installazione e sulla gestione proattiva dell'abbonamento.
  • Microsoft 365 Business Basic fornisce versioni leggere per dispositivi mobili e Web di app, tra cui Word, Excel, PowerPoint e Outlook, che sono accessibili online. Per avere app desktop installabili quando non sei online, prendi in considerazione Microsoft 365 Business Standard, Business Premium o Microsoft 365 Apps for business.

    Con OneDrive, accedi all'archiviazione dei file quando sei offline. Le modifiche che apporti quando sei offline verranno sincronizzate con OneDrive e tutti i tuoi dispositivi alla successiva riconnessione. Con Outlook, puoi leggere i messaggi di posta elettronica già recapitati nella posta in arrivo o scrivere una bozza di nuovi messaggi e richieste di riunioni. La posta in arrivo e la posta in uscita verranno sincronizzate sugli altri dispositivi alla connessione successiva.
  • Organizza riunioni online e videochiamate per un massimo di 300 persone con abbonamenti a Microsoft 365 Business Basic, Business Standard e Business Premium e una licenza di Microsoft Teams**.

    Questo limite passa fino a 1.000 per le persone con abbonamenti a Microsoft 365 E3 ed E5, Microsoft 365 A3 e A5 e Microsoft 365 G3 e G5 e una licenza di Microsoft Teams**. Scopri di più.
  • Se sull'hardware utilizzato viene eseguito Windows 8 Pro o una versione successiva, probabilmente soddisfa i requisiti minimi di Microsoft 365. Per Microsoft 365 Business Premium, consulta i requisiti di sistema di Windows 11 per assicurarti che i dispositivi siano idonei per l'aggiornamento oppure usa l' app Controllo integrità PC per verificare se il tuo PC può eseguire Windows 11. Consulta i requisiti di sistema per i piani di Microsoft 365 oppure accedi alla documentazione tecnica, alle istruzioni per la configurazione e ad altre informazioni nella pagina della documentazione di Microsoft 365.
  • Adottiamo misure rigorose per proteggere i dati dei clienti dall'accesso improprio o dall'uso da parte di persone non autorizzate, esterne o interne, e per impedire che i clienti accedano ai dati gli uni degli altri. Scopri chi può accedere ai tuoi dati e a quali condizioni.

Supporto e risorse

  • Sì, sono disponibili delle risorse per aiutarti ad accelerare la distribuzione, l'adozione e la migrazione dei dati di Microsoft 365 per aumentare il valore della tua azienda più rapidamente. I clienti con oltre 150 licenze per uno degli abbonamenti idonei di Microsoft 365 possono utilizzare FastTrack senza costi aggiuntivi per tutta la durata dell'abbonamento. Accedi a Microsoft FastTrack per richiedere assistenza e iniziare. I clienti con un numero inferiore di licenze possono confrontare i piani di supporto di Microsoft 365 o contattare uno specialista del prodotto per discutere delle risorse disponibili per la distribuzione.
  • Microsoft conta su un eccellente ecosistema di partner esperti nella configurazione, nell'onboarding e nella distribuzione di Microsoft 365. Possono aiutarti anche a sviluppare soluzioni personalizzate per il tuo business. È consigliabile distribuire Microsoft 365 Business Premium con l'assistenza di un partner. Il partner può aiutarti a identificare le opzioni adatte alle tue esigenze e ti fornirà i consigli appropriati per distribuire Microsoft 365 nella tua organizzazione. Se non hai un partner Microsoft, trovane uno nella pagina dei provider di soluzioni Microsoft.
  • I provider di servizi gestiti che fanno parte del programma Microsoft Cloud Solution Provider possono usare Microsoft 365 Lighthouse come posizione centralizzata per proteggere, gestire e far crescere il ventaglio dei clienti usando Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Defender for Business e Microsoft 365 per i prodotti aziendali e per l'educazione. Scopri di più.
  • Gli abbonamenti a Microsoft 365 offrono il supporto telefonico e Web in qualsiasi momento. Ottieni assistenza sul sito del supporto di Microsoft 365 o confronta i piani di supporto di Microsoft 365 per accedere a un supporto più avanzato, all'assistenza guidata e a esperti dedicati.

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