AI によるお客様の成功事例
Microsoft AI と Microsoft 365 Copilot が組織を変革する方法について実際のお客様事例とその結果でご確認ください。
あらゆる業界で、安全、スケーラブル、効果的な AI を
何万もの組織と一緒に、コミュニケーションを改善し、運用を効率化し、イノベーションを加速しましょう。
ビジネスへの影響
ワークプレースを変革しつつある AI の力をご覧ください
75%
Azure OpenAI Service Batch API を使用した Ontada のデータ処理時間の短縮。
70%
Ontada の以前は未分析の非構造化データのうち、Azure AI を使用して変換された割合。
400 万
Air India の顧客クエリのうち、Azure AI で管理されている件数。
97%
Air India の顧客セッションのうち完全に自動化された割合。
エグゼクティブの分析情報
Microsoft のお客様の AI 変革事例と、AI によってビジネス戦略、文化、従業員の期待を変化させることでどのように結果に影響を与えたかをご覧ください。
AI ビジネス リソース
AI 変革を進める
キュレーションされた AI ビジネス リソースと電子書籍のセットのエキスパートによる分析情報とガイダンスを使用して、組織の目標を達成できるように支援します。
お客様事例
スタートアップ企業から Fortune 500 まで、あらゆる業界、あらゆる規模の組織で Microsoft AI を活用して素晴らしい成果を上げています
C.H.Robinson、Microsoft AI で顧客見積もりシステムを変革
C.H.Robinson は Microsoft AI を使用して電子メールの見積もり時間を 32 秒に短縮し、生産性を 15% 高めました。
EY チームは、Azure AI を使用して AI 開発の包括性を強化します
EY は、Azure を使用してインクルーシブ AI を強化し、神経多様性を備えるユーザーに焦点を当て、アクセシビリティとイノベーションを向上させます。
AI 時代のデータ基盤を構築する
Avanade は、Microsoft Fabric で複雑さを軽減し、セキュリティを強化し、エクスペリエンスを向上させています。
AI のための最新の基盤を構築してエクスペリエンスを向上させる
Kantar はオンプレミスからクラウドへの移行に伴い Microsoft 365 と Windows 11 Enterprise を展開します。
200,000 人の従業員の生成 AI におけるエクセレンスを実現
2023 年に 10 億 USD を投資した Wipro は従業員の AI 能力を高めることで、顧客価値を高めています。
KPMG は AI チャットで生産性向上を目指す
KPMG は Azure AI を使用して AI アシスタント KymChat を構築し、Azure Cosmos DB for MongoDB 仮想コアにより検索品質を向上しました。
Perplexity.AI、検索スループットを 2 倍に
Perplexity.AI の応答エンジンは、Azure AI Foundry を使用して高速でスケーラブルな検索エクスペリエンスを提供しています。
TomTom は AI を活用して運転を変革
TomTom は Azure OpenAI Service で車のナビゲーションをリアルな会話型インフォテインメントに変えました。
従業員の生産性とエンゲージメントを再構築する
Lumen Technologies は、AI 搭載の Microsoft Copilot で顧客の成功と販売プロセスを見直しています。
AI によって毎年 30,000 時間を節約
Cineplex は Power Platform を使用して部署間でソリューションを自動化することでプロセスを効率化します。
Telstra は高度なカスタマー サービスを構築
Telstra は Azure OpenAI Service を使用して、カスタマー サービスのスピードと有効性を高めるツールを構築しました。
AT&T、運営効率を向上
Azure OpenAI Service で事業運営を自動化することで、AT&T は時間内に低コストでサービスを提供します。
LALIGA、AI を活用してファンのエンゲージメントを変革
LALIGA はデータと AI を大規模に再構築し、ワクワクするエクスペリエンスをファンに提供しつつ、成長を促進しています。
電通、Azure AI を使用した高速なメディア分析情報で顧客満足度を向上
電通では、Azure AI を使用して分析時間を 80%、分析情報を得る時間を 90% 短縮し、クライアントの満足度を向上させます。
NBA、Microsoft Azure を使用して統一されたプラットフォームを作成
NBA は Azure AI を使用してリアルタイムのゲーム分析情報を得て、対話型コンテンツでファン エクスペリエンスを向上させます。
Reddit、視覚障碍者と弱視の人々のアクセシビリティを拡大
Reddit では数百万の画像の代替テキストを Azure AI Vision で生成しました。
AI で革新的なイノベーションを強化
Schneider Electric は Azure AI によって顧客向けソリューションや持続可能性ソリューションに AI を埋め込んでいます。
マーケティング支援で 61% 節約し、効率を改善
分析情報の可視性を得てコストを節約するために、Kodak Alaris は Dynamics 365 Customer Insights を選びました。
Iveco Group、従業員の生産性を向上
Azure Open AI Service を利用した Iveco Group のチャットボットは、スタッフの生産性と創造性を高めています。
請求書処理を効率化して時間を節約
Volvo は Azure AI で請求書と請求の処理を簡素化することで、10,000 時間を超える手動作業時間を節約しました。
AI 対応アプリで人々をつなぐ
Siemens は、人々がつながって問題をリアルタイムで解決できるようにする Teams アプリを Azure AI を使用して作成しました。
Lexmark、収益成長への道を開く
Lexmark では Azure AI でサービスを複数のパートナー カテゴリに拡張し、収益を増やしています。
VW、翻訳機能を拡張
60 以上の言語で翻訳を高速化するために、Volkswagen では毎日最大 16,000 件のプロジェクトで Azure AI を使用しています。
大手建設会社のリスク管理を AI が促進
新しいプロジェクトの影響を特定し、先回りしてリスクを軽減するために、Strabag は Azure OpenAI Service でソリューションを作成しました。
Mars Science & Diagnostics では、Azure AI を使用して獣医学を変革
Mars では、Azure AI を使用して、獣医師が迅速で正確な診断を行い、速やかな結果に基づいてペットの健康を向上させます。
Operation Smile、Azure AI を使用して、グローバルで前向きな患者の結果を加速
Operation Smile では、Azure AI を使用して患者ケアを強化し、エラーを減らし、効率を高めています。
医療の未来を変える
Amgen は、創薬とビジネス プロセスの変革を Azure AI と Copilot で実現しています。
Kry、パーソナライズされた患者ケアを簡素化
Kry は Azure AI を使用して患者ケアをパーソナライズし、品質を向上させ、管理を減らしています。
Mercy、効率向上とコスト削減を実現
Mercy では、Azure AI ソリューションで、医療タスクの自動化、時間の節約、業務コストの削減を実現しています。
NHS Foundation Trust での医療と責任ある AI の出会い
Azure Machine Learning と責任ある AI ダッシュボードにより、医師がデータから医療分析情報を導出するのを支援しています。
運営とビジネス イノベーションの変革
McDonald’s China は、Azure AI でカスタマー サービス、品質、オペレーショナル エクセレンスを強化しています。
人々によるプロセスの革新を推進
HEINEKEN は Azure AI でデータ アクセスを拡大し、イノベーションを促進し、プロセスを効率化しました。
英国の小売業者、ブランド ロイヤルティを確立
Marks & Spencer は、顧客ロイヤルティ プログラムとエクスペリエンスを Azure Machine Learning で強化しています。
Beiersdorf は AI を使用して研究開発を加速&
Beiersdorf は AI とセマンティック機能を使用してテラバイト単位のデータを民主化し、R&D を高速化します。
Fashable、ファッションをより持続可能に
ポルトガルを拠点とする Fashable は、生成 AI を使用して、ファッション ブランドが新しいデザインをより迅速かつ無駄なく作成するように支援しています。
CarMax は顧客レビューを効率化
CarMax では Azure OpenAI Service で、数か月で 5,000 ページ分の自動車に関する顧客レビューの要約を生成しました。
偉大な文学をより身近に
Project Gutenberg は AI が生成した書籍のナレーションを利用して 5,000 の無料オーディオブックを世界に提供しています。
より多くの学生の卒業をサポート
Broward College、機械学習と責任ある AI で作成された戦略を使用して学生定着率を向上。
AI を複数の事業運営に組み込む
Air India は Microsoft 365 Copilot で意思決定のコラボレーションを支援しています。
不正防止ブロックチェーン データをグローバルにアクセス可能に
Space and Time は Azure OpenAI Service を使用して、ブロックチェーン データに対するエキスパート主導のサービスをサポートします。
手動処理の時間とコストの削減
Azure Open AI Service での自動化により、Nsure.com はコストを 50% 削減しながら、販売の伸長を実現しています。
IFAD は重要なデータを遠隔地にもたらす
IFAD は Azure Open AI Service で、脆弱な地方コミュニティが農業の機会を見つけるのを支援しています。
Lucy、プラットフォームの導入を 100% に拡大
Lucy は、Azure サービスを使用してデータを接続し、ワークフローを強化することで、人々が必要なものを見つけられるように支援しています。
John Hancock、AI チャットボットでコスト削減
John Hancock では Azure AI Bot Service でサポートの電話を減らし、コスト削減を実現しました。
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