하이브리드 근무란?

하이브리드 근무는 전형적인 대면 사무실 근무와 원격 오프사이트 근무가 조합된 형태입니다. 이러한 근무 위치 혼합 방식을 통해 직원들이 보다 유연하게 생활할 수 있게 됩니다. 예를 들어, 직원은 어떤 날은 조용한 분위기에서 생산성을 가장 크게 높일 수 있다는 사실을 알고 있으므로 집에서 근무하는 방식을 선택하지만, 다음 날에는 중요한 회의에 참석해야 하므로 대면 근무 방식을 선택할 수 있습니다.

조직들은 하이브리드 근무 모델에 점점 더 잘 적응하게 되면서 핫데스킹을 구현하는 경우도 있습니다. 핫데스킹이란 사무실에서 특정 직원에게 배정되지 않은 유연 업무 공간을 예약하는 행위를 가리킵니다. 이러한 공간은 직원들에게 전용 책상을 배정하는 대신 사무실을 방문한 직원이 사용할 수 있는 물리적인 공간을 제공함으로써 하이브리드 근무를 위한 유용한 솔루션으로 기능합니다. 전용 책상을 배정할 경우 공간은 차지하면서도 원격 근무 시에는 사용되지 않는다는 단점이 있습니다.

코로나19 이전에도 하이브리드 근무는 있었지만 펜데믹이 진행되면서 조직은 하이브리드 근무 방식으로 긴급하게 전환해야 했습니다. 그때 이후로 하이브리드 근무는 이전보다 더 많아졌으며 일부 조직은 완전 원격 또는 하이브리드 모델로 영구적으로 전환하고 실제 사무실을 줄였습니다. 또한 이러한 변화가 당장 사라지지도 않았습니다. 2022년 WTI(근무 동향 지수) 보고서에 따르면 현재 하이브리드 직원의 51%는 다음 연도에도 원격으로 일할 가능성이 높다고 말합니다. 이것은 글로벌 건강 문제가 감소되더라도 원격 및 하이브리드 근무가 그대로 유지될 것이라는 사실을 암시합니다.

하이브리드 근무의 장점 중 하나는 유연성입니다. 조직과 직원들은 자신들과 비즈니스 및 개인적 요구에 가장 적합한 모델을 선택할 수 있습니다. 몇 가지 일반적인 하이브리드 근무 모델 유형은 다음과 같습니다.

유연한 하이브리드 근무 모델은 직원들에게 최대의 자유를 제공합니다. 즉, 대면 근무일과 원격 근무일을 조합해서 본인들에게 가장 잘 맞는 일정을 설정할 수 있습니다. 이 모델에서 직원은 매주 동일한 일정을 유지하거나 원하는 대로 전환할 수 있습니다. 이 접근 방식의 한 가지 단점은 일관성이 부족해지기 때문에 동료들 간에 모임 및 회의를 계획하는 것이 더 어려울 수 있다는 것입니다.

고정 하이브리드 근무 모델은 더 많은 제한 사항이 발생합니다. 이 모델에서는 조직이 하이브리드 직원의 원격 및 대면 일정을 설정합니다. 일반적으로 고정 일정은 매주 동일하게 유지되며, 사무실 우선 또는 원격 우선 방식을 따를 수 있습니다. 고정 모델은 유연하지 못할 수 있지만 일관성이 유지되므로 동료와 만나는 가장 적합한 방법을 파악하는 데 도움이 됩니다.

사무실 우선 접근 방식은 원격 근무보다 대면 근무를 우선시합니다. 따라서 이 모델을 사용하는 직원들은 대부분의 근무일을 사무실에서 보내고 일부 날에만 원격으로 근무합니다. 자주 대면으로 협업해야 하는 팀은 이 모델을 선호하는 경향이 있습니다.

반대로 원격 우선 접근 방식은 대면 근무보다 원격 근무를 우선시합니다. 이 접근 방식에서 대면 근무는 주 또는 월별로 1일 또는 2일로 제한될 수 있습니다. 이 모델은 사무실 공간 규모 감소 측면에서 비용을 절감할 가능성이 가장 높지만 동료와 대면 상호 작용이 최소로만 진행됩니다.

전 세계 펜데믹 동안 사람들이 계속 일하고 건강한 상태를 유지하도록 하는 것 외에도 하이브리드 근무는 수많은 이점을 제공하며 이러한 측면 때문에 곧 사라질 가능성이 작습니다.

많은 사람들은 펜데믹 상황이 진행되면서 새로운 관점에서 일과 생활의 균형을 유지하려고 합니다. 펜데믹 이전에 비해 현재 직원들의 절반 이상이 일보다 건강 및 웰빙을 우선시하는 경향이 높아졌습니다(2022 WTI). 일과 삶의 균형 측면에서 하이브리드 근무의 장점은 다음과 같습니다.

• 통근 횟수 감소
• 보육 및 병원 방문과 같은 개인적 약속을 보다 유연하게 조정
• 이사 가능

사람들이 가장 적절한 직업을 찾을 수 있는 도시로 모여들게 되는 과거와 비교할 때 이사할 기회가 특히 급속도로 높아졌습니다. 새롭게 확인된 하이브리드 근무의 자유로움 덕분에 사람들은 직업 목표를 포기하지 않으면서 가족과 더 가까운 위치로 또는 항상 꿈꿔왔던 도시로 이사할 수 있게 되었습니다.

작업자들의 기대치가 높아졌으므로 조직들은 최대의 경쟁력을 유지하기 위해 직원들의 기대치를 존중하고 충족해야 합니다. 2020년 한 해에만 17%의 사람들이 직장을 떠났습니다. 이러한 추세는 2021년에도 계속되어 18%의 사람들이 직장을 떠났습니다(2022 WTI). 사람들이 말하는 직장을 그만둔 두 가지 주요 이유는 개인적 건강/정신 건강과 일과 삶의 균형 문제였습니다. 또한 하이브리드 직원의 51%는 다음 연도에 완전히 원격 근무로 전환할 가능성이 높다고 말합니다(2022 WTI). 또한 원격 및 하이브리드 옵션을 유지하기 원하며 이전에는 현상으로 인식되었던 건강하지 못한 근무 조건을 용인하지 않을 것이라고 말했습니다.

자연스럽게 하이브리드 및 원격 옵션을 제공하여 이러한 요구를 충족하는 고용주들은 보다 유연한 방식으로 우수한 인재들을 채용할 수 있게 될 것입니다. 하이브리드 정책을 유지하는 채용 담당자들은 지리적 위치로 제한되지 않을 때 보다 폭넓게 채용을 진행할 수 있으며 이를 통해 조직에 가장 적합한 후보를 찾을 수 있습니다.

조직은 하이브리드 근무 방식으로 전환하면서 많은 영구적 책상과 전반적인 건물 공간을 줄일 수 있습니다. 비용이 많이 드는 시장에 뛰어든 조직의 경우 이를 통해 임대 및 건물 유지비를 크게 절감할 수 있습니다.