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RPA 이점에 대해 알아야 할 사항

솔루션으로서 RPA(로봇 프로세스 자동화)는 업무와 워크플로에 적용할 경우 조직과 산업에 많은 이점을 제공합니다. 오늘날 많은 조직이 RPA를 도입하여 업무 생산성, 정확성, 속도 및 규정 준수 향상을이라는 이점을 누리고 있습니다. RPA가 비즈니스에 어떤 이점을 제공하는지 알아보세요.
컴퓨터 화면을 보면서 로봇 프로세스 자동화에 대해 알아보고 있는 사람

로봇 프로세스 자동화의 이점

 

RPA를 통해 비즈니스는 프로세스와 작업을 자동화하여 시간을 절약하고 일반적인 인적 오류를 방지할 수 있습니다. RPA 소프트웨어는 일반적으로 사람이 수행하는 작업을 봇이 수행하도록 구성하는 방식으로 작동합니다. 봇에게 여러 애플리케이션을 클릭하고 입력하도록 학습시킬 수 있을 뿐만 아니라 사람의 개입 없이도 복잡한 작업을 수행하도록 구성할 수 있습니다. RPA는 데이터 전송, 고객 프로필 업데이트, 데이터 입력, 재고 관리, 기타 복잡한 작업 등 다양한 활동을 자동화하여 비즈니스에 도움이 됩니다.

 

다음은 로봇 프로세스 자동화의 7가지 주요 이점입니다.

 

  1. 시간 절약

     

    반복적인 관리 작업은 많은 비즈니스 프로세스에서 흔히 볼 수 있는 부분입니다. RPA를 통해 비즈니스는 로봇의 빠른 속도로 반복적인 작업을 자동화하고 수행할 수 있습니다. 또한 회사 및 직원은 중요하고 복잡한 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있으므로 RPA의 이점을 누릴 수 있습니다.

     

  2. ROI 증가

     

    RPA 도구는 사람보다 반복적인 작업을 더 효율적으로 관리할 수 있으며, 비즈니스의 업무 생산성 향상에 도움이 됩니다. 그렇기 때문에 RPA의 가장 큰 이점 중 하나는 ROI에 긍정적인 영향을 미친다는 점입니다. 로봇 프로세스 자동화를 통해 비즈니스는 여러 프로세스를 개선하고 시간이 지남에 따라 상당한 양의 정성적, 정량적 데이터를 수집하여 보다 효율적으로 정보를 얻고 비용을 관리할 수 있습니다.

     

  3. 인적 오류 제거

     

    현실적으로 아무리 숙련된 사람이 자신의 역할에 충실하더라도 인적 오류와 피로는 항상 고려해야 할 요소입니다. RPA를 사용하면 자동화된 봇은 지치지 않으므로 매번 의도한 대로 정확하게 작업을 수행할 수 있습니다.

     

  4. 보안 강화

     

    사이버 보안은 비즈니스에 매우 중요하며, RPA 솔루션은 보안 위협으로부터 보호하는 데 도움이 됩니다. RPA는 중요한 데이터 및 정보에 대한 사람의 상호 작용 횟수를 줄여 보안을 강화하므로 비용이 많이 드는 데이터 유출 및 침해 사고를 방지하는 데 도움이 됩니다. RPA 도구는 권한이 없는 사용자의 액세스를 방지하거나 트리거된 계정 로그아웃을 수행하는 등 비즈니스를 안전하게 보호하는 데 도움이 됩니다.

     

  5. 규정 준수 중가

     

    규정 준수는 비즈니스의 신뢰성과 지속 가능성을 위해 중요하며, RPA 솔루션은 매우 정확하고 일관성 있게 정해진 규칙과 지침을 준수합니다. 일반적으로 대부분의 조직은 다양한 산업 및 정부 규정을 준수하며, 이러한 조직은 자동화된 일관된 규정 준수를 통해 RPA의 이점을 누리고 있습니다. 또한 RPA는 여러 애플리케이션 감사를 수행하는 대신 단일 위치에서 감사를 수행할 수 있으므로 규정 준수 위험이 줄어듭니다. 로봇 프로세스 자동화는 계약 워크플로 및 제출, 양식 업데이트, 규정 준수 관련 알림 및 경고에 적용할 수 있습니다.

     

  6. 비즈니스 프로세스 자동화의 확장

     

    회사에서 RPA 도구를 여러 비즈니스 활동에 적용함에 따라 프로세스 및 작업의 자동화가 조직 전체로 확장됩니다. 로봇 프로세스 자동화를 통해 기업은 주문 처리, 송장 처리, 재고 관리 또는 다른 형태의 생산 및 서비스에 관계없이 시즌별 수요 증가와 예상 목표를 충족하도록 확장할 수 있습니다.

     

  7. 직원 만족도

     

    지루한 프로세스가 자동화되면 직원은 비즈니스의 더 중요한 요구 사항에 집중할 수 있는 여유를 갖게 됩니다. RPA가 일반적으로 사람이 수행하는 반복적인 작업을 줄여주므로 직원 만족도가 높아집니다. 그런 다음 직원은 비즈니스 계획, 홍보, 브레인스토밍 등 전략적 사고가 필요한 업무에 자신의 기술을 적용할 수 있습니다.

Power Automate로 반복적인 작업 감소

Power Automate의 RPA를 사용하면 조직 전체에서 반복적인 수동 작업의 양을 줄여 생산성과 데이터 정확도를 높일 수 있습니다.

조직은 워크플로 자동화를 통해 어떤 이점을 얻을 수 있나요?

 

워크플로 자동화는 자동화 기술을 사용하여 비즈니스 프로세스를 자동화하고 연결하여 간소화된 워크플로를 형성하는 것을 말합니다. 워크플로 자동화는 RPA를 사용하여 워크플로 내에서 개별 작업을 수행하지만, RPA는 시작부터 완료까지 전체 프로세스를 자동화하고 연결하여 완전한 워크플로를 형성한다는 점이 서로 다릅니다.

 

다음은 워크플로 자동화가 조직에 도움이 되는 4가지 방법입니다.

 

  1. 프로세스 간소화

     

    워크플로 자동화는 다양한 업무 관련 활동을 연결하고 자동화하므로 사람보다 더 빠르고 정확하게 작업을 완료할 수 있습니다. 즉, 조직의 프로세스를 더 쉽게 만들어줍니다.

     

  2. 생산성 증대

     

    때때로 회사는 평균 이상의 수요를 충족하기 위해 더 빠르게 프로세스를 수행할 수 있는 능력이 필요합니다. 워크플로 자동화 소프트웨어는 비즈니스 프로세스의 속도와 정확성을 높이고 조직 내에서 자동화된 프로세스를 확장하여 생산성을 향상시킵니다. 생산성이 향상된다는 것은 조직과 고객층에 서비스를 제공하고 성장시킬 수 있는 능력이 향상된다는 것을 의미합니다.

     

  3. 신뢰성 향상

     

    자동화된 프로세스는 워크플로의 규칙을 정확하게 준수하므로 오류가 발생할 가능성이 훨씬 적은 결과를 제공합니다. 따라서 자동화 도구가 매번 신뢰할 수 있고 안정적인 결과를 제공하므로 조직은 자신감을 얻게 됩니다.

     

  4. 비용 관리

     

    모든 비즈니스는 비용과 지출을 효율적으로 관리하기를 원합니다. 그러나 비즈니스 프로세스는 수요, 가변적인 인력 생산량 등 다양한 변수에 의해 영향을 받아 비용이 변동될 수 있습니다. 워크플로 자동화를 통해 표준화된 프로세스를 자동화함으로써 조직은 보다 예측 가능한 결과와 비용을 확보할 수 있습니다. 워크플로 자동화를 사용하면 조직은 추가 리소스의 필요성을 줄이고 결과적으로 비용을 관리하고 다양한 요구를 보다 일관성 있게 충족할 수 있습니다.

산업계 및 부서에서 활용하는 RPA

 

RPA는 다양한 산업과 부서의 업무를 관리하는 데 적용할 수 있습니다. 다음은 6가지 산업 및 부서에서 로봇 프로세스 자동화를 사용하는 방법입니다:

 

  1. 정보 기술

     

    IT(정보 기술) 부서는 규정 준수 강화, 워크로드 감소, 보안 위험 감소를 통해 RPA 도구의 이점을 누릴 수 있습니다. 이러한 부서에는 정기적으로 질문, 티켓 및 보안 관련 업무가 넘쳐납니다. 티켓 분류, 소프트웨어 업데이트 알림과 같이 전문가의 개입이 필요하지 않은 작업을 처리하기 위해 RPA를 도입하면 IT 부서의 업무량이 줄어듭니다. 그러나 RPA는 애플리케이션 전반의 규정 준수 검사, 인프라 설정 및 관리와 같은 전문 작업도 관리할 수 있습니다.

     

  2. 인사

     

    직원 확보 및 온보딩과 같은 활동과 관련된 반복적인 작업에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다. 인사 담당자는 RPA 소프트웨어를 사용하여 고도로 숙련되고 관련성이 높은 인재를 찾기 위해 신속하게 지원서를 처리할 수 있습니다. 신입 직원에게 전자 메일, 암호와 같은 자격 증명과 필요한 온보딩 문서를 제공하는 것과 같은 일상적인 온보딩 작업을 수행하는데에 RPA를 적용할 수도 있습니다.

     

  3. 금융

     

    재무 팀에게는 데이터의 정확성과 기록 보관이 필수적입니다. RPA 도구는 부기 및 데이터 관리의 정확성과 신뢰성을 높여줍니다. RPA 소프트웨어는 단순하거나 복잡한 재무 계산, 미수금 커뮤니케이션 자동화, 자동화된 통합 및 보고, 결제 유효성 검사 등을 수행하여 재무 부서를 지원할 수도 있습니다.

     

  4. 영업

     

    RPA 솔루션을 사용하면 영업 프로세스가 더 쉬워집니다. 영업 팀은 자동화를 사용하여 자동화된 지원, 프로필 업데이트, 신규 리드 확보를 통해 잠재적 비즈니스 규모를 늘릴 수 있습니다. 또한 RPA 도구는 일상적인 부서 간 업무에 대한 전문 지식의 필요성을 줄여주므로 영업 팀과 다른 부서 간의 협업을 개선할 수 있습니다.

     

  5. 마케팅

     

    마케팅 팀은 여러 가지 방법으로 로봇 프로세스 자동화를 활용합니다. 예를 들어 마케팅 부서에서는 광고 구매, 트리거 가이드, 워크플로 관리 및 분석을 위해 RPA를 구현합니다. RPA 소프트웨어를 사용하면 마케팅 팀은 창의력 낭비를 방지하고 콘텐츠 제작 및 제공에 집중할 수 있습니다.

     

  6. 작업

     

    RPA는 다양한 운영 프로세스를 간소화하고 비용을 절감할 수 있습니다. 예를 들어 RPA를 사용하여 문의를 신속하게 평가하고 조달 프로세스의 일부로 요청을 이행할 수 있습니다. 또한 공급망의 경우 RPA는 주문 배치, 주문 커뮤니케이션 및 주문 이행, 지급 처리를 관리합니다.

RPA 도구에 대해 자세히 알아보기

RPA 도구에 대해 자세히 알아볼 때 RPA의 기능과 RPA와 워크플로 자동화의 차이점을 아는 것이 중요합니다. 비즈니스 요구 사항을 먼저 완전히 이해한 다음, 이러한 요구 사항을 해결하고 비즈니스 프로세스를 개선하는 데 적합한 RPA 솔루션을 찾는 것도 중요합니다.

 

로봇 프로세스 자동화 도구를 찾으려면 강력한 RPA 기능을 제공하는 Microsoft Power Automate와 같은 RPA 도구를 살펴보세요.

자주 묻는 질문

  • 로봇 프로세스 자동화의 이점에는 시간 및 인적 자원의 절감, ROI 증가, 인적 오류 제거, 조직 전체의 자동화 확장 기능 등이 있습니다.
  • 워크플로 자동화는 비즈니스 프로세스의 일부 또는 전체 구성 요소를 자동화하여 생산성을 높여주므로 조직에 유용합니다.
  • 워크플로 자동화의 이점은 프로세스 간소화, 생산성 및 안정성 향상, 비용 제어 역량 강화 등입니다.
  • RPA는 구조화된 규칙 기반의 반복적인 프로세스에 사용할 때 가장 뛰어난 성능을 발휘합니다. 속성이 지속적으로 변경되는 프로세스는 RPA에 적합하지 않습니다.

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