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비즈니스 인텔리전스란 무엇인가요?

BI(비즈니스 인텔리전스)는 전략적 결정을 내리기 위한 인사이트를 파악합니다. 비즈니스 인텔리전스 도구는 기록 및 현재 데이터를 분석하고 직관적인 시각적 형식으로 결과를 제공합니다.
비즈니스 인텔리전스를 공유하는 사람

비즈니스 인텔리전스의 작동 방식

 

비즈니스 인텔리전스에서 원시 데이터를 조직 내 모든 사용자가 사용하기 쉬운 인사이트로 변환하기 위해 수행하는 네 가지 주요 단계가 있습니다. 처음 세 단계 즉, 데이터 수집, 분석 및 시각화는 최종 의사 결정 단계에 대한 절차를 설정합니다. BI를 사용하기 전에 기업은 많은 분석을 수동으로 수행해야 했지만 BI 도구는 많은 프로세스를 자동화하고 회사의 시간과 노력을 절약합니다.

 

1단계: 여러 원본에서 데이터 수집 및 변환

 

비즈니스 인텔리전스 도구는 일반적으로 ETL(추출, 변환 및 로드) 메서드를 사용하여 여러 원본에서 구조화되고 구조화되지 않은 데이터를 집계합니다. 그런 다음, 이 데이터는 중앙 위치에 저장되기 전에 변환 및 리모델링되므로 애플리케이션은 이를 하나의 포괄적인 데이터 집합으로 쉽게 분석하고 쿼리할 수 있습니다.

 

2단계: 트렌드와 불일치 발견

 

데이터 마이닝 또는 데이터 검색은 일반적으로 자동화를 사용하여 데이터를 신속하게 분석하여 현재 비즈니스 상태에 대한 인사이트를 제공하는 패턴과 이상값을 찾습니다. BI 도구는 데이터를 추가로 탐색하고, 추세를 예측하고,  권장 사항을 만드는 예비적, 설명적, 통계적, 예측 등 데이터 모델링 및 분석의 여러 가지 유형의 기능을 제공하는 경우가 많습니다.

 

3단계: 데이터 시각화를 통한 결과 제시

 

비즈니스 인텔리전스 보고는 데이터 시각화를 사용하여 결과를 더 쉽게 이해하고 공유할 수 있도록 합니다. 보고 방법에는 대화형 데이터 대시보드, 차트, 그래프 및 맵이 포함되며, 이는 사용자가 비즈니스에서 현재 상황을 파악하는 데 도움이 됩니다.

 

4단계: 실시간 인사이트에 기반한 대응조치

 

비즈니스 활동과 관련된 컨텍스트에서 현재 및 기록 데이터를 보면 회사는 인사이트에서 작업으로 빠르게 이동할 수 있습니다. 비즈니스 인텔리전스는 비효율성을 없애고, 시장 변화에 적응하고, 공급 문제를 수정하고, 고객 문제를 해결하는 실시간 조정 및 장기적인 전략적 변화를 가능하게 합니다.

Power BI로 모든 사람들이 데이터에서 즉각적인 영향력을 미칠 수 있도록 지원

조직 전체의 모든 사람들이 데이터에 숨겨진 인사이트를 발견하고 최신 분석 및 풍부하고 시각적인 비즈니스 인텔리전스 보고서를 통해 명확하게 파악할 수 있습니다.

비즈니스 인텔리전스 도구를 통해 기업이 이점을 얻는 이유

 

비즈니스 인텔리전스 도구는 정보 분석 및 성능 평가 속도를 높일 수 있으므로 회사에서 비효율성을 줄이고, 잠재적인 문제에 플래그를 지정하고, 새로운 수익원을 찾고, 향후 성장 영역을 식별하는 데 유용합니다.

 

기업은 BI를 이용해 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

  • 운영 프로세스의 효율성 증가.
  • 고객 행동 및 쇼핑 패턴에 대한 인사이트.
  • 영업, 마케팅, 재무 성과에 대한 정확한 추적.
  • 과거 및 현재 데이터에 기반한 명확한 벤치마크.
  • 데이터 이상 및 고객 문제에 즉각적인 경고.
  • 부서 간 실시간으로 공유하는 분석.

과거에는 주로 데이터 분석가와 IT 사용자가 비즈니스 인텔리전스 도구를 사용했습니다. 이제 셀프 서비스 BI 플랫폼을 통해 임원부터 운영 팀까지 모든 사용자가 비즈니스 인텔리전스를 사용할 수 있습니다.

비즈니스 인텔리전스를 이용해 다음 6가지 핵심 영역에서의 업무 수행 방식을 개선할 수 있습니다.

 

고객 환경

 

모든 고객 정보를 한 곳에서 액세스할 수 있으므로 고객 참여 및 지원에 긍정적인 영향을 미칠 주요 영역으로 리소스를 보낼 수 있습니다.

 

영업 및 마케팅

 

영업 및 마케팅 활동, 소비자 행동, 구매 트렌드에 대한 가시성을 확보하여 향후 마케팅 이니셔티브를 효과적으로 진행하고 수익 창출을 보장합니다.

 

작업

 

일상적인 분석 작업을 자동화하고, 프로세스를 조정하고, 비효율성을 줄이고, 생산성을 높여 운영을 개선합니다.

 

금융

 

맞춤형 대시보드를 사용하여 회사의 전반적인 재무 상태를 확인하고, 과거 데이터를 연구하고, 위험을 계산하고, 추세를 예측할 수 있습니다.

 

재고 관리

 

데이터 분석 및 보고를 자동화하여 재고 관리를 개선하고 주문 이행을 가속화하며 구매 추세를 예측할 수 있습니다.

 

보안 및 규정 준수

 

중앙 집중식 데이터로 정확성과 투명성을 개선하여 오류와 보안 문제를 쉽게 발견하고 규정 준수 위험을 줄일 수 있습니다.

 

비즈니스 인텔리전스 도구를 평가할 때는 안전하고 규정을 준수하며 전 세계에서 사용 가능하며 신뢰할 수 있는 제품을 찾습니다. 또한 데이터 시각화, 공유 대시보드, 인공 지능 및 기계 학습과 같이 전체 조직에서 BI 인사이트에 액세스할 수 있도록 하는 기능이 있어야 합니다.

작업을 수행하는 데 필요한 메트릭을 제공하여 주요 의사 결정자들을 복잡한 상황에서 벗어날 수 있게 했고, 답변을 얻기 위해 데이터를 랭글링할 필요가 없습니다. 유연성, 대화형 작업은 … 바로 시작됩니다.”
Daksha R  
Manager, Clinical Research Analytics

비즈니스 인텔리전스의 실제 사용 사례

 

비즈니스 인텔리전스는 비즈니스에 따라 다르며, 다양한 부문의 금융, 소매 및 소비재, 에너지, 기술, 정부, 교육, 의료, 제조 및 전문 서비스에 적용됩니다. 다양한 산업에서 비즈니스 인텔리전스를 사용하여 성공을 달성하는 방법은 다음과 같습니다.

아마도 금융 서비스에 대해 프레젠테이션을 하고 있는 사람

금융 서비스

영국의 한 대규모 금융 기관은 비즈니스 인텔리전스를 사용하여 모든 데이터 원본을 연결하고 비즈니스 사용자와 IT 직원이 보고서 및 BI 솔루션을 개발할 수 있도록 하여 비즈니스의 민첩성과 응답성을 높입니다. 고객 서비스, 온라인 뱅킹 및 지점 직원은 이제 BI 도구를 사용하여 효율성을 향상시키는 팀 중 일부입니다.
태블릿 디바이스를 통해 의사가 환자에게 일부 데이터를 보여주고 있는 모습

의료서비스

글로벌 의료 솔루션 공급자는 클라우드에서 구성 관리 시스템을 개발하여 회사의 IT 비즈니스 운영 팀에 자산 및 구성 관리 인벤토리에 대한 하나의 진리 원본을 제공했습니다. 또한 고급 시각화 기능이 포함된 비즈니스 인텔리전스 도구와 시스템을 통합하여 기술 직원 및 소비자가 질문에 대한 답변을 빠르게 얻을 수 있도록 했습니다.
창고에서 재고 수량을 파악하고 있는 사람

제조

미국 대규모 제조 회사는 고급 분석을 제공하면서 보고서 생성 시 거버넌스와 자율성을 분산하는 클라우드 기반 비즈니스 인텔리전스 솔루션을 배포했습니다. 비용 효율적인 솔루션은 셀프 서비스의 지속성을 유지하면서 IT가 데이터를 저장, 액세스 및 유지 관리하는 방법과 위치를 보다 효율적으로 제어할 수 있도록 합니다.

비즈니스 인텔리전스 시작하기

조직에서 Microsoft Power BI와 같은 비즈니스 인텔리전스 도구를 사용하여 보다 효율적으로 작업하고 회사 전체의 모든 사용자가 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 하는 방법을 알아봅니다.

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