Microsoft는 작년 Ignite 행사에서 사용자에게 직접 지능적 검색을 제공하기 위한 일환으로 Office 365 전체에 적용되는 맞춤형 검색을 소개했습니다. 오늘은 검색이 Microsoft 365 안팎에서 적용되도록 이 비전을 확장한다고 말씀드리게 되어 무척 기쁘게 생각합니다. Bing에서 시작해서 Microsoft Graph로 창출되는 깊이 있는 맞춤화된 인사이트에까지 이르는 AI(인공 지능) 기술을 적용한 결과 조직에서 이루어지는 검색을 더욱 효과적으로 만들 수 있게 되었습니다.
Bing.com, Windows를 비롯하여 여러분이 매일 사용하는 앱을 더욱 효과적으로 검색하는 조직의 새로운 검색 환경이자 전체 데이터 네트워크를 연결한다는 Microsoft의 비전이 구현된 Microsoft Search를 소개합니다.
이로 인해 ‘검색’이라는 말의 의미도 달라질 것입니다. 여러 페이지에 걸쳐서 다른 정보로 연결되는 하이퍼링크를 쏟아내는 결과를 얻는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 사용자들이 주의를 집중하는 시간은 갈수록 짧아지고 데이터는 갈수록 급증하고 있는 오늘날, 궁금한 점에 대한 답을 찾아서 보여주고, 인사이트를 제안하고, 궁극적으로는 필요한 작업을 처리할 수 있도록 도와주는 기능이 필요하기 때문입니다. 검색은 사용자의 전반적인 업무를 종합하여 생산성을 높여주고 조직의 집단 지식을 십분 활용할 수 있도록 해 주는 강력한 기능이 될 수 있습니다.
Microsoft는 모든 환경에서, 그리고 Microsoft 365 안팎에서 조직의 모든 데이터를 검색할 수 있는 일관적이면서 뛰어난 응집력을 갖는 검색 기능을 제공하고자 합니다.
앞으로 여러 달에 걸쳐 이러한 비전의 첫걸음에 해당하는 다음과 같은 기능이 공개됩니다.
- 검색이 매일 사용하는 모든 앱에서 눈에 잘 띄면서도 일관적인 위치로 이동됩니다. Outlook에서 PowerPoint까지, Excel에서 Sway까지, OneNote에서 Microsoft Teams까지, 그리고 Office.com에서 SharePoint까지, 데스크톱, 모바일, 웹을 비롯해 어디서나 같은 곳에 검색이 위치하게 됩니다.
- 검색 상자를 클릭하면 작업을 자주 공유하는 사람들, 최근에 작업한 문서 등의 맞춤화된 결과가 표시됩니다. 쿼리를 입력하지 않아도 추천 결과가 제공됩니다.
- 검색 상자 자체가 작업 중인 응용 프로그램에 대한 명령으로 기능합니다. 예를 들어, Word에서 “acc”라고 입력을 시작하면 Accept Revision(변경 내용 적용)이나 Accessibility Checker(접근성 검사)와 같은 추천 작업 목록이 표시됩니다. 더 이상 명령을 찾기 위해 각종 도구 막대를 하나씩 살펴볼 필요가 없어집니다.
- 검색 결과에 조직 전체의 결과가 포함됩니다. 예를 들어, Word에서 Word 문서뿐 아니라 현재 작업 중인 프레젠테이션도 찾을 수 있습니다. 결과에 표시된 프레젠테이션을 곧바로 열 수도 있고, 프레젠테이션의 슬라이드를 문서에 곧바로 적용할 수도 있습니다.
- Bing.com(Office 365 계정으로 로그인되어 있는 경우), Edge, Windows 등 어디서 작업하든 조직의 동일한 검색 환경을 이용할 수 있습니다. 필요할 때 어디서나 검색해도 일관된 환경을 이용할 수 있습니다.
- 책갈피와 같이 관리자가 큐레이팅해 둔 결과를 비롯해 조직의 검색 결과를 통합적으로 관리할 수 있습니다.
지금 바로 Microsoft Search 사용해 보기
Microsoft Search 기능의 가장 큰 특징은 ‘검색을 어디서 수행하든’ 일관된 범위의 결과를 제공한다는 것입니다. 인터페이스는 달라도 해당 상호 작용 포인트에 맞게 맞춤화되고 맥락화된 동일한 환경을 제공하는 것이 목표입니다.
Bing.com의 Microsoft Search
작년 한 해 동안 180개가 넘는 기업들이 Microsoft Graph 데이터를 기반으로 파일, 사이트, 사용자, 장소, 그룹을 사용하는 비공개 미리 보기에 참여했습니다. 오늘은 비공개 미리 보기를 통해 받는 피드백을 바탕으로 Teams와 Yammer의 대화를 동시에 검색하는 기능을 발표합니다.
Bing에서 검색하면 조직의 결과와 웹 결과가 모두 제공됩니다. 이제 Bing은 업무를 효율적으로 처리하고 웹 검색을 안전하게 보호하기 위한 광범위한 검색 플랫폼으로 거듭납니다. 공개 미리 보기는 오늘부터 시작됩니다. 테넌트 관리자가 옵트인하면 조직에 공개 미리 보기를 적용할 수 있습니다. 자세한 내용은 bing.com/business/explore를 참조하세요.
Office.com의 Microsoft Search
Microsoft 365 전체에서 동일한 범위의 검색을 제공하는 Office.com으로 업무를 빠르게 처리할 수 있습니다. 최근에 작업한 문서를 빠르게 찾고, 동료들이 내 이름을 언급한 문서가 포함된 추천 결과를 보고, 문서를 마지막으로 열어 본 후 어떤 내용이 변경되었는지 확인할 수 있습니다. Office.com의 Microsoft Search는 오늘부터 대상 지정된 릴리스로 배포됩니다.
SharePoint 모바일 앱의 Microsoft Search
새로운 버전의 SharePoint 모바일 앱에서는 앱을 열었을 때 검색이 기본 환경으로 포함됩니다. 자주 묻는 질문과 맞춤화된 결과, 조직에서 큐레이팅할 수 있는 자주 사용하는 검색이 표시됩니다. 새로운 SharePoint 모바일 앱은 오늘부터 다운로드할 수 있습니다.
Outlook 모바일 앱의 Microsoft Search
Outlook 모바일 앱에서는 검색이 사용자 환경의 중요한 요소로 강조되어 명령, 콘텐츠, 사용자에 액세스할 수 있습니다. ‘제로 쿼리 검색’을 이용하면 검색 상자에 커서를 놓기만 해도 AI 및 Microsoft Graph에서 제공하는 추천이 자동으로 표시됩니다. iOS 및 Android용 Outlook 모바일 앱은 오늘부터 다운로드할 수 있습니다.
향후 여타 끝점에서도 Outlook의 지능적 기술을 기반으로 한 제로 쿼리, 부분 일치 검색, 최상위 결과를 만나보실 수 있습니다. 9월 중순부터 Windows, Mac 및 웹용 Outlook의 향상된 검색이 대상 지정된 릴리스를 통해 배포되었습니다.
조직의 시스템 전반에 걸쳐 데이터를 연결하고 큐레이팅
경계 없는 검색은 검색이 액세스하는 소스로 인해 그 역량이 한정됩니다. Microsoft는 조직 내부뿐 아니라 타사 서비스와 응용 프로그램에도 조직과 관련된 다양한 데이터가 존재한다는 사실을 간과하지 않았습니다. 2019년에는 Office, Windows, Edge, Bing.com을 비롯한 모든 검색 환경에서 Microsoft 데이터와 함께 자주 사용하는 타사 응용 프로그램의 결과도 표시해 주는 기본 커넥터를 적용할 계획입니다. 조직의 관리자는 조직에서 사용하는 타사 응용 프로그램 중 무엇에 커넥터를 적용할지 선택할 수 있습니다. API를 사용한 확장도 지원됩니다. 조직에서는 사용자 지정 구체화 및 범주를 사용하여 검색 소스와 검색 결과의 표시를 사용자 지정하고 정보의 소스가 결과 페이지에 표시되는 방식을 제어할 수 있습니다.
2019년 상반기 출시
Office의 Microsoft Search
전체 Office 제품군에서 리본을 통해 제공되는 새로운 검색은 데스크톱, 모바일, 웹을 불문하고 모든 Office 앱에서 일관된 환경과 결과를 제공합니다. 동일한 검색 상자를 사용하여 정보를 찾고, 명령을 내리고, 탐색하고, 발견할 수 있습니다.
Windows의 Microsoft Search
작업 표시줄에서 곧바로 검색을 수행하여 로컬 검색 결과와 조직의 검색 결과를 모두 볼 수 있습니다. 사람, 사무실 위치, 파일을 Windows에서 간편하게 검색할 수 있습니다.
다음 단계
사람과 사이트, 장치와 문서로부터 인사이트를 창출하는 Microsoft Graph는 어디서나 조직에 대한 일관된 정보를 알아볼 수 있는 기능입니다. Microsoft Graph는 필요한 내용과 관련 있는 검색 결과를 순위에 따라 보여줍니다. 쿼리를 충족하는 모든 결과를 볼 수 있고, 맞춤화된 검색에서는 검색 목표에 가장 부합하는 결과가 우선적으로 표시됩니다.
Microsoft Graph에 풍부한 지식의 보고인 Bing의 최첨단 AI 기술을 적용한 결과 사용자 개입 없이 간편하게 자연어로 질문하고 실질적인 답변을 받기 위해 유용한 기술에 대한 Microsoft의 비전을 확대할 수 있었습니다. 예를 들어, “형제가 우리 회사에서 일할 수 있나요”라는 질문을 처리하려면 구문 분석뿐 아니라 의미론적 파악도 수반되어야 합니다. 조직의 HR 정책에서는 “가까운 가족 관계”라는 표현을 사용할 가능성이 크기 때문에, 방대한 지식의 보고인 Bing을 사용하여 “형제”라는 단어의 의미를 파악하고 조직의 인트라넷을 검색하여 답변을 도출합니다.
이처럼 기계 판독식 의미 파악 기술을 사용하는 사례는 앞으로 Microsoft Search에 적용될 다양한 개선 사항의 일부에 불과합니다.