Melding van namaaksoftware

Microsoft wil graag horen van klanten die per ongeluk verdachte Microsoft-namaaksoftware hebben gekocht.
Vertel ons over uw ervaring.

Gerelateerde links: Veelgestelde vragen >

Welke informatie verzamelen wij?
In deze melding vragen we u om informatie over de verdachte namaaksoftware waarvan u melding maakt, waaronder over waar deze werd gekocht of aangeboden en bepaalde optionele persoonsgegevens.

Wat doet Microsoft met de verzamelde informatie?
We kunnen de door u verstrekte informatie gebruiken om onderzoek te doen en gepaste actie te ondernemen tegen bedrijven die namaaksoftware verkopen. We kunnen contact met u opnemen over uw melding om navraag te doen over specifieke details, maar zullen geen contact met u opnemen voor algemene marketingdoeleinden.
Microsoft zet zich in om uw privacy te beschermen. Lees de Microsoft-privacyverklaring als u meer wilt weten over hoe we informatie van klanten beschermen.

Status van melding

Zoek op uw meldings-ID

Geen records gevonden

ID van melding over namaaksoftware:

Huidige status:

Geschiedenis:

Gebeurtenis	Datum
Melding over namaaksoftware ingediend
Fysiek bewijs door Microsoft ontvangen
Gratis kit verzonden naar klant
Verzoek om gratis kit afgewezen

TODO: Is this necessary?

Stap 1 van 6

Productcategorie en -titel

* Geeft een verplicht veld aan.

Kies uit de onderstaande lijst *

Kies een producttitel uit de onderstaande lijst *

Productveld is verplicht.

Voer de productnaam in *

Productveld is verplicht.

Contactgegevens

* Geeft een verplicht veld aan.

We moedigen u aan om uw persoonsgegevens te verstrekken, zodat we contact met u kunnen opnemen om meer informatie te vragen over uw melding. U kunt er echter voor kiezen om geen persoonsgegevens te verstrekken.

Wilt u uw contactgegevens doorgeven aan Microsoft? *

Ja Nee

Geef aan of u uw gegevens wilt doorgeven aan Microsoft.

Persoonlijke contactgegevens *

(optioneel)

Achternaam is verplicht.

Ongeldige achternaam.

Postadres regel 1 *

Geef een straatnaam en huisnummer op, verzending naar postbusadressen is niet mogelijk

Adres is verplicht.

Postadres regel 2

Plaats *

Plaats is verplicht.

Land *

Staat/provincie/regio *

Staat/provincie/regio is verplicht.

Postcode *

Postcode is verplicht.

Ongeldige postcode.

Land is verplicht.

Bedrijf

E-mailadres *

E-mailadres is verplicht.

Ongeldig e-mailadres.

E-mailadres bevestigen *

Bevestig uw e-mailadres.

Ongeldig e-mailadres.

Telefoonnummer

Ongeldig telefoonnummer.

Wijze van aankoop

* Geeft een verplicht veld aan.

Selecteer de wijze van aankoop *

Informatie over verkoper

Naam van verkoper *

Naam van verkoper is verplicht.

Naam van verkoper is ongeldig.

Bedrijfsnaam van verkoper *

Bedrijfsnaam van verkoper is verplicht.

E-mailadres van verkoper *

E-mailadres van verkoper is verplicht.

Ongeldig e-mailadres.

Het persoonlijke e-mailadres en het e-mailadres van de verkoper kunnen niet hetzelfde zijn.

Website van verkoper *

Websiteadres is verplicht.

Ongeldig websiteadres.

Adresregel 1 *

Adres van verkoper is verplicht.

Adresregel 2

Plaats *

Plaats van verkoper is verplicht.

Land *

Land van verkoper is verplicht.

Staat/provincie/regio *

Staat van verkoper is verplicht.

Postcode *

Postcode van verkoper is verplicht.

Telefoonnummer van verkoper *

Telefoonnummer van verkoper is ongeldig.

Telefoonnummer van verkoper is verplicht.

Veilingsite (eBay, Yahoo, enz.) *

Auction Site is required.

Ongeldig websiteadres.

Veilingverkoper-/gebruikers-ID *

Veilingverkoper-/gebruikers-ID is verplicht.

Veilingnummer

Controleren en indienen

De door u ingevoerde informatie is nog niet ingediend bij Microsoft. Controleer of de onderstaande informatie klopt. U kunt teruggaan en elke sectie bewerken. Wanneer u klaar bent met controleren en/of aanpassen, klikt u op Indienen om het formulier naar Microsoft te sturen.

Contactgegevens

Teruggaan en bewerken

Opmerking: Het onderstaande adres kan worden gebruikt voor correspondentie/verzending.

Naam:

Bedrijf:

Postadres 1:

Postadres 2:

Plaats:

Staat:

Postcode:

Land:

Telefoonnummer:

E-mailadres:

Software-informatie

Teruggaan en bewerken

Product:

Was uw product voorgeïnstalleerd op uw computer?

Hebt u een cd of dvd bij uw aankoop ontvangen?

Hebt u deze software gekocht via elektronisch downloaden?

Was het een hologram-cd of -dvd?

Hebt u bij uw aankoop een ‘certificaat van echtheid’-etiket ontvangen?

Was het certificaat van echtheid aan de buitenkant van uw pc-behuizing bevestigd?

Hebt u gevraagd of de door u gekochte software origineel was?

Heeft de verkoper tegen u gezegd dat de door u gekochte software origineel was?

Productcode:

Betaalde prijs:

Aankoopdatum:

Beschrijving van namaaksoftware:

Wijze van aankoop

Waar hebt u deze aankoop gedaan?

Informatie over verkoper

Teruggaan en bewerken

Naam van verkoper:

Bedrijfsnaam van verkoper:

Locatie van verkoper:

Adres 1:

Adres 2:

Plaats:

Staat:

Postcode:

Land:

Telefoonnummer van verkoper:

E-mailadres van verkoper:

Website van verkoper:

Veilingsite:

Veilingverkoper-/gebruikers-ID:

Veilingnummer:

Bedankt voor het indienen van uw melding van namaaksoftware

Druk de melding af en verstuur deze samen met de hieronder gevraagde zaken. Zaken die naar Microsoft zijn gestuurd, worden niet geretourneerd. Als u per ongeluk vervalste Microsoft Office-software hebt gekocht, sturen we u na ontvangst van de informatie een gratis vervanging.

BELANGRIJK: U moet een kopie afdrukken van de online melding over namaaksoftware die u hebt ingediend. Uw bevestigingsnummer is . Bewaar uw bevestigingsnummer en gebruik het voor al uw communicatie met Microsoft.

Volg de onderstaande stappen om in aanmerking te komen voor een kit:

Een afgedrukte kopie van de online melding over namaaksoftware (zie boven)
De vervalste cd of dvd die u hebt gekocht of bij uw computer hebt gekregen, samen met de eventuele verpakking van de software
De productcode van 5x5 tekens als hierom werd gevraagd bij het indienen van uw melding over namaaksoftware
Het originele aankoopbewijs van de software of computer, inclusief de aankoopdatum en de naam en het adres van de verkoper
Stuur de afgedrukte melding en de documentatie naar het volgende adres:

Wanneer u de benodigde documentatie naar een Microsoft-kantoor buiten uw eigen land verstuurt, kan een uitvoerdocument verplicht zijn. Overleg met uw lokale postkantoor of bezoek de website van uw verzenddienst voor informatie over het invullen van het verplichte uitvoerdocument.

We adviseren u om bij het indienen van uw order een traceerbare verzendmethode te gebruiken, zoals aangetekende post of een koeriersdienst. Dit minimaliseert het risico op verlies van het pakket tijdens de verzending en waarborgt dat uw bestelling ons verwerkingscentrum bereikt.

U kunt de status van uw verzoek op elk moment online raadplegen.

U kunt binnen 1 werkdag een e-mail van ons verwachten.

Bedankt voor het indienen van uw melding van namaaksoftware

We waarderen uw inspanningen om de verkoop van namaaksoftware te melden en zullen deze kwestie zo snel mogelijk onderzoeken.

Bezig met laden

Bewaar dit gedeelte voor uw administratie

Stuur deze melding en uw documentatie naar:

Datum van melding over namaaksoftware:

Nummer van melding over namaaksoftware:

Microsoft kan de ingediende documentatie niet retourneren.

Stuur dit gedeelte mee met uw documentatie

">Voeg het volgende toe:

□

Dit formulier

□

De namaak-cd of -dvd die is meegestuurd met uw pc en de eventuele verpakking van de software

□

De productcode van 5x5 tekens als hierom werd gevraagd bij het indienen van uw melding over namaaksoftware

□

Het aankoopbewijs van de software of computer, inclusief de aankoopdatum, de naam en het adres van de verkoper

Contactgegevens:

Datum van melding over namaaksoftware:

Nummer van melding over namaaksoftware:

Melding van namaaksoftware

Productcategorie en -titel

Contactgegevens

Software-informatie ()

Wijze van aankoop

Informatie over verkoper

Controleren en indienen

Contactgegevens

Software-informatie

Wijze van aankoop

Informatie over verkoper