Trace Id is missing
Pular para o conteúdo principal
Setor

SETOR

Microsoft para telecomunicações

Acelere a transformação de telecomunicações na era da IA.
Assista ao vídeo
Uma pessoa sentada em um banco olhando para seu telefone
Duas pessoas olhando para o celular e sorrindo.
Blog

MWC25: Microsoft AI Ignites Telecom Innovation and Growth

Leia o blog
Uma torre com a luz do sol refletindo sobre ela em segundo plano
Blog

Saiba como o setor de telecomunicações está se transformando com a IA

Leia o blog
Uma pessoa olhando para a guia e segurando o celular na mão.
Vídeo

A transformação da Telco com a IA generativa: Percurso do GitHub Copilot da Proximus e TCS

Assista ao vídeo
Um homem olhando para a tela e digitando algo no teclado
White papers

Copilot para Telecomunicações: Custo ou Oportunidade?

Obter o white paper
Voltar para a seção Últimas notícias
VISÃO GERAL

Transformar as telecomunicações

Promova maior impacto nos negócios por meio de uma plataforma confiável e segura.
Ícone de relógio

Melhore as experiências de clientes

Use a IA para fornecer experiências personalizadas e momentos de serviço de destaque.
Ícone de marca de escala

Otimizar sistemas de operações de negócios

Capacite a sua equipe para trabalhar de forma mais inteligente e se conectar diretamente de qualquer lugar e a qualquer momento.
Ícone do Cloud

Modernizar a rede

Melhore a eficiência, a escalabilidade e a confiabilidade da rede com uma nuvem híbrida de nível de operadora.  
Ícone de Cadeado Aberto

Desbloquear novos fluxos de receita

Otimize os investimentos em IA e rede gere novos fluxos de receita.
PLATAFORMA DE PARTICIPAÇÃO DO CLIENTE

Elevar as experiências do cliente de telecomunicações

Ofereça experiências de cliente simples e baseadas em IA com a nova Plataforma de Envolvimento do Cliente da Amdocs e da Microsoft.
Saiba mais
Um homem usando uma camiseta marrom e olhando para o telefone e sorrindo.
HISTÓRIAS DE CLIENTES

Veja como as organizações estão inovando

  1. Logotipo da AT&T
  2. Logotipo da Lumen
  3. Logotipo da Orange
  4. Logotipo do Telkomsel
  5. Logotipo da Vodafone
Um close-up de um edifício
Logotipo da AT&T
“Acreditamos que há um grande potencial para o Serviço OpenAI do Azure nos ajudar a melhorar as experiências dos funcionários, aprimorar as interações com os clientes e gerar mais eficiência em nossa comunidade de desenvolvedores.”
Jon Summers, Diretor de Informações
Produtos
  • Serviço OpenAI do Azure
Uma pessoa sentada e trabalhando em um laptop
Logotipo da Lumen
"Normalmente, um vendedor leva quatro horas para fazer pesquisas para o atendimento ao cliente e, com a IA generativa, agora ele pode fazer isso em 15 minutos".
Ashley Haynes-Gaspar, Diretora de Receita
Produtos
  • Microsoft 365 Copilot
    Microsoft 365 Copilot
  • Ícone do Microsoft Copilot para Vendas
    Microsoft 365 Copilot para Vendas
  • ícone do microsoft copilot
    Microsoft Copilot
  • Ícone do Microsoft Teams
    Microsoft Teams
Uma pessoa usando uma camiseta preta e óculos olhando para a tela
Logotipo da Orange
"[O Serviço OpenAI do Microsoft Azure] é reconhecido por sua facilidade de uso em um ambiente seguro na Europa."
Raphael Mombellet, Diretor de Ciências de Dados e Análise Avançada
Produtos
  • Ícone do Estúdio de IA do Azure
    Estúdio de IA do Azure
  • Ícone do GitHub Copilot
    GitHub Copilot
Um homem em pé e conversando com duas mulheres sentadas em cadeiras
Logotipo do Telkomsel
"Com o Azure OpenAI, criamos uma arquitetura escalonável que pode lidar com até 5 milhões de transações por mês."
Bharat Alva, Diretor de Informações
Produtos
  • Ícone do Azure
    Azure
  • Ícone da IA do Azure
    IA do Azure
  • Ícone do Azure Machine Learning
    Azure Machine Learning
  • Ícone do Serviço OpenAI do Azure
    Serviço OpenAI do Azure
Edifício com o logotipo da Vodafone
Logotipo da Vodafone
"Ainda estamos em nossa jornada com a IA, mas com o suporte da Microsoft, o roteiro está claro."
Ignacio Garcia, Diretor Global de Análise de Dados e IA & CIO Italy
Produtos
  • Ícone do Azure
    Azure
  • Ícone de pesquisa da Pesquisa de IA do Azure
    Pesquisa de IA do Azure
  • Estúdio de IA do Azure
    Estúdio de IA do Azure
  • Ícone do Microsoft Copilot
    Microsoft Copilot
Voltar à seção Histórias de clientes
SOLUÇÕES PARA PARCEIROS

Explorar mais soluções de telecomunicações

Explorar soluções
Uma mulher digitando no computador sentada em uma mesa de escritório em meio a materiais de escritório.
Amdocs

Reimaginar a experiência de telecomunicações

Ofereça experiências intuitivas e baseadas em IA com uma plataforma de envolvimento do cliente com o Microsoft Copilot.
Saiba mais
Duas pessoas conversando umas com as outras enquanto olham para a tela.
CSG

Aumentar a fidelidade do cliente

Compreenda melhor seus clientes e crie experiências excepcionais para eles.
Saiba mais
Pessoa usando um headset
Teneo.ai

Conecte-se com seus clientes

Maximize o valor dos dados de seus clientes com uma abordagem híbrida para o reconhecimento vocal.
Saiba mais
Um grupo de pessoas olhando para telefones
TCS

Criar experiências digitais selecionadas

Envolva seus clientes com conteúdo inovador fornecido a qualquer hora e em qualquer lugar.
Saiba mais
Um close-up de uma tela de tablet
Accenture

Transformar seus negócios

Impulsione a lucratividade e a hiperpersonalização com modelos modernos de tecnologia, operação e crescimento.
Saiba mais
Voltar à seção de guias SOLUÇÕES PARA PARCEIROS — Elevar as experiências dos clientes
Voltar às guias
PRODUTOS

Saiba mais sobre os produtos para telecomunicações 

Transforme sua organização com os produtos confiáveis da Microsoft.
Microsoft Copilot Studio

Microsoft Copilot Studio

Transforme experiências de clientes e funcionários criando os seus próprios agentes no Microsoft Copilot Studio.
Saiba mais
Serviço Open AI do Azure

Serviço Open AI do Azure

Crie seu próprio Copilot e aplicativos inteligentes com modelos de IA.
Saiba mais

Dynamics 365 Customer Service

Capacite os agentes a fornecer um serviço excepcional em qualquer canal usando IA generativa e automação.
Saiba mais
Dynamics 365 Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights

Crie experiências envolventes unindo dados de clientes com percursos em tempo real.
Saiba mais

Dynamics 365 Sales

Facilite as vendas e gere receita com automação, insights em tempo real e IA de última geração.
Saiba mais
Central de Contatos Dinâmica

Dynamics 365 Contact Center

Forneça inteligência, automação e eficiência entre canais por meio de um centro de contatos do Copilot que funciona com CRMs existentes.
Saiba mais
Voltar à seção de guias Produtos — Elevar as experiências do cliente
Voltar para guias
INTRODUÇÃO

Dê o próximo passo

Uma mulher trabalhando com laptop
Hub de Soluções de Negócios

Encontre sua solução na nuvem

Explore o Hub de Soluções de Negócios para encontrar soluções adicionais para suas necessidades comerciais exclusivas.
Descubra as soluções
Uma captura de tela de um chat
IA da Microsoft

Faça mais com a IA

Mantenha-se informado sobre as últimas notícias sobre IA e como a Microsoft está capacitando o mundo com soluções orientadas por IA.
Saiba mais

Siga-nos