Relatório de Software Falsificado

A Microsoft está interessada em ouvir clientes que suspeitem ter comprado software falsificado sem intenção.
Partilhe a sua experiência connosco.

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Que informações são recolhidas?
Neste relatório, ser-lhe-ão pedidas informações sobre o software que suspeita ser falsificado, incluindo detalhes sobre onde foi adquirido ou oferecido e algumas informações pessoais opcionais.

O que faz a Microsoft com as informações recolhidas?
Podemos utilizar as informações que nos fornece para investigar e tomar as medidas adequadas contra empresas que vendem software falsificado. Poderemos entrar em contacto consigo para esclarecer detalhes específicos da sua submissão, mas não para fins de marketing.
A Microsoft está empenhada em proteger a sua privacidade. Pode ler a Declaração de Privacidade da Microsoft se pretender obter mais informações sobre a forma como protegemos as informações dos clientes.

Estado do relatório

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Não foram encontrados registos

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Histórico:

Evento	Data
Relatório de software falsificado submetido
Provas físicas recebidas pela Microsoft
Kit de cortesia enviado ao cliente
Pedido de kit de cortesia recusado

TODO: Is this necessary?

Passo 1 de 6

Categoria e título do produto

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Selecione da lista abaixo *

Selecione um título de produto da lista abaixo *

O campo Produto é obrigatório.

Introduza o nome do produto *

O campo Produto é obrigatório.

Informações de contacto

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Incentivamos a submissão das suas informações pessoais para que possamos entrar em contacto consigo relativamente aos detalhes do seu relatório. No entanto, pode optar por não fornecer informações pessoais.

Gostaria de submeter as suas informações de contacto à Microsoft? *

Sim Não

Selecione se pretende submeter as suas informações à Microsoft.

Informações de contacto pessoais *

(Opcional)

O apelido é obrigatório.

Apelido inválido.

Linha de morada de correio postal 1 *

Indique a morada de correio postal, os envios não podem ser efetuados para endereços de apartados

A morada é obrigatória.

Linha de morada de correio postal 2

Localidade *

A localidade é obrigatória.

País *

Estado/ Província/ Região *

Estado/ Província/ Região é obrigatório.

Código postal *

O código postal é obrigatório.

Código postal inválido.

O país é obrigatório.

Empresa

Endereço de e-mail *

O endereço de e-mail é obrigatório.

Endereço de e-mail inválido.

Confirmar endereço de e-mail *

Confirme o seu endereço de e-mail.

Endereço de e-mail inválido.

Número de telefone

Número de telefone inválido

Método de compra

* Indica um campo obrigatório.

Selecione o método através do qual efetuou a compra *

Informações do vendedor

Nome do vendedor *

O nome do vendedor é obrigatório.

O nome do vendedor é inválido.

Nome da empresa do vendedor *

O nome da empresa do vendedor é obrigatório.

Endereço de e-mail do vendedor: *

O endereço de e-mail do vendedor é obrigatório.

Endereço de e-mail inválido.

O endereço de e-mail pessoal e o endereço de e-mail do vendedor não podem ser os mesmos.

Site do vendedor *

O endereço do site é obrigatório.

Endereço do site inválido.

Linha de morada 1 *

A morada do vendedor é obrigatória.

Linha de morada 2

Localidade *

A localidade do vendedor é obrigatória.

País *

O país do vendedor é obrigatório.

Estado/ Província/ Região *

O estado do vendedor é obrigatório.

Código postal *

O código postal do vendedor é obrigatório.

Número de telefone do vendedor *

O número de telefone do vendedor é inválido.

O número de telefone do vendedor é obrigatório.

Site de leilões (eBay, Yahoo, etc.) *

Auction Site is required.

Endereço do site inválido.

ID do vendedor/utilizador do leilão *

O ID do vendedor/utilizador do leilão é obrigatório.

Número do leilão

Rever e Submeter

As informações que introduziu ainda não foram submetidas à Microsoft. Reveja as informações abaixo para verificar a sua exatidão. Pode voltar atrás e editar cada secção. Quando terminar de rever e/ou editar, clique em Submeter para enviar o formulário à Microsoft.

Informações de contacto

Voltar atrás e editar

Nota: A morada abaixo pode ser utilizado para correspondência/envio.

Nome:

Empresa:

Morada de correio postal 1:

Morada de correio postal 2:

Localidade:

Estado:

Código postal:

País:

Telefone:

Endereço de e-mail:

Informações sobre o software

Voltar atrás e editar

Produto:

O seu produto veio pré-instalado no seu computador?

Recebeu um CD ou DVD com a compra?

Este software foi adquirido em formato de transferência eletrónica?

Era um CD ou DVD com holograma?

Recebi uma etiqueta de Certificado de Autenticidade (COA) com a compra?

O COA estava afixado no exterior da caixa do seu PC?

Perguntou se o software que comprou era genuíno?

O vendedor disse-lhe que o software que comprou era genuíno?

Chave de produto:

Preço pago:

Data de compra:

Descrição da falsificação:

Método de compra

Onde fez esta compra?

Informações do vendedor

Voltar atrás e editar

Nome do vendedor:

Nome da empresa do vendedor:

Localização do vendedor:

Endereço 1:

Endereço 2:

Localidade:

Estado:

Código postal:

País:

Número de telefone:

Número do vendedor:

Site do vendedor:

Site de leilões:

ID do vendedor/utilizador do leilão:

Número do leilão:

Obrigado por enviar o seu relatório de software falsificado

Imprima o relatório e envie-o por correio juntamente com os elementos solicitados abaixo. Os itens enviados para a Microsoft não serão devolvidos. Depois de recebermos as informações, se tiver adquirido inadvertidamente software do Microsoft Office que seja falsificado, enviar-lhe-emos uma substituição gratuita.

IMPORTANTE: Deve imprimir uma cópia do relatório de software falsificado online que preencheu. O seu número de confirmação é . Guarde o seu número de confirmação e utilize-o para todas as comunicações com a Microsoft.

Para se qualificar para um kit, siga os passos abaixo:

Uma cópia impressa do relatório de software falsificado online (ver acima)
O CD ou DVD falsificado que comprou ou recebeu com o seu computador, juntamente com qualquer embalagem de software adicional
A chave de produto 5x5, caso tenha sido solicitada ao submeter o seu relatório de software falsificado
O recibo original de compra do software ou do computador, incluindo a data de compra e o nome e endereço do vendedor
Envie o relatório impresso e a documentação para o seguinte endereço:

Poderá ser necessário um documento de exportação quando enviar a documentação necessária para um escritório da Microsoft fora do seu país. Consulte a sua estação de correios local ou o site da transportadora para saber como preencher o documento de exportação necessário.

Recomendamos que utilize um método de envio com possibilidade de seguimento, tal como correio registado ou um serviço de correio expresso, ao enviar a sua encomenda. Desta forma, minimizará o risco de extravio da encomenda durante o transporte e garantirá que a mesma chegue ao nosso centro de processamento.

Pode verificar o estado do seu pedido online a qualquer momento.

Deverá receber uma mensagem de e-mail da nossa parte no prazo de 1 dia útil.

Obrigado por enviar o seu relatório de software falsificado

Agradecemos o seu esforço para denunciar a venda de software falsificado e iremos analisar este assunto o mais rapidamente possível.

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Envie este relatório e a sua documentação para:

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Número do relatório de software falsificado:

A Microsoft não poderá devolver a documentação enviada.

Envie esta secção com a sua documentação

">Não se esqueça de incluir:

□

Este formulário

□

O CD ou DVD falsificado enviado com o seu PC, juntamente com qualquer embalagem de software adicional

□

A chave de produto 5x5, caso tenha sido solicitada ao submeter o seu relatório de software falsificado

□

O recibo de compra do software ou do computador, incluindo a data de compra, o nome e o endereço do vendedor

Informações de contacto:

Data do relatório de software falsificado:

Número do relatório de software falsificado:

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