Pogosta vprašanja o okolju Microsoft 365 za podjetja
Poiščite odgovore na pogosta vprašanja o okolju Microsoft 365. Preberite več o paketih, preskusnih različicah in o tem, kako začeti z namestitvijo, uporabo ali podporo.
Pregled
- Microsoft 365 je zbirka aplikacij, storitev in varnostnih funkcij v oblaku, ki podjetjem pomagajo zagotavljati rešitve za svoje stranke. Več informacij o tem, kaj vključuje okolje Microsoft 365 in kako lahko pripomore k izboljšanju vašega poslovanja.
- Prenesite celotno tabelo s primerjavo paketov ali pa primerjajte pakete in cene na naslednjih straneh:
Primerjava paketov in cen za podjetja
Primerjava paketov in cen za velika podjetja - Uporabite izbirnik paketov Microsoft 365 , da poiščete pravi paket za svoje podjetje, ali se obrnite na strokovnjaka za izdelke, da izveste več o naših izdelkih, izveste o primerih uporabe in pridobite informacije o cenah.
- Poiščite odgovore na pogosta vprašanja o funkciji Microsoft 365 Copilot.
Preizkusne naročnine
- Izbirate lahko med preizkusnimi različicami za Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium ali programe Microsoft 365 za manjša podjetja. Pridobite celoten dostop do aplikacij, vključenih v izbranem paketu, brezplačno v prvih 30 dneh (za največ 25 uporabnikov). Po 30 dneh se brezplačni preizkus samodejno pretvori v plačljivo naročnino, cena naročnine pa se zaračuna na način plačila, ki ste ga navedli ob prijavi. Ko se preskusno obdobje spremeni v plačljivo naročnino, lahko prilagodite možnosti načrta, dodate več uporabnikov ali preklopite na drug načrt, ki bolj ustreza vašim potrebam.
- V preskusnem obdobju dodajte do 25 uporabnikov. Vsak uporabnik lahko aplikacije okolja Microsoft 365 namesti na največ pet namiznih računalnikov, pet tabličnih računalnikov in pet mobilnih naprav*. Po koncu preskusnega obdobja po potrebi dodajte več uporabnikov.
- Izberite želeno preskusno različico in opravite naslednje korake:
- Izberite število uporabnikov, ki jih želite vključiti v preskusno različico (do 25 uporabnikov).
- Nastavite uporabniško ime in geslo.
- Navedite podatke o plačilu, da omogočite prihodnja plačila in poskrbite, da po koncu preskusnega obdobja ne bo prišlo do prekinitve storitev. Med obdobjem brezplačnega preskusa lahko storitev kadar koli brez kazni prekličete. Ko bo vaš način plačila potrjen, se boste lahko prijavili v in namestili ali začeli uporabljati programe Microsoft 365.
- Z navedbo podatkov o kreditni kartici zagotovite neprekinjeno storitev po koncu preskusnega obdobja. Vaša kreditna kartica ne bo bremenjena do konca poskusnega obdobja. Med obdobjem brezplačnega preskusa lahko storitev kadar koli brez kazni prekličete.
- Po koncu preskusnega obdobja se bo vaša poskusna naročnina samodejno spremenila v plačljivo naročnino. Še naprej boste lahko uporabljali naročnino in ne bo vam treba znova namestiti aplikacij okolja Microsoft 365. Poskusno naročnino lahko prekličete pred iztekom brezplačnega poskusnega obdobja in tako ustavite prihodnje obračunavanje. Naučite se izklopiti ponavljajoče se obračunavanje v skrbniškem središču za Microsoft 365.
- Če želite preklicati naročnino pred koncem brezplačnega preskusnega obdobja, izberite Skrbniško središče za Microsoft 365 in izklopite ponavljajoče se obračunavanje. Naučite se izklopiti ponavljajoče se zaračunavanje v skrbniškem središču za Microsoft 365. Po preklicu bo naročnina samodejno potekla ob koncu brezplačnega preskusnega obdobja, vaša kreditna kartica pa ne bo bremenjena.
- Vaši podatki so le vaši. Če prekličete poskusno naročnino na Microsoft 365, lahko prenesete svoje podatke - na primer e-pošto in dokumente na spletnih mestih skupine - in jih shranite na drugo lokacijo. Preden prekličete naročnino, shranite svoje podatke. Ko prekličete naročnino, so podatki, povezani z vašim računom za Microsoft 365, na voljo skrbnikom v računu z omejenim delovanjem 90 dni.
- Ko se prijavite za preskusno različico, boste lahko datoteke prenesli z migracijskimi orodji v skrbniškem središču za Microsoft 365. Z uporabo orodja korak za korakom izberite pot selitve glede na to, kje so trenutno nameščene vaše datoteke, na primer Google Workspace, Dropbox, Box ali drugi računi za skupno rabo datotek ali e-pošto. Če že imate naročnino, se prijavite v skrbniško središče Microsoft 365 in začnite prenašati vsebino.
- Da, v skrbniškem središču za Microsoft 365 lahko preklopite na drug paket. Preberite, kako preizkusiti ali kupiti naročnino na Microsoft 365.
- Če že imate naročnino na paket, obiščite skrbniško središče za Microsoft 365 , da preizkusite drugo naročnino. Ko dodate naročnino, je nova naročnina povezana z isto organizacijo ali domeno kot obstoječa naročnina. Tako lažje premikate uporabnike v vaši organizaciji med naročninami ali jim dodelite licenco za druge izdelke, ki jih potrebujejo.
- Več informacij o tem kako preizkusiti ali kupiti naročnino na Microsoft 365, ali pa se obrnite na strokovnjaka za izdelke , da spoznate naše izdelke, se seznanite s primeri uporabe ali pridobite informacije o cenah.
Paketi in obračunavanje
- Sprejemamo vse pogosto uporabljene kreditne kartice. Ko izvedete plačilo s kreditno kartico, je znesek naročnine prikazan na izpisku kreditne kartice. Obstoječe stranke so lahko upravičene do plačila z računom in se lahko obrnejo na podporo, da preverijo svojo upravičenost do tega načina plačila. Več informacij o plačevanju z računom. Za pakete Microsoft 365 lahko glede na izbrano storitev plačujete mesečno ali letno.
- Da bi vam zagotovili kar največjo prilagodljivost, so na voljo različni pogoji obvez in možnosti plačila.
- Mesečna obveza z mesečnim plačilom: Prijavite se za mesečno naročnino, plačujte vsak mesec in jo kadar koli prekličite.
- Letna obveza z mesečnim plačilom: Prijavite se za letno naročnino in plačujte mesečno.
- Letna obveza z letnim plačilom: Prijavite se za letno naročnino in jo v celoti plačajte vnaprej.
- Microsoft 365 Business Basic, Business Standard in Business Premium ponujajo napredna orodja in funkcije, posebej zasnovane za podjetja, vključno z:
- Profesionalna poslovna e-pošta: Ustvarite in uporabite blagovno znamko e-poštnega naslova s svojo poslovno domeno (npr. vašeime@vašepodjetje.com).
- Upravljalni elementi za skrbništvo in upravljanje IT: Upravljajte dostop, dovoljenja in naprave prek skrbniškega središča Microsoft 365, ki je zasnovano za podjetja.
- Skalabilnost: Zlahka dodajte uporabnike ali nadgradite pakete, ko vaše podjetje raste, s prilagodljivimi možnostmi licenciranja, ki se prilagajajo vašim spreminjajočim se potrebam.
- Napredne varnostne funkcije: Zaščitite svoje poslovanje pred e-poštnim lažnim predstavljanjem, vsiljeno pošto in zlonamerno programsko opremo s storitvijo Exchange Online Protection. Business Premium vključuje tudi Microsoft Defender za podjetja, ki ponuja zaščito pred izsiljevalsko programsko opremo s samodejnim odpravljanjem groženj, napredne protivirusne zmogljivosti in orodja za upravljanje ranljivosti.
- Napredna orodja za sodelovanje: S paketi z Microsoft Teams dostopajte do izboljšanih funkcij, kot so posnetki sestankov, prepisovanje in skupni delovni prostori, optimiziranih za poslovno sodelovanje.
- Poslovne aplikacije: Vodite svoje poslovanje z orodji, kot je Microsoft Bookings za razporejanje sestankov.
- Microsoft 365 Copilot: Microsoft 365 Copilot, ki je na voljo kot dodatek, je pomočnik z umetno inteligenco za delo, ki povečuje storilnost in ustvarjalnost ter vam pomaga pri rasti in vodenju vašega podjetja.
- Microsoft zagotavlja številne ponudbe izjemno zmogljivih funkcij za upravljanje storilnosti in varnosti za mala do srednje velika podjetja, vsaka pa prinaša vse močnejše funkcije in funkcionalnosti.
- Microsoft 365 Business Basic omogoča dostop do osnovnih spletnih in mobilnih različic aplikacij, kot so Word, Excel in PowerPoint, ter poslovne e-pošte, shrambe v oblaku in aplikacije Microsoft Teams.
- Microsoft 365 Business Standard združuje zmogljive namizne, spletne in mobilne različice aplikacij, kot so Word, Excel in PowerPoint, ter dodatne aplikacije, kot je Clipchamp, skupaj z enakimi storitvami kot v različici Business Basic.
- Microsoft 365 Business Premium vključuje iste aplikacije in storitve, poleg tega pa še napredno zaščito pred kibernetskimi grožnjami in zmogljivosti za upravljanje naprav.
- Možnosti paketov Enterprise ponujajo višjo raven upravljanja skladnosti in varnosti v primerjavi s poslovnimi paketi ter dodatne funkcije za poslovno obveščanje in analitiko. Ti paketi so namenjeni poslovnim strankam in strankam z več kot 300 uporabniki.
- Veliko strank kupi osnovno naročnino na Microsoft 365, nato pa lahko glede na svoje potrebe kupijo poljubno število dodatnih storitev, s katerimi dopolnijo svojo uvedbo. Poleg tega lahko stranke kupijo aplikacije pri enem od tisočih ponudnikov, ki so na voljo v trgovini Microsoft 365.
- Pridobite funkcije umetne inteligence, vključno s slovničnimi in slogovnimi predlogi z Urejevalnikom Microsoft, mapo »Prejeto« v fokusu in predlagane odgovore v Outlooku ter podnapise v živo in prepise sestankov v paketih s storitvijo Teams. Za poslovne uporabnike, vpisane z Microsoft Entra ID, Microsoft 365 Copilot Chat ponuja omejen klepet, ki uporablja umetno inteligenco, in zaščito podatkov podjetja. Čeprav Copilot Chat uporablja javne spletne podatke za opravila, kot sta raziskovanje in analiza, se ne integrira s programi Microsoft 365 ali vsebino organizacije, kot so datoteke, e-pošta ali klepeti. Za globljo integracijo in razširljivost bi morala podjetja kupiti Microsoft 365 Copilot kot dodatek, ki se povezuje neposredno z aplikacijami za storilnost in organizacijskimi podatki.
- Za ustrezen paket Microsoft 365 je potrebna ločena licenca za nakup storitve Copilot za Microsoft 365. Če že imate ustrezen paket, lahko upravljate in dodate funkcijo Copilot svoji naročnini prek skrbniškega središča Microsoft 365. Če imate vprašanja o nakupu funkcije Copilot ali katere koli druge naročnine za Microsoft 365, se obrnite na strokovnjaka za izdelke.
- Popusti so na voljo za stranke s pogodbo za podjetja (običajno več kot 250 licenc), ki želijo nakup opraviti prek količinskega licenciranja. Microsoftov strokovnjak vam lahko pomaga raziskati možnosti nakupa za velike organizacije in vam pomaga določiti, kaj je najboljše za vas.
- Da, vaš račun lahko prenesete na drug načrt, če se potrebe vaše organizacije spremenijo. Več informacij o tem kako preizkusiti ali kupiti naročnino za Microsoft 365 za podjetja.
- Naši osnovni paketi Microsoft 365 za podjetja (zaračunavajo se na uporabnika) so zasnovani za organizacije z največ 300 uporabniki. Organizacije z več kot 300 uporabniki naj razmislijo o naročilu za Microsoft 365 za podjetja. Pridržujemo si pravico, da v sklopu poslovnih paketov za najemnike uveljavimo omejitev na 300 zagotovljenih licenc; v tem primeru vas bomo o tem vnaprej obvestili in zagotovili dodatna navodila. Medtem za stranke, ki so si zagotovile do 300 licenc posameznega poslovnega paketa (Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium), velja, da so skladne z omejitvijo 300 sedežev. To velja tudi, če so v sklopu poslovnih paketov skupaj zagotovili več kot 300 licenc.
- Naročnino lahko prekličete kadar koli. Odvisno od izdelka in naročniškega razmerja pa se lahko za odpoved pred iztekom pogodbe zaračuna kazen. Za naročnine z mesečnim plačilom lahko pogodbo brez kazni kadar koli prekličete. Za naročnine na letne obveznosti, ki se plačujejo mesečno, se lahko ob predčasni odpovedi zaračunajo nekatere kazni. Pri naročninah z letno obvezo, ki se plačajo vnaprej, se ob preklicu pred celotnim pogodbenim obdobjem denar ne povrne. Za več podrobnosti v celoti preberite Pogodbo o naročnini na Microsoftove spletne storitve.
- Vaši podatki so le vaši. Če se odločite preklicati naročnino na Microsoft 365, lahko prenesete svoje podatke - na primer e-pošto in dokumente na skupinskih spletnih mestih - in jih shranite na drugo lokacijo. Preden prekličete naročnino, shranite svoje podatke. Ko prekličete naročnino, so podatki, povezani z vašim računom za Microsoft 365, na voljo skrbnikom v računu z omejenim delovanjem 90 dni.
Nastavitev in uporaba
- Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium in programi Microsoft 365 za manjša podjetja podpirajo največ 300 uporabnikov. Če imate več kot 300 uporabnikov ali menite, da jih boste kmalu imeli, si oglejte naše možnosti paketov za velika podjetja.
- Da, e-poštno domeno po meri lahko vključite v naročnino na Microsoft 365 ali uporabite obstoječo domeno, registrirano pri drugem ponudniku. Oglejte si pogosta vprašanja o domenah v okolju Microsoft 365.
- Programe Microsoft 365 namestite na največ pet namiznih računalnikov, pet tabličnih računalnikov in pet prenosnih naprav*. Računalniki s sistemom Windows ali tablični računalniki vključujejo tudi hibridne naprave s sistemom Windows, kot je Microsoft Surface Pro.
- Uporabite to povezavo za vpis v skrbniško središče za Microsoft 365. Z nekaj hitrimi koraki se lahko prijavite za Microsoft 365, nastavite ime domene organizacije, dodate uporabniške račune, namestite programe Microsoft 365 in preselite obstoječo e-pošto v Microsoft 365. Pridobite usmeritve za nastavitev, namestitevin proaktivno upravljanje naročnine.
- Microsoft 365 Business Basic zagotavlja osnovne spletne in mobilne različice aplikacij, kot so Word, Excel, PowerPoint in Outlook, ki so dostopne prek spleta. Če želite namizne aplikacije, ki jih je mogoče namestiti in niso na voljo v spletu, si omislite Microsoft 365 Business Standard, Business Premium ali programe Microsoft 365 za manjša podjetja.
S storitvijo OneDrive lahko do shrambe datotek dostopate tudi, ko nimate povezave. Če spreminjate datoteke, ko nimate vzpostavljene spletne povezave, bodo te sinhronizirane v storitvi OneDrive in ostalih napravah, ko vzpostavite povezavo. V programu Outlook lahko berete e-poštna sporočila, ki so že prispela v vaš poštni predal, ali pa pripravljate osnutke novih e-poštnih sporočil in zahtevkov za srečanje. Ko boste znova vzpostavili povezavo, bosta vaši mapi »Prejeto« in »Poslano« sinhronizirani v drugih vaših napravah. - Z naročninami na Microsoft 365 Business Basic, Business Standard in Business Premium z licenco Microsoft Teams lahko gostite spletne sestanke in video klice za največ 300 ljudi**.
Z naročninami na Microsoft 365 E3 in E5, Microsoft 365 A3 in A5 ter Microsoft 365 G3 in G5, ki imajo licenco Microsoft Teams, se ta omejitev poveča na 1 000 oseb**. Več informacij. - Če je na vaši trenutni strojni opremi nameščen operacijski sistem Windows 8 Pro ali novejši, verjetno izpolnjuje minimalne zahteve za Microsoft 365. Za Microsoft 365 Business Premium preverite sistemske zahteve operacijskega sistema Windows 11 , da se prepričate, ali so naprave primerne za nadgradnjo, ali pa z aplikacijo za preverjanje ustreznosti stanja računalnika Windows preverite, ali lahko vaš računalnik poganja operacijski sistem Windows 11. Oglejte si sistemske zahteve za pakete Microsoft 365 ali pridobite tehnično dokumentacijo, navodila za namestitev in druge informacije na strani z dokumentacijo Microsoft 365.
- Izvajamo stroge ukrepe za zaščito podatkov naših strank pred neustreznim dostopom ali uporabo nepooblaščenih oseb, bodisi zunaj organizacije ali v njej, in obenem onemogočamo, da bi stranke dostopale do podatkov drugih strank. Preverite, kdo lahko dostopa do vaših podatkov in pod kakšnimi pogoji.
Podpora in viri
- Da, viri so na voljo za pospešitev uvedbe okolja Microsoft 365, začetek uporabe in selitev podatkov, da lahko hitreje nadaljujete poslovanje. Stranke s 150 ali več licencami v eni od primernih naročnin na Microsoft 365 lahko program FastTrack uporabljajo brez dodatnih stroškov za celotno obdobje naročnine. Vpišite se v Microsoft FastTrack , da pošljete zahtevo za pomoč in začnete uporabljati storitve. Stranke z manj licencami lahko primerjajo pakete za podporo v okolju Microsoft 365 ali se obrnejo na strokovnjaka za izdelke, da se pogovorijo o razpoložljivih virih za uvedbo.
- Microsoft ima na voljo številne partnerje, ki so strokovnjaki za nastavitev, sprejemanje in uvedbo okolja Microsoft 365. Pomagajo vam lahko celo razviti rešitve po meri za vaše podjetje. Priporočeno je uvajanje storitve Microsoft 365 Business Premium s pomočjo Microsoftovega partnerja. Vaš partner vam bo predstavil razpoložljive možnosti in svetoval, kako lahko Microsoft 365 najučinkoviteje uvedete v svojo organizacijo. Če nimate Microsoftovega partnerja, ga poiščite na strani ponudnika Microsoftovih rešitev.
- Ponudniki upravljanih storitev (MSPs), ki so del Microsoftovega programa Cloud Solution Provider, lahko Microsoft 365 Lighthouse uporabljajo kot osrednje mesto za zaščito, upravljanje in rast svojih strank, ki uporabljajo izdelke Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Defender for Business ter Microsoft 365 za podjetja in izobraževalne storitve. Več informacij.
- Z naročnino na Microsoft 365 dobite telefonsko in spletno podporo kadar koli. Pridobite podporo na Podpora za Microsoft 365 ali primerjajte pakete za podporo v okolju Microsoft 365 za dostop do bolj napredne podpore, vodene pomoči in strokovnjakov.
- Obiščite spletno mesto s pogostimi vprašanji o paketu Microsoft 365 za podjetja ali forumom podpore za Microsoft 365. Če imate še vedno vprašanja, se obrnite na strokovnjaka za izdelek.
- [*] Razpoložljivost mobilnih aplikacij se razlikuje glede na državo/regijo.
- [**] Razpoložljivost zvočne konference in naročniških paketov se razlikuje glede na državo/regijo. Če želite več informacij, si oglejte, katere države in regije so podprte.
Spremljajte Microsoft 365