Rapport om förfalskad programvara

Microsoft vill gärna höra från kunder som oavsiktligt kan ha köpt misstänkt förfalskad Microsoft-programvara.
Berätta om din upplevelse.

Relaterade länkar: Vanliga frågor >

Vilken information samlas in?
I den här rapporten blir du ombedd att lämna information om den misstänkta förfalskade programvaran, däribland uppgifter om var du köpte eller erbjöds den samt viss valfri personlig information.

Vad gör Microsoft med den information som samlas in?
Vi kan använda informationen du tillhandahåller för att undersöka och vidta lämpliga åtgärder mot företag som säljer förfalskad programvara. Vi kan komma att kontakta dig om rapporten för att följa upp angående specifika detaljer. Vi kommer emellertid inte att kontakta dig för allmänna marknadsföringsändamål.
Microsoft värnar om att skydda din integritet. I Microsofts sekretessmeddelande finns mer information om hur vi skyddar kundinformation.

Rapportstatus

Sök efter ditt rapport-id

Inga poster hittades

Id för rapporten om förfalskad programvara:

Aktuell status:

Historik:

Händelse	Datum
Rapporten om förfalskad programvara har skickats in
Fysiska bevis har tagits emot av Microsoft
Ersättningsprogramvara har skickats till kunden
Begäran om ersättningsprogramvara har nekats

TODO: Is this necessary?

Steg 1 av 6

Produktkategori och produkttitel

* markerar ett obligatoriskt fält.

Välj i listan nedan *

Välj en produkttitel i listan nedan *

Produktfältet är obligatoriskt.

Ange produktnamnet *

Produktfältet är obligatoriskt.

Kontaktinformation

* markerar ett obligatoriskt fält.

Det underlättar för oss om du anger personlig information så att vi kan följa upp angående detaljer i din rapport. Du kan dock välja att inte ange någon personlig information.

Vill du skicka in din kontaktinformation till Microsoft? *

Ja Nej

Markera alternativet om du skickar in personlig information till Microsoft.

Personlig kontaktinformation *

(valfritt)

Efternamn är obligatoriskt.

Ogiltigt efternamn.

Postadressrad 1 *

Ange din postadress (försändelser kan inte skickas till postboxadresser)

Adress är obligatorisk.

Postadressrad 2

Stad *

Stad är obligatorisk.

Land *

Delstat/provins/region *

Delstat/provins/region är obligatorisk.

Postnummer *

Postnummer är obligatoriskt.

Ogiltigt postnummer.

Land är obligatoriskt.

Företag

E-postadress *

E-postadress är obligatorisk.

Ogiltig e-postadress.

Bekräfta e-postadress *

Bekräfta din e-postadress.

Ogiltig e-postadress.

Telefonnummer

Ogiltigt telefonnummer.

Inköpsmetod

* markerar ett obligatoriskt fält.

Välj den metod genom vilken du erhöll *

Säljarens information

Säljarens namn *

Säljarens namn är obligatoriskt.

Säljarens namn är ogiltigt.

Säljarens företagsnamn *

Säljarens företagsnamn är obligatoriskt.

Säljarens e-postadress *

Säljarens e-postadress är obligatorisk.

Ogiltig e-postadress.

Den personliga e-postadressen och säljarens e-postadress kan inte vara densamma.

Säljarens webbplats *

Säljarens webbplats är obligatorisk.

Ogiltig webbplatsadress.

Adressrad 1 *

Säljarens adress är obligatorisk.

Adressrad 2

Stad *

Säljarens stad är obligatorisk.

Land *

Säljarens land är obligatoriskt.

Delstat/provins/region *

Säljarens delstat är obligatorisk.

Postnummer *

Säljarens postnummer är obligatoriskt.

Säljarens telefonnummer *

Säljarens telefonnummer är ogiltigt.

Säljarens telefonnummer är obligatoriskt.

Auktionswebbplats (eBay, Yahoo e.dyl.) *

Auction Site is required.

Ogiltig webbplatsadress.

Auktionssäljar- eller användar-id *

Auktionssäljar- eller användar-id är obligatoriskt.

Auktionsnummer

Granska och skicka in

Informationen du har angett har ännu inte skickats in till Microsoft. Granska att informationen nedan stämmer. Du kan gå tillbaka och ändra varje avsnitt. När du är klar med granskningen och/eller eventuella ändringar klickar du på Skicka in för att skicka formuläret till Microsoft.

Kontaktinformation

Gå tillbaka och ändra

Obs! Adressen nedan kan användas för korrespondens eller försändelser.

Namn:

Företag:

Postadress 1:

Postadress 2:

Stad:

Delstat:

Postnummer:

Land:

Telefon:

E-postadress:

Information om programvaran

Gå tillbaka och ändra

Produkt:

Var produkten förinstallerad på datorn?

Fick du en CD eller DVD i samband med köpet?

Köpte du programvaran i form av en elektronisk nedladdning?

Var det en holografisk CD eller DVD?

Fick du ett äkthetsintyg i samband med köpet?

Var äkthetsintyget fäst på utsidan av datorhöljet?

Frågade du om programvaran du köpte var äkta?

Berättade säljaren för dig att programvaran du köpte var äkta?

Produktnyckel:

Betalt pris:

Inköpsdatum:

Beskrivning av förfalskad programvara:

Inköpsmetod

Var någonstans gjorde du inköpet?

Säljarens information

Gå tillbaka och ändra

Säljarens namn:

Säljarens företagsnamn:

Säljarens plats:

Adress 1:

Adress 2:

Stad:

Delstat:

Postnummer:

Land:

Säljarens telefonnummer:

Säljarens e-post:

Säljarens webbplats:

Auktionswebbplats:

Auktionssäljar- eller användar-id:

Auktionsnummer:

Tack för att du skickat in din rapport om förfalskad programvara

Skriv ut rapporten och skicka den tillsammans med det material som begärs nedan. Material som skickas till Microsoft kommer inte att returneras. Om du av misstag har köpt Microsoft Office-programvara som är förfalskad kommer vi att skicka dig ersättningsprogramvara utan extra kostnad när vi har tagit emot informationen.

VIKTIGT: Du måste skriva ut en kopia av onlineversionen av den slutförda rapporten om förfalskad programvara. Ditt bekräftelsenummer är . Spara bekräftelsenumret och ange det vid eventuell fortsatt kommunikation med Microsoft om ärendet.

Följ stegen nedan för att uppfylla villkoren för ersättningsprogramvara:

en utskriven kopia av onlinerapporten om förfalskad programvara (se ovan)
den förfalskade CD:n eller DVD:n som du köpte eller erhöll med datorn, tillsammans med programvaruförpackningen om sådan finns
5x5-produktnyckeln, om den efterfrågades när du skickade in rapporten om förfalskad programvara
inköpskvittot för programvaran eller datorn i original, tillsammans med inköpsdatum samt namn och adress till säljaren.
Skicka den utskrivna rapporten och dokumenten till följande adress:

Ett exportdokument kan behövas när du skickar de dokument som krävs till ett Microsoft-kontor utanför ditt land. Rådgör med ditt lokala postkontor eller se webbplatsen för ditt valda transportföretag för information om hur du fyller i exportdokumentet som krävs.

Vi rekommenderar att du använder en spårbar leveransmetod, till exempel rekommenderad post eller en kurirtjänst när du skickar dina dokument. Det minimerar risken för att försändelsen försvinner under transporten och säkerställer att dina dokument når vår bearbetningscentral.

Du kan kontrollera statusen för begäran när som helst online.

Du kan förvänta dig ett e-postmeddelande från oss inom 1 arbetsdag.

Tack för att du skickat in din rapport om förfalskad programvara

Vi uppskattar att du rapporterar försäljning av förfalskad programvara och vi kommer att undersöka saken så snart vi kan.

Läser in

Behåll det här avsnittet själv

Skicka rapporten tillsammans med dokumenten till:

Datum för rapporten om förfalskad programvara:

Nummer för rapporten om förfalskad programvara:

Microsoft kan inte returnera några dokument som postas.

Skicka det här avsnittet tillsammans med dokumenten

">Se till att inkludera följande:

□

detta formulär

□

den förfalskade CD- eller DVD-skivan som medföljde datorn, tillsammans med programvaruförpackningen om sådan finns

□

5x5-produktnyckeln, om den efterfrågades när du skickade in rapporten om förfalskad programvara

□

inköpskvittot för programvaran eller datorn, med inköpsdatum samt namn och adress till säljaren.

Kontaktinformation:

Datum för rapporten om förfalskad programvara:

Nummer för rapporten om förfalskad programvara:

Rapport om förfalskad programvara

Produktkategori och produkttitel

Kontaktinformation

Programvaruinformation ()

Inköpsmetod

Säljarens information

Granska och skicka in

Kontaktinformation

Information om programvaran

Inköpsmetod

Säljarens information