ERP คืออะไร

ระบบ ERP ช่วยให้ธุรกิจรวมและปรับปรุงการดำเนินงานในแผนกต่างๆ ERP รวมศูนย์ข้อมูลและกระบวนการไว้ที่ศูนย์กลางเป็นหลัก ซึ่งช่วยให้การทำงานร่วมกัน ความแม่นยำ และการตัดสินใจดีขึ้น ระบบ ERP จะใช้สำหรับ:


1. รวมฟังก์ชันทางธุรกิจ
ERP เชื่อมต่อกระบวนการทางธุรกิจหลักบนแพลตฟอร์มเดียว ขจัดการทำงานแบบแยกส่วน และรับรองโฟลว์ของข้อมูลอย่างราบรื่นระหว่างฟังก์ชันทางธุรกิจ แผนกที่จะได้รับประโยชน์จากระบบ ERP ได้แก่:

• การเงิน: เพื่อทำให้การรายงานด้านการบัญชี งบประมาณ และการเงินเป็นระบบอัตโนมัติ
• ห่วงโซ่อุปทาน: เพื่อจัดการสินค้าคงคลัง การจัดซื้อ และความสัมพันธ์ของซัพพลายเออร์
• การผลิต: เพื่อตรวจสอบการวางแผนการผลิต การจัดกำหนดการ และการควบคุมคุณภาพ
• ทรัพยากรบุคคล: เพื่อการจัดการบัญชีค่าจ้าง ข้อมูลพนักงาน และการสรรหาบุคลากร

2. สร้างแหล่งข้อมูลจริงเพียงแห่งเดียว
การรวมศูนย์ข้อมูลช่วยให้ ERP ตรวจสอบได้ว่าทุกแผนกสามารถเข้าถึงข้อมูลที่สอดคล้องกันและแม่นยำ การดำเนินการนี้จะลดข้อผิดพลาด กำจัดการดำเนินการซ้ำ และทำให้การตัดสินใจมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น

3. ทำงานแบบอัตโนมัติและปรับปรุงประสิทธิภาพ
ระบบ ERP จะทำให้งานประจำอย่างการออกใบแจ้งหนี้หรือการประมวลผลคำสั่งซื้อเป็นระบบอัตโนมัติ ช่วยให้พนักงานสามารถโฟกัสกับกิจกรรมที่มีมูลค่าสูงขึ้นได้ ระบบอัตโนมัติยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการเพื่อลดเวลาและทรัพยากรที่ใช้ไปกับงานที่ต้องทำด้วยตนเอง

4. ส่งมอบข้อมูลเชิงลึกและการรายงานในเวลาจริง
ERP ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับข้อมูลเชิงลึกในเวลาจริงในการปฏิบัติการ การเงิน และประสิทธิภาพการทำงาน แดชบอร์ดและรายงานที่กำหนดเองได้ช่วยให้ทีมติดตามเมตริกที่สำคัญ ตรวจสอบประสิทธิภาพ และทำการตัดสินใจที่อิงตามข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว

5. นำความสามารถของ ERP และ AI บนระบบ Cloud มาใช้
โซลูชัน ERP สมัยใหม่มักใช้ระบบ Cloud เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่น ความสามารถในการปรับขนาด และความปลอดภัย ระบบ ERP บนระบบ Cloud ยังใช้ AI เพื่อปรับปรุงกระบวนการต่างๆ เช่น การคาดการณ์ความต้องการ การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์ และประสบการณ์ของลูกค้าที่ปรับให้เป็นส่วนตัว

ERP มีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากนับตั้งแต่เริ่มต้น โดยปรับตัวเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรในขอบเขตทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว


ประวัติของ ERP: ตั้งแต่ระบบพื้นฐานไปจนถึงโซลูชันสมัยใหม่

• ยุค 1960–1970: จุดเริ่มต้น
  ระบบ ERP เริ่มต้นเป็นซอฟต์แวร์การวางแผนความต้องการวัสดุ (MRP) ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงกระบวนการการผลิตและการจัดการสินค้าคงคลังให้มีประสิทธิภาพ โซลูชันในช่วงแรกเหล่านี้มุ่งเน้นเฉพาะกระบวนการผลิตเท่านั้น
  
  
• ยุค 1980: การขยายไปสู่ฟังก์ชันทางธุรกิจ
  เนื่องจากธุรกิจต้องการเครื่องมือที่ครอบคลุมมากขึ้น MRP จึงได้พัฒนาไปสู่การวางแผนทรัพยากรการผลิต (มักเรียกว่า MRP II) โดยเพิ่มความสามารถในการจัดการแบบแยกส่วนสำหรับการเงิน สัญญา และการจัดกำหนดการ ยุคนี้ถือเป็นรากฐานของระบบธุรกิจที่ครบวงจร
  
  
• ยุค 1990: ยุคทองของ ERP
  คำว่า “ERP” เกิดขึ้นเมื่อระบบมีการขยายตัวมากขึ้นเพื่อรวมฟังก์ชันทางธุรกิจที่หลากหลายไว้บนแพลตฟอร์มเดียว ชุดโปรแกรม ERP ในช่วงแรกเป็นแบบในองค์กร ซึ่งต้องอาศัยการปรับแต่งอย่างมีนัยสำคัญและมีโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อน
  
  
• ยุค 2000: การเปลี่ยนไปใช้การรวมระบบดิจิทัล
  ระบบ ERP เริ่มนำเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตเข้ามาใช้ ทำให้องค์กรสามารถเชื่อมต่อกระบวนการและข้อมูลระหว่างการดำเนินงานทั่วโลกได้ อย่างไรก็ตาม ระบบเหล่านี้มักทำงานโดยอิสระภายในฟังก์ชันทางธุรกิจแต่ละอย่าง ซึ่งจำกัดศักยภาพด้านความคล่องตัวและนวัตกรรม
  
  
• ปัจจุบัน: ERP สมัยใหม่ในระบบ Cloud
  โซลูชัน ERP สมัยใหม่เป็นแพลตฟอร์มระบบ Cloud ที่ใช้ AI ที่ผสานรวมข้อมูลจากฟังก์ชันทางธุรกิจ เครื่องมือการทำงาน และโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าต่างๆ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกในเวลาจริง ความสามารถในการปรับขนาด และความยืดหยุ่น ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสร้างสรรค์นวัตกรรมไปพร้อมๆ กับการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวได้

อะไรทำให้ระบบ ERP สมัยใหม่แตกต่างกัน

ระบบ ERP ที่ดียิ่งขึ้นในปัจจุบันก้าวข้ามข้อจำกัดของรุ่นก่อนหน้าด้วยสิ่งต่อไปนี้:

• การผสานรวมทั้งองค์กร: ERP สมัยใหม่เชื่อมต่อกระบวนการทางธุรกิจกับทุกภาคส่วนของธุรกิจ ทำให้สามารถใช้งานกระแสข้อมูลจากแผนก เครื่องมือ และระบบต่างๆ ได้
• ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับการปรับปรุง: การวิเคราะห์ในเวลาจริงที่ขับเคลื่อนโดย AI ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้เพื่อปรับการดำเนินการให้เหมาะสมและให้ข้อมูลการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
• การรักษาความปลอดภัยที่ดียิ่งขึ้น: ระบบ ERP บนระบบ Cloud ได้รับการสนับสนุนโดยทีมรักษาความปลอดภัยเฉพาะที่ตรวจสอบและป้องกันระบบของคุณในเชิงรุก
• การเลือกกำหนดที่ได้รับการปรับปรุง: เครื่องมือพัฒนาแบบ Low-Code ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับใช้ระบบ ERP ของตนได้อย่างรวดเร็วให้เข้ากับความต้องการที่เพิ่มขึ้น
• ความยืดหยุ่นและนวัตกรรม: ERP ช่วยให้มีความคล่องตัวและความต่อเนื่อง ทำให้องค์กรต่างๆ สามารถรับมือกับการหยุดชะงักและเตรียมพร้อมสำหรับการเติบโตในอนาคต

โซลูชัน ERP ไม่เพียงแต่สนับสนุนการดำเนินงานปัจจุบันของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยวางตำแหน่งธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จในระยะยาวด้วยการส่งเสริมความคล่องตัว นวัตกรรม และความยั่งยืนด้วย

ระบบ ERP มีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงกระบวนการดำเนินการ ปรับปรุงการตัดสินใจ และปรับตัวให้เข้ากับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลง แม้จะไม่มีโซลูชันเดียวเหมาะกับทุกกระบวนการ แต่เทคโนโลยี ERP สมัยใหม่ก็โดดเด่นในด้านการรวมระบบและข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับทั้งองค์กรของคุณ

ต่อไปนี้เป็น 6 วิธีหลักที่ระบบ ERP สามารถเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณได้:

• ขับเคลื่อนประสิทธิภาพสูงสุด
  ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนโดย AI ทำให้โซลูชัน ERP สามารถช่วยให้คุณระบุแนวโน้ม ค้นพบโอกาส และทำการตัดสินใจที่อิงตามข้อมูล ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการดำเนินงาน
• เร่งผลกระทบด้านการดำเนินงาน
  การเชื่อมต่อกระบวนการและข้อมูลจากแผนกต่างๆ ทำให้ ERP ช่วยให้พนักงานสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและมอบคุณค่าที่เพิ่มขึ้น การมองเห็นที่เพิ่มขึ้นและระบบอัตโนมัติช่วยลดปัญหาคอขวดและปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต
• รับรองความคล่องตัวทางธุรกิจ
  ระบบ ERP สมัยใหม่ได้รับการออกแบบมาให้ปรับใช้และปรับขนาดตามธุรกิจของคุณ ทำให้ตอบสนองต่อการหยุดชะงักหรือการเปลี่ยนแปลงในตลาดได้อย่างรวดเร็ว ความยืดหยุ่นนี้มีความสำคัญต่อการแข่งขันในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจแบบไดนามิก
• ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน
  ระบบ ERP ช่วยลดความซ้ำซ้อนและการขาดประสิทธิภาพ ลดต้นทุนในด้านต่างๆ เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดซื้อ และการผลิต การรวมศูนย์การดำเนินงานช่วยให้ธุรกิจสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายด้าน IT และการบำรุงรักษาในระยะยาวได้
• ยกระดับการปฏิบัติตามข้อบังคับและการจัดการความเสี่ยง
  ฟีเจอร์ด้านกฎระเบียบและการรักษาความปลอดภัยในตัวช่วยให้ธุรกิจปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมและปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้ การตรวจสอบในเวลาจริงจะลดความเสี่ยงและสนับสนุนนโยบายการกำกับดูแลที่ดียิ่งขึ้น
• สนับสนุนโครงการด้านความยั่งยืน
  การปรับการใช้ทรัพยากรให้เหมาะสมและปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานช่วยให้ระบบ ERP ส่งเสริมให้การดำเนินงานมีความยั่งยืนมากยิ่งขึ้น หลายแพลตฟอร์มยังนำเสนอเครื่องมือสำหรับการติดตามและรายงานผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอีกด้วย

ระบบ ERP ช่วยให้ธุรกิจของคุณมีเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับความคล่องตัว ประสิทธิภาพ และพร้อมรับมือกับความท้าทายในอนาคต ขณะเดียวกันก็สร้างโอกาสใหม่ๆ ในการประหยัดต้นทุนและขับเคลื่อนการเติบโตที่ยั่งยืน

ระบบ ERP ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานหลักที่หลากหลายโดยรวมกระบวนการและขจัดอุปสรรคระหว่างการดำเนินงานส่วนหน้าและแผนกสนับสนุน การรวมระบบนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ช่วยให้สามารถตัดสินใจในเวลาจริง และช่วยให้ธุรกิจปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงลำดับความสำคัญได้ ต่อไปนี้คือระบบ ERP ของฟังก์ชันทางธุรกิจหลักที่สามารถปรับให้เหมาะสมได้:

การพาณิชย์
ในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน ERP มอบโซลูชันเชิงพาณิชย์แบบช่องทาง omni ในที่เดียว การเชื่อมต่อการดำเนินงานของแผนกสนับสนุนกับประสบการณ์ในร้านค้าและดิจิทัล ทำให้ ERP ช่วยให้ธุรกิจ:

• มอบประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวด้วยคำแนะนำที่ขับเคลื่อนโดย AI
• ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานผ่านเวิร์กโฟลว์ที่คล่องตัว
• ลดการฉ้อโกงและปรับปรุงความแม่นยำทางการเงิน
• สนับสนุนการเติบโตทางธุรกิจโดยการปรับกลยุทธ์สินค้าคงคลังและการขายให้เหมาะสม

การเงิน
ระบบ ERP สมัยใหม่ช่วยเพิ่มความสามารถในการทำกำไรและรับรองการปฏิบัติตามข้อบังคับด้วยระบบอัตโนมัติและปรับกระบวนการทางการเงินให้เหมาะสม ประโยชน์สำคัญ ได้แก่:

• แดชบอร์ดและข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนโดย AI ในเวลาจริงสำหรับการคาดการณ์ทางการเงินที่แม่นยำ
• ปรับงานประจำวันเป็นระบบอัตโนมัติ เช่น บัญชีเจ้าหนี้และลูกหนี้ ช่วยลดการใส่ข้อมูลด้วยตนเอง
• การติดตามที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับการปฏิบัติตามข้อบังคับและการเตรียมรับการตรวจสอบ
• เข้าถึงข้อมูลทางการเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับการตัดสินใจได้ทุกที่ทุกเวลา

ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
ระบบ ERP ทำให้งานด้านทรัพยากรบุคคลง่ายขึ้นและเพิ่มศักยภาพของพนักงานผ่านเครื่องมือครบวงจรที่ช่วยจัดการ:

• บัญชีค่าจ้าง การจ้างงาน และการติดตามประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งช่วยลดภาระในการดูแลระบบ
• การมีส่วนร่วมและการรักษาพนักงานด้วยการระบุความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นต่อแผนกทรัพยากรบุคคลในระยะเริ่มต้น
• การวางแผนบุคลากร เพื่อให้แน่ใจว่ามีความสามารถที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการในอนาคต

การผลิต
ERP เปลี่ยนแปลงกระบวนการการผลิตโดยทำให้งานเป็นระบบอัตโนมัติและให้ข้อมูลเชิงลึกในเวลาจริงเพื่อ:

• ปรับปรุงการจัดการโครงการและการวางแผนการผลิต
• ปรับการจัดสรรทรัพยากรและการจัดการต้นทุนให้เหมาะสม
• เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยการจัดส่งตามไทม์ไลน์ด้วยความแม่นยำที่มากขึ้น
• ใช้กระบวนการทำงานอัตโนมัติโดยหุ่นยนต์ (RPA) เพื่อประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น

ห่วงโซ่อุปทาน
ระบบ ERP จะเปลี่ยนแปลงการจัดการห่วงโซ่อุปทานด้วยเครื่องมือที่ทันสมัย เช่น:

• แดชบอร์ดและข่าวกรองธุรกิจสำหรับการติดตามสินค้าคงคลังในเวลาจริง
• เทคโนโลยี IoT เพื่อการมองเห็นที่ดีขึ้นทั่วทั้งคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้า
• ระบบอัตโนมัติของกระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเอง ช่วยประหยัดเวลาและลดข้อผิดพลาด
• การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อคาดการณ์ความต้องการและหลีกเลี่ยงการหยุดชะงัก

ระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
ระบบ ERP ที่มีความสามารถของ AI จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถของ CRM โดยช่วยให้ธุรกิจสามารถ:

• คาดการณ์ความต้องการของลูกค้าและปรับการโต้ตอบให้เป็นส่วนตัวโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนโดย AI
• จัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างราบรื่นจากทีมขาย การตลาด และทีมบริการต่างๆ
• ปรับปรุงการเก็บข้อมูลของลูกค้าด้วยการมีส่วนร่วมในเชิงรุกและการติดตามอัตโนมัติ
• ส่งมอบการบริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นโดยการรวมตั๋วการสนับสนุนและการติดตามการแก้ไขปัญหา

ข้อมูลและการวิเคราะห์
ระบบ ERP สมัยใหม่ใช้ประโยชน์จากศักยภาพของข้อมูลอย่างเต็มประสิทธิภาพผ่าน AI และเทคโนโลยีระบบคลาวด์ ความสามารถหลัก ได้แก่:

• การวิเคราะห์ในเวลจริงที่มีข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้เพื่อการตัดสินใจที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
• การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อคาดการณ์แนวโน้มและระบุความเสี่ยงหรือโอกาส
• การแสดงผลด้วยภาพผ่านแดชบอร์ดที่กำหนดเองได้เพื่อการทำงานร่วมกันและการรายงานที่ดียิ่งขึ้น

การจัดการโครงการ
ระบบ ERP รวมเครื่องมือการจัดการโครงการเพื่อปรับปรุง:

• การวางแผนและการดำเนินการด้วยการจัดสรรทรัพยากรที่ขับเคลื่อนโดย AI และการปรับไทม์ไลน์ให้เหมาะสม
• การติดตามงบประมาณและการควบคุมค่าใช้จ่ายผ่านการอัปเดตและข้อมูลเชิงลึกในเวลาจริง
• การทำงานร่วมกันระหว่างแผนกช่วยให้มั่นใจว่าโครงการสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ
• การจัดการความเสี่ยงโดยการระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อไทม์ไลน์

การจัดซื้อ
กระบวนการจัดซื้อคล่องตัวได้ด้วย ERP บนระบบ Cloud ซึ่งทำให้ธุรกิจสามารถ:

• ทำให้การจัดการผู้จัดจำหน่ายเป็นระบบอัตโนมัติ ตั้งแต่การออนบอร์ดไปจนถึงการประมวลผลการชำระเงิน
• ดำเนินการวิเคราะห์การใช้จ่ายและการติดตามประสิทธิภาพของผู้จัดจำหน่ายโดยใช้ AI
• ปรับเวิร์กโฟลว์การจัดซื้อให้เหมาะสม เพื่อให้แน่ใจในการประหยัดค่าใช้จ่ายและการส่งมอบตามเวลาที่เหมาะสม
• เข้าถึงเครือข่ายซัพพลายเออร์ทั่วโลกด้วยเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ได้รับการปรับปรุง

ระบบอัตโนมัติสำหรับการตลาด
ระบบ ERP ที่ขับเคลื่อนโดย AI ปรับปรุงการตลาดโดย:

• ทำให้การจัดการแคมเปญเป็นระบบอัตโนมัติในทุกขั้นลำดับขั้น
• ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ในเวลาจริง
• การเปิดใช้งานการแบ่งกลุ่มและกำหนดเป้าหมายอัจฉริยะผ่านการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า
• การรวมข้อมูลการตลาดเข้ากับข้อมูลการขายและการบริการลูกค้าเพื่อจัดแนวทางการดำเนินการทางการตลาดให้สอดคล้องกัน

การจัดการและการรักษาความปลอดภัยด้าน IT
ระบบ ERP ที่มีเครื่องมือ IT ในตัวช่วยรับรองประสิทธิภาพและการรักษาความปลอดภัยของระบบที่มีเสถียรภาพโดย:

• ตรวจสอบสถานภาพระบบและตรวจหาสิ่งผิดปกติด้วยเครื่องมือที่ขับเคลื่อนโดย AI
• การอัปเดตอัตโนมัติและการจัดการโปรแกรมแก้ไขในสภาพแวดระบบ Cloud
• เสริมความแข็งแกร่งให้กับการป้องกันข้อมูลด้วยฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัยขั้นสูงและการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อบังคับ
• มอบความสามารถในการปรับขนาดสำหรับโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ช่วยลดภาระในการดำเนินงาน

ในขณะที่ระบบ ERP สามารถปรับปรุงวิธีการดำเนินธุรกิจได้อย่างมาก การใช้ระบบ ERP ก็มาพร้อมกับความท้าทาย ข่าวดีก็คือโซลูชัน ERP สมัยใหม่ โดยเฉพาะโซลูชันที่ขับเคลื่อนโดย AI และโฮสต์บนระบบคลาวด์ มีวิธีต่างๆ ที่จะเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ได้ นี่คือความท้าทายที่พบบ่อยที่สุดและโซลูชันของพวกเขา:

1. การเลือกโซลูชัน ERP ที่เหมาะกับคุณ
ตัวเลือกมากมายที่พร้อมใช้งาน อาจทำให้การค้นหาระบบ ERP ที่เหมาะสมเป็นเรื่องยาก แทนที่จะค้นหาโซลูชันที่ “สมบูรณ์แบบ” รายการเดียว ให้มองหาซอฟต์แวร์ ERP ที่สอดคล้องกับกระบวนการปัจจุบันของคุณและรวมเข้าด้วยกันอย่างราบรื่นในแผนกต่างๆ การเลือกคู่ค้าด้านเทคโนโลยีที่เหมาะสมถือเป็นสิ่งสำคัญ เพราะจะช่วยคุณปรับแต่งโซลูชันให้เหมาะกับความต้องการของคุณและสนับสนุนความสำเร็จในระยะยาวได้

2. การจัดการค่าใช้จ่าย
คุณไม่จำเป็นต้องใช้แนวทางการดำเนินการแบบเทหมดหน้าตัก แพลตฟอร์ม ERP ที่ทันสมัย ​​เช่น Dynamics 365 มีตัวเลือกแบบแยกส่วน ช่วยให้คุณสามารถนำคุณสมบัติต่างๆ มาใช้ได้อย่างค่อยเป็นค่อยไป แนวทางแบบทีละขั้นตอนนี้จะช่วยลดต้นทุนล่วงหน้าและลดการหยุดชะงักให้เหลือน้อยที่สุด ช่วยให้ทีมของคุณมีเวลาในการปรับกระบวนการและเข้าใจคุณค่าของการเพิ่มขึ้นแต่ละครั้งอย่างเต็มที่

3. การรวม ERP กับระบบที่มีอยู่
ระบบเก่าไม่สามารถทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ใหม่ได้ดีเสมอไป โซลูชัน ERP บนระบบ Cloud ได้รับการออกแบบมาสำหรับความเข้ากันได้สูงสุด โดยมี API และเครื่องมืออื่นๆ เพื่อเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ ระบบเหล่านี้ยังให้ความยืดหยุ่นในการเติบโตตามความต้องการด้านเทคโนโลยีในอนาคตของธุรกิจของคุณด้วย

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานเริ่มนำไปใช้
แรงต้านที่มีต่อการเปลี่ยนแปลงถือเป็นความท้าทายทั่วไปในการนำ ERP ไปใช้ พนักงานอาจรู้สึกเครียดกับกระบวนการใหม่ๆ หรือไม่แน่ใจเรื่องประโยชน์ของระบบ ปัญหานี้แก้ไขได้โดยการฝึกอบรมที่ครอบคลุมและเน้นย้ำวิธีที่ระบบ ERP ใหม่จะช่วยลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์ของพนักงานลงได้ ระบบที่ขับเคลื่อนโดย AI ทำให้งานประจำวันเป็นระบบอัตโนมัติและมีส่วนติดต่อที่ใช้งานง่ายซึ่งสามารถช่วยให้พนักงานปรับตัวได้เร็วยิ่งขึ้น

5. การโยกย้ายข้อมูลและความแม่นยำ
การโยกย้ายข้อมูลจากระบบก่อนหน้าไปยังแพลตฟอร์ม ERP ใหม่มักจะมีความซับซ้อนและใช้เวลานาน จะต้องมีการล้าง ตรวจสอบ และจัดโครงสร้างข้อมูลเพื่อให้แน่ใจในความถูกต้องและความสอดคล้อง โซลูชัน ERP บนระบบ Cloud จำนวนมากมีเครื่องมือ AI เพื่อปรับปรุงกระบวนการนี้ ระบุข้อผิดพลาดหรือรายการที่ซ้ำกันก่อนการโยกย้าย การเริ่มต้นด้วยการทดสอบนำร่องสามารถลดความเสี่ยงระหว่างการเปลี่ยนผ่านนี้ได้

อนาคตของ ERP อยู่ในระบบคลาวด์ ธุรกิจสมัยใหม่ต้องการโซลูชันที่นอกจากจะปรับขนาดได้และยืดหยุ่นแล้ว ก็ยังมีความอัจฉริยะและเชื่อมต่อถึงกัน ระบบ ERP บนระบบ Cloud เช่น Dynamics 365 จะเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจ ระบบ ERP บนระบบ Cloud แตกต่างจากระบบภายในองค์กรแบบดั้งเดิมตรงที่ระบบ ERP จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงข้อมูลและเครื่องมือได้จากทุกที่ ช่วยให้เกิดความคล่องตัวและยืดหยุ่น แอปพลิเคชันธุรกิจแบบแยกส่วนที่ประกอบเป็น Dynamics 365 ช่วยให้องค์กรปรับแต่งระบบ ERP ให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของตนเองได้ พร้อมเข้าถึงเครื่องมือและฟีเจอร์เพิ่มเติมได้อย่างราบรื่นตามความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป ความยืดหยุ่นนี้ทำให้ซอฟต์แวร์ ERP บนระบบ Cloud มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่นำทางความต้องการของ Marketplace ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ประโยชน์ของการเปลี่ยนไปใช้ ERP บนระบบคลาวด์
ธุรกิจที่ใช้ซอฟต์แวร์ ERP บนระบบ Cloud สามารถรับข้อดีมากมาย เช่น:

• ความสามารถในการปรับขนาด: ระบบ ERP บนระบบ Cloud จะเติบโตขึ้นพร้อมกับธุรกิจของคุณ ซึ่งให้การเข้าถึงฟีเจอร์และความจุเพิ่มเติมอย่างราบรื่นเมื่อความต้องการของคุณขยายตัวขึ้น ระบบที่ออกแบบแบบแยกส่วน เช่น Dynamics 365 ช่วยให้แน่ใจว่าคุณสามารถเพิ่มหรือปรับแอปพลิเคชันได้โดยไม่ต้องแทนที่ทั้งระบบของคุณ
• การประหยัดต้นทุน: ลดค่าใช้จ่ายด้าน IT ด้วยต้นทุนฮาร์ดแวร์ที่ลดลงและรูปแบบการสมัครใช้งานแบบชำระค่าบริการแบบเติมเงิน
• ข้อมูลเชิงลึกในเวลาจริง: การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนโดย AI มอบการมองเห็นข้อมูลในเวลาจริง ซึ่งช่วยให้คุณตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลได้เร็วขึ้น Dynamics 365 ช่วยให้การวิเคราะห์ขั้นสูงและเครื่องมือ Power BI มีข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ทั่วทั้งธุรกิจของคุณ
• ความปลอดภัยขั้นสูง: ฟีเจอร์ความปลอดภัยในตัวและเครื่องมือการปฏิบัติตามข้อบังคับจะปกป้องข้อมูลทางธุรกิจที่ละเอียดอ่อน เพื่อให้มั่นใจได้ถึงความสบายใจ Dynamics 365 ช่วยปกป้องการดำเนินงานของคุณโดยใช้การรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรของ Microsoft
• การทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น: โซลูชัน ERP บนระบบ Cloud เชื่อมต่อทีมจากภูมิศาสตร์ต่างๆ รวมทั้งส่งเสริมการทำงานร่วมกันด้วยการเข้าถึงแบบรวมศูนย์ไปยังเครื่องมือและข้อมูลที่แชร์ Dynamics 365 ผสานรวมกับ Microsoft 365 ได้อย่างราบรื่น ทำให้เวิร์กโฟลว์ที่คล่องตัวและการสื่อสารที่ได้รับการปรับปรุง

AI จะพัฒนาอย่างไรภายในระบบ ERP
AI ยังคงกำหนดวิธีการดำเนินธุรกิจใหม่อย่างต่อเนื่อง ต่อไปนี้คือแนวโน้มและนวัตกรรมใหม่ๆ ที่มีอาจกำหนดอนาคตของ ERP:

1. ความสามารถในการคาดการณ์ขั้นสูง
ระบบ ERP ที่ขับเคลื่อนโดย AI จะยังคงปรับปรุงการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์อย่างต่อเนื่อง ช่วยให้ธุรกิจคาดการณ์ข้อมูลทั้งหมดตั้งแต่แนวโน้มของตลาดไปจนถึงความต้องการด้านการดำเนินงานที่มีความแม่นยำมากขึ้น ซึ่งอาจรวมถึง:

• คาดการณ์การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้าโดยอิงจากข้อมูลในอดีตและในเวลาจริง
• การวางแผนความต้องการขั้นสูงเพื่อลดของเสียและปรับสินค้าคงคลังให้เหมาะสม
• การคาดการณ์ความต้องด้านการบำรุงรักษาในการผลิตเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดทำงาน

2. ประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ที่ปรับให้เป็นแบบส่วนตัวโดยเฉพาะ
ระบบ ERP ในอนาคตอาจมีส่วนติดต่อที่ปรับให้เป็นส่วนตัวมากขึ้นซึ่งขับเคลื่อนโดย AI รวมถึง:

• แดชบอร์ดส่วนตัวและข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของคุณ
• การโต้ตอบอย่างราบรื่นโดยใช้คำสั่งเสียงและการประมวลผลภาษาธรรมชาติ
• ความสามารถในการทำให้งานประจำวันเป็นระบบอัตโนมัติตามการกำหนดลักษณะและพฤติกรรมแต่ละรายการของคุณ

3. กระบวนการปรับให้เหมาะสมด้วยตนเอง
AI และการเรียนรู้ของเครื่องอาจทำให้ระบบ ERP เป็นอัตโนมัติมากขึ้น ช่วยให้สามารถ:

• ระบุการขาดประสิทธิภาพและดำเนินการปรับปรุงโดยใช้เอเจนต์ AI
• ปรับใช้เวิร์กโฟลว์โดยอัตโนมัติเพื่อเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข เช่น การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน
• เรียนรู้จากข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของระบบเมื่อเวลาผ่านไป

4. การรวมอินเทอร์เน็ตในทุกสิ่ง (IoT) และการประมวลผล Edge
เมื่อธุรกิจต่างๆ นำอุปกรณ์ IoT มาใช้มากขึ้น ระบบ ERP ในอนาคตก็มีแนวโน้มที่จะรวมเข้ากับเทคโนโลยีเหล่านี้อย่างลึกซึ้ง เพื่อ:

• เปิดใช้งานการตรวจสอบและการจัดการสินทรัพย์ทางกายภาพในเวลาจริง
• ใช้การประมวลผล Edge ในการประมวลผลข้อมูลภายในเครื่องสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็วขึ้นและเวลาแฝงที่ลดลง
• สนับสนุนอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การผลิต โลจิสติกส์ และร้านค้าปลีกที่มีการดำเนินงานที่เชื่อมต่อกันมากขึ้น

5. เครื่องมือ AI สำหรับทำงานร่วมกัน
ระบบ ERP สามารถรวมเครื่องมือ AI ที่ออกแบบมาสำหรับการทำงานร่วมกัน เช่น:

• ผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนโดย AI ซึ่งแนะนำกลยุทธ์ตามเป้าหมายของทีมที่มีร่วมกัน
• ฟีเจอร์การจัดการโครงการที่ได้รับการปรับปรุงที่คาดการณ์ปัญหาคอขวดและแนะนำการจัดสรรทรัพยากร
• เครื่องมือการแปลในเวลาจริงเพื่อสนับสนุนทีมส่วนกลางที่ทำงานในภาษาต่างๆ

6. การติดตามความยั่งยืนและสิ่งแวดล้อม สังคม และนโยบายการกำกับดูแล (ESG)
ระบบ ERP ที่ได้รับการปรับปรุงโดย AI จะช่วยธุรกิจติดตามและปรับความพยายามด้าน ESG ให้เหมาะสมมากขึ้นโดย:

• ให้ข้อมูลเชิงลึกในเวลาจริงด้านการใช้พลังงานและการใช้ทรัพยากร
• สนับสนุนการปฏิบัติตามข้อบังคับด้านความยั่งยืนที่เปลี่ยนแปลงไป
• การระบุโอกาสในการลดคาร์บอนฟุตพรินต์และปรับปรุงประสิทธิภาพ

7. การรวมบล็อกเชนเพื่อความโปร่งใส
เทคโนโลยีบล็อกเชนอาจกลายเป็นคอมโพเนนต์หลักของระบบ ERP ซึ่งช่วยปรับปรุง:

• ความโปร่งใสในห่วงโซ่อุปทาน ตั้งแต่การจัดหาไปจนถึงการจัดส่ง
• การรักษาความปลอดภัยในธุรกรรมทางการเงินและการติดตามการปฏิบัติตามข้อบังคับ
• การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสำหรับการรายงานตามข้อบังคับ

8. กลยุทธ์และการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนโดย AI
ระบบ ERP ในอนาคตอาจทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ โดยใช้ AI เพื่อ:

• จำลองผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ของการตัดสินใจทางธุรกิจ
• ปรับกลยุทธ์การกำหนดราคา การวางแผนบุคลากร และการจัดสรรทรัพยากรให้เหมาะสม
• มอบการวางแผนด้วยสถานการณ์สมมติเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจหรือตลาด

ในขณะที่ระบบ ERP ยังคงพัฒนาต่อไป ธุรกิจที่นำโซลูชัน ERP บนระบบ Cloud ที่ใช้ AI จะได้เปรียบในการรักษาขีดความสามารถในการแข่งขัน สร้างสรรค์นวัตกรรม และเติบโตในอนาคต

การนำระบบ ERP มาใช้ถือเป็นขั้นตอนที่สำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ แต่หากใช้แนวทางที่ถูกต้องก็สามารถนำไปสู่การปรับปรุงเชิงปฏิรูปได้ ต่อไปนี้คือภาพรวมของกระบวนการใช้งาน ERP และขั้นตอนสำคัญในการเริ่มต้นใช้งาน:


1. ประเมินความต้องการทางธุรกิจของคุณ
เริ่มต้นด้วยการประเมินระบบปัจจุบันของคุณและระบุช่องว่างหรือการขาดประสิทธิภาพ ทําความเข้าใจว่ากระบวนการทางธุรกิจใดจำเป็นต้องปรับปรุง และจัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์ที่จะมีคุณค่ามากที่สุด

2. ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน
กำหนดสิ่งที่คุณคาดว่าจะได้รับจากระบบ ERP เป้าหมายเหล่านี้อาจรวมถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินงาน เพิ่มการมองเห็นในแผนกต่างๆ หรือปรับขนาดธุรกิจของคุณ สร้าง KPI ที่สามารถวัดได้เพื่อติดตามความสำเร็จ

3. เลือกโซลูชัน ERP ที่เหมาะสม
ค้นคว้าผู้ให้บริการ ERP เพื่อค้นหาระบบที่สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ความสามารถในการปรับขนาด ตัวเลือกบนระบบ Cloud ความสามารถของ AI และการรวมระบบกับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณ จัดกำหนดการการสาธิตและให้ผู้เกี่ยวข้องเข้ามามีส่วนร่วมเพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันเหมาะสมกับองค์กรของคุณ

4. สร้างทีมข้ามฟังก์ชัน
จัดตั้งทีมที่เป็นตัวแทนแผนกสำคัญทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากระบบ ERP เช่น IT ​​การเงิน ทรัพยากรบุคคล และฝ่ายปฏิบัติการ ทีมนี้จะแนะนำกระบวนการดำเนินการ เพื่อให้แน่ใจในความสอดคล้องและการเป็นที่ยอมรับจากทั่วทั้งองค์กร

5. พัฒนาแผนการนำไปใช้งาน
ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการ ERP ของคุณเพื่อสร้างแผนงานที่ระบุหลักเป้าหมายที่สำคัญ ไทม์ไลน์ และความรับผิดชอบ เริ่มต้นด้วยการเผยแพร่แบบเป็นระยะ โดยมุ่งเน้นที่ฟังก์ชันที่มีลำดับความสำคัญสูงเพื่อลดการหยุดชะงัก

6. ล้างและโยกย้ายข้อมูล
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณถูกต้อง สมบูรณ์ และจัดรูปแบบอย่างถูกต้องก่อนที่จะโยกย้ายไปยังระบบใหม่ โซลูชัน ERP สมัยใหม่จำนวนมากมีเครื่องมือ AI เพื่อปรับปรุงกระบวนการนี้ให้ง่ายขึ้นและระบุความไม่สม่ำเสมอ

7. ให้การฝึกอบรมและการสนับสนุน
ฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับวิธีการใช้ระบบ ERP ใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ มุ่งเน้นไปที่การสาธิตวิธีที่ระบบลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์และช่วยให้พนักงานบรรลุเป้าหมายได้ การสนับสนุนและทรัพยากรแบบต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการนำไปใช้ในระยะยาว

8. ทดสอบและปรับให้เหมาะสม
ดำเนินการทดสอบอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าระบบ ERP ทํางานอย่างถูกต้องและผสานรวมกับกระบวนการที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น รวบรวมคำติชมจากผู้ใช้และทำการปรับปรุงที่จำเป็นเพื่อปรับประสิทธิภาพให้เหมาะสม

9. ตรวจสอบและปรับตัว
หลังจากการใช้งาน ให้ติดตามความคืบหน้าของคุณอย่างต่อเนื่องกับเป้าหมายและ KPI ที่คุณสร้าง ระบบ ERP สมัยใหม่ที่มีความสามารถของ AI สามารถช่วยให้คุณระบุโอกาสในการปรับปรุงและก้าวนำการเปลี่ยนแปลงความต้องการทางธุรกิจได้

เมื่อทําตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าการนำ ERP ไปใช้งานอย่างประสบความสำเร็จจะมอบคุณค่าตั้งแต่เริ่มใช้งาน และเตรียมธุรกิจของคุณสำหรับความสำเร็จในระยะยาว