Trace Id is missing
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Teams

โทรศัพท์ของ Microsoft Teams

สัมผัสประสบการณ์การติดต่อสื่อสารที่ชาญฉลาดและการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นด้วยโซลูชันการโทรเพียงหนึ่งเดียวที่มีอยู่ใน Teams
ภาพรวม

โซลูชันการโทรอัจฉริยะสำหรับ Teams

  • โฟกัสกับสิ่งที่สำคัญที่สุดด้วยสรุปและข้อมูลเชิงลึกที่สร้างโดย AI
  • ยกระดับความครอบคลุมในการโทรของคุณด้วยฟีเจอร์ที่สามารถเข้าถึงได้ ซึ่งออกแบบมาเพื่อกำจัดทุกอุปสรรค
    สกรีนช็อตของการแชทระหว่าง Lynne Robbins และ Megan Bowen เกี่ยวกับการเพิ่มความสามารถของ AI
  • ทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการโทรแบบทำงานร่วมกัน
    สกรีนช็อตของศูนย์ผู้ดูแล Microsoft Teams ที่แสดงหน้าหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขรายชื่อ ผู้ให้บริการ
  • เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้าภายในและลูกค้าที่เป็นบุคคลภายนอกด้วยประสบการณ์ที่ครบวงจร
    หน้าจอแสดงแดชบอร์ดศูนย์การโทรที่มีเมตริกกิจกรรม ได้แก่ สายที่กำลังรอ เวลารับสายโดยเฉลี่ย
กลับไปที่แท็บ
ฟีเจอร์

เปิดใช้งานการโทรอัจฉริยะและยืดหยุ่น

การโทรผ่าน VoIP และ PSTN

โทรออกและรับสายกับผู้ใช้ Teams อื่นๆ หรือผู้ที่มีหมายเลขเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN)

สรุปและข้อมูลเชิงลึกที่สร้างโดย AI

รับบันทึกย่อ การสรุปในเวลาจริง และข้อมูลเชิงลึกการโทรที่สร้างโดย AI ในการสรุปอัจฉริยะและ Copilot ในโทรศัพท์ของ Teams

การเพิ่มประสิทธิภาพการพูดด้วย AI

เชื่อมต่อได้จากทุกที่และพูดได้อย่างชัดเจนด้วยการแยกเสียงพูดเพื่อลดเสียงอื่นๆ และเสียงรบกวนพื้นหลัง

การโทรแบบทำงานร่วมกัน

จัดการการโทรแบบทำงานร่วมกันด้วยการจัดการและการโอนสายขั้นสูง การโอนสายเรียกเข้า การโทรพร้อมกัน และการตั้งค่าระหว่างสายไม่ว่างกับสายไม่ว่าง

ฟีเจอร์การโทรที่สามารถเข้าถึงได้

ตรวจสอบการบันทึก การถอดเสียง และข้อความเสียงตามที่คุณต้องการด้วยตัวควบคุมการเล่น และดูคำบรรยายและการถอดเสียงการโทรในภาษาที่คุณต้องการ1

อุปกรณ์ที่ได้รับการรับรองจาก Teams

เลือกจากตัวเลือกอุปกรณ์ที่ได้รับการรับรองจาก Teams และรับประสบการณ์การโทรที่คุ้นเคย ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ใดอยู่ก็ตาม
กลับไปที่แท็บ
แผนและราคา

เลือกแผนโทรศัพท์ของ Teams ของคุณ

ราคาแบบกำหนดเองพร้อมใช้งาน

 เพิ่มโทรศัพท์ของ Teams ลงในแผน Teams ปัจจุบันของคุณเพื่อรับฟีเจอร์การโทรที่ทุกองค์กรต้องการ ติดต่อฝ่ายขายเพื่อสอบถามข้อมูลราคาแบบกำหนดเอง

 เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโทรศัพท์ของ Teams

สนทนาผ่านอินเทอร์เน็ตโพรโทคอล (VoIP)

ยกระดับการติดต่อสื่อสารทางธุรกิจของคุณด้วยคุณลักษณะ VoIP ซึ่งมอบการโทรด้วยเสียงพูดที่ชัดเจนและการทำงานร่วมกันในเวลาจริง

Private Branch Exchange (PBX)

พลิกโฉมระบบโทรศัพท์ขององค์กรของคุณด้วยความสามารถ PBX ซึ่งมอบโซลูชันที่น่าเชื่อถือและยืดหยุ่นสำหรับการจัดการการโทรภายในและภายนอกอย่างมีประสิทธิภาพ

 ระบบโทรศัพท์ทางธุรกิจ

เพิ่มศักยภาพให้กับโครงสร้างพื้นฐานการติดต่อสื่อสารของบริษัทของคุณด้วยระบบโทรศัพท์ทางธุรกิจที่ครอบคลุม ซึ่งมอบการเชื่อมต่อที่ราบรื่นและฟีเจอร์การจัดการการโทรขั้นสูง

การให้บริการการสื่อสารแบบรวมเป็นหนึ่ง (UCaaS)

ทำให้ช่องทางสื่อสารของคุณใช้ง่ายขึ้นด้วย UCaaS ซึ่งเป็นโซลูชันครบวงจรที่รวมความสามารถของเสียง วิดีโอ และการส่งข้อความ ซึ่งช่วยเพิ่มศักยภาพให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพได้จากทุกที่
 เรื่องราวของลูกค้า

ธุรกิจต่างๆ เชื่อถือโทรศัพท์ของ Teams

 การวิเคราะห์อุตสาหกรรม

โทรศัพท์ของ Teams—โซลูชันชั้นนำ

โทรศัพท์ของ Teams คือโซลูชันการให้บริการการสื่อสารแบบรวมเป็นหนึ่งชั้นนำที่นักวิเคราะห์ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ให้การยอมรับ
ผู้ชายกำลังทำงานกับแล็ปท็อปที่โต๊ะทำงานที่มีกระถางใส่ต้นไม้และเครื่องเขียน

Gartner® Magic Quadrant™

Microsoft ถูกยกให้เป็นผู้นำใน Gartner® Magic Quadrant™ for Unified Communications as a Service ปี 2024 เป็นปีที่หกติดต่อกัน โดยอยู่ในอันดับสูงสุดในด้าน “ความสามารถในการดำเนินการ” และอยู่อันดับสูงสุดในด้าน “ความสมบูรณ์ของวิสัยทัศน์”8

คำถามที่ถามบ่อย

  • การสมัครใช้งาน Teams ประกอบไปด้วยโทรศัพท์ของ Teams ซึ่งช่วยให้สามารถโทรจากแอป Teams หนึ่งไปยังแอป Teams อีกแอปได้ ความสามารถในการโทรออกและรับสายจากโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือผ่าน PSTN พร้อมใช้งานแล้วเป็น Add-on ของโทรศัพท์ของ Teams แบบมาตรฐาน โทรศัพท์ของ Teams พร้อมแผนการโทร หรือการสมัครใช้งาน Microsoft 365 E5 ตัวเลือกเหล่านี้จะมีระบบโทรศัพท์ระบบ Cloud ใน Teams พร้อมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การพักสายและการโอนสายแบบไม่ระบุตัวตนอย่างปลอดภัย และฟีเจอร์การรายงานสำหรับมืออาชีพที่จัดการโซลูชันการโทร ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2023 ชุดโปรแกรม Microsoft 365 และ Office 365 บางชุดจะไม่รวม Teams อีกต่อไป ผู้สมัครใช้งานแผนเหล่านั้นจะต้องซื้อสิทธิการใช้งาน Teams แยกต่างหาก
    โทรศัพท์ของ Teams มาแทนที่ PBX แบบดั้งเดิมและเปิดใช้งานความสามารถในการโทรที่สำคัญด้วยระบบควบคุมการโทรระบบ Cloud ที่ให้ปริมาณงานโทรศัพท์โดยรวมสำหรับ Teams
  • โทรศัพท์ของ Teams มอบความสามารถ PBX ที่ครอบคลุมสำหรับองค์กรของคุณ ทำให้คุณสามารถโทรหาผู้ใช้ Teams คนอื่นๆ ผ่านแอป Teams ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการโทรไปยังหมายเลขภายนอกองค์กร คุณจะต้องเชื่อมต่อกับ PSTN โทรศัพท์ของ Teams มีความยืดหยุ่นอันมีค่าสำหรับการเชื่อมต่อกับ PSTN ผ่านแผนการโทรของ Teams, โทรศัพท์ของ Teams Mobile, Operator Connect และ/หรือการต่อสายตรง
  • แผนการโทรของ Teams จะกำหนดหมายเลขโทรศัพท์หลักและนาทีการโทรให้กับลูกค้าเพื่อให้โทรออกและรับสายได้ แผนการโทรภายในประเทศสามารถเพิ่มลงในโทรศัพท์ของ Teams หรือเพิ่มไปยัง Microsoft 365 E5 ได้ ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2023 ชุดโปรแกรม Microsoft 365 และ Office 365 บางชุดจะไม่รวม Teams อีกต่อไป ผู้สมัครใช้งานแผนเหล่านั้นจะต้องซื้อสิทธิการใช้งาน Teams แยกต่างหาก ตรวจสอบความพร้อมใช้งานในตลาด ดูอัตราค่าบริการการโทรโดยละเอียดสำหรับการโทรภายนอกแผนการสมัครใช้งานของคุณ
  • แพคเกจโทรศัพท์ของ Teams พร้อมแผนการโทรคือระบบโทรศัพท์บนระบบ Cloud ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโทรออก รับสาย และโอนสายระหว่างโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์เคลื่อนที่ผ่าน PSTN ใน Teams ได้ โทรศัพท์ของ Teams พร้อมแผนการโทรประกอบด้วยระบบโทรศัพท์และแผนการโทรในประเทศเข้าด้วยกัน เรียนรู้เพิ่มเติม
    โทรศัพท์ของ Teams พร้อมแผนการโทรได้รับการออกแบบมาสำหรับลูกค้าองค์กรที่ใช้ Microsoft 365 และกำลังมองหาระบบโทรศัพท์ที่ทันสมัย โทรศัพท์ของ Teams พร้อมแผนการโทรสามารถเพิ่มลงในการสมัครใช้งาน Microsoft Teams Essentials, Microsoft Teams Enterprise หรือ Microsoft 365 และ Office 365 ที่มีสิทธิการใช้งาน Teams ได้ กระเป๋าเติมเงิน (รู้จักกันในชื่อเครดิตการสื่อสาร) พร้อมใช้งานสำหรับการเพิ่มนาทีเพิ่มเติมแบบไม่มีค่าใช้จ่าย และค่าธรรมเนียมอื่นๆ แบบคิดค่าบริการเป็นนาที
    คุณสามารถซื้อแผนการโทรระหว่างประเทศเพิ่มเติมที่มีนาที 600 นาทีต่อคนต่อเดือนเป็น Add-on ได้ ตรวจสอบความพร้อมใช้งานในตลาด ดูอัตราค่าบริการการโทรโดยละเอียดสำหรับการโทรภายนอกแผนการสมัครใช้งานของคุณ
  • สำหรับค่าธรรมเนียม SMS ให้ดาวน์โหลดแผ่นข้อมูลค่าธรรมเนียม (PDF) สำหรับค่าธรรมเนียมการโทรอื่นๆ ให้ใช้เครื่องมือค้นหาค่าธรรมเนียม
  • ได้ คุณสามารถโอนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจากผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณเพื่อใช้กับแผนการโทรของ Teams ของคุณได้ หลังจากที่คุณนำเข้าหมายเลขโทรศัพท์แล้ว Microsoft จะกลายเป็นผู้ให้บริการของคุณ
  • Microsoft ร่วมมือกับ Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom และ AudioCodes เพื่อพัฒนาและรับรองกลุ่มผลิตภัณฑ์โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ โทรศัพท์สำหรับการประชุม ระบบห้องประชุม และชุดหูฟังที่มอบประสบการณ์การโทรคุณภาพสูงและน่าเชื่อถือสำหรับ Teams เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ได้รับการรับรองจาก Teams สำหรับอุปกรณ์ที่มีวางจำหน่าย ให้ไปที่ Marketplace ของอุปกรณ์ Microsoft Teams
  • ฟีเจอร์และประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์จะเหมือนกับข้อเสนอสำหรับธุรกิจและองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง ราคาและความพร้อมใช้งานอาจแตกต่างกัน
    ข้อเสนอสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง:
    • โทรศัพท์ของ Teams พร้อมแผนการโทรรวมระบบโทรศัพท์และแผนการโทรในประเทศเข้าด้วยกัน
    • โทรศัพท์ของ Teams แบบมาตรฐานคือระบบโทรศัพท์ที่ไม่มีแผนการโทรที่ให้บริการโดย Microsoft สำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้แผนการโทรของตนเองจากผู้ให้บริการรายอื่น 
    ข้อเสนอสำหรับองค์กร: 
    • ระบบโทรศัพท์และการประชุมทางเสียงจะรวมอยู่ใน Office 365 E5 และ Microsoft 365 E5
    • ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2023 ชุดโปรแกรม Microsoft 365 และ Office 365 บางชุดจะไม่รวม Teams อีกต่อไป ผู้สมัครใช้งานแผนเหล่านั้นจะต้องซื้อสิทธิการใช้งาน Teams แยกต่างหาก ซึ่งสามารถเพิ่มแผนการโทรของ Teams หรือซื้อแยกต่างหากได้ องค์กรสามารถเพิ่มโทรศัพท์ของ Teams พร้อมแผนการโทรเป็น Add-on ให้กับการสมัครใช้งานที่มีคุณสมบัติได้ ดูความพร้อมใช้งานของประเทศและภูมิภาค
     
  • โทรศัพท์ของ Microsoft Teams การติดต่อสื่อสารที่ชาญฉลาดและการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นด้วยโซลูชันการโทรภายนอกเพียงหนึ่งเดียวที่มีอยู่ใน Teams เราเข้าใจดีว่าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางจำนวนมากอาจต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจและใช้ประโยชน์จากความสามารถทั้งหมดที่มีอยู่ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม เรามีโปรแกรมให้คำปรึกษาเพิ่มเติม ติดต่อเรา เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
ขั้นตอนถัดไป

ก้าวสู่ขั้นต่อไปด้วย Teams

ผู้หญิงผมหยิกสวมเสื้อเชิ้ตสีเขียวกำลังนั่งอยู่ในร้านกาแฟ แย้มยิ้มขณะคุยโทรศัพท์

ติดต่อฝ่ายขาย

ติดต่อฝ่ายขายสำหรับราคาโซลูชันการโทรแบบกำหนดเองสำหรับองค์กรของคุณ
ผู้ชายสวมแว่นตากำลังคุยโทรศัพท์หน้าคอมพิวเตอร์ ขณะที่ผู้หญิงนั่งอยู่ข้างๆ กำลังทำงาน

ค้นหาคู่ค้า

ติดต่อกับคู่ค้าของ Microsoft ที่เชื่อถือได้เพื่อค้นหาบริการล่าสุดของ Microsoft สำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
  1. [1]
    ต้องมีสิทธิการใช้งาน Teams Premium การแปลพร้อมให้บริการถึง 41 ภาษา เยี่ยมชมหน้าการสนับสนุนเพื่อดูรายการภาษาและข้อมูลเพิ่มเติม
  2. [2]
    นโยบายการยกเลิกจะแตกต่างกันไปตามสถานะของคุณในฐานะลูกค้าใหม่ ผลิตภัณฑ์ของคุณ และการเลือกโดเมนบน Microsoft เรียนรู้เพิ่มเติม ยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณได้ทุกเมื่อโดยการไปที่ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 เมื่อยกเลิกการสมัครใช้งาน ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะถูกลบออก เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บ การลบ และการทำลายข้อมูลใน Microsoft 365
  3. [4]
    หลังจากที่รุ่นทดลองใช้ฟรีหนึ่งเดือนของคุณสิ้นสุดลง การสมัครใช้งานของคุณจะเปลี่ยนเป็นการสมัครใช้งานแบบชำระเงิน 12 เดือนโดยอัตโนมัติ และคุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานที่เกี่ยวข้อง ยกเลิกได้ตลอดเวลาระหว่างการทดลองใช้ฟรีเพื่อไม่ให้คิดค่าธรรมเนียมในอนาคต ต้องใช้บัตรเครดิตในการลงทะเบียน เรียนรู้เพิ่มเติม
  4. [5]
    แผนการโทรภายในประเทศประกอบด้วยการโทร 3,000 นาทีสำหรับสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร และ 1,200 นาทีสำหรับประเทศอื่นๆ ในโลก
  5. [6]
    Microsoft 365 Copilot อาจไม่พร้อมใช้งานในบางประเทศและบางภาษา หากต้องการซื้อ ลูกค้าจะต้องมีแผน Microsoft 365 ที่มีสิทธิ์สำหรับองค์กรหรือธุรกิจ
  6. [7]
    The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Phone, การศึกษาจัดทำขึ้นโดย Forrester Consulting, ธันวาคม 2022
  7. [8]

    Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Pankil Sheth, Megan Fernandez, Christopher Trueman, Rafael Benitez, 7 ตุลาคม 2024  
    รายงานชื่อว่า Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, ทั่วโลกตั้งแต่ 2015-2022

     

    Gartner ไม่รับรองผู้ขาย ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใดๆ ที่ปรากฏในเอกสารเผยแพร่การวิจัย และไม่ได้แนะนำให้ผู้ใช้เทคโนโลยีเลือกเฉพาะผู้ขายที่มีอันดับสูงที่สุดหรือการกำหนดอื่นๆ เอกสารเผยแพร่การวิจัยของ Gartner ประกอบด้วยความคิดเห็นขององค์กรการวิจัย&ที่ปรึกษาของ Gartner และไม่ควรตีความว่าเป็นข้อเท็จจริง Gartner สละสิทธิ์การรับประกันทั้งหมด ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับการวิจัยนี้ รวมถึงการรับประกันความสามารถในเชิงพาณิชย์หรือความเหมาะสมแก่วัตถุประสงค์อย่างใดอย่างหนึ่ง

     

    Gartner คือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนและเครื่องหมายบริการ และ Magic Quadrant คือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Gartner, Inc. และ/หรือบริษัทในเครือในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ และใช้ในที่นี้โดยได้รับอนุญาต All rights reserved

ติดตาม Microsoft Teams