Trace Id is missing
Перейти до основного
Microsoft 365 для бізнесу
Вхід

Запитання й відповіді про Microsoft 365 для бізнесу

Знайдіть відповіді на поширені запитання про Microsoft 365. Дізнайтеся про плани, безкоштовні ознайомлювальні версії й те, як почати налаштування та використання або отримати підтримку.

Огляд

Передплати (ознайомлювальні версії)

  • Виберіть ознайомлювальну версію плану Microsoft 365 Business базовий, Microsoft 365 Бізнес Стандарт, Microsoft 365 Business преміум або Програми Microsoft 365 для бізнесу. Отримайте повний доступ до програм, що входять у вибраний план, безкоштовно протягом перших 30 днів (для щонайбільше 25 користувачів). Через 30 днів безкоштовна ознайомлювальна версія автоматично перетвориться на платну й з вас стягуватимуться кошти відповідно до вказаного під час реєстрації методу оплати. Коли ознайомлювальну версію буде перетворено на платну передплату, ви зможете налаштувати її параметри, додати більше користувачів або перейти на інший план залежно від своїх потреб.
  • Протягом ознайомлення можна додати до 25 користувачів. Кожен користувач може інсталювати програми Microsoft 365 на п’яти стаціонарних комп’ютерах, п’яти планшетах і п’яти мобільних пристроях*. Після завершення терміну дії ознайомлювальної версії ви можете додати більше користувачів за потреби.
  • Виберіть потрібну ознайомлювальну версію й виконайте дії нижче.
    1. Укажіть кількість користувачів, яких потрібно додати в ознайомлювальну версію (до 25 осіб).
    2. Налаштуйте ім’я користувача й пароль.
    3. Укажіть платіжні відомості, щоб уможливити оплату плану в майбутньому й уникнути перерви в роботі служб після завершення безкоштовного ознайомлення. Ви можете будь-коли скасувати передплату протягом терміну дії ознайомлювальної версії без штрафів. Після підтвердження методу оплати ви зможете ввійти на сайті , щоб інсталювати або почати використовувати програми Microsoft 365.
  • Надавши дані кредитної картки, ви зможете уникнути перерв у роботі служб після завершення терміну дії ознайомлювальної версії. Під час використання ознайомлювальної версії кошти з кредитної картки не стягуються. Ви можете будь-коли скасувати передплату протягом терміну дії ознайомлювальної версії без штрафів.
  • Коли термін дії ознайомлювальної версії передплати завершиться, вона автоматично перетвориться на платну. Ви зможете й надалі використовувати свою передплату без повторної інсталяції програм Microsoft 365. Щоб уникнути подальшого стягнення коштів, ви можете скасувати передплати до завершення терміну дії ознайомлювальної версії. Дізнайтеся, як вимкнути регулярну оплату в Центрі адміністрування Microsoft 365.
  • Щоб скасувати передплату до завершення терміну дії ознайомлювальної версії, перейдіть у Центр адміністрування Microsoft 365 і вимкніть регулярну оплату. Дізнайтеся, як вимкнути регулярну оплату в Центрі адміністрування Microsoft 365. Після скасування термін дії передплати автоматично завершиться в кінці періоду ознайомлення, і з вас не стягуватимуться кошти.
  • Ваші дані належать вам. Якщо ви скасуєте ознайомлювальну версію передплати на Microsoft 365, то зможете завантажити дані, зокрема електронні листи й документи на сайтах команди, і зберегти їх в іншому розташуванні. Дані потрібно зберегти до скасування. Після скасування передплати дані, пов’язані з обліковим записом Microsoft 365, будуть доступні вашим адміністраторам протягом 90 днів у режимі обмеженої функціональності.
  • Після реєстрації в ознайомлювальній версії ви зможете переносити файли за допомогою спеціальних інструментів у Центрі адміністрування Microsoft 365. Там ви зможете вибрати шлях перенесення за допомогою покрокового інструмента залежно від поточного місця зберігання файлів, як-от Google Workspace, Dropbox, Box або інші сервіси для обміну файлами чи облікові записи електронної пошти. Якщо у вас уже є передплата, увійдіть у Центр адміністрування Microsoft 365, щоб почати перенесення вмісту.
  • Так, ви можете змінити план у Центрі адміністрування Microsoft 365. Дізнайтеся, як спробувати ознайомлювальну версію або придбати передплату Microsoft 365.
  • Якщо у вас уже є передплата на якийсь план, перейдіть у Центр адміністрування Microsoft 365, щоб вибрати іншу передплату. Коли ви додасте нову передплату, вона буде пов’язана з тією самою організацією або доменом, що й ваша наявна передплата. Завдяки цьому легше переносити користувачів в організації між передплатами або призначати їм ліцензії на інші потрібні їм продукти.
  • Дізнайтеся, як спробувати ознайомлювальну версію чи придбати передплату Microsoft 365, або зв’яжіться зі спеціалістом із продукту, щоб отримати інформацію про продукти, приклади їх використання або ціни на них.

Плани та виставлення рахунків

  • Приймаються всі основні види кредитних карток. Вартість передплати, сплачена за допомогою кредитної картки, указуватиметься у виписці за відповідною карткою. Наявні клієнти можуть здійснювати оплату за допомогою рахунку та дізнаватись у службі підтримки, чи доступний їм цей метод оплати. Дізнайтеся більше про оплату за рахунком-фактурою. Плата за плани Microsoft 365 стягуватиметься щомісяця або щороку (залежно від вибраного варіанта обслуговування).
  • Клієнтам доступні різні варіанти оплати та умови зобов’язання, що забезпечує гнучкіші можливості.
     
    • Місячне зобов’язання з помісячною оплатою. Оформте місячну передплату та оплачуйте її помісячно з можливістю будь-коли її скасувати.
    • Річне зобов’язання з помісячною оплатою. Оформте передплату на один рік і оплачуйте її помісячно.
    • Річне зобов’язання зі щорічною оплатою. Оформте передплату на один рік і оплатіть її рік наперед.
  • Плани Microsoft 365 Business базовий, Microsoft 365 Бізнес Стандарт і Microsoft 365 Business преміум містять розширені інструменти та функції, розроблені спеціально для компаній. Ознайомтеся з переліком деяких із цих інструментів і функцій нижче.
     
    • Професійна корпоративна електронна пошта. Створіть і використовуйте фірмову адресу електронної пошти з доменом компанії (наприклад, [email protected]).
    • Засоби керування IT-інфраструктурою та адміністрування. Керуйте доступом, дозволами та пристроями в Центрі адміністрування Microsoft 365, створеному для компаній.
    • Масштабованість. Легко додавайте користувачів і підвищуйте рівень плану з розвитком компанії завдяки гнучким варіантам ліцензування, що адаптуються до мінливих потреб.
    • Функції посиленої безпеки. Захистіть компанію від фішингових електронних листів, спаму й зловмисних програм за допомогою Exchange Online Protection. У план Microsoft 365 Business преміум також входить рішення Microsoft Defender для бізнесу, яке пропонує захист від зловмисних програм із вимогою викупу, автоматичну протидію загрозам, розширені функції захисту від вірусів та інструменти для керування вразливостями.
    • Інструменти розширеної співпраці. У планах, до яких входить Microsoft Teams, доступні такі розширені функції, як записування нарад, транскрибування та робочі простори для команд, оптимізовані для ділової співпраці.
    • Бізнес-програми. Керуйте компанією за допомогою таких інструментів, як Microsoft Bookings для планування зустрічей.
    • Microsoft 365 Copilot. Microsoft 365 Copilot – це помічник із ШІ для роботи, доступний як доповнення, який підвищує продуктивність і розширює творчі можливості, допомагаючи розвивати компанію та керувати нею.
  • У корпорації Майкрософт є низка рішень різного рівня функціональності для підвищення продуктивності та керування безпекою, які можуть стати корисним надбанням для малих і середніх компаній.

    • З планом Microsoft 365 Business базовий ви отримуєте доступ до спрощених веб- і мобільних версій таких програм, як Word, Excel і PowerPoint, а також до корпоративної електронної пошти, хмарного сховища й Microsoft Teams.
    • План Microsoft 365 Бізнес Стандарт поєднує в собі функціональні класичні, веб-і мобільні версії таких програм, як Word, Excel і PowerPoint, з додатковими програмами, наприклад Clipchamp, а також містить ті самі служби, що й Microsoft 365 Business базовий.
    • План Microsoft 365 Business преміум пропонує ті самі програми й служби, а також розширений захист від кіберзагроз і засоби для керування пристроями.
    • У корпоративних планах передбачені ширші можливості керування безпекою та відповідністю, ніж у планах для бізнесу, а також додаткові функції бізнес-аналітики. Ці плани призначено для корпоративних клієнтів, зокрема з понад 300 користувачами.
  • Багато клієнтів спершу купують базову передплату Microsoft 365, а потім доповнюють їх іншими службами відповідно до потреб компанії. Крім того, у магазині Microsoft 365 пропонуються тисячі програм сторонніх розробників.
  • Отримайте функції ШІ, зокрема пропозиції щодо граматики та стилю в Редакторі Microsoft, важливі вхідні й рекомендовані відповіді в Outlook і динамічні субтитри та транскрибування нарад у планах із Teams. Для бізнес-користувачів, які ввійшли за допомогою Microsoft Entra ID, Microsoft 365 Copilot Chat пропонує обмежений чат на основі штучного інтелекту із захистом корпоративних даних. Хоча функціонал Copilot Chat використовує загальнодоступні дані з Інтернету для дослідження й аналізу, він не інтегрується з програмами Microsoft 365 і вмістом організації (наприклад, файлами, електронними листами та чатами). Щоб отримати додаткові можливості інтеграції та розширюваності, компанії потрібно придбати Microsoft 365 Copilot як доповнення, яке підключається до програм для підвищення продуктивності й організаційних даних.
  • Щоб придбати Microsoft 365 Copilot, потрібна окрема ліцензія для відповідного плану Microsoft 365. Якщо у вас уже є потрібний план, ви можете керувати передплатою й додати до неї Copilot у Центрі адміністрування Microsoft 365. Якщо у вас є запитання про придбання Copilot чи інших передплат Microsoft 365, зв’яжіться зі спеціалістом із продукту.
  • Для клієнтів, які уклали договір "Enterprise Agreement" (зазвичай це понад 250 ліцензій) і планують оформити корпоративну ліцензію, доступна знижка. Експерт корпорації Майкрософт запропонує вам варіанти планів для великих організацій і допоможе вибрати найкращий із них.
  • Так, за потреби ви можете перевести свій обліковий запис на інший план. Дізнайтеся, як спробувати ознайомлювальну версію або придбати передплату Microsoft 365 для бізнесу.
  • Наші основні плани Microsoft 365 для бізнесу (з оплатою за кожного користувача) призначені для організацій із щонайбільше 300 користувачами. Організації, у яких є понад 300 користувачів, мають вибирати серед корпоративних планів Microsoft 365. Для планів із бізнес-лінійки ми залишаємо за собою право обмежити кількість клієнтів до 300 підготованих ліцензій. У такому разі ми завчасно надішлемо відповідні повідомлення та рекомендації. Тим часом вважається, що клієнти, які підготували до 300 ліцензій у рамках кожного окремого плану для бізнесу (Business базовий, Бізнес стандарт, Business преміум), відповідають вимогам щодо обмеження робочих місць, навіть якщо вони сукупно підготували понад 300 ліцензій у рамках планів із лінійки для бізнесу.
  • Передплату можна скасувати будь-коли. Однак залежно від продукту та передплати, може накладатися штраф за скасування до завершення терміну дії угоди. За скасування передплат із місячним зобов’язанням штраф не накладається. Якщо передчасно скасувати передплату з річним зобов’язанням із помісячною оплатою, може накладатися штраф. У разі передчасного скасування передплати з річним зобов’язанням, оплаченої за цілий рік, кошти за залишковий період не повертаються. Щоб дізнатися більше, ознайомтесь із повною версією Угоди про передплату онлайнових служб Microsoft.
  • Ваші дані належать вам. Якщо ви вирішите скасувати передплату на Microsoft 365, то зможете завантажити дані, зокрема електронні листи й документи на сайтах команди, і зберегти їх в іншому розташуванні. Дані потрібно зберегти до скасування. Після скасування передплати дані, пов’язані з обліковим записом Microsoft 365, будуть доступні вашим адміністраторам протягом 90 днів у режимі обмеженої функціональності. 

Налаштування та використання

  • Плани Microsoft 365 Business базовий, Microsoft 365 Бізнес Стандарт, Microsoft 365 Business преміум або Програми Microsoft 365 для бізнесу підтримують щонайбільше 300 користувачів. Якщо у вас їх більше (або невдовзі буде більше), ознайомтеся з корпоративними планами.
  • Так, передплата Microsoft 365 дає змогу додати власний поштовий домен або використовувати наявний домен, зареєстрований в іншого постачальника послуг. Перегляньте запитання й відповіді про домени в Microsoft 365.
  • Програми Microsoft 365 можна інсталювати на щонайбільше п’яти стаціонарних комп’ютерах, п’яти планшетах і п’яти мобільних пристроях*. Гібридні пристрої Windows, наприклад Microsoft Surface Pro, можна реєструвати як ПК або планшет.
  • Скористайтеся цим посиланням, щоб увійти в Центр адміністрування Microsoft 365. Вам потрібно виконати лише кілька простих дій, щоб зареєструватись у Microsoft 365, налаштувати ім’я домену своєї організації, додати облікові записи користувачів, інсталювати програми Microsoft 365 і перемістити свою електронну пошту в Microsoft 365. Отримайте довідник із налаштування, інсталяції та своєчасного керування передплатою.
  • План Microsoft 365 Business базовий містить спрощені веб- і мобільні версії програм, зокрема Word, Excel, PowerPoint і Outlook, які доступні онлайн. Якщо вам потрібні класичні програми з можливістю інсталяції, доступні без підключення до Інтернету, вам підійде план "Microsoft 365 Бізнес Стандарт", "Microsoft 365 Business преміум" або "Програми Microsoft 365 для бізнесу".

    Завдяки OneDrive ви можете отримувати доступ до файлового сховища без підключення до мережі. Таким чином, після підключення до Інтернету файли, змінені в автономному режимі, синхронізуються з OneDrive та іншими пристроями. В Outlook можна переглядати електронні листи, які вже були в папці "Вхідні", створювати чернетки листів і запрошення на нараду. Вхідна й вихідна пошта синхронізується на всіх пристроях, коли ви знову підключитеся до мережі.
  • Передплатники Microsoft 365 Business базовий, Microsoft 365 Бізнес Стандарт і Microsoft 365 Business преміум із ліцензією Microsoft Teams можуть проводити онлайн-наради й відеовиклики із щонайбільше 300 учасниками**.

    Передплатники Microsoft 365 E3/E5, Microsoft 365 A3/A5 і Microsoft 365 G3/G5 із ліцензією Microsoft Teams можуть залучати до 1000 учасників**. Дізнайтеся більше.
  • Якщо на вашому обладнанні інстальовано Windows 8 Pro або новішої версії, імовірно, воно відповідає мінімальним вимогам для роботи з Microsoft 365. Для плану Microsoft 365 Business преміум перегляньте системні вимоги для Windows 11 і дізнайтеся, чи можна перейти на новішу версію, або скористайтеся програмою Перевірка стану ПК, щоб вияснити, чи підтримує ваш ПК Windows 11. Перегляньте системні вимоги для планів Microsoft 365 або отримайте технічну документацію, указівки з налаштування й іншу інформацію на сторінці з документацією Microsoft 365.
  • Ми вживаємо всіх необхідних заходів, щоб захистити клієнтські дані від несанкціонованого доступу й використання. Це стосується як сторонніх осіб, так і наших працівників. Ми також стежимо, щоб ніхто з наших клієнтів не мав доступу до даних інших користувачів. Дізнайтеся, хто та за яких умов може отримати доступ до ваших даних.

Підтримка й ресурси

  • Так, ресурси допоможуть прискорити розгортання та запровадження Microsoft 365 і перенесення даних, щоб ви могли швидше скористатися всіма перевагами цього рішення для вашої компанії. Клієнти, які мають принаймні 150 ліцензій в одній із відповідних передплат Microsoft 365, можуть використовувати FastTrack без додаткової плати протягом усього терміну дії передплати. Увійдіть у Microsoft FastTrack, щоб звернутися по допомогу й почати роботу. Клієнти, у яких менше ліцензій, можуть порівняти плани підтримки Microsoft 365 або звʼязатися зі спеціалістом із продукту, щоб обговорити доступні ресурси для розгортання.
  • Корпорація Майкрософт має безліч партнерів, які знаються на налаштуванні, приєднанні й розгортанні служб Microsoft 365. Разом із вами вони також можуть розробити спеціальні рішення для вашої компанії. Для розгортання Microsoft 365 Business преміум рекомендовано скористатися допомогою партнера. Він розкаже про всі варіанти й надасть поради з розгортання Microsoft 365 у вашій організації. Якщо у вас немає такого партнера, перейдіть на сторінку постачальників рішень Microsoft.
  • Постачальники керованих служб, які беруть участь у програмі постачальників хмарних рішень від корпорації Майкрософт, можуть використовувати Microsoft 365 Lighthouse як централізоване розташування, щоб захищати й розширювати клієнтську базу та керувати нею за допомогою рішень Microsoft 365 Business базовий, Microsoft 365 Бізнес Стандарт, Microsoft 365 Business преміум, Microsoft Defender для бізнесу, Microsoft 365 для підприємств і Microsoft 365 для освіти. Дізнайтеся більше.
  • Передплати Microsoft 365 передбачають цілодобову підтримку по телефону та на сайті. Зверніться по допомогу до служби підтримки Microsoft 365 або порівняйте плани підтримки Microsoft 365, які надають доступ до розширеної підтримки, інтерактивної допомоги й кваліфікованих експертів.

Підпишіться на Microsoft 365