Mô hình làm việc kết hợp là gì?

Mô hình làm việc kết hợp là sự kết hợp giữa làm việc văn phòng trực tiếp truyền thống và làm việc từ xa, bên ngoài. Sự kết hợp giữa các vị trí làm việc này cho phép nhân viên được linh hoạt hơn trong cuộc sống. Ví dụ: Vào một ngày, nhân viên có thể chọn làm việc tại nhà vì nhân viên đó biết mình sẽ làm việc hiệu quả nhất trong bầu không khí yên tĩnh và ngày hôm sau, nhân viên đó có thể chọn đến làm việc trực tiếp để tham dự một cuộc họp quan trọng.

Khi các tổ chức ngày càng áp dụng phổ biến các mô hình làm việc kết hợp, một số tổ chức cũng đang triển khai hệ thống chỗ ngồi linh hoạt. Hệ thống chỗ ngồi linh hoạt là hệ thống cho phép đặt trước không gian làm việc linh hoạt ở văn phòng không được chỉ định cho một nhân viên cụ thể nào. Những không gian này có vai trò như một giải pháp mạnh mẽ cho mô hình làm việc kết hợp bằng cách cung cấp cho mọi người một nơi có thể ngồi khi họ lên văn phòng, thay vì một bàn làm việc cá nhân riêng, vốn thường chiếm không gian và không được mọi người sử dụng khi làm việc từ xa.

Mặc dù mô hình làm việc kết hợp đã tồn tại từ trước COVID-19 nhưng đại dịch đã tạo ra một lý do khẩn cấp để các tổ chức chuyển sang mô hình này. Kể từ đó, mô hình làm việc kết hợp đã trở nên phổ biến hơn bao giờ hết, có một số tổ chức vĩnh viễn chuyển sang mô hình từ xa hoàn toàn hoặc kết hợp và giảm quy mô văn phòng thực. Và những thay đổi này sẽ không sớm biến mất. Dựa trên báo cáo Chỉ số xu hướng công việc (WTI) năm 2022,, 51% số nhân viên hiện đang làm việc theo mô hình kết hợp cho biết có khả năng họ sẽ làm việc từ xa trong năm tới – một dấu hiệu rõ ràng rằng mô hình làm việc từ xa và kết hợp sẽ luôn tồn tại, ngay cả khi các mối lo ngại về sức khỏe trên toàn cầu giảm bớt.

Một trong những điểm mạnh của mô hình làm việc kết hợp là tính linh hoạt. Các tổ chức và nhân viên có thể chọn mô hình phù hợp nhất với mình cũng như nhu cầu kinh doanh và cá nhân. Sau đây là một số loại mô hình làm việc kết hợp phổ biến.

Mô hình làm việc kết hợp linh hoạt mang đến cho nhân viên sự tự do lớn nhất – nhân viên có thể đặt lịch biểu của riêng mình kết hợp giữa những ngày làm việc trực tiếp và từ xa phù hợp nhất với họ. Trong mô hình này, nhân viên có thể tiếp tục sử dụng cùng một lịch biểu hàng tuần hoặc chuyển đổi nếu muốn. Một nhược điểm của phương pháp này là sự thiếu nhất quán có thể gây trở ngại cho việc lên kế hoạch một số cuộc gặp mặt hoặc cuộc họp nhất định giữa các đồng nghiệp.

Mô hình làm việc kết hợp cố định có nhiều hạn chế hơn. Trong mô hình này, tổ chức đặt lịch biểu làm việc trực tiếp và từ xa cho nhân viên làm việc theo mô hình kết hợp. Thông thường, lịch biểu cố định vẫn giữ nguyên mỗi tuần và có thể thực hiện phương pháp ưu tiên văn phòng hoặc ưu tiên làm việc từ xa. Tính nhất quán của mô hình cố định giúp mọi người biết cách liên lạc tốt nhất với đồng nghiệp, mặc dù một số người có thể thấy mô hình này không linh hoạt.

Phương pháp ưu tiên văn phòng ưu tiên làm việc trực tiếp hơn làm việc từ xa. Do đó, nhân viên theo mô hình này dành phần lớn các ngày làm việc tại văn phòng và một số ngày làm việc từ xa. Các nhóm cần thường xuyên cộng tác trực tiếp có xu hướng thích mô hình này hơn.

Ngược lại, mô hình ưu tiên làm việc từ xa ưu tiên làm việc từ xa hơn làm việc trực tiếp. Theo phương pháp này, thời gian làm việc trực tiếp có thể được giới hạn ở một hoặc hai ngày mỗi tuần hoặc tháng. Mô hình này có khả năng tiết kiệm nhiều nhất về mặt giảm quy mô không gian văn phòng nhưng lại có độ tương tác trực tiếp với đồng nghiệp thấp nhất.

Ngoài việc giúp mọi người có việc làm và khỏe mạnh trong suốt đại dịch trên toàn thế giới, mô hình làm việc kết hợp còn mang lại nhiều lợi ích – đó là lý do tại sao mô hình làm việc kết hợp lại khó có thể sớm biến mất.

Đối với nhiều người, đại dịch đã đặt nhiều ưu tiên vào quan điểm về những điều mọi người muốn có trong công việc và cuộc sống. Hơn một nửa số nhân viên hiện nay cho biết có nhiều khả năng họ sẽ ưu tiên sức khỏe và thể trạng tốt hơn công việc so với trước đại dịch (WTI 2022). Một số ưu điểm về khả năng cân bằng giữa công việc và cuộc sống của mô hình làm việc kết hợp bao gồm:

• Đi lại ít thường xuyên hơn.
• Sắp xếp các cuộc hẹn cá nhân, chẳng hạn như chăm sóc con cái và thăm khám bác sĩ linh hoạt hơn.
• Dễ di chuyển hơn.

Cơ hội di chuyển là một thay đổi cực kỳ căn bản so với trước đây, khi mọi người thường gắn bó với thành phố nơi họ có thể tìm kiếm công việc tốt nhất cho ngành của mình. Với sự tự do mới được tìm thấy trong mô hình làm việc kết hợp, mọi người có thể chuyển đến gần gia đình hoặc thành phố nơi họ luôn mơ ước mà không phải hy sinh mục tiêu nghề nghiệp.

Do kỳ vọng của nhân viên đã thay đổi nên những tổ chức tôn trọng và đáp ứng các kỳ vọng đó sẽ là những tổ chức duy trì được khả năng cạnh tranh cao nhất. Chỉ riêng trong năm 2020, đã có 17% số người rời bỏ công việc. Xu hướng này tiếp tục trong năm 2021, với 18% số người rời bỏ công việc (WTI 2022). Hai lý do hàng đầu mà mọi người viện dẫn cho việc rời bỏ công việc là thể trạng tốt của cá nhân/sức khỏe tinh thần và sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Và với 51% số nhân viên làm việc theo mô hình kết hợp cho biết có khả năng họ sẽ làm việc từ xa hoàn toàn trong năm tới (WTI 2022), mọi người đã lên tiếng – họ muốn duy trì các lựa chọn làm việc từ xa và kết hợp, đồng thời họ không muốn chịu đựng điều kiện làm việc không lành mạnh mà trước đây được xem là thực trạng.

Đương nhiên, các công ty đáp ứng những nhu cầu này bằng cách cho phép làm việc kết hợp và từ xa sẽ có thể tuyển dụng những nhân tài hàng đầu theo những cách mà các công ty kém linh hoạt hơn không thể làm được. Các nhà tuyển dụng có chính sách kết hợp cũng có thể mở rộng phạm vi tìm kiếm cho các vị trí họ cần tuyển khi không bị giới hạn vị trí địa lý, nhờ vậy tìm được những ứng viên tốt nhất cho tổ chức của mình.

Khi chuyển sang mô hình làm việc kết hợp, các tổ chức có thể giảm số lượng chỗ ngồi cố định và diện tích tổng thể tòa nhà của mình. Đối với các tổ chức lớn ở thị trường đắt đỏ, điều này có thể đồng nghĩa với việc tiết kiệm rất nhiều chi phí thuê nhà và bảo trì.