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关于 RPA 的好处应了解的内容

作为一种解决方案,机器人流程自动化 (RPA) 在应用于任务和工作流时对组织和行业有许多好处。如今,企业正在采用 RPA,并从工作效率、准确性、速度和合规性的提高中获益。了解 RPA 如何使业务受益。
一个人正在查看电脑屏幕,可能正在了解流程机器人自动化

流程机器人自动化的好处

 

借助 RPA,你的企业可以自动执行流程和任务,以节省时间并避免常见的人为错误。RPA 软件的工作方式是将机器人配置为执行通常由人类完成的任务。可以向机器人讲解如何单击和键入应用程序,并将其配置为执行更复杂的任务,而无需人工干预。RPA 通过自动化各种活动(包括传输数据、更新客户配置文件、数据输入、管理库存和其他更复杂的任务)来为你的业务带来好处。

 

下面说明了流程机器人自动化的七项关键优势:

 

  1. 节约时间

     

    重复性管理任务是许多业务流程的常见部分。RPA 允许你的企业以快速的机器人速度自动执行和执行重复性任务。此外,你的公司和员工还能够将更多时间花在敏感和复杂任务上,从而从 RPA 中获益。

     

  2. 提高投资回报率

     

    RPA 工具在管理重复性任务方面比人类更有效率,可帮助企业提高工作效率。正因为如此,RPA 的最大优势之一就是它对 ROI 的积极影响。借助机器人流程自动化,你的业务可以改进多个流程,并随着时间的推移收集大量的定性和定量数据,这有助于更高效地通知和管理成本。

     

  3. 消除人为错误

     

    实际上,无论一个人的技能有多高超,人为失误和疲劳始终是需要考虑的因素。有了 RPA,自动机器人永远不会疲倦,因此每次都能准确无误地完成任务。

     

  4. 提升安全性

     

    网络安全对企业极为重要,而 RPA 解决方案有助于防范安全威胁。RPA 通过减少与敏感数据和信息的人工交互次数来提高安全性,这有助于防止代价高昂的数据泄露和外泄。RPA 工具有助于保护业务安全,无论是防止未经授权的用户访问,还是执行触发的帐户注销。

     

  5. 提升合规性

     

    合规性对于业务可靠性和可持续性非常重要,RPA 解决方案遵循具有极高准确性和一致性的规则和准则。通常情况下,大多数组织都会遵守各种行业和政府法规,这些组织通过自动、一致的合规性获得 RPA 的好处。此外,RPA 可以从一个位置进行审计,而不是执行多个应用程序审计,从而降低合规风险。详细了解流程机器人自动化机器人过程自动化可以应用于合同工作流和提交、表单更新以及与合规性相关的通知和警报。

     

  6. 扩展业务流程自动化

     

    随着公司将 RPA 工具应用于更多业务活动, 流程和任务的自动化在整个组织中扩展。通过流程机器人自动化,还可以扩展您的业务,以应对季节性需求增长,以及更自信地实现计划目标,无论是处理订单、发票,管理库存还是其他形式的生产和服务。

     

  7. 员工满意度

     

    自动化繁琐流程后,员工可以专注于业务更关键的需求。由于 RPA 减少了通常由人类执行的重复性任务,因此员工满意度会提高。然后,员工可以将其技能应用于需要战略思维的任务,例如业务规划、公共关系和集体讨论。

Power Automate 有助于减少重复性任务

使用 Power Automate 中的 RPA 减少整个组织中重复的手动任务的数量,从而提高生产力和数据准确性。

工作流自动化可以为您的组织带来哪些好处?

 

工作流自动化是指使用自动化技术来自动执行和连接业务流程,以打造简化的工作流。虽然工作流自动化使用 RPA 在工作流中执行各项任务,但它不同于 RPA,因为工作流自动化自始至终自动执行并连接整个流程,从而构成一个完整的工作流。

 

下面说明了工作流自动化可以为您的组织带来好处的四种方法:

 

  1. 简化流程

     

    工作流自动化将连接和自动执行与工作相关的各种活动,同时比人工方式更快、更准确地完成任务,这样组织能够轻松地使用这些流程。

     

  2. 提高工作效率

     

    有时,公司需要更快执行流程的能力,以帮助满足高于平均水平的需求。工作流程自动化软件可以提高业务流程的速度和准确性,并在企业内部扩展自动化流程,从而提高生产率。提高生产率意味着有更强的能力为企业和客户提供服务并扩大客户群。

     

  3. 提高可靠性

     

    由于自动化进程准确地遵守工作流的规则,因此它们提供的结果不太可能出错。因此,随着自动化工具每次都提供可信可靠的结果,你的组织将获得信心。

     

  4. 控制成本

     

    每个企业都希望有效地管理成本和支出。但是,业务流程通常受许多变量(如需求)和可变人工输出的影响,这可能会导致成本波动。通过工作流自动化,组织可以通过自动化标准化流程获得更可预测的结果和成本。使用工作流自动化,你的组织可以减少对其他资源的需求,因此,组织能够更好地管理成本并更一致地满足不同的需求。

RPA 用于不同的行业和部门

 

RPA 可适用于管理不同行业和部门的任务。下面介绍以下六个行业和部门如何使用机器人流程自动化:

 

  1. 信息技术

     

    信息技术 (IT) 部门通过提高合规性、减少工作负载和降低安全风险,从RPA 工具中受益。这些部门经常会遇到问题、票证和安全相关任务。实施 RPA 来处理不需要专家干预的任务(如分流票据和软件更新提醒)时,可减少 IT 部门的工作量。不过,RPA 也可以管理一些专业任务,如跨应用程序的合规性检查,以及基础设施的设置和管理。

     

  2. 人力资源

     

    减少与员工招聘和入职等活动相关的重复性工作所花费的时间。人力资源可以使用 RPA 软件快速处理应用程序,以搜索高技能的相关员工。RPA 还可用于执行常规入职任务,如为新员工提供电子邮件和密码等凭证以及必要的入职文档。

     

  3. 财务

     

    对于财务团队来说,数据准确性和记录保存至关重要。RPA 工具提高了簿记和数据管理的准确性和可靠性。RPA 软件还可以协助财务部门进行简单或复杂的财务计算,自动进行应收账款沟通、自动合并和报告,以及验证付款。

     

  4. 销售

     

    借助 RPA 解决方案,销售流程变得更加简单。利用自动化,销售团队可通过自动推广、更新个人资料和获取新线索来增加潜在业务量。RPA 工具还能减少常规跨部门任务对专业知识的需求,使销售团队与其他部门更好地协作。

     

  5. 市场营销

     

    市场营销团队通过多种方式使用机器人流程自动化来获得好处。例如,营销部门在广告购买、触发式指南、工作流程管理和分析方面实施 RPA。有了 RPA 软件,营销团队就能避免创意枯竭,专注于内容创作和交付。

     

  6. 运营

     

    RPA 可以简化和降低不同操作流程的成本。例如,作为采购流程的一部分,RPA 可用于快速评估查询和满足请求。对于供应链,RPA 可以管理下单、订单沟通和履行以及付款处理。

详细了解 RPA 工具

了解有关 RPA 工具的详细信息时,请务必了解 RPA的功能,以及 RPA 与工作流自动化之间的差异。同样重要的是,首先要充分了解业务需求,然后找到合适的 RPA 解决方案来解决这些需求并改进业务流程。

 

如果要查找机器人过程自动化工具,请浏览 RPA 工具,如Microsoft Power Automate,后者具有强大的 RPA 功能。

常见问题解答

  • 流程机器人自动化的好处包括节省时间和人力资源、提高投资回报率、消除人为错误以及能够将自动化扩展到整个组织中。
  • 您的组织可以利用工作流自动化来自动执行业务流程的一部分或全部,从而提高工作效率。
  • 工作流自动化的好处包括流程简化、工作效率和可靠性提升以及更强的成本控制能力。
  • RPA 在用于结构化、基于规则的重复性流程时表现最佳。属性不断变化的流程不太适合 RPA。

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