什么是 RPA？
使用 Power Automate 加速完成你的 RPA 项目
两种类型的 RPA：有人参与和无人参与
探索 RPA 这一工作流自动化解决方案时，在确定适合贵组织的解决方案类别之前考虑以下两种不同的类别将很有帮助：有人参与和无人参与。
有人参与自动化
有人参与自动化可让你专注于处理组织内价值更高的工作。它通过自动执行重复的手动前台活动来实现这一点，并通过实时录制和回放这些操作来模拟你在桌面或浏览器上执行的操作（例如鼠标点击）。
无人参与自动化
相比之下，顾名思义，无人参与自动化不要求有人在计算机前工作。相反，无人参与的机器人通过自行录制和回放操作来完成工作。由于机器人可以使用触发器并计划自动化事件，因此它们非常适合用于在组织中加快大量任务的自动化。
使用 RPA 的优点
只要曾经做过将大量电子表格的内容剪切并粘贴到另一个电子表格的工作，就会知道重复且繁琐的任务并不能真正充分发挥人类的认知能力。这些任务不仅对于执行该工作的人员非常单调乏味，而且最终结果很有可能包含错误。此外，相较于机器人，人类执行此类任务所需花费的时间要长得多。
因此使用 RPA 有两大优点：工作效率和准确度更高。工作人员能够抽出时间执行更高价值的任务，从而实现工作性质的优化。机器人经过一次编程，便会在每一次的运行中遵循相关规则。它们永远不会觉得疲惫或厌倦，并且永远不会犯错；它们提供的结果一致且可靠。
通过使用机器人，组织还可以简单、快捷地扩展或缩减，因此可以轻松地容纳各个业务部门、工作地点和从桌面到云的季节性工作流和/或工作激增。
为什么使用 RPA？
- 工作人员能够抽出时间执行更高价值的任务
- 提高工作效率
- 提高准确度
- 可以根据需要更快、更轻松地扩展或缩减
更快的投资回报和改进的合规性
由于机器人不需要来自开发团队的自定义代码，因此机器人是成本非常低的解决方案。它们也易于快速实施。因此，实施 RPA 解决方案通常在几周内即可收到投资回报。
此外，由于 RPA 机器人能够一致且可靠地执行其任务，因此会议和文档记录的合规要求更简单。这有助于降低风险、消除人为错误因素，并加快报告速度，因为一切都可轻松地监控和量化。
确定你的公司是否可受益于 RPA
各行各业的组织都可以从实施 RPA 解决方案中受益。在评估它是否适合你的公司时，首先考虑你是否有可从流程自动化中受益的“后台”任务。这些基于规则的非主观流程通常位于财务、采购、供应链管理、医疗保健、会计、客户服务和人力资源等领域中。
提供 IT 支持和管理的公司也是 RPA 的主要受众，因为它将改进服务中心运营以及网络设备的监控。通过自动执行流程，IT 基础结构能够更快地调查并解决问题。
此外，依赖于语音识别或自动化在线助手的行业通常会发现 RPA 具有优势，因为最新的开发现在允许机器人以正常语言提供答案，而不必使用代码。这对于大型呼叫中心和与客户有大量交互的其他组织来说是一个巨大优势，因为它有助于节约资源。
谁可以利用 RPA？
- 具有“后端运营”任务的组织都能受益于流程自动化
- 提供 IT 支持和管理的公司
- 依赖于语音识别或自动化在线助手的任何公司
选择 RPA 软件时要寻求的功能
在寻找适合你的公司的 RPA 解决方案时，你将面临诸多选择。就像许多业务决策一样，找到合适的解决方案至关重要，因此，请寻找一种符合以下要求的解决方案：
- 易于使用：组织内的任何人都应该能够构建和使用机器人。 他们还应该能够收集数据，帮助领导者做出业务决策。
- 可缩放：选择可集中管理并根据需要扩展到众多不同位置的 RPA 平台。
- 可靠：由于你将自动执行成百上千个任务，可靠性自然不言而喻，而且内置的监视和分析都非常重要。
- 快速：最佳解决方案可在几个小时内完成对新的机器人流程的设计和测试，并快速优化机器人。
- 智能：出色的工具可支持简单、基于任务的活动，读取和写入任何数据源，以及利用高级学习来改进未来的自动化。
考虑包含超级自动化的完整堆栈解决方案
与其他技术一样，RPA 的功能也在持续快速发展。实施可靠且主流的端到端解决方案应是所有组织的第一优先选择，但添加附加功能也是必不可少的，这便是超级自动化的价值所在。
通过确保选择包含超级自动化的完全堆栈解决方案，你的企业将受益于整合多个流程自动化组件以集成多种工具与技术的技术，能够进一步扩充自身能力，通过 API、AI、流程挖掘和分析等其他工具自动执行任务。