Mitä on prosessilouhinta?

Prosessilouhinta, tietojen louhinta ja liiketoimintaprosessien hallinta: Mitkä ovat niiden erot?

Koska prosessilouhinta sekoitetaan usein tietojen louhintaan ja liiketoimintaprosessien hallintaan (BPM), kannattaa tutustua näiden kolmen menetelmän eroihin ja siihen, mitä niillä tehdään.

Selvyyden vuoksi aloitetaan tietojen louhinnasta.

Tietojen louhinta on yleinen termi käytännölle analysoida suuria tietomääriä mallien löytämiseksi, trendien löytämiseksi ja merkityksellisten tietojen saamiseksi tulevaa käyttöä varten. Prosessilouhinta puolestaan on vain tietojen louhinnan muoto, jota käytetään erityisesti organisaation prosessien sisältä löytyvien mallien etsimiseen.

Prosessilouhinnan tavoite on löytää tietoja liiketoimintaprosesseista tietyn liiketoimintaprosessin löytämiseksi, vertailemiseksi tai parantamiseksi. Tietojen louhinnassa käsitellään tätä paljon suurempaa tietojoukkoa, jonka avulla voidaan esimerkiksi ennustaa asiakkaiden toimintaa, tutkia asiakasvaihtuvuutta, havaita petoksia ja etsiä muita hyödyllisiä henkilökohtaisia tietoja asiakkaista.

Toisin sanoen prosessien louhinta on sisäinen prosessi, joka parantaa liiketoimintaa sisältä käsin. Tietojen louhinta sen sijaan käsittää laajemmin kaikkien tietojoukkojen analysoimisen, mutta voi sisältää myös liiketoimintaan kuulumattomien ulkoisten mahdollisuuksien parantamisen. Tästä esimerkkinä voidaan mainita myynnin tai liidien parantaminen.

Liiketoimintaprosessien hallinta (BPM) viittaa myös ihmisten tekemään työhön organisaatiossa prosessien analysoimiseksi, nopeuttamiseksi ja optimoimiseksi.

Liiketoimintaprosessien hallinnassa nämä prosessit kirjataan yleensä manuaalisesti ohjelmiston seurantajärjestelmään haastattelujen, työpajojen ja kyselylomakkeiden kautta. Liiketoimintaprosessien hallinnan tiedot ovat yleensä paljon laadullisempia, koska niiden syöte on peräisin todellisilta ihmisiltä, mutta prosessien louhinta tarjoaa paljon määrällisemmän lähestymistavan samoihin tietoihin.

Toisin sanoen liiketoimintaprosessien hallinta on ihmisten tekemien toimintojen tarjoama näkymä liiketoimintaprosesseista, kun taas prosessilouhinta kertoo objektiivisten tietojen perusteella, millainen prosessi todellisuudessa on.

Liiketoimintaprosessien hallinta on sitä, mitä yritykset uskovat toimintansa olevan, kun taas prosessilouhinnan avulla yrityksissä ymmärretään, millaisia yritykset todella ovat objektiivisesti katsoen.

Jos haluat lisätietoja liiketoimintaprosessien hallinnasta, lue Mikä on liiketoimintaprosessien hallinta?

Miksi prosessilouhinta on tärkeää?

Prosessilouhinta tarjoaa useita etuja, jotka voivat hyödyntää useita toimialoja akateemisen maailman juurilta aina yritysmaailman valtavaan kirjoon asti.

Yksistään edellisen vuosikymmenen aikana prosessilouhinnasta on tullut eräs arvostetuimmista ja tärkeimmistä uusista teknologioista, joiden avulla yritykset parantavat liiketoimintaprosesseja sekä varmistavat menestymisen seuraavalla vuosikymmenellä.

Tämä johtuu siitä, että prosessilouhinta ei ole vain myynnin parantamista – se auttaa yrityksiä myös sijoitetun pääoman tuottoon vaikuttavien operatiivisten kustannusten vähentämisessä ilmaisemalla määrällisesti operatiivisten mallien tehottomuudet sekä antamalla esihenkilöille mahdollisuuden tehdä objektiivisia, tietoon perustuvia päätöksiä ja kohdistaa resurssit oikein. Näin voidaan parantaa työnkulkuja.

Jos haluat lisätietoja siitä, miten prosessien louhinnasta voi olla hyötyä organisaatiollesi, tutustu tähän opastettuun esittelyyn Microsoftin prosessineuvojasta tässä omatoimisessa esittelyssä.

Prosessilouhinnan edut

Prosessilouhinta sisältää useita etuja jokaiselle toimialalle. Näitä etuja ovat esimerkiksi seuraavat:

• Objektiiviset havainnot: Prosessilouhinta tarjoaa todelliseen dataa perustuvia tietopohjaisia merkityksellisiä tietoja, joiden avulla esihenkilöt voivat tarkistaa, analysoida ja parantaa olemassa olevia liiketoimintaprosesseja.
  
  
• Aiempaa halvempi, nopeampi ja tarkempi: Toisin kuin liiketoimintaprosessien hallinnassa usein nähtävät manuaaliset prosessit, prosessilouhinta tarjoaa tarkkoja tietoja aiempaa nopeammin ja alhaisemmin kustannuksin kuin prosesseihin yhdistetyt työpajat ja muut manuaalisten syötteiden prosessit.
  
  
• Toimii olemassa olevien järjestelmien kanssa: Prosessilouhinta voi toimia olemassa olevissa ohjelmistojärjestelmissä ja auttaa käytössä olevien teknologisten investointien laajentamisessa ilman investointeja uusiin ohjelmistoteknologioihin.

Lisätietoja siitä, miten prosessilouhinta ja ohjelmistorobotiikka (RPA) voivat parantaa työn tuottavuutta, tarkkuutta, nopeutta ja vaatimustenmukaisuutta, on kohdassa: Mitä sinun pitää tietää  RPA:neduista.

Miten prosessilouhinta toimii low-code-kehityksen muutoksessa

Kun useimmat yritykset pyrkivät edelleen tuottamaan työtä nopeammin, ne alkavat siirtyä low-code-kehitysmalleihin, jotka käyttävät vähemmän koodi-intensiivisiä projekteja ja kehittäjätiimejä.

Prosessilouhinta on prosessi, joka auttaa määrittämään low-code-kehitysmallin avulla parhaiten toimivat liiketoimintaprosessit.

Mutta mitä on low-code-kehitys? Low-code-kehitys on vaihtoehtoinen ohjelmistokehityksen muoto, joka edellyttää vain vähäistä koodauskokemusta ja -tietämystä.

Toisin sanoen kehittäjät ja muut kuin kehittäjät voivat helposti ja nopeasti tuottaa uusia sovelluksia ja tuotteita valmiiksi määritettyjen moduulien, mallien, vedä ja pudota -toimintojen ja automaattisten prosessien avulla.

Näin kehittäjien ja muiden kuin kehittäjien osastoissa voidaan tuottaa sivustoja, sovelluksia ja muita digitaalisia tuotteita todella nopeasti.

Kun organisaatioissa on käytössä prosessilouhinta, ne voivat määrittää prosessit, jotka voidaan kehittää nopeasti low-code-kehitysmallin avulla, ennen kuin koko yrityksessä tehdään uudistus low-code-kehitysmallin käyttämiseksi. Organisaatiot voivat myös määrittää, mitkä prosessit priorisoidaan käsiteltäviksi raskaassa koodausprosessissa kehittäjien avulla.

Toisin sanoen prosessilouhinta auttaa pitämään toiminnot sujuvina samalla, kun siirrytään low-code-kehitysmalliin niin, että muodostu tarpeetonta keskeneräisten töiden joukkoa.

Prosessilouhinnan objektiiviset tiedot tarjoavat esihenkilöille myös tarkan kuvan siitä, miten jokapäiväistä työnkulkuprosessia tulee muuttaa alusta loppuun, jotta siirtyminen low-code-kehitysmalliin on sujuva ja saumaton.

Lisätietoja low-code-kehityksestä: Mikä on low-code- kehitysympäristö?

Digitaaliset muutokset prosessilouhinnan avulla

Organisaatioiden ympäri maailman on pysyttävä vuosittain tapahtuvien digitaalisten muutosten mukana. Tämän vuoksi useat organisaatiot tarvitsevat kipeästi apua liiketoimintaprosessiensa kokonaisvaltaisessa tarkastamisessa.

Prosessilouhinnan avulla organisaatiot voivat parantaa liiketoimintaprosessien jokaista vaihetta ja saada merkityksellisiä tietoja siitä, millaista toiminta todellisuudessa on ja miten organisaatiossa ajatellaan toiminnan sujuvan. Tiedot ovat käytettävissä prosessilouhintatyökalujen tarjoaman selkeän visuaalisen kartan muodossa.

Prosessilouhinta on jatkuva prosessi, joka voi tarjota organisaatiolle automaattisen prosessien yhdistämisen, tunnistamisprosesseja ja tietoanalytiikkaa. Niiden avulla on mahdollista parantaa liiketoiminnan jokaista prosessia, jotta suorituskyky säilyy hyvänä ja tulostavoitteet saavutetaan.

Kun organisaation jokainen prosessi toimii koko ajan optimaalisen tehokkaasti, organisaatiossa voidaan muokata toimintoja ja ottaa käyttöön uusia teknologioita nopeasti ja tehokkaasti ilman, että tuotanto hidastuu tai sijoitetun pääoman tuotto vähenee. Organisaatiossa jää aikaa myös uusien innovointien tekemiseen ja asiakassuhteiden vahvistamiseen.

Jos haluat lisätietoja prosessien louhinnan ja ohjelmistorobotiikan (RPA) työkaluista, katso miksi yritykset omaksuvat RPA-työkaluja, ja tutustu siihen, miten Microsoft Power Automate voi auttaa parantamaan liiketoiminta prosessejasi.