שאלות נפוצות בנושא Microsoft 365 לעסקים
מצא תשובות לשאלות נפוצות לגבי Microsoft 365. למד על התוכניות, גירסאות הניסיון ועל תחילת ההגדרה, השימוש או התמיכה.
מבט כולל
- Microsoft 365 הוא אוסף מבוסס על ענן של אפליקציות, שירותים ותכונות אבטחה, שנועדו לעזור לעסקים לייצר ערך עבור הלקוחות. קבל מידע נוסף על הדברים הכלולים ב- Microsoft 365 ועל התועלת האפשרית לעסק שלך.
- הורד את הטבלה המלאה להשוואה בין תוכניות או השווה בין תוכניות ומחירים בדפים הבאים:
השווה בין תוכניות ומחירים לעסקים
השווה בין תוכניות ומחירים לארגונים - השתמש ב בוחר התוכניות של Microsoft 365 כדי למצוא את התוכנית המתאימה לעסק שלך או פנה למומחה מוצר כדי לקבל מידע נוסף על המוצרים שלנו, לשוחח על תרחישי שימוש ולקבל מידע על מחירים.
- עיין בתשובות לשאלות נפוצות לגבי Microsoft 365 Copilot לעסקים.
מינויים במהדורת ניסיון
- בחר בין גרסאות ניסיון למינויי Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium או יישומי Microsoft 365 לעסקים. קבל גישה מלאה לאפליקציות שכלולות בתוכנית שנבחרה ללא עלות למשך 30 הימים הראשונים, (לעד 25 משתמשים). לאחר 30 יום, גרסת הניסיון ללא תשלום תהפוך באופן אוטומטי למינוי בתשלום ומחיר המינוי ייגבה מאמצעי התשלום שציינת בעת ההרשמה. לאחר שגרסת הניסיון תהפוך למינוי בתשלום, תוכל להתאים את אפשרויות התוכנית, להוסיף משתמשים נוספים או לעבור לתוכנית אחרת שמתאימה טוב יותר לצרכים שלך.
- אפשר להוסיף עד 25 משתמשים במהלך תקופת הניסיון. כל משתמש יכול להתקין את יישומי Microsoft 365 בחמישה מחשבים שולחניים, חמישה טאבלטים וחמישה מכשירים ניידים לכל היותר*. בתום תקופת הניסיון, תוכל להוסיף יותר משתמשים כנדרש.
- בחר את גירסת הניסיון הרצויה ובצע את הצעדים הבאים:
- בחר את מספר המשתמשים שברצונך לכלול בגרסת הניסיון (עד 25 משתמשים).
- הגדר שם משתמש וסיסמה.
- הזן פרטי תשלום כדי לאפשר תשלומים עתידיים ולהבטיח שלא תיתקל בהפרעות בתשלום בסיום תקופת הניסיון. במהלך תקופת הניסיון ניתן לבטל דרך האינטרנט בכל עת ללא קנסות. לאחר אישור אמצעי התשלום שלך, תוכל להיכנס כדי להתקין יישומי Microsoft 365 או להתחיל להשתמש בהם.
- הזנת פרטי כרטיס אשראי עוזרת להבטיח שירות ללא הפרעות בסיום תקופת הניסיון. כרטיס האשראי שלך לא יחויב עד לסיום תקופת הניסיון. במהלך תקופת הניסיון ניתן לבטל דרך האינטרנט בכל עת ללא קנסות.
- בסיום גירסת הניסיון, מינוי הניסיון שלך יהפוך באופן אוטומטי למינוי בתשלום. תוכל להמשיך להשתמש במינוי שלך ולא יהיה צורך בהתקנה מחדש של יישומי Microsoft 365. תוכל לבטל את מינוי הניסיון לפני תום תקופת הניסיון ללא תשלום כדי לעצור תשלומים עתידיים. למד לבטל חיוב חוזר במרכז הניהול של Microsoft 365.
- כדי לבטל את המינוי לפני סיום תקופת הניסיון ללא תשלום, עבור אל מרכז הניהול של Microsoft 365 כדי לבטל חיובים חוזרים. למד לבטל חיוב חוזר במרכז הניהול של Microsoft 365. לאחר הביטול, המינוי יפוג באופן אוטומטי בסיום תקופת גרסת הניסיון ללא תשלום, וכרטיס האשראי שלך לא יחויב.
- הנתונים שלך הם שלך. אם תבטל את מנוי הניסיון של Microsoft 365, תוכל להוריד את הנתונים שלך – לדוגמה, את הדואר האלקטרוני והמסמכים שבאתרי הצוות – ולשמור אותם במיקום אחר. עליך לשמור את הנתונים לפני הביטול. לאחר שתבטל את המינוי, נתונים המשויכים לחשבון Microsoft 365 שלך יהיו זמינים למנהלי המערכת בחשבון עם פונקציונליות מוגבלת למשך 90 יום.
- כאשר תירשם לגרסת ניסיון, תוכל להעביר את הקבצים שלך באמצעות כלי ההעברה במרכז הניהול של Microsoft 365. מכאן, בחר את נתיב המעבר שלך באמצעות כלי להדרכה מפורטת על בסיס המיקום הנוכחי של הקבצים שלך, כגון Google Workspace, Dropbox, Box או חשבונות אחרים של שיתוף קבצים או דואר אלקטרוני. אם כבר יש לך מינוי, היכנס אל מרכז הניהול של Microsoft 365 כדי להתחיל להעביר את התוכן.
- כן, אפשר לעבור לתוכנית אחרת במרכז הניהול של Microsoft 365. למד כיצד לנסות או לקנות מינוי של Microsoft 365.
- אם כבר יש לך מינוי לתוכנית, עבור אל מרכז הניהול של Microsoft 365 כדי לנסות מינוי אחר. כשתוסיף מינוי, המינוי החדש יהיה משויך לאותו ארגון או תחום שאליו משויך המינוי הקיים שלך. פעולה זו מאפשרת להעביר בקלות משתמשים בארגון שלך בין מינויים או להקצות להם רישיון למוצרים אחרים הנחוצים להם.
- למד כיצד לנסות או לקנות מינוי של Microsoft 365 או פנה למומחה מוצר כדי לקבל מידע נוסף על המוצרים שלנו, להתעניין בתרחישי שימוש או לקבל מידע על מחירים.
תוכניות וחיוב
- ניתן להשתמש בכל כרטיסי האשראי העיקריים. בעת תשלום באמצעות כרטיס אשראי, סכום המנוי שלך יופיע בפירוט כרטיס האשראי שלך. ייתכן שלקוחות קיימים זכאים לתשלום באמצעות חשבונית והם יכולים לפנות לתמיכה כדי לבדוק את הזכאות שלהם לאמצעי תשלום זה. קבל מידע נוסף על תשלום באמצעות חשבונית. עבור תוכניות של Microsoft 365, תחויב מדי חודש או מדי שנה – בהתאם לשירותים שתבחר.
- כדי לספק לך את מידת הגמישות המרבית, יש כמה אפשרויות תשלום ותנאי מחויבות שונים לבחירתך.
- התחייבות חודשית בתשלום חודשי: הירשם למינוי חודשי ושלם מדי חודש עם אפשרות לבטל בכל עת.
- התחייבות שנתית בתשלום חודשי: הירשם למינוי לשנה ושלם מדי חודש.
- התחייבות שנתית בתשלום שנתי: הירשם למינוי לשנה ושלם על כל השנה מראש.
- Microsoft 365 Business Basic, Business Standard ו- Business Premium מציעות כלים ותכונות שנועדו במיוחד עבור עסקים כולל:
- דואר אלקטרוני עסקי מקצועי: אפשר ליצור כתובת דואר אלקטרוני ממותגת ולהשתמש בה באמצעות התחום העסקי שלך (למשל, [email protected]).
- בקרות ניהול של מנהל מערכת ומחלקת IT: נהל גישה, הרשאות ומכשירים באמצעות מרכז הניהול של Microsoft 365, אשר מיועד לעסקים.
- מדרגיות: הוסף בקלות משתמשים או שדרג תוכניות ככל שהעסק שלך גדל, באמצעות אפשרויות רישוי גמישות שמסתגלות לצרכים המשתנים שלך.
- תכונות אבטחה משופרת: הגן על העסק שלך מפני דיוג בדוא"ל, ספאם ותוכנות זדוניות באמצעות Exchange Online Protection. תוכנית Business Premium כוללת גם את Microsoft Defender for Business, שמציע הגנה מפני תוכנות כופר עם שיבוש איומים אוטומטי, יכולות אנטי-וירוס מתקדמות וכלים לניהול פגיעויות.
- כלים מתקדמים לשיתוף פעולה: בתוכניות עם Microsoft Teams ניתן לגשת לתכונות משופרות כמו הקלטות פגישה, תמלול וסביבות עבודה שממוטבות לשיתוף פעולה עסקי.
- אפליקציות עסקיות: היעזר לניהול העסק בכלים כמו Microsoft Bookings לקביעת פגישות.
- Microsoft 365 Copilot: Microsoft 365 Copilot, שזמין כהרחבה, הוא מסייע בינה מלאכותית לעבודה שמגדיל את הפרודוקטיביות והיצירתיות כדי לעזור לך להרחיב ולנהל את העסק.
- Microsoft מציעה מגוון מוצרים לניהול אבטחה ופרודוקטיביות לעסקים קטנים עד בינוניים, שכל אחד מהם מציע פונקציונליות ותכונות ברמת עוצמה הולכת וגדלה.
- מינוי Microsoft 365 Business Basic מספק גישה לגירסאות קלות משקל לאינטרנט ולמכשירים ניידים של אפליקציות כמו Word, Excel ו- PowerPoint, וכן דואר אלקטרוני עסקי, אחסון בענן ו- Microsoft Teams.
- מינוי Microsoft 365 Business Standard משלב גירסאות רבות-עוצמה של אפליקציות למחשב שולחני, לאינטרנט ולמכשירים ניידים כמו Word, Excel ו- PowerPoint ואפליקציות נוספות כמו Clipchamp, לצד כל השירותים שכלולים ב- Business Basic.
- מינוי Microsoft 365 Business Premium כולל את אותם יישומים ושירותים, בתוספת יכולות מתקדמות של ניהול מכשירים והגנה מפני איומי סייבר.
- אפשרויות של תוכניות לארגונים מציעות רמות מוגברות של ניהול אבטחה ותאימות בנוסף לתוכניות לעסקים ומספקות פונקציונליות נוספת של ניתוח ובינה עסקית. תוכניות אלה מיועדות ללקוחות ארגוניים וללקוחות עם יותר מ- 300 משתמשים.
- לקוחות רבים רוכשים תוכנית Microsoft 365 בסיסית לעסקים ולאחר מכן, בהתאם לצורך, בוחרים לקנות שירותי הרחבה כדי להעשיר את ההטמעה שלהם. בנוסף, הלקוחות יכולים לבחור לרכוש אפליקציות מאחד מבין אלפי הספקים הזמינים בחנות Microsoft 365.
- קבל תכונות בינה מלאכותית, כולל הצעות דקדוק וסגנון באמצעות עורך Microsoft, תיבת דואר נכנס ממוקדת ותשובות מוצעות ב- Outlook, וכתוביות בשידור חי ותמלול פגישות בתוכניות שכוללת את Teams. Microsoft 365 Copilot Chat מציע עבור משתמשים עסקיים שנכנסנו באמצעות מזהה Microsoft Entra צ'אט מוגבל שמבוסס על בינה מלאכותית עם הגנה על נתונים ארגוניים. בזמן ש- Copilot Chat משתמש בנתוני אינטרנט ציבורי עבור משימות כגון מחקר וניתוח, הוא לא משלב עם יישומי Microsoft 365 או עם תוכן ארגוני כגון קבצים, הודעות דואר אלקטרוני או צ'אטים. לקבלת שילוב עמוק יותר וגמישות, על עסקים לרכוש את Microsoft 365 Copilot כהרחבה, שמתחברת ישירות לאפליקציות פרודוקטיביות ולנתונים ארגוניים.
- כדי לרכוש את Microsoft 365 Copilot נדרש רישיון נפרד עבור תוכנית Microsoft 365 שעומדת בדרישות. אם כבר יש לך תוכנית שעומדת בדרישות, באפשרותך לנהל ולהוסיף את Copilot למינוי שלך באמצעות מרכז הניהול של Microsoft 365. אם יש לך שאלות בנוגע לרכישת Copilot או מינוי אחר של Microsoft 365, פנה למומחה מוצר.
- יש הנחות זמינות ללקוחות בעלי הסכמים ארגוניים (בדרך כלל מ- 250 רישיונות ומעלה) המעוניינים לבצע רכישה דרך רישוי רב משתמשים. מומחה Microsoft יוכל לעזור לך לבחון את אפשרויות הרכישה לארגונים גדולים יותר ולהחליט איזו אפשרות מתאימה לך ביותר.
- כן, תוכל להעביר את החשבון שלך לתוכנית אחרת כשהצרכים של הארגון שלך ישתנו. למד כיצד ניתן לנסות או לקנות מינוי Microsoft 365 לעסקים.
- תוכניות Microsoft 365 הבסיסיות שלנו לעסקים (בחיוב לפי משתמש) נועדו לארגונים עם עד 300 משתמשים. לארגונים עם יותר מ- 300 משתמשים מומלץ לשקול להירשם כמנויים לתוכניות Microsoft 365 לארגונים. אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לאכוף מגבלת דיירים של 300 רישיונות מוקצים ברחבי משפחת התוכניות העסקיות, שבמקרה זה אנו נספק הודעה מראש והדרכה נוספת. בינתיים, אנחנו מספקים שירות ללקוחות שהקצו עד 300 רישיונות מכל תוכנית עסקית יחידה (Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium) בהתאם למגבלת זו של 300 עמדות. כלל זה חל גם אם הם הקצו סך כולל של מעל 300 רישיונות במשפחת התוכניות העסקיות.
- באפשרותך לבטל את המינוי שלך בכל עת. עם זאת, בהתאם למוצר ולמינוי שברשותך, ייתכן שיחול קנס על ביטול לפני סיום החוזה. למינויים בתשלום במסגרת התחייבות חודשית, אין קנס על ביטול החוזה בכל שלב. מינויים בהתחייבות שנתית בתשלום חודשי עשויים לצבור קנסות במקרה של ביטול מוקדם. מינויים בהתחייבות שנתית בתשלום מראש אינם מזכים בהחזר במקרה של ביטול לפני שחולפת תקופת החוזה המלאה. לקבלת פרטים נוספים, קרא את הסכם המנוי המקוון של Microsoft במלואו.
- הנתונים שלך הם שלך. אם תחליט לבטל את מנוי Microsoft 365, תוכל להוריד את הנתונים שלך – לדוגמה, את הדואר האלקטרוני והמסמכים שבאתרי הצוות – ולשמור אותם במיקום אחר. עליך לשמור את הנתונים לפני הביטול. לאחר שתבטל את המינוי, נתונים המשויכים לחשבון Microsoft 365 שלך יהיו זמינים למנהלי המערכת בחשבון עם פונקציונליות מוגבלת למשך 90 יום.
הגדרה ושימוש
- Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium ויישומי Microsoft 365 לעסקים תומכים ב- 300 משתמשים לכל היותר. אם יש לך, או שאתה מאמין שבקרוב יהיו לך יותר מ- 300 משתמשים, עיין באפשרויות שלנו לתוכנית Enterprise.
- כן, ניתן לכלול תחום ומותאם אישית לדואר האלקטרוני כחלק ממינוי Microsoft 365 או להשתמש בתחום קיים שרשום דרך ספק אחר. שאלות נפוצות לגבי תחומים ב-Microsoft 365.
- ניתן להתקין את יישומי Microsoft 365 בחמישה מחשבים שולחניים, חמישה טאבלטים וחמישה מכשירים ניידים לכל היותר*. מכשירים היברידיים של Windows, כגון Microsoft Surface Pro, נספרים כמחשב PC או כטאבלט.
- השתמש בקישור הזה כדי להיכנס למרכז הניהול של Microsoft 365. בכמה שלבים מהירים תוכל להירשם ל- Microsoft 365, להגדיר את שם התחום של הארגון שלך ולהוסיף חשבונות משתמשים, להתקין את אפליקציות Microsoft 365 ולהעביר את הדואר האלקטרוני הקיים שלך אל Microsoft 365. קבל הדרכה לגבי הגדרה, התקנה וניהול יזום של המינוי שלך.
- מינוי Microsoft 365 Business Basic מספק גירסאות קלות משקל לאינטרנט ולמכשירים ניידים של אפליקציות, כולל Word, Excel, PowerPoint ו- Outlook שזמינות באינטרנט. כדי שאפליקציות ניתנות להתקנה לשולחן העבודה יהיו זמינות עבורך במצב לא מקוון, כדאי לשקול את המינויים Microsoft 365 Business Standard, Microsoft 365 Business Premium או יישומי Microsoft 365 לעסקים.
עם OneDrive תוכל לגשת לאחסון הקבצים שלך במצב לא מקוון. אם תבצע שינויים במצב לא מקוון, הם יסונכרנו ל- OneDrive ולשאר המכשירים שלך כשתתחבר מחדש. עם Outlook, תוכל לקרוא הודעות דואר אלקטרוני שכבר הועברו לתיבת הדואר הנכנס שלך או לנסח טיוטה להודעות דואר אלקטרוני ובקשות לפגישה. תיבת הדואר הנכנס ותיבת הדואר היוצא יסונכרנו בשאר המכשירים שלך כשתתחבר מחדש. - אפשר לארח שיחות וידאו ופגישות מקוונות לעד 300 אנשים עם המינויים Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard ו- Microsoft 365 Business Premium שכוללים רישיון ל- Microsoft Teams**.
מגבלה זו עולה ל- 1,000 אנשים עם מינויי Microsoft 365 E3 ו- E5, Microsoft 365 A3 ו- A5 ו- Microsoft 365 G3 ו- G5 שכוללים רישיון ל- Microsoft Teams**. מידע נוסף. - אם בחומרה שבה אתה משתמש היום פועלת מערכת Windows 8 Pro ואילך, סביר להניח שהיא עומדת בדרישות המינימום של Microsoft 365. למינוי Microsoft 365 Business Premium, עיין בדרישות המערכת עבור Windows 11 כדי להבטיח שהמכשירים מתאימים לשדרוג, או השתמש באפליקציה 'בדיקת תקינות המחשב של Windows' כדי לראות אם אפשר להפעיל Windows 11 במחשב שלך. אפשר לעיין בדרישות המערכת לתוכניות Microsoft 365 או לקבל מסמכים טכניים, הוראות הגדרה ומידע אחר בדף התיעוד של Microsoft 365.
- אנחנו נוקטים אמצעים מקיפים כדי לעזור להגן על נתוני הלקוחות מפני גישה או שימוש בלתי הולמים מצד אנשים בלתי מורשים, חיצוניים או פנימיים, וכדי למנוע מלקוחות לקבל גישה לנתונים של לקוחות אחרים. ראה מי יכול לגשת לנתונים שלך ובאילו תנאים.
תמיכה ומשאבים
- כן, יש משאבים שיעזרו לך להאיץ את הפריסה, האימוץ ואת העברת הנתונים של Microsoft 365 כדי לייצר ערך עסקי מהר יותר. לקוחות עם 150 רישיונות ומעלה לאחד מהמינויים העומדים בדרישות של Microsoft 365 יכולים להשתמש ב- FastTrack ללא תוספת תשלום לאורך תקופת המינוי. היכנס ל- Microsoft FastTrack כדי לבקש סיוע ולהתחיל בעבודה. לקוחות עם מספר רישיונות קטן יותר יכולים להשוות בין תוכניות תמיכה של Microsoft 365 או ליצור קשר עם מומחה מוצר כדי לשוחח על משאבי הפריסה הזמינים.
- ל- Microsoft יש אקוסיסטמה מצוינת של שותפים בעלי מומחיות בהגדרה, בהטמעה ובפריסה של Microsoft 365. הם יכולים לסייע לך בפיתוח פתרונות מותאמים אישית עבור העסק שלך. פריסה בסיוע שותפים היא הפריסה של Microsoft 365 Business Premium. השותף שלך יכול לעזור להבין את האפשרויות העומדות לרשותך ולהמליץ לגבי הפריסה של Microsoft 365 בארגון. אם אין לך שותף Microsoft, מצא שותף בדף ספקי הפתרונות של Microsoft.
- ספקי שירותים מנוהלים (MSPs) המשתתפים בתוכנית ספק פתרונות ענן של Microsoft יכולים להשתמש ב- Microsoft 365 Lighthouse כמקום מרכזי אחד לאבטחה, ניהול וגידול הלקוחות שלהם שמשתמשים במוצרי Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Defender for Business ו- Microsoft 365 לארגונים ולמגזר החינוך. מידע נוסף.
- מינויי Microsoft 365 מציעים תמיכה בטלפון ובאינטרנט בכל עת. אפשר לקבל בתמיכה בשירות הלקוחות של Microsoft 365 או להשוות בין תוכניות התמיכה של Microsoft 365 כדי לקבל גישה לתמיכה מתקדמת יותר, לסיוע מודרך ולמומחים ייעודיים.
- עבור אל השאלות הנפוצות בנושא Microsoft 365 for Business או פורום התמיכה ב- Microsoft 365. אם עדיין יש לך שאלות, צור קשר עם מומחה מוצר.
- [*] זמינות האפליקציות למכשירים ניידים משתנה בהתאם למדינה/אזור.
- [**] הזמינות של ועידות שמע ותוכניות שיחות משתנה לפי מדינה/אזור. ראה את המדינות והאזורים הנתמכים לקבלת מידע נוסף.
עקוב אחר Microsoft 365