Microsoft 365 darbam: bieži uzdotie jautājumi
Atrodiet atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem par pakalpojumu Microsoft 365. Uzziniet par plāniem, izmēģinājumversijām un darba sākšanu ar iestatīšanu, lietošanu vai atbalstu.
Pārskats
- Microsoft 365 ir mākonī izvietota programmu, pakalpojumu un drošības līdzekļu kolekcija, kas paredzēta, lai palīdzētu uzņēmumiem nodrošināt vērtību saviem klientiem. Uzziniet vairāk par to, kas ir iekļauts pakalpojumā Microsoft 365 un kā tas var palīdzēt jūsu uzņēmumam.
- Lejupielādējiet pilnu plānu salīdzinājuma tabulu vai salīdziniet plānus un izcenojumu šajās lapās:
Salīdzināt plānus uzņēmējdarbībai un to izcenojumu
Salīdzināt plānus lieluzņēmumiem un to izcenojumu - Izmantojiet rīku Microsoft 365 plāna izvēle, lai atrastu savam uzņēmumam piemērotāko plānu, vai sazinieties ar produkta speciālistu, lai uzzinātu vairāk par mūsu produktiem, apspriestu lietošanas gadījumus un saņemtu informāciju par izcenojumu.
- Atrodiet atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem par Microsoft 365 Copilot.
Izmēģinājuma abonementi
- Izvēlieties izmēģināt kādu no šiem abonementiem: Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium vai Microsoft 365 programmas darbam. Iegūstiet pilnu piekļuvi atlasītajā plānā ietvertajām programmām pirmās 30 dienas bez maksas (līdz 25 lietotājiem). Pēc 30 dienām bezmaksas izmēģinājuma periods automātiski tiks pārvērsts maksas abonementā, un abonēšanas cena tiks iekasēta no reģistrēšanās laikā norādītās maksājumu metodes. Kad izmēģinājuma periods tiks pārvērsts maksas abonementā, varēsit pielāgot plāna opcijas, pievienot vairāk lietotāju vai pāriet uz citu plānu, kas labāk atbilst jūsu vajadzībām.
- Izmēģinājuma periodā pievienojiet līdz 25 lietotājiem. Katrs lietotājs var instalēt Microsoft 365 programmas līdz pat piecos galddatoros, piecos planšetdatoros un piecās mobilajās ierīcēs*. Pēc izmēģinājuma perioda beigām varēs pievienot papildu lietotājus, ja tas nepieciešams.
- Atlasiet izmēģinājumu pēc savas izvēles un veiciet tālāk norādītās darbības:
- Izvēlieties lietotāju skaitu, ko vēlaties iekļaut izmēģinājuma programmā (līdz 25 lietotājiem).
- Iestatiet savu lietotāja vārdu un paroli.
- Sniedziet maksājumu informāciju, lai varētu veikt turpmākos maksājumus un nodrošinātu, ka pēc izmēģinājuma perioda beigām pakalpojums netiks pārtraukts. Atceliet tiešsaistē jebkurā brīdī, kamēr rit izmēģinājuma periods, nemaksājot soda naudu. Kad būs apstiprināta jūsu maksāšanas metode, varēsitpierakstīties, lai instalētu vai sāktu lietot Microsoft 365 programmas.
- Kredītkartes informācijas sniegšana palīdz nodrošināt nepārtrauktu pakalpojumu pēc izmēģinājuma perioda beigām. No kredītkartes maksa netiks iekasēta līdz izmēģinājuma perioda beigām. Atceliet tiešsaistē jebkurā brīdī, kamēr rit izmēģinājuma periods, nemaksājot soda naudu.
- Beidzoties izmēģinājuma periodam, izmēģinājuma abonements automātiski tiks pārveidots par maksas abonementu. Varēsit turpināt izmantot savu abonementu, un jums nebūs jāpārinstalē Microsoft 365 programmas. Izmēģinājuma abonementu varat atcelt pirms bezmaksas izmēģinājuma perioda beigām, lai apturētu turpmākos maksājumus. Uzziniet, kā atspējot periodiskos norēķinus Microsoft 365 administrēšanas centrā.
- Lai atceltu abonementu pirms bezmaksas izmēģinājuma perioda beigām, dodieties uz Microsoft 365 administrēšanas centru un atspējojiet periodiskos norēķinus. Uzziniet, kā atspējot periodiskos norēķinus Microsoft 365 administrēšanas centrā. Pēc atcelšanas abonements automātiski beigsies pēc bezmaksas izmēģinājuma perioda beigām, un no jūsu kredītkartes netiks iekasēta maksa.
- Jūsu dati pieder jums. Ja nolemsit atcelt Microsoft 365 izmēģinājuma abonementu, varēsit lejupielādēt savus datus, piemēram, e-pasta ziņojumus un grupas vietnēs esošos dokumentus, un tos saglabāt citur. Pirms atcelšanas ir jāsaglabā savi dati. Ar jūsu Microsoft 365 kontu saistītie dati pēc abonementa atcelšanas 90 dienas būs pieejami jūsu administratoriem ierobežotas funkcionalitātes kontā.
- Kad reģistrēsities izmēģinājuma periodam, varēsit migrēt failus, izmantojot migrēšanas rīkus Microsoft 365 administrēšanas centrā. Tur izvēlieties migrācijas ceļu, izmantojot rīku ar pakāpeniskām norādēm atkarībā no tā, kur pašlaik tiek glabāti jūsu faili, piemēram, Google Workspace, Dropbox, Box vai citos failu koplietošanas vai e-pasta kontos. Ja jums jau ir abonements, pierakstieties Microsoft 365 administrēšanas centrā, lai sāktu migrēt savu saturu.
- Jā, Microsoft 365 administrēšanas centrā varat pāriet uz citu plānu. Uzziniet, kā izmēģināt vai iegādāties Microsoft 365 abonementu.
- Ja jums jau ir plāna abonements, dodieties uz Microsoft 365 administrēšanas centru, lai izmēģinātu citu abonementu. Kad pievienojat abonementu, jaunais abonements tiek piesaistīts tai pašai organizācijai vai domēnam, kurā ir jūsu esošais abonements. Tas atvieglo organizācijas lietotāju pārvietošanu no viena abonementa uz citu, kā arī citu nepieciešamo produktu licenču piešķiršanu.
- Uzziniet, kā izmēģināt vai iegādāties Microsoft 365 abonementu, vai sazinieties ar produkta speciālistu, lai iegūtu papildinformāciju par mūsu produktiem, apspriestu lietošanas iespējas vai iegūtu informāciju par izcenojumu.
Plāni un norēķini
- Tiek pieņemtas visas izplatītākās kredītkartes. Maksājot ar kredītkarti; jūsu abonementa summa būs redzama kredītkartes izrakstā. Esošie klienti var būt tiesīgi maksāt, izmantojot rēķinu, un var sazināties ar atbalsta dienestu, lai pārbaudītu, vai viņiem ir tiesības izmantot šo maksāšanas metodi. Papildinformācija par apmaksu ar rēķinu. Ja jums ir Microsoft 365 plāni, atkarībā no izvēlētajiem pakalpojumiem, rēķins jums tiks izrakstīts reizi mēnesī vai reizi gadā.
- Lai jums būtu pieejamas maksimāli daudzpusīgas iespējas, piedāvājam dažādus saistību noteikumus un apmaksas variantus.
- Mēneša saistības ar maksājumu reizi mēnesī. Reģistrējieties mēneša abonementam, maksājiet katru mēnesi un atceliet jebkurā laikā.
- Gada saistības ar maksājumu reizi mēnesī. Reģistrējieties viena gada abonementam un maksājiet reizi mēnesī.
- Gada saistības ar maksājumu reizi gadā. Reģistrējieties viena gada abonementam un veiciet priekšapmaksu par visu gadu.
- Microsoft 365 Business Basic, Business Standard un Business Premium piedāvā uzlabotus rīkus un līdzekļus, kas īpaši paredzēti uzņēmumiem, tostarp:
- Profesionāls biznesa e-pasts: Izveidojiet un lietojiet zīmola e-pasta adresi ar sava uzņēmuma domēnu (piemēram, vārds@jūsu_uzņēmums.com).
- Administrēšanas un IT pārvaldības vadīklas: Pārvaldiet piekļuvi, atļaujas un ierīces, izmantojot Microsoft 365 administrēšanas centru, kas ir izstrādāts uzņēmumiem.
- Mērogojamība: Viegli pievienojiet lietotājus vai jauniniet plānus līdz ar uzņēmuma attīstību, piedāvājot elastīgas licencēšanas iespējas, kas ir pielāgotas jūsu mainīgajām vajadzībām.
- Papildu drošības līdzekļi: Aizsargājiet savu uzņēmumu pret e-pasta pikšķerēšanu, surogātpastu un ļaunprogrammatūru, izmantojot Exchange Online Protection. Risinājums Business Premium ietver arī Microsoft Defender uzņēmumiem, piedāvājot aizsardzību pret izspiedējprogrammatūru ar automātisku draudu pārtraukšanu, uzlabotas iespējas aizsardzībai pret vīrusiem un rīkus ievainojamību pārvaldībai.
- Paplašinātās sadarbības rīki: Plānos ar Microsoft Teams piekļūstiet uzlabotiem līdzekļiem, piemēram, sapulču ierakstiem, transkripcijai un komandu darbvietām, kas optimizētas uzņēmumu sadarbībai.
- Biznesa programmas: Vadiet savu uzņēmumu ar tādiem rīkiem kā Microsoft Bookings tikšanos plānošanai.
- Microsoft 365 Copilot: Microsoft 365 Copilot (pieejams kā papildinājums) ir mākslīgā intelekta palīgs darbam, kas veicina produktivitāti un radošumu, lai palīdzētu jums attīstīties un vadīt savu uzņēmumu.
- Korporācija Microsoft nodrošina dažādus produktivitātes un drošības pārvaldības piedāvājumus mazajiem un vidējiem uzņēmumiem; un katrā no tiem ir arvien jaudīgāki līdzekļi un funkcionalitāte.
- Microsoft 365 Business Basic nodrošina piekļuvi tādu programmu kā Word, Excel un PowerPoint tīmekļa un mobilo ierīču vieglpiekļuves versijām, kā arī biznesa e-pastam, mākoņkrātuvei un Microsoft Teams.
- Microsoft 365 Business Standard apvieno jaudīgas tādu programmu kā Word, Excel un PowerPoint datora, tīmekļa un mobilo ierīču versijas, kā arī papildu programmas, piemēram, Clipchamp, un tādus pašus pakalpojumus kā abonementā Business Basic.
- Microsoft 365 Business Premium ietver visas tās pašas programmas un pakalpojumus, kā arī uzlabotu kiberdrošības aizsardzību un ierīču pārvaldības iespējas.
- Enterprise plāns nodrošina augstāku atbilstības līmeni un drošības pārvaldību nekā uzņēmumu plāni un papildu biznesa informācijas un analīzes funkcionalitāti. Šie plāni ir paredzēti lieluzņēmumiem un tiem klientiem, kuriem ir vairāk nekā 300 lietotāju.
- Daudzi klienti iegādājas Microsoft 365 bāzes abonementu un pēc tam atkarībā no vajadzībām izvēlas iegādāties neierobežotu daudzumu papildinājumu, lai pabeigtu ieviešanu. Turklāt Microsoft 365 veikalā klienti var izvēlēties iegādāties programmas, ko piedāvā kāds no tūkstošiem piegādātāju.
- Iegūstiet mākslīgā intelekta līdzekļus, tostarp gramatikas un stila ieteikumus, ar Microsoft redaktoru, svarīgo ziņojumu iesūtni un atbilžu ieteikumus programmā Outlook, kā arī tiešraides titrus un sapulču transkripciju plānos ar programmu Teams. Biznesa informācijas lietotājiem, kuri pierakstījušies ar Microsoft Entra ID, Microsoft 365 Copilot Chat piedāvā ierobežotu mākslīgā intelekta tērzēšanu ar uzņēmuma datu aizsardzību. Lai gan Copilot Chat izmanto publiskos tīmekļa datus tādiem uzdevumiem kā izpēte un analīze, tas neveic integrāciju ar Microsoft 365 programmām vai organizācijas saturu, piemēram, failiem, e-pasta ziņojumiem vai tērzēšanas sarunām. Dziļākai integrācijai un paplašināmībai uzņēmumiem vajadzētu iegādāties Microsoft 365 Copilot kā papildinājumu, kas savienojas tieši ar produktivitātes programmām un organizācijas datiem.
- Lai iegādātos Microsoft 365 Copilot, nepieciešama atsevišķa licence atbilstošam Microsoft 365 plānam. Ja jums jau ir atbilstošs plāns, varat pārvaldīt un pievienot Copilot savam abonementam, izmantojot Microsoft 365 administrēšanas centru. Ja jums ir jautājumi par Copilot iegādi vai jebkuru citu Microsoft 365 abonementu, sazinieties ar produkta speciālistu.
- Atlaides ir pieejamas Enterprise līguma klientiem (parasti vairāk par 250 licencēm), kuri vēlas iegādāties produktu, izmantojot lielapjoma licencēšanas programmu. Microsoft eksperts var sniegt padomus par iegādes iespējām lielākām organizācijām un palīdzēt izvēlēties jums piemērotāko.
- Jā, atkarībā no organizācijas vajadzībām varat pārvietot savu kontu uz citu plānu. Papildinformācija par Microsoft 365 abonementa darbam izmēģināšanu vai iegādi.
- Mūsu Microsoft 365 bāzes plāni darbam (maksa noteikta vienam lietotājam) ir veidoti organizācijām, kurās ir līdz 300 lietotājiem. Organizācijām ar vairāk nekā 300 lietotājiem vajadzētu apsvērt Microsoft 365 lieluzņēmumiem paredzētu plānu abonēšanu. Mēs paturam tiesības nomniekam piemērot 300 nodrošināto licenču ierobežojumu uzņēmējdarbības plānu saimē. Šādā gadījumā mēs iepriekš paziņosim un sniegsim tālākas norādes. Tikmēr mēs uzskatām, ka klienti, kuri ir nodrošinājuši līdz 300 licencēm katram uzņēmējdarbības plānam (Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium), atbilst šim 300 vietu ierobežojumam. Šāds nosacījums tiek piemērots pat tad, ja viņi ir kopā nodrošinājuši vairāk par 300 licencēm, ņemot vērā visu uzņēmējdarbības plānu saimi.
- Abonementu varat atcelt jebkurā laikā. Tomēr atkarībā no produkta un jūsu abonementa var būt paredzētas sankcijas par abonementa līguma pārtraukšanu pirms termiņa beigām. Abonementiem, kam ir ikmēneša saistību apmaksa, nav sankciju par līguma pārtraukšanu jebkurā brīdī. Ja tiek priekšlaikus pārtraukti tie gada saistību abonementi, kas tiek apmaksāti ik mēnesi, var tikt piemērotas sankcijas. Ja pirms termiņa tiek pārtraukti gada saistību abonementi, par kuriem tiek samaksāts uzreiz, atmaksa netiek veikta. Lai uzzinātu vairāk, izlasiet visu līgumu Microsoft Online Subscription.
- Jūsu dati pieder jums. Ja nolemsit atcelt Microsoft 365 abonementu, varēsit lejupielādēt savus datus, piemēram, e-pasta ziņojumus un grupas vietnēs esošos dokumentus, un tos saglabāt citā atrašanās vietā. Pirms atcelšanas ir jāsaglabā savi dati. Ar jūsu Microsoft 365 kontu saistītie dati pēc abonementa atcelšanas 90 dienas būs pieejami jūsu administratoriem ierobežotas funkcionalitātes kontā.
Iestatīšana un patēriņš
- Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium un Microsoft 365 programmas darbam atbalsta ne vairāk kā 300 lietotājus. Ja jums ir vairāk nekā 300 lietotāju vai domājat, ka tā būs drīz, skatiet mūsu lieluzņēmumiem paredzēto plānu iespējas.
- Jā, varat iekļaut pielāgotu e-pasta domēnu kā daļu no sava Microsoft 365 abonementa vai izmantot esošu domēnu, kas reģistrēts, izmantojot citu pakalpojumu sniedzēju. Lasīt bieži uzdotos jautājumus par Microsoft 365 domēniem.
- Instalējiet Microsoft 365 programmas līdz pat piecos galddatoros, piecos planšetdatoros un piecās mobilajās ierīcēs*. Hibrīdās Windows ierīces, piemēram, Microsoft Surface Pro, tiek uzskatītas par PC datoru vai planšetdatoru.
- Izmantojiet šo saiti, lai pierakstītos Microsoft 365 administrēšanas centrā. Veicot dažas vienkāršas darbības, varat reģistrēties pakalpojumam Microsoft 365, iestatīt savas organizācijas domēna nosaukumu un pievienot lietotāju kontus, instalēt Microsoft 365 programmas, kā arī pārvietot esošo e-pastu uz pakalpojumu Microsoft 365. Iegūstiet norādes par iestatīšanu, instalēšanu un proaktīvu sava abonementa pārvaldību.
- Microsoft 365 Business Basic nodrošina vieglās tīmekļa un mobilo ierīču programmu versijas, tostarp Word, Excel, PowerPoint un Outlook, kas ir pieejamas tiešsaistē. Lai iegūtu instalējamas galddatora programmas, kas pieejamas, kad neesat tiešsaistē, apsveriet iespēju izmantot Microsoft 365 Business Standard, Business Premium vai Microsoft 365 programmas darbam.
Izmantojot OneDrive, piekļūstiet failu krātuvei, kad esat bezsaistē. Veicot izmaiņas bezsaistē, tās tiek sinhronizētas ar OneDrive un visām pārējām ierīcēm tad, kad atkal izveidojat savienojumu. Izmantojot programmu Outlook, varat lasīt e-pasta ziņojumus, kas jau ir piegādāti iesūtnē, vai veidot jaunu e-pasta ziņojumu melnrakstus un sapulču pieprasījumus. Kad atkārtoti izveidosit savienojumu, jūsu iesūtne un izsūtne tiks sinhronizēta visās pārējās ierīcēs. - Organizējiet tiešsaistes sapulces un videosarunas līdz pat 300 personām, izmantojot Microsoft 365 Business Basic, Business Standard un Business Premium abonementus, kuriem ir Microsoft Teams licence**.
Izmantojot abonementu Microsoft 365 E3 un E5, Microsoft 365 A3 un A5 un Microsoft 365 G3 un G5, kam ir Microsoft Teams licence, šis ierobežojums tiek palielināts līdz 1000 personām**. Papildinformācija. - Ja pašreizējai aparatūrai tiek izmantota operētājsistēma Windows 8 Pro vai jaunāka versija, tā, iespējams, atbilst Microsoft 365 minimālajām prasībām. Ja izmantojat Microsoft 365 Business Premium, skatiet Windows 11 sistēmas prasības, lai pārliecinātos, vai ierīces ir piemērotas jauninājumiem, vai izmantojiet programmu Datora darbspējas pārbaude, lai noskaidrotu, vai jūsu datorā var tikt izmantota operētājsistēma Windows 11. Skatiet sistēmas prasības Microsoft 365 plāniem vai iegūstiet tehnisko dokumentāciju, iestatīšanas norādījumus un citu informāciju lapā Microsoft 365 dokumentācija.
- Mums ir ieviesti nopietni pasākumi, lai labāk aizsargātu klientu datus no nesankcionētas piekļuves vai nepiederošām personām (ārējām vai iekšējām), kā arī novērstu iespēju, ka klienti varētu piekļūt cits cita datiem. Kurš var piekļūt jūsu datiem un ar kādiem nosacījumiem.
Atbalsts un resursi
- Jā, resursi ir pieejami, lai palīdzētu paātrināt Microsoft 365 izvietošanu, apgūšanu un datu migrēšanu, ātrāk palielinot biznesa vērtību. Klienti, kuriem ir vismaz 150 licences viena no piemēroto Microsoft 365 abonementu lietošanai, abonementa termiņa laikā var bez papildu maksas izmantot FastTrack. Pierakstieties programmā Microsoft FastTrack, lai pieprasītu palīdzību un sāktu darbu. Klienti ar mazāku licenču skaitu var salīdzināt Microsoft 365 atbalsta plānus vai sazināties ar produkta speciālistu, lai apspriestu pieejamos izvietošanas resursus.
- Korporācijai Microsoft ir lieliska partneru sistēma, kurā ir speciālisti, kas palīdzēs Microsoft 365 iestatīšanā, pievienošanā un izvietošanā. Viņi kopā ar jums var izstrādāt arī jūsu uzņēmumam pielāgotus risinājumus. Microsoft 365 Business Premium izvietošanai ir ieteicama partnera palīdzība. Partneris var palīdzēt jums izprast iespējas un sniegs labākos ieteikumus par to, kā jūsu organizācijā izvietot Microsoft 365. Ja jums nav Microsoft partnera, atrodiet tādu Microsoft risinājumu nodrošinātāju lapā.
- Pārvaldīto pakalpojumu sniedzēji (MSP), kas ir daļa no Microsoft mākoņrisinājumu nodrošinātāju programmas, var izmantot Microsoft 365 Lighthouse kā vienu centralizētu vietu, kur aizsargāt un pārvaldīt klientus (un veicināt izaugsmi), kuri izmanto šādus produktus: Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Defender uzņēmumiem un Microsoft 365 lieluzņēmumiem un izglītības iestādēm. Papildinformācija.
- Microsoft 365 abonementiem tiek piedāvāts atbalsts pa tālruni un tīmeklī jebkurā laikā. Saņemiet atbalstu Microsoft 365 atbalsta lapā vai salīdziniet Microsoft 365 atbalsta plānus, lai piekļūtu plašākam atbalstam, vadītai palīdzībai un īpašiem speciālistiem.
- Skatiet bieži uzdotos jautājumus par Microsoft 365 darbam vai Microsoft 365 atbalsta forumsapmeklējiet Microsoft 365 atbalsta forumu. Ja jums joprojām ir jautājumi, sazinieties ar produkta speciālistu.
- [*] Mobilo programmu pieejamība dažādās valstīs/reģionos atšķiras.
- [**] Audiokonferenču un zvanīšanas plānu pieejamība ir atkarīga no valsts/reģiona. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet atbalstītās valstis un reģionus.
Sekot produktam Microsoft 365