Trace Id is missing
Pāriet uz galveno saturu
Teams

Nodrošiniet Microsoft Teams finanšu pakalpojumu priekšlīnijas darbiniekiem

Uzlabojiet saziņu, pārveidojiet darbinieku iespējas un veiciniet efektīvu darbību, izmantojot ļoti drošus rīkus priekšlīnijas darbiniekiem

A bank worker and a customer shaking hands.

Forrester Consulting pētījumā konstatē, ka Microsoft Teams uzlabo klientu pieredzi par 30 procentiem trīs gadu laikā1

Izpētīt ieguvumus

Teams finanšu pakalpojumiem izpēte

Nodrošiniet darbiniekiem banku, apdrošināšanas un kapitāla tirgus nozarē centralizētu darbvietu priekšlīnijas darbiniekiem

Bankas

Nodrošiniet darbaspēkam resursus, kas viņiem nepieciešami, lai klientiem piedāvātu dažādas iespējas.

Papildinformācija

Apdrošināšana

Nodrošiniet nevainojamas iespējas klientiem ikvienā polises iegādes posmā.

Papildinformācija

Kapitāla tirgus

Izveidojiet personalizētas un atbilstošas mijiedarbības ar klientu neatkarīgi no atrašanās vietas uz fiziskās telpas.

Papildinformācija

  • Divi cilvēki iet pa gaiteni, viens no viņiem lieto mobilo tālruni.

    Finanšu pakalpojumu nākotnes pārveidošana

    Nodrošiniet finanšu pakalpojumu darbiniekiem priekšlīnijās iespēju sazināties ar īstajiem cilvēkiem, izmantot rīkus un zināšanas, lai piepildītu arvien pieaugošās klientu gaidas un izpildītu nozares prasības.

    Video un audio iespējas pirms pievienošanās Teams zvanam.

    Centralizētas darbvietas izveidošana organizācijas saziņai

    Organizējiet savas bankas, firmas vai brokeru uzņēmuma saziņu centralizēti vienā programmā, kas atbalsta tekstu, attēlus, audio un video.

    Komandas darbinieku centra ziņu plūsma pakalpojumā Teams mobilajā ierīcē un datorā.

    Atbalsts produktīvai saziņai ar darbaspēku

    Kopīgojiet svarīgas ziņas un paziņojumus visā organizācijā, izmantojot digitālās darbvietas, ko darbinieki jau lieto.

    Finanšu nozares klienta fails pakalpojumā Teams un pa labi atstāta komandas dalībnieka zīmīte, kurā lūgts nodrošināt atjauninājumu klientam.

    Saziņa ar īstajām personām īstajā laikā

    Nodrošiniet dažādas iespējas, personiskas un attālas tikšanās, izmantojot jēgpilnus reāllaika ieskatus un sadarbības rīkus.

    Atpakaļ uz cilnēm
    Komandu un individuālas komunikācijas apvienošana vienā platformā Uzņēmuma saziņas efektīva saskaņošana Piekļuves galvenajiem resursiem un rīkiem centralizēšana

  • Cilvēks sēž pie galda ar klēpjdatoru un lieto mobilo tālruni.

    Palīdziet aizsargāt savu klientu, finanšu un organizācijas datus

    Nodrošiniet iebūvētu drošību un atbilstību galapunktos un ierīcēs.

    Sākuma informācijas panelis uzņēmumam Microsoft 365 administrēšanas centrā.

    Drošības iespēju racionalizēšana

    Nodrošiniet atbilstību unikālajām finanšu pakalpojumu organizāciju vajadzībām, izmantojot lietošanai gatavu, konfigurējamu pārvaldību.

    Mobilā tālruņa drošības statusa mobilais skats pakalpojumā Microsoft 365 Defender.

    Piekļuves datiem kontrolēšana

    Nodrošiniet saviem priekšlīnijas darbiniekiem vienotas galapunktu drošības un nulles uzticamības kontroles iespējas kā pirmo aizsardzību pret kibernoziegumiem un finanšu noziegumiem.

    Lietotājs pakalpojumā Teams rediģē jaunās komandas konfidencialitātes iestatījumus.

    Atbilstības nodrošināšana mainīgajām regulatīvās vides prasībām

    Izmantojiet atbilstības risinājumus un sertifikāciju, kas palīdzēs nodrošināt atbilstību globālo finanšu pakalpojumu sarežģītajai un prasīgajai regulatīvajai videi.

    Atpakaļ uz cilnēm
    Lielapjoma izvietošanas un pārvaldības vienkāršošana Identitāšu, e-pasta ziņojumu, programmu un galapunktu aizsardzība visā platformas un mākoņa vidē Atbilstības un konfidencialitātes risku mazināšana

  • Četri cilvēki konferenču telpā piedalās sapulcē.

    Iespējas darbaspēkam paveikt vairāk, izmantojot mazāk resursu

    Izveidojiet vienotu platformu savam darbaspēkam, automatizējot uzdevumu un pakalpojumu procesus, izmantojot digitālās darbplūsmas, kas ir savienotas ar ierakstu sistēmām.

    Automatizētā tērzēšanas aģenta un klienta sarunu skats mobilajā tālrunī un datorā.

    Automatizācijas izmantošana stratēģisko prioritāšu sasniegšanai

    Uzlabojiet darbplūsmas, digitalizējot manuālus procesus un automatizējot ikdienas uzdevumus. Atbrīvojiet darbiniekiem laiku, ko veltīt darbam, kas tiešā veidā ietekmē klientu apmierinātību.

    Dažādas programmas, kas ir pieejamas lietošanai konkrētai komandai pakalpojumā Teams.

    Svarīgas informācijas nodrošināšana darbiniekiem programmās

    Palīdziet darbiniekiem nodrošināt klientiem nevainojamu pieredzi. Automātiska sinhronizēšana starp jūsu sistēmu un Teams nodrošina konsekventus datus un atjauninājumus visās platformās.

    Uzdevumu informācijas paneļa divi ekrāni mobilajā ierīcē un Store uzdevumu saraksts pakalpojumā Teams.

    Palīdzība darbiniekiem laika un darba slodzes pārvaldīšanā

    Nodrošiniet savam darbaspēkam pašapkalpošanās rīkus grafiku pārvaldībai un uzdevumu progresa pārraudzībai reāllaikā.

    Darbvietā Teams tiek pārskatīts finanšu plānošanas dokuments pakalpojumā Power BI.

    Datos pamatotu ieskatu iegūšana no darbiniekiem

    Iegūstiet kritiski svarīgus ieskatus no priekšlīnijas datiem, izmantojot jēgpilnu, patstāvīgi izmantojamu analīzi, tostarp simtiem vizualizāciju un iebūvētu mākslīgo intelektu.

    Atpakaļ uz cilnēm
    Biznesa procesu automatizācija Savienojuma izveide ar biznesa nozares programmām un nozares ierīcēm Maiņu un uzdevumu pārvaldības uzlabošana Darbības pārskatāmība reāllaika ieskatiem

  • Divas personas sarunājas, lietojot klēpjdatoru.

    Darbinieku nodrošināšana ar panākumu gūšanai nepieciešamajiem rīkiem

    Sniedziet priekšlīnijas darbiniekiem iespēju veidot jaunas prasmes un iesaistīties iekļaujošā darbvietā.

    Darbinieku resursu kopienas skats datorā un mobilajā ierīcē pakalpojumā Teams.

    Novatoriska un jēgpilna darbinieku saziņa

    Izveidojiet jēgpilnas saziņas iespējas un atvērtas diskusijas starp departamentiem, atrašanās vietām dažādās valodās.

    Viva Learning sākuma informācijas panelis pakalpojumā Teams.

    Veiciniet karjeras izaugsmi, piedāvājot iespējas mācīties

    Vienkārši izvietojiet, izsekojiet un kopīgojiet mācību saturu, lai darbinieki var neatkarīgi apgūt prasmes un nodrošināt atbilstību konkrētām nozares tālākizglītības prasībām.

    Viva Insights sākuma informācijas panelis pakalpojumā Teams.

    Iesaistošas un iekļaujošas darbvietas izveide

    Palieliniet iesaisti un apmierinātību, nosakot prioritāti darbinieku labjutībai, kopienas izveidei un rīkiem, kas ir piemēroti dažādiem strādāšanas stiliem.

    Atpakaļ uz cilnēm
    Kopienu un dialogu veidošana visā organizācijā Pievienošanas un apmācības paātrināšana Iekļaušanas un labjutības atbalsts

Papildinformācija par Teams priekšlīnijas darbiniekiem

Uzziniet, kā tehnoloģijas var palīdzēt veidot jaunu nākotni priekšlīnijas darbiniekiem

Lasīt rakstu

Izpētiet, kā nodrošināt iespējas finanšu pakalpojumu priekšlīnijas darbiniekiem

Papildinformācija

Atklājiet, kā nodrošināt iespēju strādāt hibrīddarba apstākļos un sadarboties, izmantojot Microsoft 365

Lasīt emuāra ziņu

Aplūkojiet, kā finanšu pakalpojumu organizācijas nodrošina iespējas saviem darbiniekiem, izmantojot Teams

ABN AMRO ar Microsoft Teams un Azure Communication Services sniedz finanšu konsultācijas klientiem jebkurā vietā

“Izmantojot mūsu uz Teams balstīto video banku pakalpojumu, katrs klients nekavējoties tiekas ar konsultantu.”

Vincents Bekers (Vincent Bakker): Ikdienas bankas konsultants, ABN AMRO.

Lasīt stāstu
Klients planšetdatorā skatās ABN AMRO darbinieka video.

Nationwide

Nationwide, izmantojot Microsoft 365, ievieš savu aprūpes kultūru hibrīddarba apstākļos.

Lasīt stāstu
Persona sēž pie sava galda un raksta, izmantojot klēpjdatoru.

Nākotnes finanšu pakalpojumu iespējošana

Uzziniet, kā Microsoft mākonis finanšu pakalpojumiem var paātrināt uz ilgtspējīgu izaugsmi vērstu jaunievedumu ieviešanu.

Papildinformācija

Bieži uzdotie jautājumi

  • Priekšlīnijas darbinieki un vadītāji ir darbinieki, kuri strādā maiņās un pamatā strādā ar mobilo tālruni. Tiem var būt dažādi nosaukumi, piemēram, priekšlīnijas darbinieki un svarīgākie darbinieki, taču būtībā tie ir cilvēki, kas pirmie sazinās ar klientiem, pirmie strādā ar jūsu produktu un pirmie, kas pārstāv jūsu zīmolu. To starpā ir universāli baņķieri, klientu atbalsta dienesta pārstāvji, apdrošināšanas aģenti, ieguldījumu baņķieri, sūdzību izskatīšanas speciālisti un daudzi citi svarīgi darbinieki.

  • Iespējas priekšlīnijas darbiniekiem ir pieejamas visos Microsoft 365 komercpiedāvājumos. Dažas no šīm iespējām nav pieejamas Teams bezmaksas versijā un Office 365 GCC piedāvājumos.

  • Uzziniet vairāk par iespēju nodrošināšanu priekšlīnijas darbiniekiem ar Teams, lasot Teams emuāru.

  • 2020. gada 30. jūnijā Microsoft StaffHub tika norakstīts. StaffHub iespējas ir iebūvētas programmā Teams. Papildinformācija.

Sāciet strādāt, izmantojot Microsoft Teams, jau šodien

Reģistrēties bez maksas Lejupielādēt programmu

Mājas lietošanai

Papildinformācija

Uzņēmējdarbībai

Papildinformācija

Uzņēmumiem

Papildinformācija

Izglītībai

Papildinformācija
[1] The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams For Frontline Workers, pasūtīts pētījums, ko veica Forrester Consulting, 2022. gada jūlijs

Sekot programmai Microsoft Teams