Pārskats
Vieds zvanīšanas risinājums programmai Teams
- Koncentrējieties uz svarīgāko ar mākslīgā intelekta ģenerētiem kopsavilkumiem un ieskatiem.
- Veiciniet iekļaujamību savos zvanos ar pieejamiem līdzekļiem, kas izstrādāti barjeru pārvarēšanai.
- Strādājiet efektīvi kā komanda, izmantojot uz sadarbību orientētu zvanīšanu.
- Optimizējiet iekšējo un ārējo klientu saziņu, izmantojot integrētas iespējas.
- Padariet jebkuru vietu par darbam piemērotu vidi, izmantojot mākslīgā intelekta iespējas.
- Elastīgi “pārnesiet” zvanus starp ierīcēm un telpām bez pārtraukumiem.
- Viedāks darbs ar zvanīšanu darba plūsmā.
- Izbaudiet konsekventas zvanīšanas iespējas visās ierīcēs atbilstoši mainīgajām vajadzībām un budžetiem.
- Gūstiet labumu no mākslīgā intelekta optimizētas uzticamības, dzīvotspējas un veiktspējas dīkstāves mazināšanai.
- Izbaudiet skaidru zvanīšanu ar automātiski pielāgotu audio un video kvalitāti.
- Izjūtiet pārliecību par drošu saziņu, izmantojot mūsu visaptverošos drošības līdzekļus.
- Uzlabojiet drošību un aizsardzību ar ārkārtas zvanu un drošības dienesta paziņojumiem.
- Izvēlieties no dažādām Microsoft vai trešo pušu nodrošinātāju piedāvātajām publiskā komutējamā tālruņu tīkla (PSTN) savienojamības opcijām atbilstoši savām vajadzībām.
- Vienkāršojiet pārvaldību ar vienotu administrēšanas konsoli.
- Vienkāršojiet izvietošanu un pārvaldību ar vienotu numuru vairākiem lietotājiem vai grupām.
Līdzekļi
Iespējot intelektisko un elastīgo zvanīšanu
VoIP un PSTN zvani
Veiciet un saņemiet zvanus no citiem Teams lietotājiem vai cilvēkiem ar publiskā komutējamā tālruņu tīkla (PSTN) numuriem.
Mākslīgā intelekta ģenerēti kopsavilkumi un ieskati
Iegūstiet mākslīgā intelekta ģenerētas piezīmes, reāllaika kopsavilkumu un zvanu ieskatus ar intelektisko iespēju kopsavilkumu un palīgu Copilot Teams tālrunī.
Mākslīgā intelekta runas uzlabojumi
Uzturiet sakarus no jebkuras vietas un esat skaidri sadzirdams ar balss izolēšanu, lai apspiestu citas balsis un fona trokšņus.
Uz sadarbību orientēta zvanīšana
Kopīgi pārvaldiet zvanus ar uzlabotu zvanu apstrādi un pārsūtīšanu, zvanu pāradresāciju, paralēlo zvanīšanu un aizņemtības iestatījumiem.
Pieejami zvanīšanas līdzekļi
Pārskatiet ierakstus, transkripcijas un balss pastu savā tempā ar atskaņošanas vadīklām, kā arī skatiet zvanu titrus un transkripcijas sev vēlamajā valodā.1
Programmai Teams sertificētas ierīces
Izvēlieties no programmai Teams sertificētu ierīču klāsta un piekļūstiet pazīstamām zvanīšanas iespējām neatkarīgi no tā, kādu ierīci lietojat.
Zvanu rindas un automātiskie operatori
Automātiski pārvirziet zvanus atbilstošajai nodaļai vai personai, izmantojot zvanu rindas un automātiskos operatorus.
Programma Rindas darbam ar Teams
Uzlabojiet zvanu rindu pārvaldību, samaziniet gaidīšanas laikus un optimizējiet klientu iesaisti ar programmu Rindas.
Trešo pušu kontaktcentru risinājumi
Paplašiniet un uzlabojiet Teams līdzekļus, izmantojot detalizētas iespējas, kas optimizē klientu saziņu, ar trešo pušu nodrošinātu programmai Teams sertificētu kontaktcentru risinājumu palīdzību.
Microsoft Teams zvanu plāni
Izvēlieties Microsoft kā savu operatoru ar šo universālo mākoņa zvanīšanas risinājumu.
Savienojums ar operatoru
Izvēlieties pilnībā pārvaldītu risinājumu, kas ir ātrs un viegli izvietojams, ļaujot jums pievienot tālruņa numurus no iesaistītajiem operatoriem.
Teams tālruņa mobilais savienojums
Integrējiet savu lietotāju mobilās identitātes, piešķiriet vienotu numuru un ieviesiet risinājumu, kas darbojas tīklos un ierīcēs.
Tiešā maršrutēšana
Savienojiet savus sesiju robežkontrollerus (SBC) ar Teams tālruni, lai izmantotu savu operatoru.
Proaktīva tīkla pārraudzība un problēmu koriģēšana
Uzlabojiet uzticamību ar proaktīvu tīkla pārraudzību, automatizētu sistēmas optimizāciju un mašīnmācīšanās kļūmju noteikšanu.
Izturīga atzara ierīce
Veiciet, saņemiet un pārvaldiet tālruņa zvanus pat bez piekļuves internetam, izmantojot izturīgu atzara ierīci.
99,999% darbspējas laika garantija
Paļaujieties uz finansiālu 99,999% darbspējas laika garantiju attiecībā uz Teams tālruni, Teams zvanu plāniem un audiokonferencēm.
Droša saziņa
Gūstiet pārliecību, ka jūsu sensitīvākā saziņa ir aizsargāta ar visaptverošu šifrēšanu, saglabāšanas politikām, e-datu atklāšanu un audita žurnāliem.
Atbilstības reģistrēšana risinājumi
Nodrošiniet atbilstību ar programmai Teams sertificētiem atbilstības reģistrēšanas risinājumiem.
Automātiskas joslas platuma vadīklas
Automātiski pielāgojiet audio un video kvalitāti, pamatojoties uz pieejamo joslas platumu un tīkla nosacījumiem.
Zvanu kvalitātes informācijas panelis
Optimizējiet savu tīklu zvanīšanai ar zvanu kvalitātes līdzekli
Informācijas paneļa ieskati
Informācijas paneļa ieskati
Kopīgi zvani
Vienkāršojiet izvietošanu un samaziniet administratīvo papildu atbalstu ar kopīgajiem zvaniem lietotājiem, kuriem nav nepieciešams atvēlēts tālruņa numurs.
Pieejams pielāgots izcenojums
Pievienojiet Teams tālruni savam pašreizējam Teams plānam, lai iegūtu visus organizācijas vajadzībām nepieciešamos zvanu līdzekļus. Sazinieties ar tirdzniecības pārstāvi par pielāgotu izcenojumu.
Papildinformācija par Teams tālruni
Balss pārraide ar interneta protokolu (Voice over Internet Protocol — VoIP)
Uzlabojiet sava uzņēmuma saziņu ar VoIP līdzekli, kas ļauj izmantot kristālskaidrus balss zvanus un reāllaika sadarbību.
Privātā atzara centrāle (PBX)
Transformējiet savas organizācijas telefonijas sistēmu ar PBX iespējām, nodrošinot uzticamu un elastīgu risinājumu efektīvai iekšējo un ārējo zvanu pārvaldībai.
Uzņēmuma tālruņu sistēmas
Uzlabojiet sava uzņēmuma saziņas infrastruktūru ar visaptverošām uzņēmuma tālruņu sistēmām, kas nodrošina nevainojamu savienojamību un uzlabotus zvanu pārvaldības līdzekļus.
Vienotie sakari kā pakalpojums (Unified communications as a service — UCaaS)
Racionalizējiet savus saziņas kanālus ar UCaaS — visaptverošu risinājumu, kas apvieno balss, video un ziņojumapmaiņas iespējas un ļauj jūsu komandai efektīvi sadarboties neatkarīgi no atrašanās vietas.
Klientu stāsti
Uzņēmumi uzticas Teams tālrunim
Nozares analīze
Teams tālrunis — vadošais risinājums
Ekspertu analīzē tiek apgalvots, ka Teams tālrunis ir vadošais vienoto sakaru kā pakalpojuma risinājums.
Gartner® Magic Quadrant™
Sesto gadu pēc kārtas korporācija Microsoft tika atzīta par līderi 2024. gada Gartner® Magic Quadrant™ ziņojumā par vienotajiem sakariem kā pakalpojumu ar augstākajiem rādītājiem izpildes un vīzijas pilnīguma jomā.8
Bieži uzdotie jautājumi
- Teams abonementos ir iekļauts Teams tālrunis, kas iespējo zvanus no vienas Teams programmas uz citu. Iespēja veikt un saņemt zvanus no fiksētajiem un mobilajiem tālruņiem publiskajā komutējamā tālruņu tīklā (PSTN) ir pieejama kā papildinājums, izmantojot plānu Teams tālrunis Standard, Teams tālrunis ar zvanu plānu vai Microsoft 365 E5 abonementu. Šīs opcijas nodrošina mākonī izvietotu tālruņa sistēmu pakalpojumā Teams ar tādiem līdzekļiem kā aizturēšana, droša pāradresācija, kā arī atskaišu veidošanas līdzekļi profesionāļiem, kas pārvalda zvanu risinājumus. No 2023. gada oktobra dažos Microsoft 365 un Office 365 komplektos vairs neietilpst Teams. Šo plānu abonentiem ir atsevišķi jāiegādājas Teams licence.
Teams tālrunis aizstāj tradicionālos PBX un iespējo galvenās zvanīšanas iespējas, izmantojot mākonī izvietotu zvanu vadības sistēmu, kas nodrošina vispārējo telefonijas darba slodzi programmai Teams. - Teams tālrunis nodrošina pilnīgas PBX iespējas jūsu organizācijai, ļaujot veikt zvanus citiem Teams lietotājiem ar programmas Teams palīdzību. Tomēr, ja jums ir jāveic zvani ārpus savas organizācijas, jums būs jāizveido savienojums ar PSTN. Teams tālrunis nodrošina vērtīgu elastību savienojuma izveidei ar PSTN, izmantojot Teams zvanu plānus, Teams tālruņa mobilo savienojumu, savienojumu ar operatoru un/vai tiešo maršrutēšanu.
- Teams zvanu plāns klientiem nodrošina galveno tālruņa numuru, kā arī zvanīšanas minūtes, lai varētu veikt un saņemt tālruņa zvanus. Iekšzemes zvanu plānu var pievienot Teams tālrunim vai Microsoft 365 E5. No 2023. gada oktobra dažos Microsoft 365 un Office 365 komplektos vairs neietilpst Teams. Šo plānu abonentiem ir atsevišķi jāiegādājas Teams licence. Pārbaudiet pieejamību tirgū. Skatiet detalizētu informāciju par to zvanu tarifiem, kuri veikti ārpus abonementa plāna.
- Teams tālrunis ar zvanu plāna pakotni ir mākonī izvietota tālruņa sistēma, kas nodrošina lietotājiem iespēju veikt, saņemt un pāradresēt zvanus uz un no fiksētajiem un mobilajiem tālruņiem publiskajā komutējamo tālruņu tīklā (PSTN) programmā Teams. Teams tālrunis ar zvanu plānu ietver tālruņa sistēmu un iekšzemes zvanu plānu. Papildinformācija.
Teams tālrunis ar zvanu plānu ir paredzēts klientiem, kuri izmanto Microsoft 365 un lūkojas pēc mūsdienīgas tālruņa sistēmas. Teams tālruni ar zvanu plānu var pievienot abonementā Microsoft Teams Essentials, Microsoft Teams Enterprise vai Microsoft 365 un Office 365, kam ir Teams licence. Priekšapmaksas maks (pazīstams kāsakaru kredīti) ir pieejams, lai pievienotu bezmaksas papildu minūtes un citas maksas par minūti.
Papildus kā papildinājumu iespējams iegādāties starptautisko zvanu plānu, kurā ir 600 minūtes katram lietotājam mēnesī. Pārbaudiet pieejamību tirgū. Skatiet detalizētu informāciju par to zvanu tarifiem, kuri veikti ārpus abonementa plāna. - Lai iegūtu informāciju par SMS tarifiem, lejupielādējiet tarifu lapu (PDF). Lai iegūtu informāciju par citiem zvanīšanas tarifiem, izmantojiet tarifu meklētāju.
- Jā, jūs varat pārnest savus tālruņu numurus no pašreizējā pakalpojumu sniedzēja. Pēc tālruņu numuru importēšanas Microsoft kļūs par jūsu pakalpojumu sniedzēju.
- Microsoft sadarbojas ar Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom un AudioCodes, lai izstrādātu un sertificētu plašu galda tālruņu, konferenču tālruņu, sapulču telpu sistēmu un austiņu klāstu, kas nodrošina kvalitatīvas un uzticamas zvanīšanas iespējas programmā Teams. Papildinformācija par programmai Teams sertificētām ierīcēm. Lai skatītu pieejamās ierīcēs, dodieties uzMicrosoft Teams ierīču tiešsaistes tirgu.
- Produkta līdzekļi un iespējas ir identiskas piedāvājumos gan mazajiem un vidējiem uzņēmumiem, gan lieluzņēmumiem. Cenas un pieejamība var atšķirties.
Piedāvājumi mazajiem un vidējiem uzņēmumiem:- Teams tālrunis ar zvanu plānu apvieno tālruņa sistēmu un iekšzemes zvanu plānu.
- Teams tālrunis Standard ir tālruņa sistēma, kas neietver Microsoft nodrošinātu zvanu plānu klientiem, kuri vēlas paturēt savu zvanu plānu no pakalpojumu sniedzēja.
- Tālruņa sistēma un audio konferences ir iekļautas plānā Office 365 E5 un Microsoft 365 E5.
- No 2023. gada oktobra dažos Microsoft 365 un Office 365 komplektos vairs neietilpst Teams. Šo plānu abonentiem ir atsevišķi jāiegādājas Teams licence. Teams zvanu plānu var pievienot vai iegādāties atsevišķi. Uzņēmumi var pievienot arī Teams tālruni ar zvanu plānu kā papildinājumu atbilstošiem abonementiem. Skatiet pieejamību valstī vai reģionā.
- Microsoft Teams tālrunis – vieda saziņa un ērta sadarbība ar vienīgo ārējo tālruņa zvanu risinājumu, kas izstrādāts programmā Teams. Mēs saprotam, ka daudziem mazajiem un vidējiem uzņēmumiem nepieciešama papildu palīdzība, lai izprastu un izmantotu visas tālruņa iespējas. Ja jums vajadzīga vēl palīdzība, mēs piedāvājam papildu konsultāciju programmu. Sazināties ar mums, lai iegūtu papildinformāciju.
Nākamās darbības
Speriet nākamo soli ar Teams
Sazināties ar tirdzniecības pārstāvi
Sazinieties ar tirdzniecības pārstāvi, lai iegūtu pielāgotu izcenojumu jūsu organizācijas zvanu risinājumiem.
Atrast partneri
Sazinieties ar uzticamiem Microsoft partneriem, lai atrastu atjauninātus Microsoft pakalpojumus jūsu uzņēmējdarbības vajadzībām.
- [1]Nepieciešama Teams Premium licence. Tulkošanai ir pieejama līdz pat 41 valoda. Apmeklējiet atbalsta lapu, lai skatītu valodu sarakstu un iegūtu papildinformāciju.
- [2]Atcelšanas politikas atšķiras atkarībā no jūsu kā jauna klienta statusa, kā arī Microsoft produkta un domēna atlases. Papildinformācija. Savu Microsoft 365 abonementu varat atcelt jebkurā laikā, dodoties uz Microsoft 365 administrēšanas centru. Atceļot abonementu, visi saistītie dati tiks izdzēsti. Papildinformācija par datu saglabāšanu, dzēšanu un iznīcināšanu pakalpojumā Microsoft 365.
-
- [4]Pēc viena mēneša bezmaksas izmēģinājumversijas darbības beigām jūsu abonements tiks automātiski pārvērsts par 12 mēnešu maksas abonementu, un no jums tiks iekasēta piemērojamā abonēšanas maksa. Atceliet bezmaksas izmēģinājumversiju jebkurā laikā, lai apturētu turpmākos maksājumus. Lai reģistrētos, ir nepieciešama kredītkarte. Papildinformācija.
- [5]Iekšzemes zvanu plāns ietver 3000 minūtes ASV un Apvienotajā Karalistē, kā arī 1200 minūtes pārējās pasaules valstīs.
- [6]Microsoft 365 Copilot var nebūt pieejams visos tirgos un valodās. Lai iegādātos, klientiem ir nepieciešams atbilstošs Microsoft 365 plānslieluzņēmumiemvaiuzņēmumiem.
- [7]*The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Phone, pasūtīts pētījums, ko veica Forrester Consulting, 2022. gada decembris.
- [8]
Gartner Magic Quadrant ziņojums par vienotajiem sakariem kā pakalpojumu (Gartner Magic Quadrant for Unified Communications as a Service), Pankils Šets (Pankil Sheth), Megana Fernandesa (Megan Fernandez), Kristofers Trūmens (Christopher Trueman), Rafaels Benitess (Rafael Benitez), 2024. gada 7. oktobris.
Ziņojums tika nosaukts kā Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide (Magic Quadrant ziņojums par vienotajiem sakariem kā pakalpojumu visā pasaulē), 2015.–2022. gads.Gartner savās pētījumu publikācijās neapstiprina nevienu piegādātāju, produktu vai pakalpojumu un neiesaka tehnoloģiju lietotājiem izvēlēties tikai tos piegādātājus, kuriem ir augstākie novērtējumi vai cits apzīmējums. Gartner pētījumu publikācijas iekļauj Gartner zinātniskās izpētes un ieteikumu organizācijas viedokļus, un tos nevar interpretēt kā faktu izklāstu. Gartner neuzņemas nekādas tiešas vai netiešas garantijas attiecībā uz šiem pētījumiem, tostarp nekādas garantijas par piemērotību pārdošanai vai atbilstību konkrētam nolūkam.
Gartner ir Gartner, Inc. un/vai tā meitasuzņēmumu ASV un citās valstīs reģistrēta preču zīme un pakalpojumu zīme, bet Magic Quadrant ir reģistrēta preču zīme, kas šeit tiek izmantota ar atļauju. Visas tiesības paturētas
Sekot programmai Microsoft Teams