Styrk Frontlinjearbeidere innen økonomiske tjenester med Microsoft Teams
Forbedre kommunikasjon, transformer de ansattes opplevelser, og driv effektive operasjoner med svært sikre verktøy for Frontlinjearbeidere
Forrester Consulting-studie viser at Microsoft Teams forbedrer klientopplevelsen med 30 prosent på tre år1
Utforsk Teams for økonomiske tjenester
Styrk arbeiderne på tvers av bankvirksomhet, forsikring og kapitalmarkeder med et sentralisert arbeidsområde for frontlinjen
Bankvirksomhet
Utstyr arbeidsstyrken med ressursene de trenger for å levere en differensiert kundeopplevelse.
Forsikring
Aktiver en sømløs kundeopplevelse i hver fase av forsikringskundeprosessen.
Kapitalmarkeder
Lag personlig tilpassede og relevante kundesamhandlinger uavhengig av sted og fysisk område.
-
Tenk nytt om fremtiden for økonomiske tjenester
Sett Frontlinjearbeidere innen økonomiske tjenester i kontakt med rette personer, verktøy og kunnskap for å svare på endrede kundeforventninger og bransjekrav.
Opprett et sentralt arbeidsområde for organisasjonskommunikasjon
Sentraliser kommunikasjon på tvers av bank, firma eller meglervirksomhet i ett program som støtter tekst, bilder, lyd og video.
Støtte produktiv kommunikasjon med arbeidsstyrken
Del viktige meldinger og kunngjøringer i hele organisasjonen gjennom de digitale arbeidsområdene som de ansatte allerede bruker.
Tilbake til fanerFå kontakt med rette personer til rett tid
Gi differensierte opplevelser, personlig og eksternt, gjennom meningsfylt innsikt i sanntid og samarbeidsverktøy.
-
Beskytt kundedata, økonomiske data og organisasjonsdata
Tilby innebygd sikkerhet og overholdelse av regler og standarder på tvers av endepunkter og enheter.
Effektivisere sikkerhetsopplevelsen
Oppfyll de unike behovene til økonomiske tjenesteorganisasjoner med innebygd, konfigurerbar administrasjon.
Kontroller hvem som har tilgang til dataene dine
Utstyr frontlinjearbeiderne med enhetlig endepunktsikkerhet og ingen klarering-sikkerhet som første forsvar mot nettkriminalitet og økonomisk kriminalitet.
Tilbake til fanerHold tritt med et lovgivningsmiljø under utvikling
Bruk løsninger og sertifiseringer for overholdelse av regler og standarder for å håndtere det komplekse og krevende landskapet for forskriftsmessige krav for globale økonomiske tjenester.
-
Gi arbeidsstyrken mulighet til å gjøre mer med mindre
Opprett en enhetlig plattform for arbeidsstyrken ved å automatisere oppgave- og tjenesteprosesser med digitale arbeidsflyter som er koblet til arkiveringssystemer.
Dra nytte av automatisering for å oppnå strategiske prioriteringer
Forbedre arbeidsflyter ved å digitalisere manuelle prosesser og automatisere rutinemessige oppgaver. Frigi de ansattes tid til arbeid som direkte påvirker kundetilfredsheten.
Utstyr arbeiderne med viktig informasjon i appene
Hjelp arbeiderne med å levere sømløse kundeopplevelser. Automatisk synkronisering mellom systemet og Teams sørger for konsistente data og oppdateringer på tvers av plattformer.
Hjelp de ansatte med å administrere tiden og arbeidsoppgavene
Styrk arbeidsstyrken med selvbetjente verktøy for å administrere tidsplaner og overvåke oppgavefremdrift i sanntid.
Tilbake til fanerFå datainformert innsikt fra de ansatte
Skaff deg avgjørende innsikt fra frontlinjedata ved bruk av meningsfylt, selvbetjent analyse, inkludert hundrevis av visualiseringer og innebygd kunstig intelligens.
-
Utstyr de ansatte med verktøy for å lykkes
Gi frontlinjeansatte muligheten til å skaffe seg nye ferdigheter og engasjere seg på en inkluderende arbeidsplass.
Koble sammen arbeidere på innovative og meningsfylte måter
Få fart på meningsfylte tilkoblinger og åpne diskusjoner på tvers av avdelinger, steder og språk.
Frem karrierevekst med læringsmuligheter
Du kan enkelt finne, spore og dele læringsinnhold slik at arbeiderne kan bygge ferdigheter på egenhånd, og overholde bransjespesifikke krav til ny informasjon.
Tilbake til fanerSkap en engasjert og inkluderende arbeidsplass
Øk engasjementet og tilfredsheten ved å prioritere de ansattes velvære, bygging av fellesskap og verktøy som legger til rette for ulike måter å arbeide på.
Mer informasjon om Teams for Frontlinjearbeidere
Finn ut mer om hvordan teknologien bidrar til å skape en ny framtid for frontlinjearbeiderne
Utforsk hvordan Frontlinjearbeidere innen økonomiske tjenester kan styrkes
Oppdag hvordan du muliggjør hybrid arbeid og skaper samarbeidsopplevelser med Microsoft 365
Se hvordan økonomiske tjenesteorganisasjoner styrker arbeiderne med Teams
BN AMRO møter kunder hvor som helst for økonomisk rådgivning med Microsoft Teams og Azure Communication Services
«Med vår Teams-baserte videobanktjeneste får hver eneste kunde en rådgiver med én gang.»
Vincent Bakker: Rådgiver for daglige banktjenester i ABN AMRO.
Nationwide
Nationwide tilfører pleiekulturen et hybrid arbeidsmiljø med Microsoft 365.
Muliggjør fremtidsrettede økonomiske tjenester
Finn ut mer om hvordan Microsoft Cloud for økonomiske tjenester kan få fart på innovasjonen for bærekraftig vekst.
Vanlige spørsmål
-
Frontlinjearbeidere og -ledere jobber på skift og trener først og fremst mobile løsninger. De har forskjellige navn, for eksempel Frontlinjearbeidere og nøkkelarbeidere, men de er i grunnen de første personene som er i kontakt med kundene dine, de første til å arbeide med produktene, og de første til å representere merkevaren din. De omfatter universelle bankansatte, kundeservicerepresentanter, forsikringsagenter, investeringsbankansatte, takstmenn, og mange andre viktige roller.
-
Funksjoner for Frontlinjearbeidere er tilgjengelige i alle kommersielle tilbud fra Microsoft 365. Noen av disse funksjonene er ikke tilgjengelige i gratisversjonen av Teams- eller Office 365 GCC-tilbud.
-
Få mer informasjon om å gi Frontlinjearbeidere handlekraft med Teams på Teams-bloggen.
-
Microsoft StaffHub ble avviklet 30. juni 2020. StaffHub-funksjonene blir innebygd i Teams. Finn ut mer.
Kom i gang med Microsoft Teams i dag
Hjem
Bedrifter
Organisasjoner
Følg Microsoft Teams