Trace Id is missing
Ana içeriğe atla
İş için Microsoft 365
Oturum aç

İş için Microsoft 365 hakkında SSS

Microsoft 365 hakkında sık sorulan soruların yanıtlarını bulun. Planlar, denemeler ve kuruluma nasıl başlayacağınız, kullanım veya destek hakkında bilgi edinin.

Genel bakış

Deneme abonelikleri

  • Microsoft 365 İş Temel, İş Standart, İş Ekstra veya İş için Microsoft 365 Uygulamaları için denemelerden birini seçin. Seçili plandaki uygulamalara ilk 30 gün boyunca en fazla 25 kullanıcı için tam erişim elde edin. Deneme sürümünüz 30 gün sonra otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüşür ve üye olurken seçilen ödeme yöntemi üzerinden abonelik bedeli yansıtılır. Deneme sürümünüz ücretli aboneliğe dönüştükten sonra plan seçeneklerini değiştirebilir, daha fazla kullanıcı ekleyebilir veya ihtiyaçlarınıza daha uygun olan başka bir plana geçebilirsiniz.
  • Deneme süresi boyunca en fazla 25 kullanıcı ekleyebilirsiniz. Her kullanıcı, Microsoft 365 uygulamalarını toplam beş masaüstü bilgisayar, beş tablet ve beş mobil cihaza yükleyebilir*. Deneme süresi sona erdiğinde ihtiyaca göre daha fazla kullanıcı ekleyin.
  • İstediğiniz deneme sürümünü seçip aşağıdaki adımları tamamlayın:
    1. Deneme sürümünüze eklemek istediğiniz kullanıcı sayısını seçin (en fazla 25 kullanıcı).
    2. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi ayarlayın.
    3. Gelecek ödemelerin yapılabilmesi için ödeme bilgisi ekleyin ve deneme süreniz sona erdiğinde hizmet kesintisi yaşamayacağınızdan emin olun. Deneme süreniz boyunca herhangi bir ceza ödemeksizin istediğiniz zaman aboneliği çevrimiçi olarak iptal edebilirsiniz. Ödeme yönteminiz onaylandıktan sonra hesabınızda oturum açarak Microsoft 365 uygulamalarını yükleyebilir veya kullanmaya başlayabilirsiniz.
  • Kredi kartı bilgilerini ekleyerek deneme süreniz sona erdiğinde hizmetin kesintiye uğramadan devam etmesini sağlayabilirsiniz. Deneme süresinin sonuna kadar kredi kartınıza ücret yansıtılmaz. Deneme süreniz boyunca herhangi bir ceza ödemeksizin istediğiniz zaman aboneliği çevrimiçi olarak iptal edebilirsiniz.
  • Deneme süreniz sona erdiğinde, deneme aboneliğiniz otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüştürülür. Microsoft 365 uygulamalarını tekrar yüklemeniz gerekmeden aboneliğinizi kullanmaya devam edebileceksiniz. Gelecekte ödeme yapmamak için ücretsiz deneme süreniz sona ermeden deneme aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Microsoft 365 yönetim merkezinde yinelenen faturalandırmayı nasıl kapatabileceğinizi öğrenin.
  • Aboneliğinizi ücretsiz deneme süreniz sonlanmadan iptal etmek için Microsoft 365 yönetim merkezine giderek yinelenen faturalandırma seçeneğini kapatın. Yinelenen faturalandırmayı nasıl kapatabileceğiniziMicrosoft 365 yönetim merkezinde öğrenin. Aboneliği iptal ettiğinizde ücretsiz deneme süresinin sonunda otomatik olarak sonlandırılır ve kredi kartınıza herhangi bir ücret yansıtılmaz.
  • Verileriniz size aittir. Microsoft 365 deneme sürümü aboneliğinizi iptal ederseniz verilerinizi (ekip sitelerindeki e-posta ve belgeleri gibi) indirerek başka bir konuma kaydedebilirsiniz. Aboneliğinizi iptal etmeden önce verilerinizi kaydetmelisiniz. Aboneliğinizi iptal etmenizin ardından yöneticileriniz, Microsoft 365 hesabınızla ilişkili verilere 90 gün süresince sınırlı işlevselliğe sahip bir hesap aracılığıyla erişebilir.
  • Deneme sürümüne kaydolduğunuzda, Microsoft 365 yönetim merkezinde bulunan geçiş araçlarını kullanarak dosyalarınızı geçirebilirsiniz. Orada sihirbaz aracını kullanarak Google Workspace, Dropbox, Box veya diğer dosya paylaşımı veya e-posta hesapları gibi dosyalarınızın bulunduğu konuma bağlı olarak geçiş yolunu seçin. Zaten aboneliğiniz varsa, Microsoft 365 yönetim merkezinde oturum açın ve içeriklerinizin geçiş sürecini başlatın.
  • Evet, Microsoft 365 yönetim merkezinde başka bir plana geçiş yapabilirsiniz. İş için Microsoft 365 aboneliğini deneme veya satın alma hakkında bilgi edinin.
  • Zaten bir plana abone olduysanız, Microsoft 365 yönetim merkezine gidin ve farklı bir abonelik deneyin. Abonelik planı eklediğinizde, bu yeni plan mevcut aboneliğinizle aynı kurum ya da etki alanıyla ilişkilendirilir. Bu işlem sayesinde, kurumunuzdaki kullanıcıları farklı aboneliklere kolayca geçirebilir veya bu kullanıcılara, ihtiyaç duydukları diğer ürün lisanslarını atayabilirsiniz.
  • Microsoft 365 aboneliğini nasıl deneyeceğinizi veya satın alacağınızı öğrenin ya da ürünlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek, kullanım senaryoları hakkında konuşmak veya fiyatlandırma bilgisi almak için bir ürün uzmanıyla iletişime geçin .

Planlar ve faturalama

  • Başlıca tüm Kredi kartları kabul edilir. Kredi kartıyla ödeme yaptığınızda abonelik tutarınız kredi kartı ekstrenizde görünür. Mevcut müşteriler, fatura ile ödeme için uygun olabilir ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bu ödeme yöntemi için uygun olup olmadıklarını kontrol edebilirler. Fatura ile ödeme hakkında daha fazla bilgi edinin. Microsoft 365 planlarında seçtiğiniz hizmetlere bağlı olarak aylık veya yıllık olarak faturalandırılırsınız.
  • Size en yüksek esnekliği sağlamak için farklı taahhüt koşulları ve ödeme seçenekleri mevcuttur.
     
    • Aylık ödemeli aylık taahhüt: Aylık abonelik için kaydolup aydan aya ödeme yapın ve istediğiniz zaman iptal edin.
    • Aylık ödemeli yıllık taahhüt: Bir yıllık abonelik için kaydolun ve aylık ödeme yapın.
    • Yıllık ödemeli yıllık taahhüt: Bir yıllık abonelik için kaydolun ve tüm yıl için peşin ödeme yapın.
  • Microsoft 365 İş Temel, İş Standart ve İş Ekstra, aşağıdakiler dahil olmak üzere işletmeler için özel olarak tasarlanmış gelişmiş araçlar ve özellikler sunar:
     
    • Profesyonel iş e-postası: İş alan adınızla markalı bir e-posta adresi oluşturun ve kullanın (örneğin, [email protected]).
    • Yönetici ve BT yönetim kontrolleri: İşletmeler için tasarlanmış olan Microsoft 365 yönetim merkezi aracılığıyla erişimi, izinleri ve cihazları yönetin.
    • Ölçeklenebilirlik: Değişen ihtiyaçlarınıza uyum sağlayan esnek lisanslama seçenekleri ile işletmeniz büyüdükçe kolayca kullanıcı ekleyin veya planları yükseltin.
    • İyileştirilmiş güvenlik özellikleri: Exchange Online Protection ile işletmenizi e-posta kimlik avı, spam ve kötü amaçlı yazılımlara karşı koruyun. Business Premium ayrıca otomatik tehdit bozma, gelişmiş antivirüs özellikleri ve güvenlik açıklarını yönetmeye yönelik araçlarla fidye yazılımı koruması sunan İş için Microsoft Defender'ı da içerir.
    • Gelişmiş işbirliği araçları: Microsoft Teams içeren planlar için toplantı kayıtları, yazıya dökme ve iş birliği için optimize edilmiş ekip çalışma alanları gibi gelişmiş özelliklere erişin.
    • İş uygulamaları: İşinizi randevu planlaması için Microsoft Bookings gibi araçlarla yürütün.
    • Microsoft 365 Copilot: Bir eklenti olarak sunulan Microsoft 365 Copilot, işinizi büyütmenize ve yürütmenize yardımcı olmak için üretkenliği ve yaratıcılığı artıran bir yapay zeka iş asistanıdır.
  • Microsoft, çok çeşitli üretkenlik ve güvenlik yönetimi teklifleri sunar. Küçük ila orta ölçekli işletmeler, her biri giderek daha güçlü hale gelen özellikler ve işlevler sunan bu teklifleri değerlendirebilir.

    • Microsoft 365 İş Temel; Word, Excel ve PowerPoint gibi uygulamaların hafif web veya mobil sürümlerine, ayrıca kurumsal sınıf e-posta, bulut depolaması ve Microsoft Teams’e erişim sağlar.
    • Microsoft 365 İş Standart; Word, Excel ve PowerPoint gibi uygulamaların güçlü masaüstü, cihaz, web ve mobil sürümlerinin yanı sıra Clipchamp gibi uygulamaları, İş Temel ile sunulan aynı hizmetlerle birleştirir.
    • Microsoft 365 İş Ekstra, tüm aynı uygulamalar ve hizmetlerin yanı sıra gelişmiş siber tehdit koruması ve cihaz yönetimi özelliklerini içerir.
    • Kurumsal plan seçenekleri, iş planlarından daha yüksek düzeyde uyumluluk ve güvenlik yönetimi sunar ve ek iş zekası ve analiz işlevselliği sağlar. Bu planlar, kurumsal müşteriler ve 300’den fazla kullanıcısı olan müşteriler için tasarlanmıştır.
  • Birçok müşteri ilk olarak Microsoft 365 temel aboneliği satın alıp ardından ihtiyaçlarına göre uygulamalarındaki eksiklerini tamamlayacak ek hizmetler satın almayı tercih ediyorlar. Üstelik, müşteriler Microsoft 365 mağazasındaki binlerce satıcıdan uygulamalar satın alabilir.
  • Microsoft Düzenleyici ile dil bilgisi ve stil önerileri, Outlook'ta odaklanmış gelen kutusu ve önerilen yanıtlar ve Teams ile planlarda canlı altyazılar ve toplantı transkripsiyonu gibi yapay zeka özelliklerine sahip olun. Microsoft Entra ID ile oturum açan iş kullanıcıları için Microsoft 365 Copilot Chat, kurumsal veri koruması ile sınırlı yapay zeka destekli sohbet sunar. Copilot Chat, araştırma ve analiz gibi görevler için genel web verilerini kullanırken, Microsoft 365 uygulamaları veya dosyalar, e-postalar veya sohbetler gibi kurumsal içeriklerle entegre olmaz. Daha derin tümleştirme ve genişletilebilirlik için işletmeler, üretkenlik uygulamalarına ve kurumsal verilere doğrudan bağlanan Microsoft 365 Copilot' ı bir eklenti olarak satın almalıdır.
  • Microsoft 365 Copilot’ı satın almak için ayrı bir uygun bir Microsoft 365 planı lisansı gerekir. Zaten uygun bir planınız varsa, Microsoft 365 yönetim merkezi aracılığıyla Copilot' ı yönetebilir ve aboneliğinize ekleyebilirsiniz. Copilot veya başka bir Microsoft 365 aboneliği satın alma hakkında sorularınız varsa, bir ürün uzmanına başvurun.
  • Toplu lisanslama kapsamında satın almak isteyen kurumsal anlaşma müşterilerine (genellikle 250 veya üzeri lisans) indirim uygulanır. Büyük kuruluşların satın alma seçeneklerini incelemek ve size en uygun olan seçeneği belirlemek için bir Microsoft uzmanından yardım alabilirsiniz.
  • Evet, kuruluşunuzun ihtiyaçları değiştikçe hesabınızı farklı bir plana geçirebilirsiniz. Microsoft 365 iş aboneliğini deneme veya satın alma hakkında daha fazla bilgi edinin.
  • İş için Microsoft 365 temel planlarımız (kullanıcı başına ücretlendirilir) 300’e kadar kullanıcılı kuruluşlar için tasarlanmıştır. 300’den fazla kullanıcılı kuruluşlar, Microsoft 365 kurumsal planlarına abone olmayı düşünebilir. İş planları kapsamında kiracı sayısını 300 lisansla sınırlama hakkımız saklıdır. Bu durumda tarafımızca önceden bildirim yapılacak, gerekli yönlendirmeler sağlanacaktır. Bununla birlikte bağımsız iş planlarının her biri (Microsoft 365 İş Temel, İş Standart, İş Ekstra) için 300’e kadar lisans sağlanan müşterileri, 300 bilgisayar lisansı limitine uygun olarak değerlendiriyoruz. Bu durum, müşteriler iş planları kapsamında toplam 300’den fazla lisans sağlanmış olsa bile geçerlidir.
  • Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ancak, ürüne ve aboneliğinize bağlı olarak sözleşmenizi sona ermeden önce iptal etmenin bir cezası olabilir. Aylık taahhüt içeren aboneliklerde sözleşmenizi dilediğiniz zaman herhangi bir ceza ödemeden iptal edebilirsiniz. Aylık ödeme yapılan yıllık taahhüt abonelikleri erken iptal edildiğinde bazı cezalar uygulanabilir. Önceden ödenen yıllık taahhüt aboneliklerinde, sözleşme dönemi tamamlanmadan önce aboneliğin iptal edilmesi durumunda geri ödeme yapılmaz. Daha fazla bilgi için Microsoft Çevrimiçi Abonelik Sözleşmesi'nin tam metnini okuyun.
  • Verileriniz size aittir. Microsoft 365 aboneliğinizi iptal etmeye karar verirseniz verilerinizi (örneğin, ekip sitelerindeki e-posta ve belgeleri) indirerek başka bir konuma kaydedebilirsiniz. Aboneliğinizi iptal etmeden önce verilerinizi kaydetmelisiniz. Aboneliğinizi iptal ettikten sonra yöneticileriniz, Microsoft 365 hesabınızla ilişkili verilere 90 gün süresince sınırlı işlevselliğe sahip bir hesap aracılığıyla erişebilir. 

Kurulum ve kullanım

  • Microsoft 365 İş Temel, İş Standart, İş Ekstra ve İş için Microsoft 365 Uygulamaları, 300 kullanıcıya kadar destek sağlar. 300'den fazla kullanıcınız varsa veya yakında olacağını düşünüyorsanız kurumsal plan seçeneklerimize göz atmanızı öneririz.
  • Evet, Microsoft 365 aboneliğiniz kapsamında özel e-posta etki alanı ekleyebilir veya farklı bir sağlayıcı aracılığıyla kaydedilen bir etki alanını kullanabilirsiniz. Microsoft 365’teki etki alanları hakkında sık sorulan sorulara bakın.
  • Microsoft 365 uygulamalarını en fazla beş masaüstü bilgisayara, beş tablete ve beş mobil cihaza yükleyin*. Microsoft Surface Pro gibi hibrit Windows cihazlarını ister PC ister tablet olarak sayabilirsiniz.
  • Microsoft 365 yönetim merkezinde oturum açmak için bu bağlantıyı kullanın. Birkaç hızlı adımla Microsoft 365’e kaydolabilir, kurumunuzun etki alanı adını ayarlayarak kullanıcı hesaplarını ekleyebilir, Microsoft 365 uygulamalarını yükleyebilir ve mevcut e-postalarınızı Microsoft 365’e taşıyabilirsiniz. Kurulum ve yüklemeile aboneliğinizi proaktif olarak yönetme hakkında rehberlik alın.
  • Microsoft 365 İş Temel; çevrimiçi olarak erişilebilen Word, Excel, PowerPoint ve Outlook gibi uygulamaların hafif web ve mobil sürümlerini sunar. Çevrimiçi olmadığınızda, yüklenebilen masaüstü uygulamalarını almak için Microsoft 365 İş Standart, İş Ekstra veya İş için Microsoft 365 Uygulamaları’nı düşünün.

    OneDrive ile çevrimdışı olduğunuzda dosya depolamanıza erişin. Çevrimdışıyken yaptığınız değişiklikler, yeniden bağlantı kurduğunuzda OneDrive ve diğer cihazlarınızla eşitlenir. Outlook ile, gelen kutunuza iletilmiş olan e-postaları okuyabilir veya yeni e-postalar ya da toplantı istekleri oluşturabilirsiniz. Gelen kutunuz ve giden kutunuz, yeniden bağlandığınızda diğer cihazlarınızda eşitlenir.
  • Microsoft Teams lisansına sahip Microsoft 365 İş Temel, İş Standart ve İş Ekstra abonelikleriyle 300 kişilik çevrimiçi toplantılar ve görüntülü aramalar düzenleyin**.

    Microsoft Teams lisansına sahip Microsoft 365 E3 ve E5, Microsoft 365 A3 ve A5 ile Microsoft 365 G3 ve G5 abonelikleriyle limiti 1000 kişiye çıkarın**. Daha fazla bilgi edinin.
  • Şu anda kullandığınız donanım, Windows 8 Pro ya da daha güncel bir sürümü çalıştırıyorsa muhtemelen Microsoft 365 için minimum gereksinimleri karşılıyordur. Microsoft 365 İş Ekstra cihazlarının yükseltmeye uygun olduğundan emin olmak için Windows 11 sistem gereksinimlerini kontrol edin veya PC’nizin Windows 11’i çalıştırıp çalıştıramadığını görmek için PC Sistem Durumu Denetimi uygulamasını kullanın. Microsoft 365 planları için sistem gereksinimlerini görün veya Microsoft 365 belgeler sayfasında teknik belgeleri, kurulum talimatlarını ve diğer bilgileri alın.
  • Müşteri verilerini şirket içinden veya dışından kişilerin uygunsuz erişimi ve kullanımına karşı korumak ve müşterilerin birbirlerinin verilerine erişimini engellemek için güçlü önlemler alırız. Verilerinizi kimlerin hangi koşullarda görebileceğini görün.

Destek ve kaynaklar

  • Evet, Microsoft 365 dağıtımını, benimsemesini ve veri geçişini hızlandırmanıza yardımcı olarak daha hızlı iş değeri sunmanızı sağlayacak kaynaklar vardır. Uygun Microsoft 365 aboneliklerinden birinde 150 veya daha fazla lisansa sahip olan müşteriler, FastTrack’i hiçbir ek ücret ödemeden aboneliklerinin süresi boyunca kullanabilir. Yardım istemek ve çalışmaya başlamak için Microsoft FastTrack’te oturum açın . Daha az lisansı olan müşteriler Microsoft 365 destek planlarını karşılaştırabilir veya bir ürün uzmanıyla iletişime geçerek sağlanan dağıtım kaynaklarını tartışabilir.
  • Microsoft 365’in kurulumu, eklenmesi ve dağıtımı gibi konularda uzman iş ortaklarından oluşan mükemmel bir Microsoft ekosistemi vardır. Bu iş ortakları sizinle birlikte çalışarak işletmenize yönelik özel çözümler geliştirebilir. Microsoft 365 İş Ekstra’nın dağıtımı için bir iş ortağından yardım almak önerilir. İş ortağınız, sahip olduğunuz seçenekleri anlamanıza yardımcı olabilir ve Microsoft 365’i kurumunuzda dağıtmaya yönelik en iyi önerileri sunar. Bir Microsoft iş ortağınız yoksa Microsoft çözüm sağlayıcıları sayfasındankendinize bir iş ortağı bulabilirsiniz.
  • Microsoft'un Bulut Çözümü Sağlayıcısı programı bünyesinde yer alan Yönetilen Hizmet Sağlayıcıları (MSP'ler) Microsoft 365 Lighthouse'dan yararlanarak Microsoft 365 İş Temel, İş Standart, İş Ekstra, İş için Defender, kurumlar ve eğitim için Microsoft 365 ürünlerini kullanan müşterilerini güvenli hale getirme, yönetme ve büyütme işlemlerini tek bir merkezi platformdan gerçekleştirebilir. Daha fazla bilgi edinin.
  • Microsoft 365 abonelikleri dilediğiniz zaman telefon ve web desteği sunulur. Microsoft 365 Desteği adresinde destek alın veya daha gelişmiş bir desteğe, rehberli yardıma ve özel uzmanlara erişmek için Microsoft 365 destek planlarını karşılaştırın.

Microsoft 365’i takip edin