Trace Id is missing
Bỏ qua để tới nội dung chính
Microsoft 365
Đăng nhập

Microsoft 365 Copilot cho Dịch vụ

Hiện đại hóa trung tâm liên lạc và tăng năng suất của nhân viên dịch vụ. Copilot cho Dịch vụ kết hợp Microsoft 365 Copilot với một trợ lý ảo Copilot dựa trên vai trò, nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ bằng cách thêm generative AI vào trung tâm liên lạc hiện có của bạn.
Xem giá Xem giới thiệu có hướng dẫn
TỔNG QUAN

Nâng cao dịch vụ với AI

Phát triển nhanh hơn nhờ giải pháp hoạt động trên nền tảng AI được thiết kế riêng cho trung tâm liên lạc và hoạt động hiệu quả với các hệ thống hiện có của bạn.
  • Sử dụng các tích hợp sẵn dùng với dịch vụ như Salesforce, ServiceNow và Zendesk cùng website, tệp và các nguồn dữ liệu khác mà bạn hiện có.
  • Bắt đầu ngay tức thì, đẩy nhanh thời gian ra sản phẩm bằng cách giảm công sức tích hợp và phát triển.
  • Dễ dàng đặt cấu hình Copilot cho Dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của bạn và tùy chỉnh thêm theo các yêu cầu riêng biệt với Microsoft Copilot Studio.
Quay về các tab
TÍNH NĂNG

Chuyển đổi trải nghiệm dịch vụ

Cải thiện năng suất của nhân viên đại diện bộ phận dịch vụ bằng một tác nhân dựa trên vai trò trong quy trình làm việc.
CÁC LỢI ÍCH CHÍNH

Hỗ trợ nhân viên đại diện bộ phận dịch vụ bằng AI trong các công cụ mà họ sử dụng hàng ngày

Sử dụng dữ liệu ở mọi nơi
 

Cho phép tạo các cuộc hội thoại hoạt động trên nền tảng AI tạo sinh ở mọi dữ liệu với các phần tích hợp sáng tạo cho các website đáng tin cậy, bài viết cơ sở kiến thức, các hệ thống CRM và trung tâm liên hệ phổ biến.

Tăng năng suất của nhân viên dịch vụ nhờ sử dụng các công cụ trong quy trình công việc

Tăng tốc quá trình triển khai và giải quyết trường hợp, cải thiện độ hiệu quả và tự động hóa các tác vụ nhờ gắn tác nhân dựa trên vai trò vào các công cụ mà nhân viên đại diện bộ phận dịch vụ sử dụng hàng ngày.

Tạo giải pháp phù hợp với trung tâm liên hệ của bạn

Đặt cấu hình và tùy chỉnh Copilot cho Dịch vụ để đáp ứng các nhu cầu của riêng bạn.
GIÁ

Giá của Microsoft 365 Copilot cho Dịch vụ

Microsoft 365 Copilot cho Dịch vụ

USD$50.00
người dùng/tháng với gói đăng ký hàng năm
Hoặc USD$52.50 thanh toán hằng tháng

(Cam kết hàng năm)2

Giá chưa bao gồm thuế.
Mua ngay
Hiện đại hóa trung tâm liên lạc hiện có nhờ generative AI.
  • Bao gồm Microsoft 365 Copilot và tác nhân dịch vụ Microsoft 365 Copilot.
  • Khách hàng đã có giấy phép Microsoft 365 Copilot có thể thêm trợ lý ảo dịch vụ Microsoft 365 Copilot với chi phí bổ sung cho mỗi người dùng mỗi tháng, thanh toán hàng năm (cam kết hàng năm).2
Cần có giấy phép riêng chogói Microsoft 365 đủ điều kiện để mua Microsoft 365 Copilot.



Microsoft 365 Copilot có thể chỉ được cung cấp ở một vài thị trường và ngôn ngữ. Để mua, khách hàng phải có gói đủ điều kiện cho  tổ chức lớn hoặc doanh nghiệp.

Xem điều khoản và điều kiện1
HỖ TRỢ

Triển khai và hỗ trợ 

Tăng cường sử dụng Copilot cho Dịch vụ với khả năng hỗ trợ việc áp dụng và nội dung học tập

Khám phá khả năng với Copilot cho Dịch vụ và duyệt qua hướng dẫn áp dụng cũng như nội dung học tập giúp bạn triển khai, sử dụng và mở rộng quy mô ứng dụng cho doanh nghiệp của mình.
Tìm hiểu thêm

Hướng dẫn sử dụng

Xem cách để bắt đầu sử dụng Copilot cho Dịch vụ trong tổ chức của bạn.
Tìm hiểu thêm

Cộng đồng

Kết nối và học hỏi từ các chuyên gia và đồng nghiệp.
Tìm hiểu thêm

Hỗ trợ

Tìm nội dung trợ giúp và học tập về Copilot cho Dịch vụ dành cho nhân viên.
Tìm hiểu thêm
  1. [1]
    Giá hiển thị chỉ mang tính chất tiếp thị và có thể không phản ánh giá niêm yết thực tế do ảnh hưởng của các yếu tố biến đổi như tiền tệ, quốc gia và khu vực. Giá thực tế sẽ được phản ánh trong quá trình thanh toán.
  2. [2]
    Khi gói đăng ký trả phí của bạn bắt đầu, chính sách hủy bỏ sẽ thay đổi tùy theo trạng thái khách hàng mới và các lựa chọn miền cũng như sản phẩm Microsoft của bạn. Tìm hiểu thêm. Hủy bỏ gói đăng ký Microsoft 365 bất kỳ lúc nào bằng cách truy nhập Trung tâm quản trị Microsoft 365. Khi gói đăng ký bị hủy bỏ, mọi dữ liệu liên kết đều sẽ bị xóa. Tìm hiểu thêm về việc duy trì, xóa và hủy dữ liệu trong Microsoft 365.

Theo dõi Microsoft 365