Microsoft 365 Copilot
Hãy để Copilot làm việc cho bạn
Nhận các mẹo và thủ thuật về cách sử dụng Copilot để nhóm của bạn có thể tập trung vào công việc quan trọng nhất.
TÀI NGUYÊN THEO VAI TRÒ
Tăng tác động bằng chương trình đào tạo dựa trên vai trò
Hỗ trợ cho các thành viên nhóm bằng cách tận dụng chương trình đào tạo và lợi ích theo vai trò cụ thể. Khuyến khích các trưởng bộ phận và những người đi đầu về AI tạo điều kiện cho các buổi đào tạo dành riêng cho từng vai trò và sử dụng các tình huống thực tế để thể hiện những lợi ích thiết thực của Copilot trong công việc hàng ngày.
Tạo ưu đãi tiếp thị mới
Hợp lý hóa việc tạo nội dung và nghiên cứu thị trường để giảm chi phí dành cho mỗi khách hàng tiềm năng cũng như tăng giá trị thương hiệu.
Suy nghĩ về các sản phẩm mới
Sử dụng Copilot để tạo ý tưởng cho việc cung cấp sản phẩm mới, sau đó phác thảo kế hoạch tiếp thị bằng Copilot trong Word.
Phác thảo thông báo
Soạn thảo các bài đăng trên mạng xã hội và blog bằng cách sử dụng các tài nguyên hiện có như kế hoạch tiếp thị của bạn.
Luôn cập nhật cho nhóm
Yêu cầu Copilot tóm tắt thông tin chuyên sâu về cuộc họp, các câu hỏi và mục hành động.
Chuẩn bị cho người bán của bạn
Tạo bản trình bày với Copilot bằng kế hoạch tiếp thị hoặc tài liệu Câu hỏi thường gặp của bạn, sau đó chia sẻ với nhóm bán hàng của bạn.
Khởi chạy chiến dịch của bạn
Sử dụng Microsoft 365 Copilot Chat để tạo thông điệp tùy chỉnh cho từng kênh liên lạc của bạn.
Phân tích hiệu suất
Yêu cầu Copilot trong Excel đánh giá và tìm hiểu xem chiến dịch diễn ra như thế nào.
Đưa dịch vụ khách hàng lên một tầm cao mới
Cải thiện thời gian giải quyết, hiệu quả của nhân viên và trải nghiệm của khách hàng để họ tiếp tục trung thành với thương hiệu.
Xem lại lịch sử khách hàng
Trong Copilot Chat, bạn có thể tóm tắt email và cuộc họp với khách hàng để tổng hợp thông tin về mối quan tâm của khách hàng.
Xác định vấn đề
Thu thập thông tin sản phẩm từ các nguồn nội bộ và bên ngoài để giúp xác định các bước tiếp theo.
Kết nối với nhóm phụ trách sản phẩm
Yêu cầu Copilot đề xuất các câu hỏi cho nhóm phụ trách sản phẩm dựa trên yêu cầu của khách hàng và các giải pháp tiềm năng.
Soạn thảo bản phản hồi
Sử dụng Copilot trong Word để soạn thảo bản phản hồi cập nhật với thông tin liên quan từ cuộc họp của bạn.
Gặp gỡ khách hàng
Yêu cầu Copilot trong Teams ghi chú cuộc họp và tóm tắt các mục hành động để tiếp tục tiến hành quy trình giải quyết.
Chia sẻ phản hồi của bạn
Yêu cầu Copilot phác thảo một email tóm tắt hoạt động tương tác dịch vụ và nêu bật cách giải quyết mối lo ngại của khách hàng.
Tạo bản thuyết trình bán hàng
Đơn giản hóa các tác vụ quản trị, nghiên cứu và lập kế hoạch để người bán có thể tập trung vào khách hàng của họ và giành được các giao dịch mới.
Chuẩn bị cho phiên khám phá
Cộng tác với nhóm của bạn và sử dụng Copilot trong Loop để tạo ra ý tưởng.
Nghiên cứu công ty
Sử dụng Copilot Chat để nhận bản tóm tắt về tài khoản, thu thập thông tin chuyên sâu về CRM với Copilot dành cho Bán hàng.
Xem lại hoạt động tương tác
Trước cuộc họp, sử dụng Copilot Chat để tạo ghi chú bằng cách sử dụng chuỗi email để hiểu nhu cầu của khách hàng.
Cập nhật bản trình bày bán hàng
Sử dụng Copilot trong PowerPoint để tạo bản trình chiếu tùy chỉnh bằng các thông tin chi tiết có liên quan của khách hàng.
Tóm tắt cuộc họp
Xem lại bản tóm tắt cuộc họp từ Copilot trong Microsoft Teams để biết các điểm chính và các mục hành động.
Tạo đề xuất
Sử dụng Copilot trong Word để soạn thảo đề xuất kèm theo thông tin từ cuộc họp khách hàng.
Xem xét hợp đồng nhanh hơn
Chuyển đổi cách các phòng ban pháp lý đáp ứng nhu cầu ngày càng phức tạp và năng động - theo quy mô và hiệu quả.
Tóm tắt một cuộc hội thoại qua email
Trong Copilot Chat, hãy tóm tắt một chuỗi email rồi sử dụng phần tham chiếu để chuyển đến một email cụ thể để hiểu rõ hơn về bối cảnh.
Soạn thảo email
Yêu cầu Copilot soạn thảo một email chuyên nghiệp với các thông tin chi tiết cần thiết và liên kết đến các tài liệu tham khảo pháp lý chỉ bằng một vài dấu đầu dòng.
Xem xét hợp đồng
Tăng tốc quá trình xem xét hợp đồng bằng cách yêu cầu Copilot tìm kiếm thông tin bạn cần xem xét.
So sánh hai thỏa thuận
Tạo bảng so sánh sự khác biệt giữa hai thỏa thuận.
Cập nhật xem xét hợp đồng
Tóm tắt các cuộc họp với Copilot trong Teams để liệt kê các chi tiết chính đã thảo luận và các bản cập nhật hợp đồng cần thiết.
Tạo ghi chú tóm tắt
Chuẩn bị cho cuộc họp với khách hàng bằng cách yêu cầu Copilot trong Teams tạo bản tóm tắt để cố vấn pháp lý sử dụng để hoàn thiện hợp đồng.
Đánh giá hợp đồng tài chính
Tăng tốc quy trình làm việc, cải thiện hoạt động quản lý rủi ro, giảm chi tiêu và tăng cường phân tích tài chính.
Tìm các mục hành động trong email của bạn
Cập nhật các email liên quan đến thỏa thuận mới nhất nhằm chuẩn bị cho cuộc tham vấn với một bên liên quan nội bộ.
Tóm tắt cuộc họp
Tóm tắt cuộc họp gần nhất với bên liên quan này bằng Copilot trong Teams để đảm bảo hiểu rõ các yêu cầu mới nhất của họ.
Tóm tắt hợp đồng
Đánh giá hợp đồng mới với Copilot trong Word, trích xuất thông tin chi tiết quan trọng về thỏa thuận và doanh thu liên quan tác động đến các điều khoản.
Cộng tác với nhóm của bạn
Thu thập thông tin đầu vào bằng Copilot trong Loop và thống nhất với nhóm về hướng dẫn kế toán kỹ thuật cho bản thảo thỏa thuận khách hàng.
Chuẩn bị cho cuộc họp
Tạo chương trình họp bằng Copilot Chat để thống nhất với các bên liên quan về hướng dẫn kế toán được đề xuất.
Soạn thảo email
Trả lời bên liên quan bằng Copilot trong Outlook với bản tóm tắt ngắn gọn nhưng toàn diện về các bản cập nhật thỏa thuận được đề xuất.
Cải thiện quy trình triển khai và phát triển
Hợp lý hóa quy trình triển khai và cải thiện trải nghiệm của nhân viên, đồng thời giảm chi phí.
Tài nguyên triển khai tìm kiếm nguồn lực từ đám đông
Thu thập ý kiến đóng góp từ các thành viên trong nhóm về các tài nguyên triển khai có giá trị, sau đó tóm tắt ý kiến đóng góp dựa trên số phiếu bầu chọn cao nhất được thu thập.
Xác định mạng lưới hỗ trợ
Sử dụng Copilot Chat để xác định các thành viên nhóm có thể hỗ trợ hoặc bổ sung cho công việc của nhân viên mới.
Đơn giản hóa các chính sách
Yêu cầu Copilot tóm tắt các chính sách và cách các chính sách đã thay đổi theo thời gian để xây dựng ngữ cảnh cho nhân viên mới.
Tóm tắt các điểm thảo luận chính
Tìm các cuộc trò chuyện và email, sau đó liệt kê các ý tưởng chính được thảo luận để giúp nhân viên mới hiểu rõ hơn về nội dung đó.
Tạo kế hoạch triển khai
Tạo kế hoạch triển khai theo vai trò cụ thể dựa trên các tài liệu gần đây, tóm tắt và tài liệu từ các chuyên gia chủ đề.
Xây dựng tài liệu học tập
Yêu cầu Copilot tạo lộ trình học tập theo vai trò cá nhân, kiểu học tập và mục tiêu nghề nghiệp.
Tạo kế hoạch dự án CNTT
Tăng cường chuyển đổi kỹ thuật số và tối ưu hóa hoạt động cộng tác trong khi tăng cường kỹ năng cho lực lượng lao động của bạn.
Tóm tắt các yêu cầu và dữ liệu
Sử dụng Copilot Chat để tóm tắt tất cả các yêu cầu và dữ liệu liên quan nhằm xây dựng khuôn khổ cho dự án.
Thảo luận về kế hoạch
Thảo luận về kế hoạch dự án và sử dụng Copilot trong Teams để tóm tắt cuộc họp với các mục hành động.
Rủi ro về động não
Sử dụng Copilot trong Whiteboard để nắm bắt danh sách các rủi ro có thể xảy ra và phân loại tất cả các mục vào cuối phiên.
Theo dõi tiến độ
Sử dụng Copilot trong Teams để tạo tóm tắt hoạt động kênh mỗi buổi sáng.
Tạo báo cáo tình trạng
Tạo bản trình bày dựa trên kế hoạch dự án để tóm tắt về tình trạng và kết quả của dự án cho người điều hành.
Sửa đổi quy trình hỗ trợ
Ghi lại quy trình và phác thảo tài liệu quản lý thay đổi cho nhóm hỗ trợ và người quản trị.
VIDEO HƯỚNG DẪN
Tái định hình ngày làm việc trong tổ chức của bạn với Copilot
Xem cách nhân viên của Microsoft sử dụng Copilot để cải thiện kết quả kinh doanh trong các vai trò tiếp thị, dịch vụ khách hàng, bán hàng, pháp lý, nhân sự, truyền thông và CNTT.
Cách sử dụng Copilot cho các nhiệm vụ tiếp thị
Soạn thảo tóm tắt nhanh chóng và dễ dàng, đồng thời thúc đẩy khả năng sáng tạo.
Cách sử dụng Copilot cho các nhiệm vụ dịch vụ khách hàng
Tìm các bài viết kiến thức, đặt đơn hàng và nhận tóm tắt về tương tác dịch vụ.
Cách sử dụng Copilot cho các nhiệm vụ bán hàng
Tạo bản giới thiệu bán hàng tùy chỉnh dựa trên nghiên cứu khách hàng, tóm tắt các phát hiện và phân tích dữ liệu để có thông tin chi tiết hơn.
Cách sử dụng Copilot cho các nhiệm vụ pháp lý
Phân tích các quy định, bao gồm các khía cạnh tuân thủ pháp luật.
Cách sử dụng Copilot cho các nhiệm vụ về nhân sự
Tạo các bài viết dựa trên kiến thức kèm theo giải thích và tình huống để giúp nhân viên hiểu các chính sách và quy trình.
Cách sử dụng Copilot cho các nhiệm vụ truyền thông
Soạn thảo và chỉnh sửa kịch bản cho các cuộc họp nhóm, bài thuyết trình và sự kiện.
Cách sử dụng Copilot cho các nhiệm vụ CNTT
Nâng cao năng suất của người dùng và quản trị viên bằng cách đẩy nhanh các tác vụ, chẳng hạn như tạo tài liệu.
BẢNG TỔNG QUAN COPILOT
Đo lường tác động của bạn
Hiểu cách mọi người đang sử dụng Copilot—và nhận thông tin chuyên sâu cũng như tài nguyên để thúc đẩy việc áp dụng tốt hơn—trong trung tâm quản trị và Bảng tổng quan Microsoft Copilot.
TRỢ LÝ ẢO AI
Nâng cao và tối ưu hóa Copilot cho các nhu cầu của bạn
Tùy chỉnh Copilot cho doanh nghiệp của bạn
Kết nối sâu hơn với dữ liệu doanh nghiệp, ứng dụng và quy trình làm việc của bạn bên ngoài Microsoft 365 bằng cách sử dụng trình kết nối Copilot sẵn có và các tác nhân dựng sẵn.
CÁC TÀI NGUYÊN KHÁC
Nghiên cứu sâu hơn với Copilot và AI
BƯỚC TIẾP THEO
Tiếp tục hành trình AI của bạn
Bắt đầu với Microsoft 365 Copilot, trợ lý AI cho công việc của bạn.
Bạn đã có Microsoft 365 cho công việc chưa?
Nếu chưa có giấy Microsoft 365 Copilot, bạn vẫn có thể dùng thử Microsoft 365 Copilot Chat. Chỉ cần đăng nhập bằng tài khoản công việc của bạn.
Nhận email cập nhật về Copilot
Khám phá các mẹo, thủ thuật và thông tin chuyên sâu mới nhất về Microsoft 365 Copilot và AI—được gửi thẳng đến hộp thư đến của bạn.
- [1]Các chức năng biên soạn của Copilot Studio trong Microsoft 365 được dịch vụ Copilot Studio xử lý. Dữ liệu được cung cấp cho các chức năng biên soạn này bao gồm dữ liệu của Microsoft 365, lời nhắc meta, hướng dẫn và cấu hình phải tuân thủ các điều khoản của Copilot Studio và cam kết tuân thủ của Azure. Tìm hiểu thêm.
Theo dõi Microsoft 365