Trace Id is missing
דלג לתוכן הראשי
Microsoft 365
היכנס

שאלות מובילות

  • Microsoft 365 הוא מינוי שכולל את התכונות המקיפות והעדכניות ביותר בחוויה משולבת וחלקה אחת. Microsoft 365 כולל את אפליקציות שולחן העבודה החזקות והמוכרות של Office, כגון Word‏, PowerPoint ו- Excel. תקבל גם שטח אחסון מקוון נוסף ותכונות המחוברות לענן שיאפשרו לך לשתף פעולה בקבצים בזמן אמת. עם מנוי, תקבל תמיד את התכונות, התיקונים ועדכוני האבטחה החדשים ביותר, לצד תמיכה טכנית שוטפת ללא עלות נוספת. תוכל לבחור לשלם עבור המינוי שלך על בסיס חודשי או שנתי, והתוכנית Microsoft 365 Family מאפשרת לך לשתף את המינוי עם בני המשפחה, עד מגבלה של 6 אנשים, ולהשתמש באפליקציות שלך במספר מחשבי PC, מחשבי Mac, טאבלטים וטלפונים.2.

    Office 2024 נמכר כרכישה חד-פעמית, ומשמעות הדבר שאתה משלם פעם אחת מראש כדי לקבל אפליקציות יעילות עבור מחשב אחד. רכישות חד-פעמיות זמינות הן עבור מחשבי PC והן עבור מחשבי Mac. עם זאת, לא קיימות אפשרויות שדרוג, כלומר אם בכוונתך לשדרג למהדורה הראשית הבאה, תצטרך לקנות אותה במחיר מלא.

    השווה בין Microsoft 365 ל- Office 2024

  • Microsoft 365 תואם ל- PC‏, Mac‏, Android ו- iOS. עיין ב דרישות המערכת לקבלת מידע על הגירסאות התואמות של המכשירים שלך ועל דרישות אחרות לגבי תכונות.

  • לא. האפליקציות מותאמות אישית כך שיפעלו בצורה מיטבית בכל מערכת הפעלה. האפליקציות הזמינות למשתמשי Mac והתכונות הספציפיות הכלולות עשויות להיות שונות מאלה הזמינות למשתמשי PC. עם Microsoft 365, אתה יכול להיות גמיש. כשאתה משתמש בחשבון שלך, אינך מוגבל רק ל- Mac או רק ל- PC, ויש לך אפשרות לעבור בין מכשירים.

  • כן. מסמכים שיצרת נמצאים בבעלותך המלאה. באפשרותך לבחור לאחסן אותם באופן מקוון (ב- OneDrive) או באופן מקומי (במחשב PC או Mac).

  • נדרשת גישה לאינטרנט כדי להתקין ולהפעיל את כל המהדורות האחרונות של האפליקציות והשירותים הכלולים בכל תוכניות המנוי של Microsoft 365. שים לב שאם אתה מנוי קיים, אינך צריך להתקין מחדש או לרכוש מנוי נוסף.

    עבור תוכניות Microsoft 365, גישה לאינטרנט נדרשת גם כדי לנהל את חשבון המינוי שלך, לדוגמה, כדי להתקין אפליקציות במחשבי PC אחרים או לשנות את אפשרויות החיוב. גישה לאינטרנט נדרשת גם כדי לגשת למסמכים המאוחסנים ב- OneDrive, אלא אם התקנת את אפליקציית OneDrive למחשב שולחני.

    עליך להתחבר לאינטרנט באופן קבוע גם כדי לשמור על העדכניות של גירסת Microsoft 365 שברשותך וליהנות משדרוגים אוטומטיים. אם לא תתחבר לאינטרנט מדי 31 יום לפחות, האפליקציות שלך יעברו למצב פונקציונליות מופחתת; כלומר, תוכל להציג או להדפיס את המסמכים שלך, אך לא תוכל לערוך אותם או ליצור מסמכים חדשים. כדי להפעיל מחדש את האפליקציות, פשוט התחבר מחדש לאינטרנט.

    המחשב שלך אינו חייב להיות מחובר לאינטרנט כדי להשתמש ביישומי Microsoft 365, כגון Word, ‏Excel ו- PowerPoint, שכן היישומים מותקנים באופן מלא במחשב.

  • חשבון Microsoft שלך הוא השילוב של כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה שבהן אתה משתמש כדי להיכנס לשירותים כגון OneDrive‏, Xbox LIVE ו- Outlook.com. אם אתה משתמש בשירותים אלו, כבר יש לך חשבון Microsoft שבו תוכל להשתמש. לחלופין, תוכל ליצור חשבון חדש. קבל מידע נוסף על חשבון Microsoft.

    כחלק מההרשמה לגירסת ניסיון או רכישת Microsoft 365, תתבקש להיכנס באמצעות חשבון Microsoft. עליך להיות מחובר באמצעות חשבון זה כדי להתקין ולנהל את מינוי Microsoft 365 שלך או כדי להשתמש בכמה הטבות של המינוי, כולל שטח אחסון ב- OneDrive.

  • באפשרותך לשתף את Microsoft 365 Family עם חמישה אנשים אחרים, בסה"כ שישה משתמשים. Microsoft 365 Personal ניתן לשימוש על-ידי אדם אחד.

  • אם יש לך מינוי פעיל של Microsoft 365 Family, באפשרותך לשתף אותו עם עד חמישה אנשים אחרים. כל אדם שעמו תשתף את המנוי יוכל להתקין את Microsoft 365 בכל המכשירים שלו ולהיכנס לחמישה מכשירים בו-זמנית.

    כדי להוסיף אדם נוסף למנוי שלך, בקר בכתובת account.microsoft.com ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להוסיף משתמש. כל אדם שתוסיף יקבל הודעת דואר אלקטרוני הכוללת את השלבים שעליו לבצע. לאחר קבלת השלבים והשלמתם, המידע שלו, כולל ההתקנות שבהן הוא משתמש, יופיע בדף 'החשבון שלי' שלו. תוכל להפסיק לשתף את המנוי שלך עם משתמש מסוים או להסיר מכשיר שבו הוא משתמש בכתובת account.microsoft.com.

  • בקר ב דף זה כדי לקבל מידע נוסף על אפליקציות בחינם.

מידע על גירסאות ניסיון של Microsoft 365

  • כן. ניתן להתחבר כדי לנסות את Microsoft 365 Family לחינם במשך חודש ב אתר האינטרנט של Microsoft 365. (שים לב שנדרש כרטיס אשראי עבור גירסת הניסיון בחינם.) גירסת הניסיון מעניקה לך גישה לכל התכונות של Microsoft 365 Family וניתן לשתפה עם עד חמישה בני משפחה. הוא כולל:

    • יישומי  Microsoft 365 המלאים למחשב שולחני, כגון Word,‏ PowerPoint,‏ Excel,‏ Outlook,‏ Publisher ו- Access עבור מחשבי PC של Windows וכן גישה לתכונות נוספות של OneNote (התכונות משתנות).
    • שטח אחסון נוסף של ‎1 TB בענן ב- OneDrive, כדי שתוכל לשמור מסמכים, תמונות וסרטוני וידאו במצב מקוון ולגשת אליהם כמעט מכל מקום.

    1. צור חשבון Microsoft או היכנס באמצעות חשבון קיים. מהו חשבון Microsoft?
    2. ספק פרטי תשלום כדי לאפשר תשלומים חודשיים עתידיים. אנו מכבדים כרטיסי אשראי בינלאומיים ו- PayPal (בשווקים מסוימים).
    3. שיטת התשלום שתספק תחויב באופן אוטומטי בתום החודש הראשון בחינם כדי לוודא שלא תיתקל בהפרעות בשירות. תוכל לבטל באופן מקוון ללא קנסות לפני תום תקופת הניסיון, על-ידי ביקור בכתובת account.microsoft.com וביטול החיוב החוזר באזור התשלום והחיוב.
    4. לאחר אישור שיטת התשלום שלך, תועבר אל account.microsoft.com כדי להתקין אפליקציות יעילות.

  • אם נרשמת לקבלת גירסת הניסיון דרך  אתר האינטרנט של Microsoft 365, בקר באתר חשבון Microsoft ובטל את אפשרות החיוב החוזר. באופן זה, תוקף גירסת הניסיון יפוג באופן אוטומטי בתום החודש, וכרטיס האשראי שלך לא יחויב.

     אם נרשמת לקבלת גירסת הניסיון על-ידי לחיצה על סמל במחשב ה- PC החדש שלך, תקופת הניסיון תסתיים באופן אוטומטי לאחר חודש; אין צורך לבטל אותה. בתום תקופת הניסיון, תתבקש לבחור איזו תוכנית של Microsoft 365 ברצונך לרכוש.

  • זה תלוי באופן שבו נרשמת לקבלת גירסת הניסיון: 

    • אם נרשמת דרך אתר האינטרנט של Microsoft 365, ואם חיוב חוזר זמין באתר  חשבון Microsoft , השירות יימשך ללא הפרעות ושיטת התשלום שלך תחויב באופן אוטומטי בתום תקופת הניסיון, ולאחר מכן מדי חודש. אינך צריך להתקין מחדש את יישומי Microsoft 365.
    • אם נרשמת על-ידי לחיצה על סמל במחשב ה- PC החדש שלך, תקופת הניסיון תסתיים באופן אוטומטי לאחר חודש. אין צורך לבטל אותה. בתום תקופת הניסיון, תתבקש לבחור איזו תוכנית של Microsoft 365 ברצונך לרכוש.

  • לא באופן מיידי. לדוגמה, אם השתמשת בגירסת ניסיון של Microsoft 365 Personal, לא תוכל להירשם לקבלת גירסת ניסיון של Microsoft 365 Family. עם זאת, שנה אחת לאחר סיומה של גירסת הניסיון או תקופת המינוי בתשלום, תוכל להירשם לקבלת גירסת ניסיון חדשה.

מפתחות מוצר, מימוש והפעלה

  • כדי להגדיר את החשבון שלך ולהתקין את Microsoft 365 בפעם הראשונה, בקר בכתובת setup.office.com. קבל מידע נוסף על הגדרת החשבון שלך. אם כבר יצרת את החשבון שלך, בקר בכתובת account.microsoft.com‎. קבל מידע נוסף על התקנת Microsoft 365.

  • מפתח מוצר הוא קוד אלפאנומרי ייחודי בן 25 תווים המשמש למימוש ולהפעלה של מינוי Microsoft 365 או מוצר Office. לא ניתן להשתמש במפתח מוצר של מוצר Office ישן יותר (או מוצר שונה) כדי לממש את העותק החדש של Office או מנוי Microsoft 365.

    כדי למצוא את מפתח המוצר שלך, חפש את הקוד האלפאנומרי בן 25 התווים בצד האחורי של הכרטיס שנכלל באריזת מוצר Office או Microsoft 365. לעתים, מפתח המוצר מודפס על-גבי קבלת הרכישה. אם ביצעת את הרכישה מיצרן מחשבי PC, מפתח המוצר יהיה ממוקם באריזת המחשב. תבנית מפתח מוצר לדוגמה: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    קבל מידע על איתור מפתח המוצר שלך.

  • לאחר שתשייך את מפתח המוצר לחשבון Microsoft שלך, תוכל להיכנס לכתובת account.microsoft.com כדי להתקין ולנהל את מינוי Office או Microsoft 365. מומלץ לשמור את מפתח המוצר במקום בטוח כהוכחת רכישה או כדי לעזור לנציגי התמיכה שלנו לאתר את המוצר שלך.

  • מומלץ להשתמש בחשבון Microsoft הקיים שלך. אם אתה משתמש במוצרים ובשירותים אחרים של Microsoft (כגון Xbox‏, OneDrive‏, Outlook.com‏, MSN או Bing), ייתכן שכבר יש לך חשבון Microsoft, ולכן לא תצטרך ליצור חשבון חדש. אם שכחת את שם המשתמש או את הסיסמה שלך, תוכל לשחזר פרטים אלו על-ידי חזרה למסך כניסה ולחיצה על 'אין לך גישה לחשבון שלך?'

  • ניתן לשייך מנוי אחד בלבד לכל חשבון Microsoft. אם תשתמש באותו חשבון Microsoft כדי לקנות או לממש כמה מינויי Microsoft 365, תתבצע הארכה של משך הזמן עבור המנוי, לתקופה של עד 5 שנים. שים לב שפעולה זו אינה מגדילה את מספר המכשירים שבהם תוכל להתקין את אפליקציות היעילות או את כמות שטח האחסון המקוון שזמין עם המינוי. קבל מידע נוסף על הוספת תוכנית מינוי של Microsoft 365 Family לחשבון שלך.

תמיכה בשפות עבור Microsoft 365

  • תוכניות Microsoft 365 זמינות ברוב המדינות/האזורים והשפות. במדינות/באזורים  שבהם תוכניות Microsoft 365 לא זמינות, תוכל עדיין לרכוש את חבילת Office 2024, רכישה חד פעמית שכוללת את גרסאות 2024 של אפליקציות היעילות אך ללא תכונות אבטחה או אחסון נוספות. בעת קניית Microsoft 365, חשוב לבחור את המדינה/אזור שבהם תחויב ושבהם תשתמש בתוכנה. בחירת מדינה/אזור אחרים עלולה לגרום לבעיות בהגדרה ובחידוש של המינוי

  • כן. Microsoft מספקת פתרונות פשוטים וחסכוניים עבור אנשים פרטיים, משפחות ועסקים קטנים המשתמשים בשפות מרובות. בכל פעם שאתה מתקין את יישומי Microsoft 365 במחשב PC או Mac נוסף, באפשרותך לבחור את השפה שבה יש להתקין.

אודות OneDrive

  • OneDrive הוא שירות אחסון מקוון שבו תוכל להשתמש לאחסון מסמכים, הערות, תמונות, מוסיקה, סרטונים או סוגי קבצים אחרים. באמצעות OneDrive, באפשרותך לגשת לקבצים שלך כמעט בכל מכשיר וכן לשתף אותם עם אנשים אחרים. הירשם לקבלת OneDrive.

  • שטח האחסון הנוסף שאתה מקבל תלוי במינוי שלך:

    • לקוחות עם מנוי פעיל של Microsoft 365 Personal מקבלים שטח אחסון נוסף של ‎1 TB ב- OneDrive לכל מנוי.
    • לקוחות עם מינוי פעיל ל- Microsoft 365 Family ‏מקבלים שטח אחסון נוסף של ‎1 TB ב- OneDrive לכל משתמש, עבור עד 6 משתמשים. לכל משתמש נוסף נדרש חשבון Microsoft משלו, ויש להוסיף אותו ל אתר חשבון Microsoft.

    שטח האחסון הנוסף מוחל על חשבון OneDrive שמקושר לחשבון Microsoft ששימש ליצירת המינוי של Microsoft 365. עבור Microsoft 365 Family, שטח האחסון מקושר לחשבונות Microsoft של האנשים שנוספו למינוי.

  • כדי לגשת למסמכים שמאוחסנים ב- OneDrive, היכנס באמצעות חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי להגדיר את Microsoft 365. אם שיתפת את מנוי Microsoft 365 Family שלך עם בני ביתך, הם יצטרכו להיכנס באמצעות חשבונות Microsoft שלהם. תוכל גם להיכנס ל- OneDrive ישירות דרך OneDrive.com.

  • כן. אם אתה משתמש ב- Windows 8.1 או ב- Windows 10‏, OneDrive מותקן מראש. כדי לגשת למסמכים שלך כאשר אינך מחובר לאינטרנט, פתח את סייר הקבצים במחשב ועבור לתיקיית OneDrive. כאשר תתחבר מחדש לאינטרנט, OneDrive יעדכן את הגירסאות המקוונות בשינויים שביצעת במצב לא מקוון.

    לפרטים נוספים בקר בדפי התמיכה של OneDrive עבור Windows 8.1 ו- OneDrive ל- Windows 10 .

    ניתן להוריד ולהתקין את OneDrive גם ב-  Windows 7, ב- Windows Vista או  במחשב Mac. אפליקציית OneDrive יוצרת תיקיה שמסתנכרנת באופן אוטומטי בין OneDrive לבין המחשב, כך שתוכל לעבוד על המסמכים שלך גם במצב לא מקוון.

  • אם תבטל את המינוי או אם תוקפו יפוג, תוכל עדיין לגשת לכל הקבצים שלך ולהוריד אותם על-ידי כניסה ל- OneDrive ישירות באמצעות חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי להגדיר את Microsoft 365. עם זאת, תאבד את שטח האחסון הנוסף שמגיע עם המינוי שלך, כך שתצטרך לשמור את הקבצים שלך במיקום אחר או לקנות שטח אחסון נוסף של OneDrive, אם חשבון OneDrive שלך חורג ממיכסת האחסון שקיבלת בחינם.

  • הוא יאבד את שטח האחסון הנוסף של OneDrive, אך עדיין יוכל לגשת לכל הקבצים ולהוריד אותם. אם חשבון OneDrive שלו חורג ממיכסת האחסון בחינם, הוא יצטרך לשמור את הקבצים במיקום אחר או לקנות שטח אחסון נוסף של OneDrive.

הורדה והתקנה של Microsoft 365 או Office

  • כדי להתקין Microsoft 365, או Office כרכישה חד פעמית, בקר בכתובת account.microsoft.com. היכנס באמצעות חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי לרכוש את המינוי או המוצר ברכישה החד-פעמית – או שכבר שייכת למינוי או למוצר זה – ופעל לפי ההוראות שעל המסך להתקנה. למד להתקין Microsoft 365 או Office.

    אם עליך להגדיר את החשבון שלך ולהתקין את Microsoft 365 או Office בפעם הראשונה, בקר בכתובת setup.office.com. קבל מידע נוסף על המקום שבו עליך להזין את מפתח המוצר שלך.

    כדי להוריד ולהתקין גירסאות קודמות של Office, בקר בכתובת office.com/downloadoffice

  • תצטרך לברר אילו מפתחות מוצר של Office תואמים לכל מחשב PC. מידע נוסף.

  • מנויי Microsoft 365 Personal יכולים להתקין בכמה מחשבי PC‏/Mac, מחשבי Tablet וטלפונים, כולל Windows‏, iOS ו- Android1, עבור משתמש אחד . מנויי Microsoft 365 Family יכולים להתקין בכמה מחשבי PC‏/Mac, מחשבי Tablet וטלפונים, כולל Windows‏, iOS ו- Android‏1 עד ל-6 אנשים. ניתן לספור מכשירים היברידיים של Windows, כגון Microsoft Surface Pro, כמחשב PC או כמחשב Tablet.

  • כן. ניתן לרכוש מינויי Microsoft 365 הן עבור Mac והן עבור Windows. בנוסף, Office Home & Business 2024 ו- Office Home 2024 זמינים עבור Mac כרכישה חד-פעמית. תוכניות של מינוי Microsoft 365 כוללות גירסאות Premium של Word‏, Excel‏, PowerPoint‏, OneNote ו- Outlook.

    משתמשי Windows מקבלים גם את אפליקציית Access. בנוסף, תוכנית מינוי כולל אחסון מאובטח בענן, אבטחה דיגיטלית מתקדמת ושירות לקוחות מתמשך.

  • מהירות ההורדה בפועל של Microsoft 365 או Office תלויה במהירות של החיבור שלך לאינטרנט; לקבלת חוויית הורדה מיטבית, מומלץ חיבור לאינטרנט בפס רחב

    כל הגרסאות של Microsoft 365 או ‏Office עבור מחשבי Windows עושות שימוש בטכנולוגיית זרימה שמאפשרת לך להתחיל להשתמש באפליקציות לפני סיום ההתקנה.

    אם התקנת Microsoft 365 או Office נמשכת זמן רב מדי, עיין בפתרונות אפשריים.

  • הסמלים עבור אפליקציות נוצרים בעת התקנת Microsoft 365. באפשרותך להפעיל את האפליקציות על-ידי לחיצה על הסמלים, המותקנים במיקומים הבאים:

    • Windows

    • Windows 7: תפריט התחלה

    • Windows 8: מסך התחל ותצוגת האפליקציות (התצוגה תחת מסך התחל שכוללת את כל האפליקציות המותקנות במחשב PC)*

    • Windows 8.1: תצוגת האפליקציות*
       

    *אם אינך מצליח למצוא את הסמלים ב- Windows 8 או ב- Windows 8.1, עבור אל מסך התחל והקלד את שם האפליקציה שברצונך להפעיל (לדוגמה, Word). תוכל גם להצמיד קיצור דרך של אפליקציה למסך התחל או לשורת המשימות של שולחן העבודה לקבלת גישה נוחה. מידע נוסף.

    • Mac OS X 

    • 10.6 (Snow Leopard)‏: Dock‏

    • 10.7 (Lion)‏: Dock ו- Launchpad‏

    • 10.8 (Mountain Lion)‏: Dock ו- Launchpad‏

    • 10.9 (Mavericks)‏: Dock ו- Launchpad‏

    • 10.10 (Yosemite)‏: ניתן להפעיל את האפליקציות על-ידי לחיצה על סמלי האפליקציות שנמצאים ב- Launchpad ובתיקיה Apps ב- Finder.

  • אם התקנת את Microsoft 365 במספר המרבי של מחשבי PC‏, Mac או Tablet וברצונך להשתמש ב- Microsoft 365 במכשיר אחר, באפשרותך לבטל את ההפעלה של אחד מהמכשירים על-ידי ביקור בכתובת account.microsoft.com. לאחר מכן, תוכל להתקין את Microsoft 365 במכשיר חדש. העותק של Microsoft 365 במכשיר שאת הפעלתו ביטלת יחזור למצב קריאה בלבד; כלומר, ניתן להציג מסמכים, אך לא ניתן לערוך אותם. לא תאבד מסמכים שנשמרו באופן מקומי במכשיר המקורי.

  • כדי להסיר את ההתקנה של Microsoft 365 או Office, בקר תחילה בכתובת account.microsoft.com ופעל בהתאם להוראות שעל המסך כדי לבטל את ההפעלה של Microsoft 365 או Office. לאחר ביטול ההפעלה של ‏Microsoft 365 או של Office, אפליקציות היעילות יישארו במחשב PC במצב קריאה בלבד; כלומר, תוכל להציג מסמכים, אך לא לערוך או לשמור אותם, ולא תוכל ליצור מסמכים חדשים. כדי להסיר את ‏Microsoft 365 או את ‏Office לחלוטין, עבור אל לוח הבקרה של מחשב ה- PC שלך, והסר את ההתקנה של ‏Microsoft 365 או Office. עבור Mac,‏ iPad ומחשבי Tablet של Android, פעל לפי ההוראות במכשיר זה להסרת התקנה של אפליקציה.

  • קיימות כמה דרכים להשגת עותק לגיבוי של מינוי Microsoft 365 או מוצר Office:

    • לקוחות Microsoft 365 יכולים להוריד או להתקין מחדש דרך account.microsoft.com

    • ניתן להזמין DVD עם עותק לגיבוי של מוצרי Office מהמהדורה האחרונה תמורת תשלום. לפרטים, היכנס אל office.com/backup .

    לא ניתן לשלוח עותקי גיבוי למדינות/אזורים הבאים: איי הרד ומקדונלד, איי ווליס ופוטונה, איי פיטקרן, איי קוק, איי קוקוס (קילינג), בהוטן, ברזיל, האדמות הדרומיות האנטארקטיות הצרפתיות, טוקלאו, טימור-לסטה (מזרח טימור), יאן מאיין, לוב, מיאנמר, מיקרונזיה, נאורו, ניווה, נפאל, סאבא, סין, סמואה, סנט אוסטטיוס, עיראק, פלאו, קיריבאטי.

  • קבל את חוויית הליבה של Microsoft 365 או Office בחינם בטאבלטים ובטלפונים המועדפים עליך. כדי לחפש ולהוריד אפליקציות, בקר בדפים הבאים: Microsoft 365 עבור iPad, Microsoft 365 עבור iPhone, Microsoft 365 עבור טאבלט של Android, ו- Microsoft 365 עבור טלפון של Android. עבור אפליקציות Word,‏ Excel ו- PowerPoint, תוכל לקבל תכונות מתקדמות עם מינוי Microsoft 365 זכאי.

  • לקוחות Microsoft 365 בעלי מנוי פעיל מקבלים תמיד את הגרסאות החדשות ביותר של אפליקציות היעילות כאשר הן הופכות לזמינות. בעת הפצת גרסה חדשה של אפליקציות לפרודוקטיביות, תקבל הודעה על האפשרות לעדכן את התוכנה שלך לגרסה העדכנית ביותר.

ניהול מינוי Microsoft 365

  • כדי לנהל את פרטי החיוב, להתקין או להסיר את Microsoft 365 במחשבי PC או Mac נוספים ולנהל את ההתקנות של Microsoft 365 במכשירים אחרים בכל עת, היכנס לאזור התקנה ו ניהול חשבון.

  • אם רכשת מנוי בחיוב חוזר, המנוי שלך יתחיל לאחר שתשלים את הרכישה. ניתן לרכוש מינויים בחיוב חוזר דרך ‏MicrosoftStore.com, ‏iTunes® Store וכמה משווקים נוספים. אם רכשת מנוי ששולם מראש, המנוי שלך יתחיל כאשר תפעיל את המנוי בכתובת setup.office.com. ניתן לרכוש מינויים בתשלום מראש בחנויות, אצל משווק או דרך נציג תמיכה של Microsoft.

  • OneDrive הוא שירות אחסון מקוון שבו תוכל להשתמש לאחסון מסמכים, הערות, תמונות, מוסיקה, סרטונים או סוגי קבצים אחרים. באמצעות OneDrive, באפשרותך לגשת לקבצים שלך כמעט בכל מכשיר וכן לשתף אותם עם אנשים אחרים. הירשם לקבלת OneDrive. שטח האחסון הנוסף שאתה מקבל תלוי במנוי שלך:

    • לקוחות עם מנוי פעיל של Microsoft 365 Personal מקבלים שטח אחסון נוסף של ‎1 TB ב- OneDrive לכל מנוי ובנוסף לאחסון של ‎5 GB בחינם.
    • לקוחות עם מינוי פעיל של Microsoft 365 Family מקבלים שטח אחסון נוסף של ‎1 TB ב- OneDrive לכל משתמש, עבור עד 6 משתמשים, וכן אחסון של ‎5 GB למשתמש אחד. לכל משתמש נוסף נדרש חשבון Microsoft משלו, ויש להוסיף אותו אל דף החשבון של Microsoft.

    שטח האחסון הנוסף מוחל על חשבון OneDrive שמקושר לחשבון Microsoft ששימש ליצירת המינוי של Microsoft 365. עבור Microsoft 365 Family, שטח האחסון מקושר לחשבונות Microsoft של האנשים שנוספו למינוי.

  • כדי לגשת למסמכים שמאוחסנים ב- OneDrive, היכנס אל Microsoft 365 באמצעות חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי להגדיר את Microsoft 365. אם שיתפת את מינוי Microsoft 365 שלך עם בני ביתך, הם יצטרכו להיכנס באמצעות חשבונות Microsoft שלהם. קבל מידע נוסף על הכניסה אל Microsoft 365. תוכל גם להיכנס ל- OneDrive ישירות דרך OneDrive.com.

  • כן. אם אתה משתמש ב- Windows 8.1 או ב- Windows 10‏, OneDrive מותקן מראש. כדי לגשת למסמכים שלך כאשר אינך מחובר לאינטרנט, פתח את סייר הקבצים במחשב ועבור לתיקיית OneDrive. כאשר תתחבר מחדש לאינטרנט, OneDrive יעדכן את הגירסאות המקוונות בשינויים שביצעת במצב לא מקוון.

    לפרטים נוספים בקר בדפי התמיכה של OneDrive עבור Windows 8.1 ו- OneDrive ל- Windows 10 .

    ניתן להוריד ולהתקין את OneDrive גם ב- Windows 7,ב- Windows Vista או במחשב Mac. אפליקציית OneDrive יוצרת תיקיה שמסתנכרנת באופן אוטומטי בין OneDrive לבין המחשב, כך שתוכל לעבוד על המסמכים שלך גם במצב לא מקוון.

  • חשבון Microsoft יכול לכלול מינוי צרכן פעיל אחד בלבד של Microsoft 365. באפשרותך להמיר את מינוי Microsoft 365 Family שלך למינוי Microsoft 365 Personal; לחלופין, באפשרותך להמתין לתפוגת התוקף של המינוי הנוכחי שלך לפני רכישת מינוי של Microsoft 365 Personal.

חידושים, ביטולים וחיוב

  • חיוב חוזר הוא הדרך הפשוטה ביותר להבטיח את המשכיות השירות. באפשרותך להגדיר חיוב חוזר חודשי או שנתי על-ידי ביקור באתר חשבון Microsoft.

    אם יש לך מינוי חודשי, תוכל לחסוך כסף על-ידי המרתו למינוי שנתי באתר חשבון Microsoft.

  • כאשר תאריך תפוגת התוקף יתקרב, תקבל הודעות ביישומי Microsoft 365 ובדואר אלקטרוני שיתריעו על כך שהתוקף עומד להסתיים. אם תבחר לאפשר לתוקף המנוי לפוג, יישומי Microsoft 365 יעברו למצב קריאה בלבד; כלומר, תוכל להציג או להדפיס מסמכים, אך לא תוכל ליצור מסמכים חדשים או לערוך מסמכים קיימים.

    במצב קריאה בלבד, תוכל עדיין לגשת לקבצים שלך ולהוריד אותם במשך שלושה חודשים לכל היותר על-ידי כניסה ל- OneDrive ישירות באמצעות חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי להגדיר את Microsoft 365. עם זאת, תאבד את שטח האחסון הנוסף שמגיע עם המנוי שלך, כך שתצטרך לשמור את הקבצים שלך במיקום אחר או לקנות שטח אחסון נוסף של OneDrive, אם חשבון OneDrive שלך חורג ממיכסת האחסון של ‎5 GB שקיבלת בחינם.

    הערה: אם אתה צריך ליצור או לערוך מסמכים, תוכל להשתמש בגרסאות מקוונות של Word,‏ Excel‏, PowerPoint ו- OneNote בחינם בכתובת ‏Microsoft365.com. אם אתה משתמש במכשיר Windows 10, ייתכן שיישומי Microsoft 365 ללא תשלום למכשירים ניידים כבר מותקנים. לקבלת מידע נוסף, עיין באפליקציות Office למכשירים ניידים עבור Windows 10: תחילת העבודה.

  • הוא עדיין יכול לגשת לקבצים שלו ולהוריד אותם על-ידי כניסה אל OneDrive ישירות מחשבון Microsoft שלו. אם חשבון OneDrive שלו חורג ממיכסת האחסון בחינם של ‎5 GB, הוא יצטרך לשמור את הקבצים במיקום אחר או לקנות שטח אחסון נוסף של OneDrive.

  • אם יש לך מנוי שנתי, תקבל הודעה לפני שתחויב בחידוש המנוי בשנה נוספת. אם נרשמת למינוי חודשי, התשלום יחויב מדי חודש, ולא תקבל הודעה על כך מראש. תוכל לשנות את אמצעי התשלום או לבטל את המנוי שלך כדי לעצור חיובים עתידיים בכל עת על-ידי ביקור בחשבון שלך וכניסה אל חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי לקנות את Microsoft 365.

  • יש לך כמה אפשרויות להמשכת המינוי. ללא קשר לאפשרות שתבחר, הקפד להשתמש באותו חשבון Microsoft שבו השתמשת בעת הגדרת המנוי.

    אם יש לך מינוי בחיוב חוזר, הוא יימשך עד שתבטל אותו. הגדרות החיוב מוצגות באתר חשבון Microsoft לאחר שאתה נכנס באמצעות חשבון Microsoft שבו השתמשת בקניית Microsoft 365.

     אם חיוב חוזר אינו זמין, בקר בכתובת visitmicrosoft365.com/renew כדי לרכוש מנוי בחיוב חוזר של Microsoft 365. משך הזמן הנוסף יתווסף באופן אוטומטי למשך הזמן שנותר במינוי הקיים שלך.

  • כן. כאשר אתה משלם מוקדם עבור תוכנית Microsoft 365 שכבר נמצאת ברשותך, משך הזמן הנוסף מתווסף למנוי הקיים שלך. לדוגמה, אם נותרו חודשיים במינוי הנוכחי שלך ל- Microsoft 365 Family ואתה משלם עבור מינוי של שנה אחת (12 חודשים), המינוי יפעל למשך 14 חודשים נוספים.

  • אם רכשת מינוי בחיוב חוזר מ- Microsoft דרך MicrosoftStore.com או microsoft365.com, עומדות בפניך שתי אפשרויות לביטול:

    • באפשרותך לבטל באופן מקוון על-ידי כניסה לאתר חשבון Microsoft, כניסה באמצעות חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי לקנות את המינוי שלך וביטול אפשרות החיוב החוזר. באופן זה, תוקף המינוי שלך יפוג באופן אוטומטי כאשר תקופת הזמן שנותרה במינוי תסתיים.
    • כדי לבטל באופן מיידי, פנה לתמיכה של Microsoft ובקש ביטול מיידי.

    אם רכשת מינוי בחיוב חוזר ממשווק אחר, ייתכן שתצטרך לבטל את המינוי אצל משווק זה. תוכל לבדוק זאת על-ידי ביקור באתר חשבון Microsoft.

תמיכה ומשאבים

  • בקר באתר התמיכה של Microsoft לקבלת עזרה בנושאים טכניים, כולל:

    • מצב הזמנה
    • חיוב
    • הורדה
    • מפתח מוצר
    • התקנה/הסרת התקנה
    • הפעלת מוצר
    • שימוש במוצר

  • לקבלת עזרה ותוכן מסוג 'כיצד לבצע', בקר בכתובת office.com/support. לצפייה בסרטוני הדרכה בחינם, בקר בכתובת office.com/training

  • [1] iOS ו- Android דורשים הורדת אפליקציות נפרדת. iTunes,

    iPhone ו- iPad הם סימנים מסחריים רשומים של Apple Inc.‎, הרשומים בארה"ב ובמדינות אחרות. Android הוא סימן מסחרי של Google Inc.‎.
  • [2] זמינות האפליקציות למכשירים ניידים משתנה בהתאם למדינה/לאזור.

עקוב אחר Microsoft 365