תוכנה לניהול תהליכים עסקיים (BPMS) עוזרת לעסק להגדיר, לפרוס ולנהל תהליכים עסקיים אוטומטיים, והופכת תהליכים ידניים שגוזלים זמן לתהליכי עבודה יעילים בתוך יישומים עסקיים.
עם התוספת של יכולות ניתוח ענן, בינה מלאכותית ו- Big Data, BPMS הופך ל- BPMS חכם (iBPMS), ומבצע אוטומציה נוספת של תהליכים, מאיץ פיתוח זרימות עבודה ומשפר את התיאום בין תהליכים עסקיים.
BPMS מאפשר לך להשתמש ב אוטומציה של תהליכים עסקיים כדי לייעל מגוון משימות, תוך הבטחת מעקב אחר תהליכים עבור פעילויות כגון סקירה ואישור של מסמכים, ניהול מסמכים, צירוף HR וניהול בקשות עובדים.
על-ידי הפיכת תקשורת מופעלת לאוטומטית—כגון התראות משימה באמצעות דואר אלקטרוני,תזכורות לתשלום ומכתבי תודה—BPMS משפר זרימות עבודה ברחבי העסק שלך. ניתן אפילו להשתמש ב- BPMS כדי לתאם קמפיינים שיווקיים בדואר אלקטרוני, ובכך לעזור לך לפרוס את ההודעה או התגובה המתאימים בזמן הנכון.
פתרונות BPMS ו- iBPMS מקלים על בניית אוטומציה של זרימת עבודהבמגוון רחב של אפליקציות עסקיות, תקנון תהליכים ואספקה:
יישום תוכנה לניהול תהליכים עסקיים פירושו שאנשים ברחבי החברה מקדישים פחות זמן לתהליכים ידניים שחוזרים על עצמם, מה שמאפשר להם להתמקד בביצוע העבודה ובקידום פרודוקטיביות מוגברת.
על-ידי מתן אפשרות לחברות לתעד, לתקנן ולהפוך תהליכים עסקיים לאוטומטיים, BPMS מקל על הקידום והתגובה לשינויים באמצעות הפריסה המהירה והעקבית של תהליכים חדשים ברחבי הארגון.
BPMS מאפשר לצוותים לנתב משימות והקצאות באופן אוטומטי ומבטיח אימוץ תהליכים חדשים או מעודכנים בזמן אמת, תוך הקפדה על כך שכולם יהיו מעודכנים תמיד.
הודות לשימוש ב- BPMS כדי לבנות כללים בתהליכים שלהם, עסקים יכולים להבטיח תאימות לתקנות קיימות ולהסתגל במהירות לשינויי חקיקה עם מינימום הפרעה.
מאחר ש- BPMS מבטיח את היישום העקבי של תהליכים עסקיים, חברות יכולות לבסס, לאכוף ולנטר היבטים מרכזיים של אינטראקציות עם הלקוחות. לקוחות וחברות מפיקים תועלת מהתאמה אישית גדולה יותר, יצירת כרטיסים אוטומטית, תגובות מופעלות אחידות וניהול עקבי של הפניה או מקרה.
כמעט כל אחד בעסק שלך יכול לעצב ולפרוס אוטומציות שיעזרו לו לעשות יותר בפחות זמן עם פתרון BPMS מודרני.
לפני שנים ספורות בלבד, אוטומציה של תהליכים עסקיים הייתה תהליך מורכב בפני עצמו. מפתחים השקיעו זמן רב עם בעלי עניין בצד העסקי כדי למפות כל משימה בתוך תהליך לפני כתיבת קוד עבור כל תהליך אוטומטי מאפס. השינויים הבאים בתהליך נועדו למיפוי רב יותר, ליותר קידוד וליותר זמן שמוקדש לעדכונים.
פלטפורמות ה- BPMS הטובות ביותר כיום מפשטות יוזמות אוטומציה של תהליכים על-ידי צמצום או ביטול הצורך במפתחים ותמיכה בתחום ה- IT. מערכות אלה מאפשרות לארגונים ליישם תהליכים מורכבים מאוד, ואלו מאפשרים לצוותים וליחידים ליצור ולהטמיע בקלות תהליכים אוטומטיים בכוחות עצמם.
אז התשובה הקצרה ל"מי משתמש ב- BPMS?" היא כל מי שצריך.
פתרון תוכנת BPMS איכותי מבטל את הצורך בניחושים בעיצוב ופריסה של תהליכים אוטומטיים, ומאפשר לך לעקוב אחר גישת שלב אחר שלב באמצעות תבניות שידריכו אותך. פתרונות ה- BPMS הטובים ביותר יספקו לך דרך יעילה ומשולבת לביצוע הפעולות הבאות:
הבן את הרציונל העסקי לתהליך ובחן כל תיעוד או מודלים תהליכיים קיימים המגדירים אותו.
הגדר את השלבים בתהליך העסקי ב- BPMS, ובדוק תרחישים עסקיים שונים בפלטפורמה באמצעות כלי מידול מוכללים.
צור את זרימות התהליך וממשקי המשתמש עבור התהליך העסקי באמצעות ספריית פתרון BPMS של תבניות ומחברים מובנים מראש.
בחר כיצד להפיץ את האוטומציה ולמי, ולאחר מכן ראה כיצד היא פועלת בשטח.
אם המטרה שלך מפשטת את ניהול התהליך העסקי, מומלץ ליצור רשימה קצרה של פתרונות BPMS שבאמת מקלות על אנשים את הלמידה והשימוש. כיום, פלטפורמות אוטומציה הטובות מסוגן עושות זאת ועוד הרבה יותר. הקפד לענות על השאלות הבאות לפני שתתחיל את החיפוש:
החלט אם אתה זקוק לפתרון לאוטומציה של משימות שגרתיות יותר כמו עיבוד חשבוניות, או לפתרון שיכול לתמוך באוטומציה של תהליכים מורכבים ארוכי טווח כגון ניהול תקציב או ניטור ביצועים.
כרכיב מרכזי בטרנספורמציה דיגיטלית יעילה, יש להתאים את פתרון BPMS שתבחר לצורך שימושיות עבור כל האנשים בחברה. פתרונות ה- BPMS הטובים ביותר בתכנות פשוט של היום כוללים יכולות אוטומציה של תהליכים רובוטיים (RPA) שמאפשרות אימוץ קל יותר ברחבי הארגון.
החלטה חשובה שתצטרך לקבל היא אם לפרוס פתרון BPMS מבוסס-ענן או מקומי.
היתרונות העיקריים של פלטפורמת BPMS של תוכנה כשירות (SaaS) של ענן כוללים פריסה פשוטה, מכיוון שהיישום פועל מהיום הראשון; מדרגיות, משום שאתה מגדיל את המנוי ולא את התשתית שלך; ועלות חזויה של תשלום לפי שימוש.
היתרונות של פלטפורמת BPMS מקומית הם במידה רבה שליטה (מכיוון שהיא שוכנת בתוך התשתית שלך) ואבטחה, מכיוון שהנתונים שלך נשארים בתוך המערכות שלך, תוך הגבלת החשיפה.
הטמעה ותחזוקה של פתרון BPMS מקומי דורשות השקעה משמעותית בתשתית IT ובצוות. עם פלטפורמת SaaS BPMS בתכנות פשוט, הדרישות מ- IT מצטמצמות באופן דרמטי.
על אף שהעלות תמיד חשובה, זכור לשקול את ההחזר הצפוי על ההשקעה. ככל שהכלי בעל יכולת רבה יותר, כך הוא יספק ערך נוסף לעסק שלך.
עקוב אחר Power Platform