Berdayakan pekerja layanan finansial di garis depan dengan Microsoft Teams
Sempurnakan komunikasi, transformasikan pengalaman karyawan, dan dorong operasi yang efisien dengan alat yang sangat aman untuk pekerja garis depan
Studi Forrester Consulting menemukan, bahwa Microsoft Teams meningkatkan pengalaman klien sebesar 30 persen di dalam tiga tahun1
Jelajahi Teams untuk layanan finansial
Berdayakan pekerja di seluruh bidang perbankan, asuransi, dan pasar modal dengan ruang kerja yang terpusat untuk garis depan
Perbankan
Lengkapi tenaga kerja Anda dengan sumber daya yang mereka butuhkan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang berbeda.
Asuransi
Aktifkan pengalaman pelanggan tanpa kendala di setiap tahap perjalanan pemegang polis.
Pasar modal
Ciptakan interaksi klien yang dipersonalisasi dan relevan terlepas dari lokasi dan ruang fisik.
-
Menggagas ulang masa depan layanan finansial
Hubungkan pekerja layanan finansial di garis depan dengan orang, alat, dan pengetahuan yang tepat, untuk merespons ekspektasi pelanggan serta tuntutan industri yang terus berkembang.
Buat ruang kerja pusat untuk komunikasi organisasi
Pusatkan komunikasi di seluruh bank, perusahaan, atau broker Anda di dalam satu aplikasi yang mendukung teks, gambar, audio, dan video.
Dukung komunikasi produktif dengan tenaga kerja Anda
Bagikan pesan dan pengumuman penting di seluruh organisasi melalui ruang kerja digital yang telah digunakan oleh karyawan.
Kembali ke tabHubungkan orang yang tepat pada waktu yang tepat
Berikan pengalaman berbeda, secara langsung dan jarak jauh, melalui wawasan real-time dan alat kolaborasi yang bermakna.
-
Bantu lindungi data organisasi, finansial, dan pelanggan Anda
Berikan kepatuhan dan keamanan bawaan di seluruh titik akhir dan perangkat.
Permudah pengalaman keamanan
Penuhi kebutuhan unik organisasi layanan finansial dengan manajemen out-of-the-box yang dapat dikonfigurasi.
Kontrol siapa saja yang dapat mengakses data Anda
Lengkapi pekerja garis depan Anda, dengan keamanan titik akhir terpadu serta kontrol keamanan Zero Trust sebagai pertahanan pertama untuk melawan kejahatan finansial dan kejahatan cyber.
Kembali ke tabIkuti pergerakan lingkungan regulasi yang terus berkembang
Gunakan solusi kepatuhan dan sertifikasi untuk membantu mengatasi lanskap persyaratan regulasi layanan finansial global yang sukar dan kompleks.
-
Berdayakan tenaga kerja Anda untuk melakukan lebih banyak hal dengan lebih mudah
Buat platform terpadu untuk tenaga kerja Anda, dengan cara mengautomasi proses tugas dan layanan menggunakan alur kerja digital yang terhubung ke sistem pencatatan.
Manfaatkan automasi untuk meraih prioritas strategis
Tingkatkan alur kerja dengan digitalisasi proses manual dan automasi tugas rutin. Berikan waktu bagi karyawan untuk melakukan pekerjaan yang berdampak langsung terhadap kepuasan pelanggan.
Lengkapi pekerja dengan informasi penting di aplikasi mereka
Bantu pekerja untuk memberikan pengalaman pelanggan tanpa kendala. Adanya sinkronisasi otomatis antara sistem Anda dan Teams, sehingga data dan pembaruan yang konsisten dapat diaktifkan di seluruh platform.
Bantu karyawan mengelola waktu dan beban kerja mereka
Berdayakan tenaga kerja Anda dengan alat layanan mandiri untuk mengelola jadwal mereka dan memantau proses tugas secara real-time.
Kembali ke tabDapatkan wawasan berdasarkan data dari karyawan Anda
Peroleh wawasan penting dari data garis depan menggunakan analitik mandiri yang bermanfaat, termasuk ratusan visualisasi dan AI bawaan.
-
Lengkapi karyawan Anda dengan alat-alat untuk meraih kesuksesan
Berdayakan karyawan garis depan untuk membangun keterampilan baru dan terlibat di dalam tempat kerja yang inklusif.
Hubungkan pekerja Anda dengan cara yang inovatif dan bermakna
Jalin hubungan bermakna dan diskusi terbuka di seluruh departemen, lokasi, dan bahasa.
Gerakkan pertumbuhan karier dengan peluang pembelajaran
Temukan, lacak, dan bagikan konten pembelajaran dengan mudah, sehingga pekerja dapat membangun bidang keahlian mereka secara mandiri dan mematuhi persyaratan pendidikan berkelanjutan yang spesifik untuk setiap industri.
Kembali ke tabCiptakan tempat kerja yang inklusif dan terjalin erat
Tingkatkan keterlibatan dan kepuasan dengan memprioritaskan kebugaran karyawan, pembangunan komunitas, dan alat yang mengakomodasi gaya kerja yang berbeda-beda.
Pelajari selengkapnya tentang Teams untuk pekerja garis depan
Pelajari bagaimana teknologi dapat membantu pekerja garis depan meraih masa depan baru
Jelajahi cara memberdayakan pekerja layanan finansial di garis depan
Temukan cara untuk mengaktifkan kerja hibrid dan menciptakan pengalaman kolaboratif dengan Microsoft 365
Lihat bagaimana organisasi layanan finansial memberdayakan pekerja mereka dengan Teams
ABN ANRO menemui pelanggan dan memberikan konsultasi finansial di mana pun mereka berada dengan Microsoft Teams dan Azure Communication Services
“Dengan layanan perbankan video berbasis Teams milik kami, setiap pelanggan memperoleh konsultan dalam waktu singkat.”
Vincent Bakker: Konsultan Perbankan Harian, ABN AMRO.
Nationwide
Nationwide menghadirkan budaya kepedulian mereka bagi lingkungan kerja hibrid dengan Microsoft 365.
Aktifkan layanan finansial yang mengutamakan masa depan
Pelajari bagaimana Microsoft Cloud untuk Layanan Finansial dapat mempercepat inovasi untuk pertumbuhan berkelanjutan.
Tanya jawab umum
-
Manajer dan pekerja garis depan adalah pegawai yang bekerja menggunakan perangkat seluler dan berdasarkan giliran kerja. Mereka memiliki beragam nama, seperti pekerja garis depan dan pekerja esensial, tetapi pada dasarnya mereka adalah orang pertama yang berinteraksi dengan pelanggan, orang pertama yang bekerja menggunakan produk Anda, dan orang pertama yang merepresentasikan merek Anda. Mereka termasuk bankir universal, perwakilan layanan pelanggan, agen asuransi, bankir investasi, adjuster klaim, dan banyak peran penting lainnya.
-
Kemampuan pekerja garis depan tersedia di semua penawaran komersial Microsoft 365. Beberapa kemampuan ini tidak tersedia untuk penawaran Teams atau Office 365 GCC versi gratis.
-
Pelajari selengkapnya tentang memberdayakan tenaga kerja garis depan Anda dengan Teams di di blog Teams.
-
Mulai 30 Juni 2020, Microsoft StaffHub telah dihentikan. Kemampuan StaffHub kini diintegrasikan ke Teams. Pelajari selengkapnya.
Mulai gunakan Microsoft Teams sekarang
Rumah
Bisnis
Perusahaan
Ikuti Microsoft Teams