ボイス オーバー IP (VoIP)
従来の PSTN 電話サービスとは異なり、VoIP では多機能のビデオ通話が可能です。VoIP 通話を Teams 電話でお試しください3。
Teams 電話で VoIP 通話の発信と受信
Microsoft Teams 電話では VoIP 電話を誰にでもかけることができます。相手が固定回線、携帯電話、Teams アプリのどれを使っているかを問いません。
VoIP のしくみを確認
VoIP は信号をアナログからデジタルに変換してから、インターネットを介して伝送します。VoIP の電話機やデバイスでは、Teams のようなアプリが使用されます。
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VoIP の機能
Teams での VoIP 通話の便利な機能を一部紹介します。
通話管理
時間、場所、状態に基づいて通話を自動的に転送するなど、革新的な AI 機能を利用できます。
画面共有
画面を通話中に共有して、コラボレーションと生産性を向上させることができます。
通話レコーディング
音声/ビデオ通話を、後で参照できるようにレコーディングしておくと、メモを取る代わりに会話に集中できます。
クラウド ボイスメール
受信した自分へのメッセージを、いつでも、どこでも、どのデバイスでも聞くことができます。
通話キュー
応答メッセージ、保留中のメッセージと音楽、ボイスメールを設定できます。
タブに戻る対応するデバイス
Teams を VoIP 通話に使う場合、ヘッドセットやスピーカーフォンなどのさまざまなデバイスから選ぶことができ、柔軟なお支払い方法も用意されています。
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VoIP の利点
Teams での VoIP 通話の主な利点を紹介します。
リモートおよびハイブリッド作業のときにつながりを保つ
VoIP でのビデオ通話や会議通話なら、どこにいるかにかかわらず顔を見ながら共有とコラボレーションを行うことができます。
仕事のフローを 1 つにする
通話、チャット、会議、コラボレーションの機能を一つにまとめたソリューションなら、アプリを切り替える必要がなく、より多くを達成することができます。
状況に応じて選べるデバイス
Teams を VoIP 通話に使う場合、ヘッドセットやスピーカーフォンなどのさまざまなデバイスから選ぶことができ、柔軟なお支払い方法も用意されています。
すばやくセットアップして通話を管理
音声/ビデオ通話機能の追加、監視、管理は Teams 管理センターから簡単に行うことができます。
タブに戻る安心して利用できる VoIP 通話の信頼性
質の高い音声/ビデオ通話を事実上 24 時間いつでも行うことができます。VoIP の信頼性は、使用されるインターネット接続と同水準です。
![Teams の [通話を発信する] 画面が表示されたスマートフォンを手で持っています。](https://cdn-dynmedia-1.microsoft.com/is/image/microsoftcorp/call-queues_RWOMUa?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&wid=1068&hei=600&qlt=100&fmt=png-alpha&fit=constrain)
Teams での通話に関するその他の記事
Teams での VoIP を使用している企業の事例
さようなら卓上電話、こんにちはユニファイド コミュニケーション: SAP、全世界でモバイル ワークを実現するために Microsoft Teams を採用
Michael Bethke 氏: IT インフラストラクチャ アーキテクト、SAP
Elite Construction + Development は、Microsoft Teams を利用して成功とコネクテッド ワークプレイスを築いています
”Teams と Teams 電話を導入する前と今では、まるで昼と夜のようです。”
Luis Lopez 氏: IT システム管理者、Elite Construction + Development
Teams 電話を使用して最小のリソースで最大の成果をあげる
仕事で使うアプリの数を減らしながら、予算内に収めましょう。
よく寄せられる質問
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VoIP とは電話での通話を、従来の電話網の代わりにインターネットを使用して実現するものです。
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VoIP 電話サービスの有利な点は多数あります。コストが低下すること、信頼できるインターネット接続があればどこでも適切に動作すること、従来の電話サービスに比べて機能が多いこと、拡張性が高いこと、設置、構成、保守が簡単であることが挙げられます。
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企業が従来の電話サービスから VoIP 電話サービスに切り替える理由として最もよく挙げられるものとしては、コスト削減、信頼性、スケーラビリティ、追加通話機能 (たとえば ビデオ通話と会議通話) があります。
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はい。VoIP 通話をセットアップするには、VoIP 通話 ソフトウェア アプリ、VoIP 対応デバイス、VoIP 電話システム、信頼できるインターネット接続が必要です。 こちらで詳細情報をご覧になり、開始しましょう。
個人の場合は、ほとんどのモバイル デバイスが VoIP 通話に対応しているので、デバイスの設定で LTE から Wi-Fi 通話に切り替えるだけです。これで、Wi-Fi に接続しているときは、通話が携帯通信事業者のネットワークではなくインターネット プロバイダーを使用して行われるようになります。
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Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide, by Rafael Benitez, Megan Fernandez, Daniel O'Connell, Christopher Trueman, Pankil Sheth (2022 年 11 月 28 日)
- 2. The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams Phone
- 3. 電話会議と通話プランを利用できるかどうかは、国/地域によって異なります。 詳細については、サポートされる国と地域の一覧をご覧ください。
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