Trace Id is missing
Preskoči na glavno vsebino
Teams

Spodbudite delavce v finančnih storitvah, ki so v neposrednem stiku s strankami, z aplikacijo Microsoft Teams

Izboljšajte komunikacijo, preoblikujte izkušnje zaposlenih in spodbujajte učinkovito delovanje z izredno varnimi orodji za delavce v neposrednem stiku s strankami

A bank worker and a customer shaking hands.

Raziskava Forrester Consulting je ugotovila, da aplikacija Microsoft Teams v treh letih izboljša izkušnjo stranke za 30 stranke1

Oglejte si prednosti

Raziščite aplikacijo Teams za finančne storitve

Opolnomočite delavce na bančnih, zavarovalniških in kapitalskih trgih s centraliziranim delovnim prostorom za delavce, ki so v neposrednem stiku s strankami

Bančništvo

Svojim zaposlenim zagotovite sredstva, ki jih potrebujejo za zagotavljanje razlikovalne uporabniške izkušnje.

Več informacij

Zavarovanje

Omogočite brezhibno uporabniško izkušnjo na vsaki stopnji poti imetnikov zavarovanj.

Več informacij

Kapitalski trgi

Ustvarite prilagojene in ustrezne interakcije s strankami, ne glede na lokacijo in fizični prostor.

Več informacij

  • Dve osebi hodita po hodniku, ena uporablja mobilni telefon.

    Preoblikovanje prihodnosti finančnih storitev

    Povežite delavce s področja finančnih storitev, ki so v neposrednem stiku s strankami, s pravimi ljudmi, orodji in znanjem, da bi se lahko odzvali na spreminjajoča se pričakovanja strank in zahteve industrije.

    Možnosti za video in zvok preden se pridružite klicu v aplikaciji Teams.

    Ustvarite osrednji delovni prostor za komunikacijo v organizaciji

    Centralizirajte komunikacijo po vsej banki, podjetju ali posredništvu v eni aplikaciji, ki podpira besedilo, slike, zvok in videoposnetke.

    Mobilni in namizni prikazi vira novic središča zaposlenega za ekipo v aplikaciji Teams.

    Podpirajte učinkovito komunikacijo s svojimi zaposlenimi

    Delite pomembna sporočila in obvestila po vsej organizaciji s pomočjo digitalnih delovnih prostorov, ki jih zaposleni že uporabljajo.

    Datoteka finančne stranke v aplikaciji Teams in opomba člana ekipe na desni strani, kjer prosi, da se stranki posreduje nove informacije.

    Povežite prave ljudi ob pravem času

    Zagotovite razlikovalne izkušnje, osebno ali na daljavo, s smiselnimi sprotnimi vpogledi in orodji za sodelovanje.

    Nazaj na zavihke
    Združite ekipo in neposredno komunikacijo na eni platformi Uvedite učinkovito poslovno komunikacijo Centralizirajte dostop do ključnih virov in orodij

  • Oseba sedi za svojo mizo s prenosnikom in uporablja mobilni telefon.

    Pomagajte zaščititi podatke svojih strank ter finančne in organizacijske podatke

    Zagotovite vgrajeno varnost in skladnost v vseh končnih točkah in napravah.

    Nadzorna plošča za začetno stran podjetja v Skrbniškem središču za Microsoft 365.

    Izboljšajte izkušnjo varnosti

    Izpolnite edinstvene potrebe organizacij za finančne storitve z nastavljivim upravljanjem, pripravljenim za uporabo.

    Mobilni prikaz stanja varnosti mobilnega telefona v Microsoft 365 Defender.

    Nadzorujte, kdo lahko dostopa do vaših podatkov

    Svoje delavce, ki so v neposrednem stiku s strankami, opremite s poenotenimi kontrolniki za varnost končne točke in varnost ničelnega zaupanja, kot prvo linijo obrambe pred kibernetskimi in finančnimi zločini.

    Uporabnik, ki ureja nastavitve zasebnosti nove ekipe v aplikaciji Teams.

    Ostanite na tekočem z razvijajočim se regulativnim okoljem

    Uporabite rešitve in potrdila za zagotavljanje skladnosti s predpisi, ki pomagajo pri spopadanju s kompleksnim in zahtevnim okoljem regulativnih zahtev na področju globalnih finančnih storitev.

    Nazaj na zavihke
    Poenostavite prilagodljivost uvajanja in upravljanja Pomagajte zaščititi identitete, e-poštna sporočila, aplikacije in končne točke v vseh okoljih platforme in oblaka Ublažite tveganja glede skladnosti s predpisi in zasebnosti

  • Štiri osebe med srečanjem v konferenčni sobi.

    Opolnomočite svoje zaposlene, da naredijo več z manj

    Ustvarite poenoteno platformo za svoje zaposlene z avtomatizacijo postopkov opravil in storitev z digitalnimi poteki dela, s katerimi se lahko povežete z evidenčnimi sistemi.

    Mobilni prikaz in namizni prikaz pogovora med avtomatiziranim posrednikom klepeta in stranko.

    Izkoristite avtomatizacijo za doseganje strateških prioritet

    Izboljšajte poteke dela z digitalizacijo ročnih procesov in avtomatizacijo rutinskih opravil. Sprostite čas zaposlenih za delo, ki neposredno vpliva na zadovoljstvo stranke.

    Različne aplikacije so na voljo za uporabo določenim ekipam v aplikaciji Teams.

    Opremite delavce s pomembnimi informacijami v njihovih aplikacijah

    Delavcem pomagajte zagotoviti brezhibne izkušnje za stranke. Samodejna sinhronizacija med vašim sistemom in aplikacijo Teams omogoča dosledne podatke in posodobitve po vseh platformah.

    Dva mobilna prikaza nadzorne plošče za opravila in seznam Opravil trgovine v aplikaciji Teams.

    Zaposlenim pomagajte pri upravljanju njihovega časa in delovne obremenitve

    Opolnomočite svoje zaposlene s samopostrežnimi orodji za upravljanje urnikov in spremljanje napredka opravil v realnem času.

    Dokument finančnega načrtovanja, ki se pregleduje v storitvi Power BI v aplikaciji Teams.

    Pridobite vpoglede svojih zaposlenih, ki temeljijo na podatkih

    Pridobite pomembne vpoglede na podatke delavcev, ki so v neposrednem stiku s strankami, z učinkovito, samopostrežno analitiko, skupaj z več sto upodobitvami in vgrajeno umetno inteligenco.

    Nazaj na zavihke
    Avtomatizirajte poslovne postopke Povežite se s poslovnimi aplikacijami in industrijskimi napravami Izboljšajte upravljanje izmen in opravil Pridobite operativno vidljivost za vpogled v realnem času

  • Dve osebi se pogovarjata ob prenosniku.

    Svoje zaposlene opremite z orodji za uspeh

    Zaposlene, ki so v neposrednem stiku s strankami, spodbudite k pridobivanju novih znanj in sodelovanje v vključujočem delovnem mestu.

    Namizni in mobilni prikazi skupnosti Viri za zaposlene v aplikaciji Teams.

    Povežite svoje delavce na inovativne in smiselne načine

    Spodbudite pomembne povezave in odprite razprave po različnih oddelkih, lokacijah in jezikih.

    Nadzorna plošča za začetno stran v Viva Learning v aplikaciji Teams.

    Spodbudite rast kariere z možnostmi za učenje

    Enostavno poiščite, spremljajte in delite vsebino za učenje, da lahko delavci samostojno izpopolnjujejo svoje znanje in upoštevajo zahteve za nadaljnje izobraževanje, ki je specifično za panogo.

    Nadzorna plošča za začetno stran v Viva Insights v aplikaciji Teams.

    Ustvarite vključujoče delovno mesto, ki omogoča sodelovanje

    Povečajte sodelovanje in zadovoljstvo tako, da na prvo mesto postavite optimalni razpored dejavnosti zaposlenih, ustvarjanje skupnosti in orodja, ki omogočajo različne sloge dela.

    Nazaj na zavihke
    Ustvarite skupnosti in dialoge na ravni podjetja Pospešite uvajanje in usposabljanje Podpirajte vključenost in optimalni razpored dejavnosti

Več informacij o aplikaciji Teams za delavce, ki so v neposrednem stiku s strankami

Več informacij o tem, kako tehnologija odpira nove poti za delavce, ki so v neposrednem stiku s strankami

Preberite članek

Raziščite, kako opolnomočiti delavce v finančnih storitvah, ki so v neposrednem stiku s strankami

Več informacij

Odkrijte, kako omogočiti hibridno delo in ustvariti izkušnje sodelovanja z okoljem Microsoft 365

Preberite objavo v spletnem dnevniku

Oglejte si, kako lahko organizacije za finančne storitve opolnomočijo svoje delavce z aplikacijo Teams

Podjetje ABN AMRO z aplikacijo Microsoft Teams in komunikacijskimi storitvami Azure izpolnjuje zahteve strank po finančnem svetovanju kjerkoli

»Z našo storitvijo video bančništva na podlagi aplikacije Teams vsaka stranka takoj dobi svetovalca«.

Vincent Bakker: svetovalec za dnevno bančništvo, ABN AMRO.

Preberite zgodbo
Stranka gleda videoposnetek zaposlenega pri ABN AMRO na tabličnem računalniku.

Nationwide

Podjetje Nationwide prinaša svojo kulturo zdravstvenega varstva v hibridno delovno okolje z okoljem Microsoft 365.

Preberite zgodbo
Oseba sedi za mizo in tipka na prenosnik.

Omogočite finančne storitve, usmerjene v prihodnost

Več informacij o tem, kako lahko Microsoft Cloud for Financial Services pospeši inovacije za trajnostno rast.

Več informacij

Pogosta vprašanja

  • Delavci, ki so v neposrednem stiku s strankami, in vodje so mobilni delavci, ki delajo v izmenah. Imajo različne nazive, kot so delavci v prvi liniji in nujni delavci, vendar so v bistvu ljudje, ki so prvi v stiku z vašimi strankami, prvi delajo z vašim izdelkom in prvi predstavljajo vašo blagovno znamko. Vključujejo splošne bančnike, predstavnike za podporo strankam, zavarovalne agente, investicijske bančnike, škodne likvidatorje in številne druge odločilne vloge.

  • Zmogljivosti za delavce, ki so v neposrednem stiku s strankami, so na voljo v vseh komercialnih ponudbah okolja Microsoft 365. Nekatere od teh zmožnosti niso na voljo v brezplačni različici aplikacije Teams ali v ponudbah za vladne ustanove Office 365 GCC.

  • Več o podpori delavcev, ki so v neposrednem stiku s strankami, z aplikacijo Teams si lahko preberete v spletnem dnevniku Teams.

  • 30. junija 2020 je bila aplikacija Microsoft StaffHub umaknjena. Zmogljivosti orodja StaffHub so vgrajene v aplikacijo Teams. Več informacij.

Začnite uporabljati Microsoft Teams že danes

Prijavite se za brezplačno različico Prenesi aplikacijo

Domača uporaba

Več informacij

Podjetja

Več informacij

Velika podjetja

Več informacij

Izobraževanje

Več informacij
[1​​] Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams For Frontline Workers – naročena raziskava, ki jo je izvedlo podjetja Forrester Consulting, julij 2022

Spremljajte Microsoft Teams